【海关12360热线：传递“关”心 服务人民】“为民服务的窗口、沟通社会的桥梁、联系群众的纽带”，这是海关总署对海关12360热线的定位。设立以来，热线坚持实行“7×24小时”人工服务，受理进出口企业及社会公众的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项，积极践行“人民海关为人民”理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力打造海关优质政务服务品牌。
为积极践行“721”工作法，引导广大群众积极参与城市管理，新吴城管推出便民服务新举措，向辖区内的在建工地、园区企业、沿街商户、社区群众发放便民服务卡，架起沟通桥梁，主动答复群众咨询 、回应群众诉求、接受群众监督。卡片的正面印有城管队员的姓名、联系方式、执法证号等信息，背面印有城管工作职责简介。新吴市民可以针对占道堆放、乱倒垃圾、违法建筑、擅自占用绿化用地、砍伐城市树木等市容环境问题进行举报投诉，也可以通过联系卡上的通讯方式了解城市管理办事指南，咨询相关政策，提出合理化意见和建议。（编辑：胡珂，审核：范鑫，发布：胡珂）
#聚焦光明#【小社区，大变化！塘尾社区：多方面发力建设生态宜居乐业家园[鼓掌]】今年以来，塘尾社区先后开展“行走凤鸣谷”“环境清洁日”、“安全日”等满天星服务活动50余次，收集并解决群众问题73个，为居民群众排忧解难，打通密切联系服务群众“最后一米”，居民满意度大幅提升。三年来，塘尾社区强化土地整备，妥善解决社区土地历史遗留问题，优化营商环境，积极发展社区集体经济......光明行政区成立三年来，塘尾社区面貌焕然一新，一个生态宜居乐业的“新塘尾”正在崛起，朝着乡村振兴的目标奋勇前行。详戳：https://t.cn/A6MlIs2u #光明生活#
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