【共治平台“投诉在线调解”功能开展试运行】为快速推动共治平台投诉在线调解模块落地工作，用“在线投诉调解”赋能矛盾纠纷高效化解，10月20日下午，我局同阿里巴巴集团组织召开“投诉在线调解平台”培训交流会。消保科、网监科、莘庄所、颛桥所参会。
培训交流会上，阿里巴巴集团工作人员详细讲解了投诉平台的运行流程，指导具体操作，展示平台优势，旨在以专项培训交流保障后续工作运行平稳有序，科所干部对投诉处理实务操作中的常见问题开展了交流讨论，阿里集团工作人员及时收集反馈建议，为平台优化完善提供支持。
即日起，试点部门将在前期进行内部测试的基础上，使用在线调解平台真实开展投诉办理工作。试运行测试阶段过后，在线调解平台将逐步扩大并应用在各市场所的所有投诉处置工作中，通过向信息化系统借力，减轻基层负担，推动建立多元化纠纷解决机制，助力共建共治共享的社会治理格局。

【同阿里集团就深化政企合作召开讨论会】为更好推动区局网络监管工作和“互联网共治平台”高效开展，2021年10月20日上午，网监科牵头与阿里巴巴集团平台治理部和阿里共道公司召开合作交流讨论会，重点就进一步深化政企协同合作以及优化共治平台多项功能等内容进行交流。执法稽查科共同参会。
讨论会上，网监科就下一阶段深入开展政企合作项目提出意见，其中主要就区内电商主体数据落地、品牌保护、商家扶持、案件查处等几个方面与阿里集团深入开展讨论。同时，网监科结合共治平台前一阶段的使用情况，归纳总结了近50余条优化建议和需求，同步了双方对修改意见的理解，确保阿里集团能够根据我局提出的意见和实际需求开展共治平台的更新迭代工作。
此外，会议中阿里集团特别就前期开展网络数据排查过程中发现的一起违法线索与我局进行沟通交流。相关案件线索将于近期开展线下执法，通过加强政企协同，逐步打造我局线上线下联动监管、一体化监管的工作态势，切实有效提升网络监管和执法效能。

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