母婴店如何顺利揽客?3招引流没烦恼!

现在消费者大多倾向于轻松的购物方式,无论寒冬还是酷夏,许多人都不愿出门,这让母婴店在揽客上逐渐有了难题。下面教你3招母婴店揽客小方法,帮你扫除引流烦恼。
1、提供贴心服务
既然顾客懒于出门,那么母婴店店员更需要定期做好顾客回访工作,及时了解顾客的消费需求。如果顾客反馈家里的母婴用品不够了,但是又不愿折腾去店里购买,母婴店可及时提供送货上门服务。既解决了顾客的困扰,又带动了顾客消费。
2、做好与顾客之间的互动工作
其次,母婴店可以建立门店专属微信群,定期在群里发送一些育婴知识,提升群内顾客的黏性,也可以时常在群内发一些优惠券以及门店优惠活动的通知,更有效地吸引顾客前来购买。加盟爱亲母婴品牌,公司丰富的运营经验,帮加盟者顺利引流,成功吸粉。
3、主推应季商品
不同时期,消费者的购买需求会有所不同。母婴店在秋冬季可主推保温类产品、保湿滋润类儿童护肤品等。而在春夏季,母婴店可将应季畅销商品做适当优惠活动,比如:儿童防晒、儿童泳衣泳裤等产品做打折活动。合理调整商品结构,有利于母婴店的持续经营。爱亲母婴公司拥有强大的仓储系统,保证投资者进货无忧。
母婴店揽客一直是许多母婴店主十分关注的问题,只有站在顾客的角度,迎合母婴市场需求,才能让你的母婴店更受欢迎。选择爱亲母婴加盟,帮你顺利揽客,成为顾客喜爱的母婴店主。

#实体店营销# #线上营销# #实体店# #会员管理#
实体店为什么要做会员管理?如何有效做?选择什么软件?看看本文就懂啦!

一说到会员制,大部分人脑海中都会回响起那句“美女/帅哥,办卡吗?”但是如果只是办张会员卡就算是会员营销,笔者也只能说声“too young,too naive”了。其实,会员营销是一个让门店利润倍增的利器,对于实体店的营销能力也有着较高的要求,想要充分挖掘会员制度的价值,释放会员价值的最大化并非易事。

什么是会员

会员是通过正式手续加入某个会社或专业组织的人,具体到实体店,就是我们所说的那些在门店办了卡或享有一定数量消费优惠或特权的人。会员不同于一般的顾客,他们已经对商铺有了一定的认可。因为他们在注册成为会员的时候已经有了一定的付出,当然也希望会有一定的回报,享受专属于会员的权力。

会员的生命周期:正常的会员成长路线是:新会员→老会员→重点会员,但是在这几个阶段中,会员随时都可能流失,也许是会员觉得收益小于付出,也可能是某次消费的体验不佳,也可能就是他更换了居住地,这时实体店经营者就需要采取赢回措施,将其重新拉回会员体系中。

搭建会员体系的作用

首先,提升用户粘性。通过会员体系的建立,能够筛选出重点、高潜会员,给与会员减免费用、专人服务、礼品赠送等权益。如此可在尽量少的成本下,得到更好的效果,用户得到了优质的服务体验,从而在门店享受更多的服务。

其次,激励会员多进店消费。普通用户相比,会员就是普通用户中特别的用户,会员体系让用户有了不同的等级,不同等级享有不同的权益。会员的本质是价量互换,用户承诺买更多的东西,商家承诺卖更低的价格,实现互利互惠。

再次,提升会员价值。会员运营的目的是最大化提升会员价值,提高会员客单价,提高消费频次,进行口碑传播。简单点说,通过会员运营,希望会员掏更多的钱,来多几次,并且自愿帮我打广告,介绍新会员。

如何搭建会员体系

运营的四个核心是:开源(获取新用户)、节流(防止老用户流失)、促活(促进活跃)、刺激(刺激消费和转化)。会员体系的搭建也同样是如此。

第一、如何拉新会员,是搭建会员体系的第一步。俗话说:万事开头难。通常对于会员运营来说,拉新是最为重要的环节,但是同时又是最为困难的环节。经营者需要不断的根据产品的形态、目标用户群体、现有资源、预算等综合因素,不断的去使用各种营销手段来进行尝试,最终找到一种最为适合的方法。在会员拉新上通常有两种模式:

1、在已有的用户中进行会员的转化。即对于零用户的产品,直接使用会员体系来获取新用户。

2、以会员体系本身来获取新用户。以用户主动发起的行为为依据,来对用户进行奖励,即成为会员。例如:购买某件特定的商品、邀请好友、对商品进行分享评论等。这种方式发展会员,无门槛,对于用户而言,本身的行为并不是去购买会员,而是购买某件商品。会员是对这种购买商品的行为进行的一种奖励,所以大多数时候更容易被用户所接受。

第二、促活和刺激直接决定了会员能否产生价值。会员成长的客观行为并不属于直接来自于用户的行为,更适用于那些原本模式丰富、赢利点多样的产品与服务。而对于这类产品而言,会员的成长只是用户平台中活跃的附属产物,通过这样的会员成长体系,极大的促进用户活跃,提高用户使用频次,从而提高其核心盈利模式的转化率。会员特权要能直达客户,不吸引人的特权,用户一般都不会选择主动转化,因此,在设计会员体系的时,在条件允许的情况下,多给用户一些既得利益,以及更远的预期,用户才会对你的会员特权感兴趣。

第三、挽留老用户比开发新用户的成本更低。节流通常由老用户关怀和二次拉新两方面组成,他是一种低成本,但是低转化率的工作。对于老用户而言,因为他们对产品的熟悉,不需要太多的宣发成本,但同时他们在选择离开后,更不会轻易的回来,这就造成了低转化率的现象。所以要提前做好用户关怀工作。当用户流失的时候,又要通过一些营销手段实现二次拉新的目的。

如何有效选择会员管理工具

既然了解和确认会员管理体系的重要性,那么对于实体店老板而言,下一步核心就是要有效搭建会员体系。如何有效搭建?会员管理已经不可能依靠传统手动记录管理,必须要借用有效的会员管理工具,如何选择有效的会员管理工具,关键点如下:

1、适合商户使用

市面上的会员管理软件很多,但是与时俱进拥有互联网思维的会员管理软件并不多,具有互联网思维适合实体店老板使用的会员管理软件并不多,适合实体店老板使用的会员管理软件,简单+易用+便宜 的并不多。“万商互动”系列产品正是专门为商户设计的,具有互联网思维 的 简单+易用+便宜 的营销产品系列,包括核心的“超级会员卡”+“会员次卡”产品,完全适合商户使用的会员管理软件。

2、附带有效营销功能

实体店老板在选择有效的会员管理软件,需要考虑到是否附带有效营销功能,如电子优惠券、线上线下海报、灵活的营销活动如砍价、拼团、秒杀等。只有有效的营销活动才能实现老客户带新客户,不断裂变拉新,实现会员有效增长。“万商互动”系列产品正是目前有10+8款有效的营销工具,已规划10款上线,8款新子产品下一步上线。真正实现灵活有效,可供选择的移动互联网营销工具。

3、实现线上转化收款

具有互联网思维的会员管理软件,不仅需要可传播可做活动,核心需要实现线上收款,传统的会员管理软件尽可实现管理功能,线上收款功能必须做支付对接,实现每个商户每个活动和银行或者微信端支付对接有难度,如果需要商户老板来实现申请微信支付,流程太过于复杂,有难度。“万商互动”系列产品目前与中国银联合作,实现商户完善信息之后即中国银联入网,可关联个人账户或者企业账户,实现每笔线上收款单独到账,安全可靠。

4、可快速裂变传播活动
除了会员活动可实现线上收款之外,会员活动的传播性和裂变性是会员增长的核心。有效的会员管理软件不仅需要可线上收款,还要实现可传播性,如海报传播;可裂变性,如分享奖励。“万商互动”系列产品每个营销工具可实现自动生成线上+线下海报,同时,“超级会员卡”的“亲情卡”功能+“会员次卡”的“分享奖励”功能,让会员管理软件具有裂变性。

5、会员动态信息可查询
实体店老板使用会员管理软件,除了加强会员管理外,核心使用者和受益者是实体店铺的会员用户。必须立足会员用户的要求,通过移动互联网渠道可查询,让会员消费使用有安全感的同时,也提升了店铺的品牌营销形象。“万商互动”系列产品的会员管理功能可实现:会员用户购买会员权益、分享获得奖励、赠送亲情卡、消费核销、查询会员消费情况,可通过公众号时时发送动态信息,同时会员可通过手机号码时时查询会员消费情况。

总结

随着日常消费的升级,消费者不再只是单纯追求高性价比的商品,更多回倾向于对品牌的忠诚度和在一个生态体系里面能够得到的服务,所以会员体系的建立就显得尤为重要。在会员体系的框架下,配合恰当的营销手段,运用时代所赋予的工具,通过会员的高复购高活跃等特点有效降低二次营销费用,为现有主营业务“锦上添花”,推动企业营收增长。万商互动就为广大实体门店经营者提供了 便宜、简单、好用、 吸客、引流、裂变、自传播、线上转化、公众号管理的一系列 公众号营销工具系统。让商户实现品牌曝光、裂变新客户、激活老客户、到店核销和店铺营业额稳定增长。

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【桐柏县朱汶:“柔弱姑娘”化身“最美扶贫专干”】#脱贫攻坚看南阳#
核心提示:朱汶,一位高高个子、长长头发、挺直鼻梁的好姑娘,一位朱洼村乡亲们眼中整日忙忙碌碌,兢兢业业的“好闺女”。在走访贫困户的路上、在困难群众的家中、在贫困户的田间地头,都能看到她靓丽的身影。

“喂,你好,我是姚金雨同学的班主任,你今天是不是又忘了接姚金雨放学了。”“刘老师,真是不好意思,在村里做资料忘了看时间,您稍等,我现在就过去。”“你放心吧,姚金雨的功课我已经在班级里辅导过了,这会刚她送到家,她奶奶正在给他做饭呢。”“又给你添麻烦了,刘老师。”电话这头的“粗心妈妈”不好意思地说道,“没事儿,这都是我们应该做的,你是咱村的扶贫大忙人,为咱村扶贫工作做了那么多的贡献,我们感谢你还来不及呢,你接着忙吧。”说完,老师笑呵呵地挂断了电话。

这位老师眼中的“粗心妈妈”就是河南省桐柏县安棚镇朱洼村的“最美扶贫专干”——朱汶,一位高高个子、长长头发、挺直鼻梁的好姑娘,一位朱洼村乡亲们眼中整日忙忙碌碌,兢兢业业的“好闺女”。在走访贫困户的路上、在困难群众的家中、在贫困户的田间地头,都能看到她靓丽的身影。

时光回溯到2017年2月,一场突如其来的意外打破了朱汶家原本平静幸福的生活。丈夫姚明闯因交通事故头部受伤,导致脑部出血,被鉴定为脑损伤,导致视力一级残疾,活动、语言严重障碍。家里的顶梁柱突然丧失劳动能力,家庭也马上失去了收入来源。为了给丈夫看病,她花光了家里本就不多的积蓄,四处举债,负债30余万元。出门打工,丈夫还需治疗不能自理、婆婆年迈、两个孩子还小,种地犁地,对于原本只是在家操持家务的她来说,根本不会。日子仿佛天塌一般,在刹那间失去颜色。

就在她最无助、动摇的时候,朱洼村党支部书记姚公明、驻村第一书记李庆友来到她家中。“小汶儿,你家的情况我们都知道了,也跟镇里汇报了,小康路上我们不会让你掉队。你要相信党、相信政府,振作起来,咱们一起想办法克服目前的困难。”党组织的关怀就像冬日的暖阳,融化了朱汶心里无望的冷冰,给了朱汶信心和希望。

2017年5月,恰逢全省范围内的动态调整,经过个人申请、入户核实、民主评议等程序,朱汶家被评为建档立卡贫困户。镇村领导根据她家的实际情况,先是为朱汶家每人申请了兜底最低生活保障——每人每月可以领取170元,生活有了基本保障之后,她们家帮扶责任人、南阳市骨科医院张亦成主任向镇上申请,又把她家纳入了朱洼村香菇带贫基地到户增收香菇分红项目,每年可分得2500元,同时为两个孩子申请了教育专项补贴,每人每学期都能补助500元。为解决其丈夫每月高昂的医药费,又为其申请了慢性病卡,新农合医疗报销政策。2018年6月,村里又给朱汶的婆婆安排一份公益岗,每年可以补助5000元。

2018年7月,朱洼村党支部书记姚公明、驻村第一书记李庆友又一次来到了朱汶家,他俩高兴地说:“小姑娘,镇里看到你家的房屋破旧不堪,给你们生活带来很大不便,决定对你家实施七改一增项目,对你家的厕所,墙体,电路等都要改造翻新,这样,你们住着舒心,我们也放心,你快收拾一下,施工队马上就到。”听到这个消息,朱汶心里说不出的激动。不一会,施工队员就到了,经过一番丈量勘测后,马上就开始了施工。令她更意外的是,姚书记跟李书记亲自拎着油漆桶为她家的墙体、窗户刷漆,看着他们忙碌的背影,不是很熟练的动作,不一会儿,身上就沾满灰尘跟油漆。朱汶赶紧上前说:“姚书记李书记你俩快歇会,让我来吧。”二位书记异口同声都说道:“没事,我们不累,这些粗活我们男同志来就行,你小姑娘家的身上沾上油漆就不好看了。”看似质朴的语言,又一次让她深深感受到了党的温暖。没几天的时间,原本破旧的家,面貌焕然一新。

有了国家扶贫多项政策的扶持后,朱汶家的生活情况也慢慢好转,丈夫也由卧床不起逐渐实现基本自理,一切都在往好的方向发展……如今,她们家年收入已超过4万元,摘下了穷帽子,与其他贫困户一起奔向了小康。

看着自己的生活越来越有奔头,朱汶越发觉得自己不能“等、靠、要”,要主动做点什么来回报帮助过她们家的党和政府,尽她微薄之力帮助像曾经她一样对生活麻木、充满失望的贫困户们,让乡亲们也重新燃起新的希望。经过一番思考,朱汶毛遂自荐,做起了村里的扶贫专干。

万事开头难,看着从不曾碰过的电脑,从没见过的表格,她暗下决心,“生活的灾难都不曾将我打倒,这点困点我一定可以克服”。于是,她从网上买来了电脑操作大全,一页页翻看,一点点琢磨。对着电脑一项项试着做,边做,边把难操作的地方做上笔记。回到家里一边背诵步骤、一边回想着操作过程。如今,繁琐复杂的表格制作已经难不倒这位小姑娘,国家、省级贫困户录入系统等她都能熟练掌握、快速录入。尝到了成功的喜悦之后,朱汶觉得作为一名扶贫专干光会制表、录系统是远远不够的,走访贫困户,了解他们所难、急他们之所急才是更应该做的事情。2018年,骄阳似火的夏天,朱洼村扶贫攻坚工作正热火朝天的全面铺开,无论是烈日炎炎,还是瓢泼大雨,都没能阻止她干好扶贫工作的决心。在三个多月里,朱汶走遍了村中1240户人家,详细了解家庭情况,谁有病了需要帮助,谁年龄大了干不了重活,谁家孩子考上大学了,需要学费,收入多少等等,在贫困户识别过程中她更是心细如发,生怕因自己的不小心,落下了哪一户,使他们得不到国家帮扶,享受不到优惠政策。每一户的致贫原因、帮扶措施、脱贫途径都清楚的印在她的脑海里。期间,她还陪同朱洼村的帮扶单位——南阳市交通局的领导们走访到每一户贫困户家中,向帮扶责任人详细介绍贫困户的家中情况,反映急需解决的困难。当乡亲们听不懂帮扶人介绍扶贫政策等一系列专业术语时,朱汶在一旁便用家乡土话帮他们介绍,直到贫困们听懂为止。乐得乡亲们都啧啧称赞道:“这妮儿真中”。 就这样,每天白天她跑着入户了解情况,晚上回到村委加班整理资料,经常加班到夜里两三点。她早上就出门,晚上也不知道几点回来的,每天人都见不到,虽然心疼她但是我们家全力支持她。”朱汶的婆婆杨永芝说。正是在朱汶夜以继日、摩顶放踵的工作精神下,朱洼村全村困难群众的信息全部得以全部建档立卡,实现了户有户档、村有村档、有信息有台账,做到底数清、情况明,贫困户的资料堆成小山一般。“虽然很累,但是很充实也很踏实,看着乡亲们一户户的脱贫致富,我也越来越有干劲,脱贫攻坚里也有我的一枚军功章!”朱汶自豪地说道。

再坚强的内心也有柔软的一面。2019年,在朱汶家领到脱贫光荣证的时候,她再也抑制不住内心的激动,一把搂住旁边的孩子跟婆婆放声大哭起来。婆婆杨永芝一边帮她擦着眼泪一边说道:“哭吧,发泄出来,闺女,这两年妈知道你不容易,心里积压了太久,这个家要是没有你,早就塌了,你以后继续好好干,报答党,报答政府,报答那些所有帮助过咱家的人。家里还有妈,你放心”。听完,她望了望躺在床上的丈夫,看着丈夫默默的对她点了点头。她知道,这是对她的理解,也是对她的鼓励。

2020年春节前夕一场来势汹涌的新冠状病毒肆虐武汉,席卷全国,一场关系人民群众生命健康的疫情防控战如火如荼进行着,疫情防控形势日趋严峻。“让我去吧,户里情况我了解,万事我应该和你们一起并肩前行。”在疫情来临时她毫不犹豫,第一时间主动申请到疫情防控一线去,放弃与家人难得的团聚时光,积极加入了抗疫之“战”,用自己的行动,努力践行“全心全意为人民服务”的初心誓言。了解疫情防控工作情况后,迅速进入角色。工作中,她敢于担当,主动作为,入户排查时她总是“冲”在最前面,宣传劝导时她总是不厌其烦,耐心细致的宣传疫情防控知识,引导村民正确对待疫情落实好安全防护措施,不信谣,不传谣,当好“宣传员”。短短几天他便与村组工作人员一道实现了全村19个村民小组全覆盖走访,齐心协力遏制疫情蔓延,用实际行动诠释了巾帼不让须眉。

“我需要做的还很多,是镇村领导的关怀,是国家的精准扶贫政策才使我这个飘摇的家庭再次传出笑声。没有党和政府的关怀、帮助,就不会有我们的小康生活。党和政府的帮助,我和家人将永远铭记、永怀感恩。”朱汶满怀深情的说道。(宋昊阳)


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