【砖家手记——稳定20211014】

只有市场所需要的商品，才有可能挣银子；只有稳定的商品质量，才有可能挣更多银子。

服务也是一样，尤其是平淡无奇的物业服务，更需要有稳定的服务质量。在人服务人的过程中，情绪对服务质量的影响是显而易见的。

服务质量不稳定就没有竞争力，生活接的越多效益越低，在管项目规模数量与真实的税后利润走势就可以推导出这一结论，之所以要在税后利润前面加一个真实这个形容词，因为“藏”利润的方法还是有办法的！

市场上抢生意没有错，但不能低水平重复，更不能靠“压榨”基础员工或专业分包，不幸的是，这是通病，很多物企貌似很大，但大而不强，做大之后，又没有在服务品牌和服务技术上花力气，除了“拼关系”就是“拼价格”，就没有招了。

在物业服务行业里，工程运维和技术才是可以形成独门绝活的，这需要有人才积累和技术积累，还要将人才脑子里的成功经验转化为物企的技术资产，这才是物企在风云诡谲的市场上锚定头部的“暗器”

在物业服务行业里，岗位职责、管理制度、服务流程和应急预案，你有我有他也有，可谓天下文章一大抄，但抄一次不算本事，关键是每天拷贝不走样，这需要员工自律、消除情绪对服务操作质量的影响，这部分既需要管理技术又需要在绩效和奖惩协同，更需要在员工心底里萌发爱岗敬业的专业精神，经济寒冬倒是一份清醒剂，可以让自以为是、好高骛远、眼高手低回归到学一门手艺、踏踏实实做事的本分上来。

天底下，人心最难弄，要最大限度地消除不利于服务的人为因素，未来，或许只有走人工智能的路子了……

红尘里
有很多类似的人
散落天涯
终身不遇
……
你看起来形单影只
无人知你
内心繁花似锦
一个人
便是一座百花园
……
爱一个人
能说出的理由
都不是理由
没理由
是因为你爱上了一个自己
……
就像分手一样
叫嚣分手的
一刻都不想分
真正的分手
不动声色
醒无
……
也像夫妻
吵啊闹啊
感情是热腾腾的
安静、客气
就像剩饭
凉凉
……
人生诸事
本无喜怒哀乐
只是你有我没
我有你没
生出了嗔痴怨恨罢了
既是俗人
但行好事
莫问前程
安☘️

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我与人间 至死方休
总有人翘首以盼为你而来
时间会褪色 但美好不会
我与日落吹晚风 你有我陪你心动
温柔人尽皆知 那是满怀希望的日子
总有人为了你的开心费尽心思
秋有三五七言 我有几分浪漫
温柔谦逊的人不要一味的迁就他人
你要去发光 而不是被照亮

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