#圣越看世界# 【 “不达必赔”河南联通率先承诺宽带WiFi速率】10月20日,河南联通举行宽带WiFi网速服务承诺发布会,率先公开“速率承诺、暖心夜修、不达必赔”全省范围内承诺,以客户为中心全力以赴推动宽带WiFi感知再提升、多措并举重塑宽带品质新标准。
发布会宣布,河南全省光纤到户覆盖区域内,使用河南联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户,500M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率;1000M宽带的近场WiFi测速承诺套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的,经属地联通公司测速确认,可一次性获得每户50元自由话费赔偿。并在全省率先提供7×24小时上门服务,尤其是夜间2小时内上门,提高用户宽带使用体验。
漯河联通表示,随后将通过媒体向市民公布全市范围内千兆小区建设规划与已建成千兆小区名单,公布服务承诺在我市落地举措。
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