#沃·新闻#【慰问扶贫员工送去组织关怀——黑河联通孙吴分公司关爱员工送温暖】 孙吴县联通分公司党支部心系患病的困难员工，10月28日上午党支部书记张维岩等公司领导班子一行，走访了患病困难员工冯传军。

冯传军同志是孙吴分公司一名普通的共产党员，由于工作需要被单位派到正阳山乡高山村为驻村扶贫队员，工作中兢兢业业，尽职尽责。

8月18日，冯传军在扶贫工作中突发脑出血，昏迷在扶贫工作岗位上。公司领导得知情况后，及时与县医院120联系，及时送北安急救中心抢救，经过两个月的住院治疗，病情基本得到了控制，目前已回家中静养。公司新领导班子得知其回家静养后，第一时间来到了员工冯传军的家里，看望病人，同时亲切询问其家人，进一步了解冯传军近期的病情。冯传军同志在家里需要家人24小时看护，每日需要流食护理，同时还需要继续进行一段时间的药物治疗，涉及医疗费用较大，公司领导安排专人负责沟通其住房公积金的提取，最大限度的解决目前存在的困难。最后公司行政、工会一同送去慰问金，并鼓励其家属要坚定信心、克服目前的困难，继续战胜病魔，期待冯传军同志能早日康复。

通过本次入户走访，让困难员工充分感受到了党组织的关心，增强了员工的荣誉感和归属感，也进一步增强了党组织的凝聚力和号召力，在公司内形成了关爱困难员工的良好氛围。

#沃·新闻#【黑河联通北安分公司推进乡镇支局经营工作】自10月15日至今，北安分公司主管经营副总经理张维丽带领公众客户中心、乡镇智慧家庭班组，对乡镇支局秋收战役工作开展情况进行推进。推进组一行深入到村民家中进行实地测速，包括移动宽带、联通宽带的网速实测，并走访了支局和代理商，对业务的发展和实际工作中存在的问题进行答疑解惑，树立代理商发展联通业务的信心。

在二井、北郊支局推进工作期间了解到长水河粮油加工有限公司生产的米面油深受黑河地区百姓的认可，发现异业洽谈的契机，经与该公司负责人董总洽谈达成合作意向，现长水河粮油加工有限公司产品已入驻北安所有营业厅，通过与董总沟通了解该公司现有职工100余人，初步达成整体转网意向，通过双方共同推进，促进合作发展从而达到双赢的效果。

#沃·新闻#【黑河联通嫩江市分公司强化管控提升客户感知】10月15日，嫩江市分公司召开提升客户感知推进会议，从即日起重点对服务质量、客户满意度等进行管控。公司领导班子成员、公众客户中心全体、营业员、城区客户经理和智慧家庭工程师，政企与商企客户经理、渠道经理、维系人员、维护线相关人员等参加了会议。

为强化管控，嫩江市分公司出台了客户感知提升督办工作方案，以“T+6”的形式明确了重点工作目标和具体指标，成立了由总经理为组长的督办工作领导小组，对9个场景由班子成员包保推进，并制定了切合实际的推进举措，明确了完成时限，落实全员首问负责制，强化“一切为了客户”的服务理念，强化场景化标准动作执行，落实好每个场景的TOP动作，提高一线人员的服务意识。加大对用户的走访和宣传与电话沟通，加强客户维系，提高客户测评参与率。加大网络优化，加强服务能力改善，严把工单过程管控，针对客服人员少、回单等工作量大等实际情况，充实客服人员1人。会议上，公司领导做了动员讲话，并就常态化疫情防控和重点业务发展、落实关爱工程等工作进行了强调。