【“品牌人设+渠道定制”奠定口碑,快手国货美妆品牌妮雅丝零粉启动GMV破百万】品牌营销如何做到品销合一?这个营销行业的经典问题在今天已经有了新的答案。如今,直播电商已经成为品牌营销的主力阵地之一,没有一个品牌可以拒绝直播电商渠道的吸引力,而品牌想要做好直播电商,自播无疑是必经之路。

随着直播电商行业的发展和完善,各大直播电商平台也在加码对品牌自播的支持,2021年,快手电商提出“大搞品牌”,针对品牌自播推出了一系列扶持,吸引了一批主流一线品牌入驻,其中也不乏深受年轻消费者追捧的美妆品牌。

从传统电商平台华丽转身后,美妆品牌“妮雅丝”的创始人婷姐选择在快手电商亲自直播,开播不到三个月时间,累计涨粉达到95万,品牌快手自播单日最高GMV突破百万。

作为曾连续多月蝉联小红书水乳护肤榜单TOP1的国货品牌,妮雅丝依靠自身产品主打“成份护肤”的差异化口碑,以及深度贴合快手平台特性的定制产品线,并树立老板娘“美妆白大褂”的专业背景形象,将产品效能与品牌形象通过主播人设形成有机统一,成功实现了品牌快手账号自播的冷启动。

专业医学背景+成份讲解,“美妆白大褂”人设收获精准私域流量

与大多数品牌不同,妮雅丝的创始人早叔和婷姐有着专业的医学专业经验,两人毕业于南昌大学医学院,以专业医学背景为依托,先后创立妮雅丝、他秘、朝露、SNNS等品牌。医学专业的背景使两人在产品的研发方面有着充分的自主创新能力,对于护肤品原料的核心配方也有强势的把控力,因此两人也将品牌调性定位为“科学配比成份护肤”。

在注重产品研发的同时,妮雅丝对渠道的布局也格外重视,早早布局天猫渠道,并先后与薇娅等淘宝头部主播合作,进一步带动了自身品牌体量的发展。随着直播电商浪潮兴起,各淘系品牌纷纷开启自播,但妮雅丝却仍以达人分销为主,对于自播的选择十分慎重,“我们选择哪个平台做直播,更多会考虑平台私域的黏性。”

经过谨慎地考察后,妮雅丝最终选定了快手作为自播的平台,“我们发现,快手人群不会像淘宝只对你的产品感兴趣,他会认定你这个人,会因为对你的喜欢、依赖和信任,从而接纳你推荐的几乎所有东西。”

正是看到了快手独特的平台属性,2019年,妮雅丝以品牌身份入驻快手,采用时兴的直播连麦等方式,加上实验室揭秘、护肤原理等科普向短视频内容,在两年多时间内积累了近200万粉丝。

直至今年7月,为了与粉丝间更深入地互动和交流,更好地陪伴和共情品牌的粉丝,妮雅丝内部商议后决定,由老板娘婷姐亲自担当主播,开始一段新的旅程。为了给予账号全力支持,公司专门从各平台抽调经验丰富的精兵强将,组成专门的快手事业部,涵盖推广、投流、运营等核心成员30多人。

与此前不同,这次打造新账号的当务之急,便是强化老板娘婷姐“美妆专业白大褂”形象。“五年医学生,三年工厂质量负责人”,相较于其他主播,婷姐对皮肤管理及配方原料有着扎实的专业基础。通过优质的短视频内容科普护肤理论知识,加上直播时专业详实的成份介绍,婷姐成功在粉丝中树立起专业靠谱的主播形象。因为经常强调产品成分的重要性,婷姐被粉丝戏称为“成分党老板娘”。

通过“成分党老板娘”人设的打造,粉丝对妮雅丝品牌的认知不再是一个虚无缥缈的冰冷印象,而是真实、热情且有效解决问题的老板娘。除了对其专业度的认可,在快手电商浓厚信任氛围的影响下,粉丝对主播也产生了类似家人的感情。

婷姐的账号首次开播,便有多年品牌老粉到新账号给她支持鼓励,平时,粉丝给寄特产是常事,也有人亲自找到公司,送上一幅“国货品牌骄傲”的感谢题字,“粉丝都特别淳朴和实在,这种真实的感情也是让我们坚持不断把更好的产品、更优质的东西、更好的服务提供出来的动力。”婷姐如是说。

洞察用户特性个性化渠道定制,口碑产品沉淀高复购

除了前期通过主播人设搭建信任,妮雅丝也很注重口碑的传播,“第一批的用户来自于信任,第二批、第三批往后更多的用户应该是来自于好产品的口碑。我们在平台上其实想做一个口碑品牌,在信任电商的基础上把我们做成口碑电商。”

而好口碑的核心,实则是好的产品。本着“用户至上”的企业文化,经过近两年对快手用户的调研、了解,妮雅丝专门开辟了一批针对快手用户群的产品线。“目前在快手售卖的产品80%、90%都是专门定制的产品。”

妮雅丝曾经将用户群体定位为偏年轻的学生党,功效以清爽控油为主,而在调研中发现,妮雅丝在快手的用户群多为三四十岁的宝妈及中青年女性群体,年龄段的改变意味着对护肤产品的功能需求不同,在此基础上,妮雅丝开发了抗衰、美白祛斑功能为导向的产品线,从而更好的打动快手用户。

同时,在用户调研的过程中,妮雅丝也更加感受到了与粉丝互动的重要性。“我们会在直播间直接提问粉丝,直播间也有一些问卷调查,什么样的肤质,这个比例,当场就可以出结果,采样真实直接,比线下征集用户样板的效率高多了。”

这样的互动形式,也让妮雅丝团队开创出了独一无二的“粉丝定制直播”,“我们会在工厂流水线直播,在众多半成品中直接让粉丝在评论区投票,选择他们想要的色号。”

粉丝直播DIY自主定制护肤品,通过柔性供应链反向定制,这样新颖的形式广受欢迎,“因为是大家一起选出来的,有很强的参与感。”更重要的是,在“创造”产品的过程中,粉丝就已经种了一轮草。
事实上,在妮雅丝单日自播GMV过百万的专场活动中,众多爆品便是在与粉丝的互动中产生的定制产品。

此外,因为许多用户被高性价比驱动的购物理念,导致同类型的低价产品同质化竞争激烈,面对这一现象,妮雅丝选择承担用户教育的责任,通过直播和短视频不断强调“成分”理念,让用户形成“看成分表选择适合自身肤质产品”的意识,而非一味追求高性价比,使得妮雅丝的粉丝粘性不断增强,让顾客在短时间内形成较高信任度。

商业化投流撬动公域流量,顺利冷启动迈向头部品牌行列

除了积极打造品牌人设,依据渠道定制产品线沉淀私域流量外,妮雅丝也充分借力快手电商的公域流量,“我们磁力金牛日均投流达到了上万或几十万,遇到大活动则成倍增加。”

在婷姐看来,直播带货不能是一锤子买卖,能否提高粉丝的复购率才是品牌能走多远的决定因素,“现阶段的商业化投流更多的帮助在于粉丝沉淀,通过店铺的运营或产品本身的吸引力从而促成新粉转化,提高复购率。”婷姐认为。

“投放也得讲究分寸和精准。”除了公域流量的辅助,“跑出”适合自身品牌的运营模型也至关重要。在10月13日的品牌自播专场活动中,妮雅丝取得了让其他品牌羡慕的单场GMV过百万的好成绩。
对妮雅丝而言,这次活动更大的意义在于“实验”,经过团队复盘的专场活动,婷姐坦言收获良多,“在这个过程中检验了团队,也发现了问题,现在只要投放模型准确,我们上量是很快的。”

对于品牌未来的发展,婷姐有着清晰的认知,“渠道定制仍然会成为我们强化与快手粉丝沟通的手段,先将年销售额稳定在千万以上,再慢慢破亿,我们的最终目标是成为快手电商的头部美妆账号,计划三个月破千万”。

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光模块行业研究报告

1. 行业简介与需求分析

光模块——光通信的核心器件

光模块:用于短中长距数据传输 的核心器件。目前IT设备间通常通 过光纤进行信息传输,光模块就是 设备与光纤之间光电转换的接口模 块。发送端把电信号转换成光信号 ,通过光纤传送后,接收端再把光 信号转换成电信号。

光模块处在光通信产业链中游的 关键节点。上游是光芯片、电芯片 厂商,下游是运营商、设备商、云 厂商等。

全球光模块市场稳步增长,海外需求为主

全球光模块需求量保持稳步增长趋势。根据目前Lightcounting发布全球光模块市场的最新 报告,2020年光模块市场为80亿美元,该机构预计2026年有望增加到145亿美元, 2020- 2026年全球光模块市场复合增速为10.4%。

目前光模块国内需求量占比较小。根据yole预测,2020年我国光模块需求量约为27亿元, 预计2022年有望增加到33亿元,2020-2022年中国光模块市场复合增速为10.6%,基本与 全球光模块市场增速持平。

两大重要应用场景:电信市场和数据中心市场

电信市场 :主要应用于基站/PON/WDM/OTN/交换机/路由器等设备,根据Yole预测,2020~2025年CAGR大约 为5.3%。

数据中心市场(数通市场) : 主要应用服务器/架顶交换机/核心交换机等设备,根据Yole预测,2020~2025年CAGR将超过25%。

1)长维度

数通市场:流量 - 数据中心建设 - 光模块

数据流量的增长是光模块市场增长的核心动力。受益于近年来云计算、5G商用、物联网等行业的发展以 及疫情的催化,全球数据量与数据流量出现了爆发式的增长。

国内外数据中心市场成长加快,带动数通数据中心光模块需求量上涨。2020年全球IDC市场规模为914亿 美元,2015-2020年CAGR~18.9%;2020年中国IDC市场规模1958亿元,全球占比~33%, 2015- 2020年CAGR~30.4%,高于全球IDC平均增速。下游行业高增速,带动数通光模块需求持续旺盛。

光模块速率要求不断提高

高速数通光模块更新换代的直接驱动力:博通新型交换机的发布 。 在数通市场,核心交换机是网络设备中的关键设备,目前数据中心中主要采用博通交换机,每一代博通 交换机的发布都会推动数据中心网络布局的升级以及光模块的更新换代。

叶脊架构大大提升光模块数量

新型数据中心网络结构向“叶脊架构” 转化,具 有更好可扩展性,可靠性和更好的性能。 目前数据中心间的数据流量大大提高,叶脊架构在 IDC间数据传输性能表现优异。叶脊架构对光模块的需求相比于传统架构提升5倍, 大大提高光模块使用量。

电信市场:5G部署将大幅拉升光模块需求

5G带动光模块的需求量上升 。

双层架构转换为三层架构 。接口速率上升:从50G/100G/200G提升至100G/200G/400G。

2)短维度

数通市场:未来国内外云厂商开支有望上升。

国内外云厂商收入增长较快,从2021Q1开始国内外云厂商资本开支均出现明显的环比改善,我们对云厂商 全年资本开支预期保持乐观,云基础设施有望持续投入,带动数通光模块需求上升。

联动指标表明景气度有望提升

服务器投资滞后于光网络,服务器出货可部分反映前期光模块行业景气度。云基础设 施的部署顺序:IDC 交付(基建->机电)—>光网络(光纤/连接器->交换机/光模 块)—>服务器/存储。

BMC芯片业务是服务器的核心,龙头信骅科技营业收入可以看做光模块景气度的联 通指标。信骅科技的BMC芯片在全球具有较高的市场份额,因此信骅的营业收入能够 表征服务器行业的景气程度,从而成为数据中心光模块的重要联动指标。然而信骅科 技由于自身不断研发新的业务,市场处于刚需状态,因此其周期性暂不明显。

电信市场:下半年有望基站集中建设

2021H1基站建设低于预期,下半年有望迎来集中建设,拉动电信光模块需求。2021H1 中国移动建设5G基站11.1万站,中国电信/联通建设5G基站8万站。相比于全年建设预期 ,移动与电信/联通下半年预计将共建设5G基站48.9万站(中国移动2021年全年5G基站 规划约为36万站,中国电信/联通下半年建设32万站)。下半年的集中建设有望拉动电信 光模块的需求。

2. 竞争格局与趋势展望

行业模式:争夺新品早期带来的较高溢价

如何快速推出新品、快速量产、降低生产成本成为公司盈利的核心

光模块产品周期:

新品溢价期:光模块早期溢价较高,毛利率较高,此后每年价格下降10~20%,毛利率逐渐走低。

成本改善期:随着量产规模提高与工艺改善,生产成本下降,毛利率上升。

产品成熟期:产品生产流程趋于稳定,成本下降幅度低于价格下降,毛利率走低。

光模块是数据中心建设的必要器件,但是成本占比较低,所以产品推出早期云厂商原因给予较高溢价。随着公司生产 规模的扩大,成本的降低,产品毛利率将迎来上升。但之后公司便很难获得高额利润,需要进入下一个产品周期。

竞争格局:份额趋于集中,国内厂商份额持续提升

市场份额向龙头集中。2015年,光模块市场竞争格局高度分散,龙头份额不足20%,剩余厂商所占的 市场份额均为个位数。但是随着技术的发展,研发与扩产门槛不断提高,大型龙头厂商的规模优势越 来越显著。加上近年来光模块企业加快并购重组,进行产业链垂直整合,行业集中度进一步提高,全 球光模块市场将逐步走向集中。CR5已经从2015年的44%提高到了2019年的62%。

国产厂商份额不断提升。中国光模块厂商凭借劳动力成本等的优势,在与海外光模块厂商竞争中不断 占据上风。2015年,全球前十大光模块厂商仅光迅科技一家中国企业,到了2019年,光迅科技、中际 旭创、华工正源进入全球前十,合计占据了全球27%的市场份额。我们认为,中国光模块厂商未来有 望继续扩大优势,不断侵蚀海外光模块厂商市场份额。

中国厂商的崛起:产品力提升

国内产品竞争力挺进全球先进行列 。 目前国内光模块企业已经在10G、25G、40G。100G、400G等实现了全产品布局,其中不乏全产 业链布局的企业,如光迅科技,华工正源等。目前也有国内过个企业切入海外龙头厂商核心供应 商。根据Lightcounting的评级,2020年全球十大光模块厂商中,中国厂商占据5位。

趋势

国产厂商加速推陈,800G产品已领先海外

国内公司在下一代800G布局中已经占得先机。目前国内外厂商均开始布局800G光模块产 品,多家国内厂商新品推出时间早于海外龙头。我们认为中国厂商未来有望在800G代系 竞争中取得先发优势。

光芯片国产化,有望提升我国光模块整体竞争力

目前我国高速光芯片国产化率较低。光芯片是光模块中价值量最高的部分,占整体物料成本的 约50%。目前我国高速光芯片国产化率不足 5%。

政策助力高速光芯片国产化进程。 《中国光电子器件技术发展路线图(2018-2022年)》中 明确要求,确保在2022年中低端光电子芯片的国产化率 超过60%,高端光电子芯片的国产化率突破20%。

光芯片国产化进程顺利,有望提高我国光模块整体 实力。 目前,我国10G DFB、10G EML芯片都已基本实现量产, 而25G DFB、25G EML芯片成熟度逐步提高,未来我国 光芯片厂商有望与光模块厂商在各自领域发挥优势的同 时,形成较好合作,提高我国光模块产业整体竞争力。

报告节选:


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