【关注!全球通权益体系爆炸级入场,通讯领域或将开启新价值时代】
通话+短信+流量=话费套餐
这个等式成立了太多年。
作为消费者的我们好像没觉得有什么不对,这等式挺顺的。
但对于产品和服务的提供者而言,认为这个等式能够持续成立却意味着企业将要在创造新价值领域停滞不前。
福特汽车的创始人亨利·福特(Henry Ford)曾经说过一句被商业人士所熟知并信服的名言——“如果你问顾客想要什么,他们一定回答说想要匹快马。”
这句话提醒着从事产品生产及服务提供的从业者们,要向打磨出一个好的产品,仅仅满足于了解消费者的需求是远远不够的。
有时,除了“恰到好处地提供顾客需要的东西”来满足他们的需求之外,企业还需要凭借“超乎想象,带来全新的惊喜与体验”来激发顾客的潜在需求,也就是要创造新的价值。[ 内容来源于《体验设计|创意就为改变世界》作者:体验设计工作室 译者:赵新利]
虽然早在2018年12月,中国移动就已经在各个渠道发布消息称全球通品牌回归,但在全球通回归初期,移动并没有对消费者暴露其高端线对权益的重视(前期全球通的三个权益——“新机惠”、“新旅程”、“新祝福”主要是自己让利,与外部行业的连接基本为零。)让人摸不着头脑。如今到了2019年4月,中国移动终于放出了消息,将在每个月设3天的权益日进行权益放送,19年4月的权益日以“全球通星动日”来命名,时间定在26日-28日,预计将送出5000万份权益,实在是与其体量般配的大手笔。
看客们悬着的一颗心落下,移动终于允许全球通带着强势的权益体系入局。此举将“通话+短信+流量=话费套餐”这一平稳多年的公式打破,高冷的运营商一改往日高冷,将品类丰富的权益摆上用户的餐桌,赋予用户更充分地选择空间,这无疑是一次开拓性的尝试。
是否走心从权益内容上便可判断,没有杂七杂八一辈子也不会用上的优惠券,也并非收小微个体的好处打5000万份广告式的虚假把戏,以下是全球通第一期活动推出的十大权益,含金量颇高。
权益1:爱奇艺会员——热剧抢先看、独家海外剧免费看、远离广告无干扰、杜比全景声、1080P蓝光画质等专属特权。
权益2:京东PLUS会员——专属低价、24小时专属客服、免费上门退换货、PLUSDAY专属购物节特权。
权益3:喜马拉雅会员——免费畅听8000+热门有声书。
权益4:招商仁和航空意外险——国内国际航班均可保障,不限航班,不限次数。
权益5:1GB流量日包——0元享1G全天流量。
权益6:咪咕视频会员——畅享全站VIP内容,国内外院线大片、热播剧集、热门综艺、Discovery纪录片等内容抢先看,还会有7天会看、全站免广告特权。
权益7:咪咕阅读会员——海量小说、漫画、杂志、有声听书,50万册精选免费图书特权。
权益8:和彩云会员——高效便捷的随身移动存储。
权益9:和多号权益包——不换机不加卡,轻松升级一卡多号!
这九个权益既联手了诸多大势互联网企业如爱奇艺喜马拉雅,同时又打通了金融行业如招商银行保险业务,恐怕这些实打实的权益才是全球通品牌如此声势浩大地宣布回归想要带给业界和社会的真正惊喜。
移动发布的消息中出现了“一期”字眼,据此可推测全球通在权益领域想要施展的拳脚不止于此,二期、三期……全球通选择让权益贯穿用户使用套餐的全程,随着时代的发展变化,外部公司的生长和蔓延,移动凭借自身的格局优势将会为全球通用户引入怎样的权益,十分令人期待。
值得一提的是,隐藏在爆炸级权益之下,中国移动“全球通”品牌回归还悄悄增添了权益可转赠、可分享的新消费模式。自己不需要的优质权益,可以转赠给身边需要的人,提升每一位全球通用户对权益的利用率,也让产品更为物超所值。
在运营商领域几乎占据了半壁江山的移动做出这样的举动,可谓是在主动养刁用户的口味,日后运营商们如果出现了死猪不怕开水烫的不作为架势,不能继续为用户挖掘新价值,恐怕消费者们的声讨也要爆炸级入场了。
时代发展,技术进步,对人的理解每一天都在迈出更新的一步,三家运营商在未来能够提供给用户何种新价值,想要回答这个问题离不开对社会各行各业的思考与关注。
无论结果如何,还是谢谢中国移动,用一次实打实的尝试开启了一个对消费者利好无限的新价值时代。
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有时,除了“恰到好处地提供顾客需要的东西”来满足他们的需求之外,企业还需要凭借“超乎想象,带来全新的惊喜与体验”来激发顾客的潜在需求,也就是要创造新的价值。[ 内容来源于《体验设计|创意就为改变世界》作者:体验设计工作室 译者:赵新利]
虽然早在2018年12月,中国移动就已经在各个渠道发布消息称全球通品牌回归,但在全球通回归初期,移动并没有对消费者暴露其高端线对权益的重视(前期全球通的三个权益——“新机惠”、“新旅程”、“新祝福”主要是自己让利,与外部行业的连接基本为零。)让人摸不着头脑。如今到了2019年4月,中国移动终于放出了消息,将在每个月设3天的权益日进行权益放送,19年4月的权益日以“全球通星动日”来命名,时间定在26日-28日,预计将送出5000万份权益,实在是与其体量般配的大手笔。
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#宋茜[超话]##心动的信号##宋茜心动的信号# @宋茜 粉丝在V榜能做微博数据和贴吧数据,我已经集中截图了。目前贴吧数据已有组织带领,请大家继续跟着盖楼打卡即可。关于微博数据主要分三个方面,具体如下,请大家每天给我一起打卡。
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