激光科运营管理与拓客思路
拓客项目有哪些项目？
在进行入口模式的品项选择时要考虑哪些内容？
今天的话题我们分成两个部分：第一，关于拓客的思路。因为近两年一些新兴的模式出来之后，个人感觉拓客的思路有了很大的变化。第二，关于科室的运营。在医美行业我们通常叫做内运营和外运营。其实，我一直感觉医美运营领域是非常局限的，从跨界思维来看，医美都是一些中小机构的运营模式，在哪怕是超大集团，它在运营模式上也没有很庞大的感觉。
一、激光科拓客思路
我们先来看第一个部分——拓客思路。今天我们把重点放在激光科的拓客思路，就此做详细的阐述。
首先，你作为一个营销总监或运营总监，对市场要有很高的敏锐度，这是一个基本素质。在全球的行业中，只要是营销和运作的好的，他都会有一些特质，比如，对市场透彻的分析，对市场动向的高度敏锐和察觉，对未来准确预判等等，这都是非常重要的。我个人感觉，偏理科思维的人更适合做营销和运营，千万别找文科的。比如说，数学和物理学的好的人，他的思维更有逻辑性，看东西比较透彻。
对这个行业的大数据和未来的趋势，我们要有了解，在做拓客项目时，我们要站在一个更高的层面去看东西，让我们拓客的项目既不损伤品牌，又能给我们带来客流，而不是一个简单的低价导流的思维。接下来，我们对这个问题进行以下几个维度的剖析。
产品线维度
做运营的都知道，事实上，我们营销的东西最终就是一个产品线，是我们说的品项。拓客项目，就是我们常说的入口项目，或者叫开口项目。其实，入口项目涉及到的项目是比较大的，很多项目都可以作为拓客项目。比如，激光类所有的项目都是可以作为拓客项目的。
拓客项目需要具备几个条件：1.满足刚性的需求，低价、效果好、性价比高等一些特点。在设计产品维度的时候，并不是低价产品就一定适合拓客。比如，整个市场都在做低价脱毛拓客的时候，那你是不是也要做呢？这个入口模式未必是对的，你可以选择其他的差异化的拓客项目。
事实上，在整个行业选择拓客项目时，很多的运营总监或营销总监的思维模式都是比较固化的，可能对整个医疗产品线并不熟悉。事实上，用减肥项目或是其他项目进行拓客导流，也许都要比脱毛项目效果好，因为顾客的群体质量好。
因此，在入口模式的品项选择的时候，我们要考虑到很多的东西，比如，整个市场的同质化，还有整个升单的体系等。我们需要对引流进来的顾客做划线，如果进来的顾客都是捡便宜来的，那我们后续能做的空间就比较小，会给我们后续生单带来很大难度。
如果你的医院品牌是走中高端路线的，你用这种低价拓客的方式，也许会起到反作用，没有利润，也许还会伤到品牌。因此，我们在拓客项目的品项选择上需要符合医院的品牌，跟顾客相匹配。我们的升单体系一定要做的很完备，包括利润项目差异化的包装，要取一个好名字，并能与区分于市场同质化的竞争，还有内部的转化机制和老带新的激活，这些都是我们产品需要考虑的范畴。
用户的纬度
要精准定位我们这个机构，我们这个城市，我们精准顾客群体到底是哪一种。比如，你是一、二线城市一个集团化的大型连锁机构，人们消费能力比较强，而且顾客偏时尚。那么，像抗衰类这种高端的项目，我觉得都可以尽量去推，并不一定要用低价去做。
那么，对于一些中小城市，或者中小机构来说，可以采取一些单品爆破的形式。比如，在三线城市，顾客保养理念相对比较弱。事实上，他看不到保养的力量给他未来整个人生带来的变化。你如果让他花几万元去做抗衰老或是皮肤保养，他会觉得效果没有他想象中那么好，钱花的不值。这是城市的偏差，意识的偏差造成的，不是一下就能改善的，我感觉是很正常的。
在一个中小城市，如果大家整体的抗衰、保养意识并不强的时候，或者更加偏重于去美容院、会所这样的地方去做保养项目的时候，他认为治疗项目是主流项目的时候，那你就可以用治疗项目作为拓客。比如，激光治疗青春痘、脱毛等项目都是比较有有吸引力的。
皮肤激光类有一个最大特点，杂而多，它的顾客群体相对也比较多。任何一个领域，你专攻一门，时间久了都会形成一种矩阵效应，形成一个品牌效应。比如，我专门做青春痘，我专门做黄褐斑，我专门做一款水光，或者是我专门做脱毛做的特别牛，任何一款产品，在皮肤科都可以成为爆品，因为它整体都是一个刚性的需求。
竞品维度
不管你是在大型的连锁集团，还在中小机构，你都会面对残酷的市场竞争。一、二线城市相对来说竞争可能会更大一点。有数据显示，北京现在已经有400多家注册的整形医院，在中小城市其实这类机构也并不少，而且每年都在以120%左右的速度递增。也就是说，越往后面，市场竞争越激烈，你如果没有优势很容易被其他机构干掉。就算你现在在当地是做的比较好机构也不要太轻视，因为对手很容易就能把你超越。
......
拓客项目的选择
拓客项目有哪些项目？
在进行入口模式的品项选择时要考虑哪些内容？
今天的话题我们分成两个部分：第一，关于拓客的思路。因为近两年一些新兴的模式出来之后，个人感觉拓客的思路有了很大的变化。第二，关于科室的运营。在医美行业我们通常叫做内运营和外运营。其实，我一直感觉医美运营领域是非常局限的，从跨界思维来看，医美都是一些中小机构的运营模式，在哪怕是超大集团，它在运营模式上也没有很庞大的感觉。
一、激光科拓客思路
我们先来看第一个部分——拓客思路。今天我们把重点放在激光科的拓客思路，就此做详细的阐述。
首先，你作为一个营销总监或运营总监，对市场要有很高的敏锐度，这是一个基本素质。在全球的行业中，只要是营销和运作的好的，他都会有一些特质，比如，对市场透彻的分析，对市场动向的高度敏锐和察觉，对未来准确预判等等，这都是非常重要的。我个人感觉，偏理科思维的人更适合做营销和运营，千万别找文科的。比如说，数学和物理学的好的人，他的思维更有逻辑性，看东西比较透彻。
对这个行业的大数据和未来的趋势，我们要有了解，在做拓客项目时，我们要站在一个更高的层面去看东西，让我们拓客的项目既不损伤品牌，又能给我们带来客流，而不是一个简单的低价导流的思维。接下来，我们对这个问题进行以下几个维度的剖析。
产品线维度
做运营的都知道，事实上，我们营销的东西最终就是一个产品线，是我们说的品项。拓客项目，就是我们常说的入口项目，或者叫开口项目。其实，入口项目涉及到的项目是比较大的，很多项目都可以作为拓客项目。比如，激光类所有的项目都是可以作为拓客项目的。
拓客项目需要具备几个条件：1.满足刚性的需求，低价、效果好、性价比高等一些特点。在设计产品维度的时候，并不是低价产品就一定适合拓客。比如，整个市场都在做低价脱毛拓客的时候，那你是不是也要做呢？这个入口模式未必是对的，你可以选择其他的差异化的拓客项目。
事实上，在整个行业选择拓客项目时，很多的运营总监或营销总监的思维模式都是比较固化的，可能对整个医疗产品线并不熟悉。事实上，用减肥项目或是其他项目进行拓客导流，也许都要比脱毛项目效果好，因为顾客的群体质量好。
因此，在入口模式的品项选择的时候，我们要考虑到很多的东西，比如，整个市场的同质化，还有整个升单的体系等。我们需要对引流进来的顾客做划线，如果进来的顾客都是捡便宜来的，那我们后续能做的空间就比较小，会给我们后续生单带来很大难度。
如果你的医院品牌是走中高端路线的，你用这种低价拓客的方式，也许会起到反作用，没有利润，也许还会伤到品牌。因此，我们在拓客项目的品项选择上需要符合医院的品牌，跟顾客相匹配。我们的升单体系一定要做的很完备，包括利润项目差异化的包装，要取一个好名字，并能与区分于市场同质化的竞争，还有内部的转化机制和老带新的激活，这些都是我们产品需要考虑的范畴。
用户的纬度
要精准定位我们这个机构，我们这个城市，我们精准顾客群体到底是哪一种。比如，你是一、二线城市一个集团化的大型连锁机构，人们消费能力比较强，而且顾客偏时尚。那么，像抗衰类这种高端的项目，我觉得都可以尽量去推，并不一定要用低价去做。
那么，对于一些中小城市，或者中小机构来说，可以采取一些单品爆破的形式。比如，在三线城市，顾客保养理念相对比较弱。事实上，他看不到保养的力量给他未来整个人生带来的变化。你如果让他花几万元去做抗衰老或是皮肤保养，他会觉得效果没有他想象中那么好，钱花的不值。这是城市的偏差，意识的偏差造成的，不是一下就能改善的，我感觉是很正常的。
在一个中小城市，如果大家整体的抗衰、保养意识并不强的时候，或者更加偏重于去美容院、会所这样的地方去做保养项目的时候，他认为治疗项目是主流项目的时候，那你就可以用治疗项目作为拓客。比如，激光治疗青春痘、脱毛等项目都是比较有有吸引力的。
皮肤激光类有一个最大特点，杂而多，它的顾客群体相对也比较多。任何一个领域，你专攻一门，时间久了都会形成一种矩阵效应，形成一个品牌效应。比如，我专门做青春痘，我专门做黄褐斑，我专门做一款水光，或者是我专门做脱毛做的特别牛，任何一款产品，在皮肤科都可以成为爆品，因为它整体都是一个刚性的需求。
竞品维度
不管你是在大型的连锁集团，还在中小机构，你都会面对残酷的市场竞争。一、二线城市相对来说竞争可能会更大一点。有数据显示，北京现在已经有400多家注册的整形医院，在中小城市其实这类机构也并不少，而且每年都在以120%左右的速度递增。也就是说，越往后面，市场竞争越激烈，你如果没有优势很容易被其他机构干掉。就算你现在在当地是做的比较好机构也不要太轻视，因为对手很容易就能把你超越。
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拓客项目的选择
人世艰难，很残酷啊。我们身处这人世，没有谁知道为什么到这里来，死后又会到哪里去。我们必须者者谦谦。我们必须认清安静处世的美。我们必须低调低调地度过一生，不让命运注意我们。让我们去寻求简朴的无知的人们的爱情吧。无知远比有知可取。让我们待在我们小小的角落里少言寡语，心安理得，像他们一样逆来顺受，这就是生活的智慧。----------选自毛姆的《月亮与六便士》 https://t.cn/RJLxrTB
肖战工作室两周年快乐，谢谢工作室发的视频，记录了演员肖战的台前幕后。
肖战出道五周年快乐，谢谢逐梦这个残酷的娱乐圈。
期待余生，想看成熟稳重又儒雅的顾魏医生。
期待玉骨遥，想看仙气逼人的时影大神，他饰演的小影，美而不娘，又带着江湖气。
期待王牌部队，想看心怀家国的边疆军人。
演员肖战，有绝美的容颜，顽强的意志，令人叹服的抗压能力，温润如玉的性格，自律超强，可A可萌，演技唱歌画画访谈跳舞都共情，灵魂又有趣。
这样的男人，绝对值得更多观众的喜欢[加油]。
#肖战# [耶] #汇剧v势力#
肖战出道五周年快乐，谢谢逐梦这个残酷的娱乐圈。
期待余生，想看成熟稳重又儒雅的顾魏医生。
期待玉骨遥，想看仙气逼人的时影大神，他饰演的小影，美而不娘，又带着江湖气。
期待王牌部队，想看心怀家国的边疆军人。
演员肖战，有绝美的容颜，顽强的意志，令人叹服的抗压能力，温润如玉的性格，自律超强，可A可萌，演技唱歌画画访谈跳舞都共情，灵魂又有趣。
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#肖战# [耶] #汇剧v势力#
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