#厂商共赢战略# 案例分享2|沃尔玛和家乐福的定位点
【沃尔玛】属性定位点是“天天低价”，利益定位点是“省qian”，没有价值定位点。
【家乐福】属性定位点是“高低价格”（促销时价格较低，不促销时价格较高），利益定位点是“更多价值”，价值定位点是“开心购物家乐福”。
【新蓝海咨询，助厂商共赢！】13297932686
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想必大家都知道#谷歌# Google 搜索广告的重要性，那么在 Google 搜索广告中，重中之重的又是什么呢？当然是关键字了！深入了解关键字能够让账户发挥出前所未有的潜力。#店匠SHOPLAZZA# 拜师行业资深优化师，为大家分享几招 Google 搜索广告关键字优化的独门小技巧~#跨境电商##独立站[超话]#
一：关键字知识点回顾
制作关键字的三个关键点：
-活用关键字工具，寻找更多的关键字——提高覆盖率；
-浏览自己的独立站、了解产品卖点，寻找可用的关键字——提高相关性；
-浏览竞争对手的独立站以及广告——获取更多灵感。
结合投放经验，店匠SHOPLAZZA 总结了在 Google 搜索广告关键字投放中最容易出现的三个常见问题：
-关键字过于宽泛
-关键字相关性差
-有效关键字数量少
店匠SHOPLAZZA 将重点介绍基于以上几个问题商家如何从「搜索字词」、「出价调整」以及「匹配形式」这三个角度去对关键字进行优化。
二：搜索字词报告 - 更好地监控商家流量
要制定面面俱到的关键字策略，优化搜索字词是必不可少的一部分。通过充分利用搜索字词报告，可以有效降低广告成本，还能更好地掌控账户中的流量。根据投放经验，商家可以对搜索字词采取以下两种操作：
1）添加为关键字：
产生转化或有潜在转化机会的搜索词需要添加为关键字，提高账户里有效关键字的数量，获取更多精准流量；
2）添加为否定关键字（以下简称否词）：
可以防止商家的广告因特定字或词组而触发，避免一些不相关的展示，即商家的广告不会向任何搜索该词的用户展示。
简单来说，否定关键字能够避免向「对商家而言价值较低的用户」或「对商家的产品或服务不那么感兴趣的用户」展示。因此掌握添加否定关键字的技巧，能够帮商家有效提升流量精准度。
以下是添加否词的两个原则：
1. 相关性，即是否与独立站上售卖的产品相关
如果搜索字词与独立站上的的产品类型、产品属性或业务不符，则需添加为否词，从而提高流量质量。例如，某商家独立站上售卖的是休闲、聚会穿的长袍，投放的关键字为 “Robe”，但搜索字词 “Sexy Robes” 触发了广告（如下图所示）。如果该商家还投放了关键词 “robes on sale”，还会触发一些带其他品牌的关键词如 “Macy’s robes on sale”。因此商家必须及时将其排除，避免触发更多不相关的流量。
2、观测数据表现：花费、点击率、跳出率等
花费、点击率、跳出率、展示次数等都是评估搜索字词流量以及转化效果的核心数据。在商家的账户积累了一定量的数据后（一般当展示数达 1000 次以上或点击数达 30 次以上后，即可对点击率进行评估），商家可依据数据表现进行相应的优化操作。
在对 Google Ads 账户的搜索字词质量进行评估时：
判断该关键词是否与品牌、独立站产品相关；
综合考虑点击量、展示次数、花费等多个数据纬度，如果点击率太低，花费高且无任何转化，即可将其添加为否词；
借助 Google Analytics 可以让商家获取更多有效数据从而识别低效能的搜索字词。
店匠SHOPLAZZA 提示：跳出率是反应用户体验最核心的数据，如果搜索字词跳出率在 80% 以上，则表明流量不够精准，商家可以结合搜索字词报告中的其他数据判断是否需要添加为否词。
三：出价调整 - 有效提升流量、降低转化成本
搜索广告评级是由出价、质量得分、附加信息三要素影响的，高质量得分的广告可以提高广告评级，并达到降低点击费用、提高排名的效果。关键字出价与质量得分息息相关，所以商家在优化出价的同时需要确保获得高质量得分。
在取得高质量得分的前提下，如果商家获得的广告展示份额仍然很低，那么通过提高出价就可以有效提升关键字的流量并扩大有效关键字的覆盖面。反之，对于花费高、转化效果不理想的低效能关键字，可以通过降低出价有效控制成本。
针对以下两种常见问题 店匠SHOPLAZZA 总结了具体有效的解决方法：
1. 流量小，导致转化低——提高出价，提升转化量
关键字在获得 7 分及以上的质量得分后，若展示份额仍然很低，甚至小于 10%，且在账户已提示出价低于首页出价的情况下，就需要通过提高出价（提价范围尽量控制在 30% 以内）扩展流量。
商家在提高出价后须实时监控广告数据、检查广告效果是否有好转；切记要在提高出价的同时及时添加否词，排除无关流量。
2. 流量大、花费高、无转化或 CPA 过高——降低出价，控制流量
若关键字在添加了大量否词后仍有较大流量，而且还存在关键词花费高，相关产品无加购、发起结账、添加支付信息、下单等有效转化行为的情况时，就需要通过降低出价控制流量，进一步控制获客成本。
同理对于 CPA 过高的关键字，也要通过降低出价的方式来控制转化成本以达到预期值。观察点击率、花费等数据，若调整后广告效果仍没有好转，例如花费超过 2-3 倍 CPA 仍然没有得到预期转化，建议商家暂停投放。
四：选用合适的匹配形式进一步提高点击率以及广告的相关性
Q：关键词的匹配形式有什么作用，匹配形式有哪些？不同的匹配形式有什么区别？
A：关键字的作用是定位用户的搜索，而匹配形式则指的是控制这些关键字的触发逻辑。关键字的匹配形式包括「完全匹配」、「词组匹配」和「广泛匹配」三种，三种匹配形式的区别如下：
通常越宽泛的匹配形式点击率越低、转化效果越差，但是流量相对较大；越紧密的匹配形式点击率越高，转化率越高，但是流量较小。
通过将广泛匹配改为完全匹配，可以更好地管理高价值的关键字流量。反之，从词组/完全匹配改为广泛匹配，则可增加流量。
正所谓鱼和熊掌不可兼得，高流量和低成本的转化难以同时实现。因此商家需要不断调整自身的优化策略从而找到平衡点以达到最理想的转化效果。如果搜索字词、出价都已经优化完毕，即出价已经很高、展示份额也达到 70%-80% 以上；但流量还是很小，这时就需要放宽匹配形式以增加流量。
例如将完全匹配更改为词组匹配，以增加展示和曝光的机会，同时不要忘了添加否词，排除无关流量 。反之 ，若执行前两项操作后点击率依然很低，转化效果还是很差，就可以将广泛匹配更改为完全匹配或词组匹配，进一步缩小受众群体的范围。
更多海外广告投放干货内容，移步：https://t.cn/A6MVjQdX
一：关键字知识点回顾
制作关键字的三个关键点：
-活用关键字工具，寻找更多的关键字——提高覆盖率；
-浏览自己的独立站、了解产品卖点，寻找可用的关键字——提高相关性；
-浏览竞争对手的独立站以及广告——获取更多灵感。
结合投放经验，店匠SHOPLAZZA 总结了在 Google 搜索广告关键字投放中最容易出现的三个常见问题：
-关键字过于宽泛
-关键字相关性差
-有效关键字数量少
店匠SHOPLAZZA 将重点介绍基于以上几个问题商家如何从「搜索字词」、「出价调整」以及「匹配形式」这三个角度去对关键字进行优化。
二：搜索字词报告 - 更好地监控商家流量
要制定面面俱到的关键字策略，优化搜索字词是必不可少的一部分。通过充分利用搜索字词报告，可以有效降低广告成本，还能更好地掌控账户中的流量。根据投放经验，商家可以对搜索字词采取以下两种操作：
1）添加为关键字：
产生转化或有潜在转化机会的搜索词需要添加为关键字，提高账户里有效关键字的数量，获取更多精准流量；
2）添加为否定关键字（以下简称否词）：
可以防止商家的广告因特定字或词组而触发，避免一些不相关的展示，即商家的广告不会向任何搜索该词的用户展示。
简单来说，否定关键字能够避免向「对商家而言价值较低的用户」或「对商家的产品或服务不那么感兴趣的用户」展示。因此掌握添加否定关键字的技巧，能够帮商家有效提升流量精准度。
以下是添加否词的两个原则：
1. 相关性，即是否与独立站上售卖的产品相关
如果搜索字词与独立站上的的产品类型、产品属性或业务不符，则需添加为否词，从而提高流量质量。例如，某商家独立站上售卖的是休闲、聚会穿的长袍，投放的关键字为 “Robe”，但搜索字词 “Sexy Robes” 触发了广告（如下图所示）。如果该商家还投放了关键词 “robes on sale”，还会触发一些带其他品牌的关键词如 “Macy’s robes on sale”。因此商家必须及时将其排除，避免触发更多不相关的流量。
2、观测数据表现：花费、点击率、跳出率等
花费、点击率、跳出率、展示次数等都是评估搜索字词流量以及转化效果的核心数据。在商家的账户积累了一定量的数据后（一般当展示数达 1000 次以上或点击数达 30 次以上后，即可对点击率进行评估），商家可依据数据表现进行相应的优化操作。
在对 Google Ads 账户的搜索字词质量进行评估时：
判断该关键词是否与品牌、独立站产品相关；
综合考虑点击量、展示次数、花费等多个数据纬度，如果点击率太低，花费高且无任何转化，即可将其添加为否词；
借助 Google Analytics 可以让商家获取更多有效数据从而识别低效能的搜索字词。
店匠SHOPLAZZA 提示：跳出率是反应用户体验最核心的数据，如果搜索字词跳出率在 80% 以上，则表明流量不够精准，商家可以结合搜索字词报告中的其他数据判断是否需要添加为否词。
三：出价调整 - 有效提升流量、降低转化成本
搜索广告评级是由出价、质量得分、附加信息三要素影响的，高质量得分的广告可以提高广告评级，并达到降低点击费用、提高排名的效果。关键字出价与质量得分息息相关，所以商家在优化出价的同时需要确保获得高质量得分。
在取得高质量得分的前提下，如果商家获得的广告展示份额仍然很低，那么通过提高出价就可以有效提升关键字的流量并扩大有效关键字的覆盖面。反之，对于花费高、转化效果不理想的低效能关键字，可以通过降低出价有效控制成本。
针对以下两种常见问题 店匠SHOPLAZZA 总结了具体有效的解决方法：
1. 流量小，导致转化低——提高出价，提升转化量
关键字在获得 7 分及以上的质量得分后，若展示份额仍然很低，甚至小于 10%，且在账户已提示出价低于首页出价的情况下，就需要通过提高出价（提价范围尽量控制在 30% 以内）扩展流量。
商家在提高出价后须实时监控广告数据、检查广告效果是否有好转；切记要在提高出价的同时及时添加否词，排除无关流量。
2. 流量大、花费高、无转化或 CPA 过高——降低出价，控制流量
若关键字在添加了大量否词后仍有较大流量，而且还存在关键词花费高，相关产品无加购、发起结账、添加支付信息、下单等有效转化行为的情况时，就需要通过降低出价控制流量，进一步控制获客成本。
同理对于 CPA 过高的关键字，也要通过降低出价的方式来控制转化成本以达到预期值。观察点击率、花费等数据，若调整后广告效果仍没有好转，例如花费超过 2-3 倍 CPA 仍然没有得到预期转化，建议商家暂停投放。
四：选用合适的匹配形式进一步提高点击率以及广告的相关性
Q：关键词的匹配形式有什么作用，匹配形式有哪些？不同的匹配形式有什么区别？
A：关键字的作用是定位用户的搜索，而匹配形式则指的是控制这些关键字的触发逻辑。关键字的匹配形式包括「完全匹配」、「词组匹配」和「广泛匹配」三种，三种匹配形式的区别如下：
通常越宽泛的匹配形式点击率越低、转化效果越差，但是流量相对较大；越紧密的匹配形式点击率越高，转化率越高，但是流量较小。
通过将广泛匹配改为完全匹配，可以更好地管理高价值的关键字流量。反之，从词组/完全匹配改为广泛匹配，则可增加流量。
正所谓鱼和熊掌不可兼得，高流量和低成本的转化难以同时实现。因此商家需要不断调整自身的优化策略从而找到平衡点以达到最理想的转化效果。如果搜索字词、出价都已经优化完毕，即出价已经很高、展示份额也达到 70%-80% 以上；但流量还是很小，这时就需要放宽匹配形式以增加流量。
例如将完全匹配更改为词组匹配，以增加展示和曝光的机会，同时不要忘了添加否词，排除无关流量 。反之 ，若执行前两项操作后点击率依然很低，转化效果还是很差，就可以将广泛匹配更改为完全匹配或词组匹配，进一步缩小受众群体的范围。
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生意参谋如何看店铺数据运营？
做淘宝的商家对生意参谋应该都不陌生，生意参谋是做淘宝必备的工具，是阿里巴巴打造的商家统一数据的平台。我们所谓的数据化运营，通俗来讲就是通过店铺的数据反映去运营店铺。
老商家们对于生意参谋是比较熟悉的，但对于很多新手商家来说，确实是想把店铺做好，但是自己对于生意参谋的了解知之甚少，不懂得运用数据来运营店铺。商家们普遍存在的店铺的转化问题、流量问题等都能从数据分析中得出结论，并能根据这些数据做出优化调整。
数据分析是运营所必备的能力，首先我们要学会更好地去运用生意参谋，运用好生意参谋，我们运营店铺可以达到事半功倍的效果。今天跟大家分享生意参谋的功能板块，以及如何运用生意参谋来协助我们运营店铺。
一、生意参谋首页
打开生意参谋就是这个界面，这个板块可以看到店铺实时的支付金额，访客数、支付买家数等，新手商家一般都是只看看这些数据。我们在日常运营店铺的过程中，除了关注店铺的这些实时数据之外，这个板块里我们还需要注意的是右边的店铺层级问题，店铺层级是根据店铺近30天的成交金额来计算的。如果店铺层级掉了，我们就需要找到具体的原因分析问题所在。既然店铺的层级与店铺的支付金额有关，我们可以分析店铺的转化率等数据，那么我们就往下继续看。
1.运营视窗
这个板块可以看到店铺整体的支付金额、访客数、支付转化率等数据与前一日以及与上周同期的对比，可以较快地发现问题所在并做出调整。也可以看自己店铺的各项数据与同行的对比，帮助我们分析自己店铺与同行之间的差距，找到优化方向。
以下图给大家举例说明，大家可以看到这个店铺的支付金额是波动的，有一个比较大波动是在天猫划算节的时候，这个曲线中也有标注，很随着市场的波动，这个属于正常现象。但总体上的数据是低于同层优秀但优于同层优秀，那么这个是哪方面的原因呢？这里大家先了解一个公式：支付金额=访客数*转化率*客单价，由此公式可以得出支付金额与访客数、转化率、客单价有关，我们想提升支付金额，就得从这几个数值出发，下面我逐一去分析：
访客数
下图是访客数的数据趋势，可以看店铺的访客数是高于同层平均的，访客方面没有问题。下图是访客数的数据趋势，可以看店铺的访客数是高于同层平均的，访客方面没有问题。
支付转化率
下图是支付转化率趋势，可以看出店铺的支付转化率要低于同层平均了，店铺的转化率需要做提升。
客单价
下图是客单价板块，可以看出店铺的客单价是低于同层平均的，客单价方面可以优化。
从上面的数据反馈中可以得出结论：从表象可以看出，支付转化率和客单价影响着店铺的整体支付金额，下面逐一跟大家解析：
支付转化率：店铺的转化率是比较低的，当店铺转化率比较低时，可以分析店铺的内功方面有没有做好，内功有详情页、评价、问大家这几个方面，可以观察市场竞品的内功来完善自己店铺的内功。
再一个方面就是卖点，优惠等，如果两件相似的产品，一个有活动如买一送一，一个没有活动，那么这个访客就很容易流失到竞店消费。所以我们的转化率降低时，一定要密切关注竞品的店铺活动出价方面。
客单价：提高客单价的方法大家可以参考一下：比方说女装店，一件上衣就可以搭配与其配套的短裙或者裤子来进行关联销售，两件衣服可以适当做一些优惠，或者店铺满减优惠券，使用这些方法来提高店铺的客单价。
访客数：上面两点是较为明显的地方，下面跟大家分析访客。很多店铺没有访客，所以就比较头疼访客的问题，但这个店铺属于有访客转化低，这个问题实际上也是普遍商家存在的一个比较棘手的问题。
访客多转化低，上面在转化率说到了与产品的内功、卖点等有关。这种现象与人群也有关系，店铺人群不精准时，进来的访客只是浏览不够买。
所以这个店铺可以从优化产品内功、卖点，提升产品竞争力，再就是使用付费工具来精准人群标签入手，来提升店铺的支付金额。
2.流量看板
流量看板主要看流量的来源，这里可以看到流量的具体细分来源，可以选择具体的日单位时间，来分析流量问题，也可以看到店铺的各个渠道的流量占比，如果店铺的付费流量要高于免费流量，那么就是不健康的流量结构，需要做优化。当店铺的流量出现下滑现象时就可以具体找到对应的流量渠道去分析原因所在。
比如搜索流量比较低时，就需要分析关键词是否精准、主图是否吸引人、关键词与主图的匹配。当付费流量降低时，就需要观察是否是钱没有花出去，或者是关键词、人群、分时折扣等的出价要进行调整优化。
跳失率、人均浏览量、平均停留时长，大家不要忽视这三个点，跳失率过高就要重点注意。很多商家都会不注意这个点，然而在数据化运营时代下，店铺的每一个数据都是可以相应地反映店铺的情况的。
跳失率
跳失率，是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。
跳失率也是一种有访客没有转化的问题，我们店铺想做提升，可以从这个方面着手优化。跳失率当然是越低越好了，降低跳失率我们可以优化详情页内容，优化评价内容、广告促销、关联销售。
人均浏览量
人均浏览量越大就说明店铺的产品越受买家的欢迎，吸引买家继而浏览其他产品。
平均停留时长
平均停留时长也很容易被商家忽视，据大数据统计，平均停留时长越长，买家购买的机率越大。买家停留的时间越久，说明这件产品让他的兴趣越大，这也是数据化运营的一个方面，那么如何提高平均停留时长呢？店铺主图、主图视频、详情页、评价、问大家，可以从这些方面入手。
关于平均停时长有一点需要注意，虽然说平均停留时长久一点好一点，但时长过久就是有问题的，时间过久说明产品的详情页方面可能有未标注清楚的地方，可以结合评价及问大家来优化。
搜索词排行
搜索词排行可以看到店铺的主要引流词是哪些。
3.竞争情报
竞品思维也是我们每个运营店铺的人所需要具备的能力，从竞争情报这里可以详细地记载了我们店铺流失的金额、流失的人数、以及引起我们店铺流失的店铺。有了这个详细地记录，我们就可以观察流失到的店铺，观察这个店铺与我们店铺之间的差异，以便我们做出优化调整。
做店铺切忌关门造车，自己做自己的，这就是一种局限性，看不到自己的问题在哪里，也没有提升店铺的方向。
二、流量纵横
1. 访客分析
访客分析这里可以看到店铺每个时间段的访客分布以及下单买家分布情况，是非常实用的，我们在设置直通车的分时折扣时可以参考这个功能板块，下单买家数多的时间段可以加大投放力度，下单买家数少的时间段可以减少投放或者不投放，做到合理投放，做到投产最大化。
往下还有地域分布，这里可以看到店铺下单转化率最高的地域，也可以配合直通车的地域来设置。
2. 访客对比
这个板块我们可以分析店铺的人群，这个板块有未支付买家数与支付买家数的属性记录，从这里可以分析自己店铺的人群，如果店铺人群不精准就需要及时进行优化。
以上就是跟大家分享的生意参谋的内容，生意参谋是运营店铺所必备的工具，它可以辅助大家来经营自己的店铺。使用生意参谋有三个方面的作用，看自己店铺数据、看竞争对手、看行业大盘。只有了解自己、洞悉对手、熟悉市场，才能做到游刃有余。
很多人商家一看到生意参谋上的数据就害怕，觉得太难了，其实学会了也不难。店铺里的每个部分之间都是相互关联的，店铺里面的一个板块的数据就可以反映出很多问题。很多人自己知道店铺出了问题，但就是不知道问题出在哪里，然而生意参谋可以帮助你发现问题所在，这需要你花时间去认真学如何使用生意参谋。
最后跟大家说一下，双十一就要来临了，现在是很好的起款时机，现在做投入也是投产最大化的时候，大家要把握好时机。
做淘宝的商家对生意参谋应该都不陌生，生意参谋是做淘宝必备的工具，是阿里巴巴打造的商家统一数据的平台。我们所谓的数据化运营，通俗来讲就是通过店铺的数据反映去运营店铺。
老商家们对于生意参谋是比较熟悉的，但对于很多新手商家来说，确实是想把店铺做好，但是自己对于生意参谋的了解知之甚少，不懂得运用数据来运营店铺。商家们普遍存在的店铺的转化问题、流量问题等都能从数据分析中得出结论，并能根据这些数据做出优化调整。
数据分析是运营所必备的能力，首先我们要学会更好地去运用生意参谋，运用好生意参谋，我们运营店铺可以达到事半功倍的效果。今天跟大家分享生意参谋的功能板块，以及如何运用生意参谋来协助我们运营店铺。
一、生意参谋首页
打开生意参谋就是这个界面，这个板块可以看到店铺实时的支付金额，访客数、支付买家数等，新手商家一般都是只看看这些数据。我们在日常运营店铺的过程中，除了关注店铺的这些实时数据之外，这个板块里我们还需要注意的是右边的店铺层级问题，店铺层级是根据店铺近30天的成交金额来计算的。如果店铺层级掉了，我们就需要找到具体的原因分析问题所在。既然店铺的层级与店铺的支付金额有关，我们可以分析店铺的转化率等数据，那么我们就往下继续看。
1.运营视窗
这个板块可以看到店铺整体的支付金额、访客数、支付转化率等数据与前一日以及与上周同期的对比，可以较快地发现问题所在并做出调整。也可以看自己店铺的各项数据与同行的对比，帮助我们分析自己店铺与同行之间的差距，找到优化方向。
以下图给大家举例说明，大家可以看到这个店铺的支付金额是波动的，有一个比较大波动是在天猫划算节的时候，这个曲线中也有标注，很随着市场的波动，这个属于正常现象。但总体上的数据是低于同层优秀但优于同层优秀，那么这个是哪方面的原因呢？这里大家先了解一个公式：支付金额=访客数*转化率*客单价，由此公式可以得出支付金额与访客数、转化率、客单价有关，我们想提升支付金额，就得从这几个数值出发，下面我逐一去分析：
访客数
下图是访客数的数据趋势，可以看店铺的访客数是高于同层平均的，访客方面没有问题。下图是访客数的数据趋势，可以看店铺的访客数是高于同层平均的，访客方面没有问题。
支付转化率
下图是支付转化率趋势，可以看出店铺的支付转化率要低于同层平均了，店铺的转化率需要做提升。
客单价
下图是客单价板块，可以看出店铺的客单价是低于同层平均的，客单价方面可以优化。
从上面的数据反馈中可以得出结论：从表象可以看出，支付转化率和客单价影响着店铺的整体支付金额，下面逐一跟大家解析：
支付转化率：店铺的转化率是比较低的，当店铺转化率比较低时，可以分析店铺的内功方面有没有做好，内功有详情页、评价、问大家这几个方面，可以观察市场竞品的内功来完善自己店铺的内功。
再一个方面就是卖点，优惠等，如果两件相似的产品，一个有活动如买一送一，一个没有活动，那么这个访客就很容易流失到竞店消费。所以我们的转化率降低时，一定要密切关注竞品的店铺活动出价方面。
客单价：提高客单价的方法大家可以参考一下：比方说女装店，一件上衣就可以搭配与其配套的短裙或者裤子来进行关联销售，两件衣服可以适当做一些优惠，或者店铺满减优惠券，使用这些方法来提高店铺的客单价。
访客数：上面两点是较为明显的地方，下面跟大家分析访客。很多店铺没有访客，所以就比较头疼访客的问题，但这个店铺属于有访客转化低，这个问题实际上也是普遍商家存在的一个比较棘手的问题。
访客多转化低，上面在转化率说到了与产品的内功、卖点等有关。这种现象与人群也有关系，店铺人群不精准时，进来的访客只是浏览不够买。
所以这个店铺可以从优化产品内功、卖点，提升产品竞争力，再就是使用付费工具来精准人群标签入手，来提升店铺的支付金额。
2.流量看板
流量看板主要看流量的来源，这里可以看到流量的具体细分来源，可以选择具体的日单位时间，来分析流量问题，也可以看到店铺的各个渠道的流量占比，如果店铺的付费流量要高于免费流量，那么就是不健康的流量结构，需要做优化。当店铺的流量出现下滑现象时就可以具体找到对应的流量渠道去分析原因所在。
比如搜索流量比较低时，就需要分析关键词是否精准、主图是否吸引人、关键词与主图的匹配。当付费流量降低时，就需要观察是否是钱没有花出去，或者是关键词、人群、分时折扣等的出价要进行调整优化。
跳失率、人均浏览量、平均停留时长，大家不要忽视这三个点，跳失率过高就要重点注意。很多商家都会不注意这个点，然而在数据化运营时代下，店铺的每一个数据都是可以相应地反映店铺的情况的。
跳失率
跳失率，是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。
跳失率也是一种有访客没有转化的问题，我们店铺想做提升，可以从这个方面着手优化。跳失率当然是越低越好了，降低跳失率我们可以优化详情页内容，优化评价内容、广告促销、关联销售。
人均浏览量
人均浏览量越大就说明店铺的产品越受买家的欢迎，吸引买家继而浏览其他产品。
平均停留时长
平均停留时长也很容易被商家忽视，据大数据统计，平均停留时长越长，买家购买的机率越大。买家停留的时间越久，说明这件产品让他的兴趣越大，这也是数据化运营的一个方面，那么如何提高平均停留时长呢？店铺主图、主图视频、详情页、评价、问大家，可以从这些方面入手。
关于平均停时长有一点需要注意，虽然说平均停留时长久一点好一点，但时长过久就是有问题的，时间过久说明产品的详情页方面可能有未标注清楚的地方，可以结合评价及问大家来优化。
搜索词排行
搜索词排行可以看到店铺的主要引流词是哪些。
3.竞争情报
竞品思维也是我们每个运营店铺的人所需要具备的能力，从竞争情报这里可以详细地记载了我们店铺流失的金额、流失的人数、以及引起我们店铺流失的店铺。有了这个详细地记录，我们就可以观察流失到的店铺，观察这个店铺与我们店铺之间的差异，以便我们做出优化调整。
做店铺切忌关门造车，自己做自己的，这就是一种局限性，看不到自己的问题在哪里，也没有提升店铺的方向。
二、流量纵横
1. 访客分析
访客分析这里可以看到店铺每个时间段的访客分布以及下单买家分布情况，是非常实用的，我们在设置直通车的分时折扣时可以参考这个功能板块，下单买家数多的时间段可以加大投放力度，下单买家数少的时间段可以减少投放或者不投放，做到合理投放，做到投产最大化。
往下还有地域分布，这里可以看到店铺下单转化率最高的地域，也可以配合直通车的地域来设置。
2. 访客对比
这个板块我们可以分析店铺的人群，这个板块有未支付买家数与支付买家数的属性记录，从这里可以分析自己店铺的人群，如果店铺人群不精准就需要及时进行优化。
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很多人商家一看到生意参谋上的数据就害怕，觉得太难了，其实学会了也不难。店铺里的每个部分之间都是相互关联的，店铺里面的一个板块的数据就可以反映出很多问题。很多人自己知道店铺出了问题，但就是不知道问题出在哪里，然而生意参谋可以帮助你发现问题所在，这需要你花时间去认真学如何使用生意参谋。
最后跟大家说一下，双十一就要来临了，现在是很好的起款时机，现在做投入也是投产最大化的时候，大家要把握好时机。
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