【不但装修大大延期，家里6扇木门都有点问题！萧山一市民很烦恼】市民夏先生给我们《188调解团》栏目打来热线电话反映称，自己去年8月份和东易日盛子公司速美子萧山公司签了一份家庭居室装饰装修施工合同， 合同金额总计19万多。按照合同内容规定，75个工作日便能大致完成所有施工，可是到现在为止，新房当中的6扇木门存在的问题还没解决好。在夏先生看来，对方不仅没有按约定时间完成施工任务，同时安装的木门还存在明显瑕疵，和对方多次协商无果后，他希望我们出面帮帮忙。
在夏先生家中可以看到，新家硬装部分已经全部完成，就差家具家电入户了，夏先生告诉记者，因为现在每扇门都多多少少有点问题，自己心里非常不舒服，所以一直没有乔迁新居，随即他就书房门的瑕疵向我们做了举例说明。
市民夏先生说：“这个门角上面的缝隙很大，左右不平。我用尺子量过，右边缝隙有7毫米，左边4毫米，上部缝隙左右明显有高低差。”
除了门的顶部存在问题外，当门完全闭合后，门的侧边和门套不仅不平，而且还存在夹角，一侧往内，另一侧则往外。
夏先生说：“这一边的缝隙明显中间小，上下两头大，像这边这个角是朝里的，下面这个角朝外突出的，所以导致这个门关上以后，就在这个区域透光。”
夏先生表示，当时所有门装上后，他就觉得不妥，第一时间就向项目经理反映。
夏先生说：“我叫了第一波工人来，工人看了看说没办法调整，走了。第二次他们工程部经理张经理亲自带了一个他们最好的工人来，结果最后也没办法调整。”
一来二去，距离原定交付时间又推迟了不少时间，但是夏先生反映的木门问题依旧没有解决，而当夏先生再次致电对方项目经理时，对方则直接表示愿意支付一定的赔偿金或者赠送乔迁礼包作为补偿。
由于多次沟通无果，夏先生提出的要求对方也一一拒绝，无奈之下，夏先生委托律师向速美子公司杭州分公司发了一封律师函，而自此以后，对方就基本很难联系的上了，好不容易联系上，也改口称自家的产品没有质量缺陷。
夏先生说：“他现在就说产品没问题，律师函他清楚的，我给他发信息，他说律师函收到了。”
根据夏先生出具的、通过住建部信息公开系统查询到的《建筑装饰装修工程质量验收规范》，“平开木门窗安装的留缝限值、允许偏差”规定，框与扇接缝高低差允许偏差是1mm，但是夏先生书房上部右边缝隙有7毫米，左边4毫米，超出允许偏差范围。13.jpg
记者在夏先生新家实地测量了存在的问题之后，决定同他一起前往当初签合同的地方——位于蓝爵国际写字楼的速美子母公司东易日盛装饰了解情况。
调解团一行来到了东易日盛装饰杭州分公司萧山店，面对记者一行的到来，出面接待的设计部经理刘女士表示，公司之前已经派了项目经理全程对接，现在张经理不在公司，这个事情不在自己的职责范围内，也不应该找到她。
上海君悦（杭州）律师事务所律师叶博易说：“刘经理，我觉得夏先生是跟你们品牌签约的，找品牌中的任何一个人都是符合法律规定的。”
设计部刘经理说：“第一我们公司并没有不接待他，每个部门有每个部门的职业，他为什么不去找部门职责人呢？”
叶律师说：“这个说法我不赞同，因为他来找的就是你们品牌公司，那这个公司离他家近，他来找公司是可以理解的，至于你们其中找谁来处理，这个应该是你们公司内部的事情，不应该去约束夏先生。”
刘经理说：“不是，我觉得我没有去约束他，我们张经理也没有说不来处理这个事。”
夏先生说：“张经理那边我9月17号发了律师函，限他9月30号回答，到今天都10月11号了，张经理一个电话都没给我打过。我在你们这里签的合同，我当然找你们了。”
刘经理说：“我也解决不了这个问题，你现在是什么诉求？”
夏先生说：“给我重做，或者给我赔钱，我自己找别人做。”
刘经理说：“赔多少钱呢？”
夏先生说：“你这个门多少钱，就赔多少钱。”
刘经理说：“上次你说的那个价格肯定是不可能的，你说要五六千的。”
上海君悦（杭州）律师事务所律师叶博易劝解说，现在门已经做好，因为确实存在一定瑕疵，所以夏先生要求赔偿也合情合理，大家既然坐下来谈了，那么应该理性的表达自己的诉求，无谓争吵解决不了问题。
叶律师说：“没有影响实际使用，但是这个偏差的确是不符合相关的法律规定的，从这两点来讲，我觉得拆了重做这种扩大损失的事情没必要去做，但是你说赔偿也没必要全赔，这我们也是有一说一，站在我一个律师的角度客观分析。因为这个门可以正常使用，法律上有根本违约和一般违约两种概念，如果根本违约影响合同目的的实现，指的是这个门开关等都受到限制，无法正常使用，那这种情况是可以要求退掉整个门。但这个案例中门可以正常使用的，主要是一些外观上的瑕疵，那可能构成一般违约，要求他换门或者退门可能难以达到，相应的可能会赔偿，折算成赔偿金赔偿会比较合理。”
采访过程中，刘经理通过微信联系上了张经理。张经理表示，再过几天肯定给夏先生有个回复。夏先生也表示愿意再相信张经理一次。
截至记者发稿前，市民夏先生表示10月16号对方确实打来了电话作了回复，但是自己仍旧不太满意，目前，双方还在协商中，如果后续仍然无法达成一致，自己将通过法律途径维护自己的合法权益。https://t.cn/A6ME74FO
在夏先生家中可以看到，新家硬装部分已经全部完成，就差家具家电入户了，夏先生告诉记者，因为现在每扇门都多多少少有点问题，自己心里非常不舒服，所以一直没有乔迁新居，随即他就书房门的瑕疵向我们做了举例说明。
市民夏先生说：“这个门角上面的缝隙很大，左右不平。我用尺子量过，右边缝隙有7毫米，左边4毫米，上部缝隙左右明显有高低差。”
除了门的顶部存在问题外，当门完全闭合后，门的侧边和门套不仅不平，而且还存在夹角，一侧往内，另一侧则往外。
夏先生说：“这一边的缝隙明显中间小，上下两头大，像这边这个角是朝里的，下面这个角朝外突出的，所以导致这个门关上以后，就在这个区域透光。”
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夏先生说：“他现在就说产品没问题，律师函他清楚的，我给他发信息，他说律师函收到了。”
根据夏先生出具的、通过住建部信息公开系统查询到的《建筑装饰装修工程质量验收规范》，“平开木门窗安装的留缝限值、允许偏差”规定，框与扇接缝高低差允许偏差是1mm，但是夏先生书房上部右边缝隙有7毫米，左边4毫米，超出允许偏差范围。13.jpg
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上海君悦（杭州）律师事务所律师叶博易说：“刘经理，我觉得夏先生是跟你们品牌签约的，找品牌中的任何一个人都是符合法律规定的。”
设计部刘经理说：“第一我们公司并没有不接待他，每个部门有每个部门的职业，他为什么不去找部门职责人呢？”
叶律师说：“这个说法我不赞同，因为他来找的就是你们品牌公司，那这个公司离他家近，他来找公司是可以理解的，至于你们其中找谁来处理，这个应该是你们公司内部的事情，不应该去约束夏先生。”
刘经理说：“不是，我觉得我没有去约束他，我们张经理也没有说不来处理这个事。”
夏先生说：“张经理那边我9月17号发了律师函，限他9月30号回答，到今天都10月11号了，张经理一个电话都没给我打过。我在你们这里签的合同，我当然找你们了。”
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