我可能还是个孩子
收到礼物还是会很开心，开心时想要和所有人分享
这次来北京，真的感受到很多温暖
室友姐姐天天带着我玩，周末叫我蹭饭
生日收到的第一份礼物，是来自她精心挑选的具有北京特色的精致小礼品～
今天又收到了同事姐姐送的花，她是一个很浪漫很感性的人，每天经过我的工位，都要揪我的小辫子，每天晚上准时叫我干饭。
还有本科许久没联系的朋友每年都记得我生日，今年游给我寄了礼物。
好像只要认真活着，总会遇到很多很多好事
让你觉得人间这一趟，真没白来～ https://t.cn/RI7nYAL

塔罗牌占卜：你们有机会复合吗？戳→https://t.cn/A6VVWPWC
很多人在恋爱过程中都会出现分歧和争吵，处理不当或者双方都不愿意妥协，你们就很可能分手，而这样的分手往往都没有很大的矛盾，只是一时的气愤导致的分手，所以双方在分手后还会想念对方，尤其是感情比较深厚的一方会很希望复合。不过你们能否复合，却是由很多的因素影响的，如果处理不得当双方就很难再有复合的机会。那么你们会不会复合？接下来就让我们用塔罗牌测试看看吧。

【普公音】管理者对团队的认知影响工作成效。
管理过程中观念、机制、方法，都会影响工作效率和工作成果的产生，但很多情况下，观念起到了决定性作用。

比如对团队的认知。尤其是在跨部门工作中，我们在寻找更多的协作方时，会发现对团队这个概念的认知不透，就会产生跨部门沟通协作问题，或与一切可以协作的协作方产生较多的协作矛盾问题，从而使效率降低，不能产生预期结果。

在这些需要协作方共同协作完成一件任务的时候，我们发现很多管理者的团队概念认知是有重大缺陷的，他们总是认为只有属于自己的工作团队，就是所谓的直接下属团队才属于自己的团队。
忽略或模糊了所有的协作方，本质上都属于为了实现一个目标而联合起来的工作团队的这样一个大团队或者泛团队的概念。这个观念在企业中非常不容易实现。

一旦认知团队系自己的小团队，而非协助团队的时候，协作效率就大大降低了，冲突也会大大增加。

那么正确的团队概念是包括自己的直属团队，还包括所有业务关联方，这里包括企业内部的跨部门协作团队与外部的所有跟这个任务相关联的客户团队。
若是能将提供反馈信息的终极服务的客户也当成实现工作预期的一个组成部分的话，那么客户满意度和优良体验感的目标实现就更容易了。

当这个大团队范畴被充分认知和确定的时候，所有的管理者，无论是管理自己的业务系统的小团队，还是这个业务系统，跟所有跨部门和所有外部的客户端，共同为了一件事的工作协作，便会从心底里建立起来。

可是这样的局面不容易发生。更多是因为观念上的缺陷所导致的机制、流程和方法上的缺陷。

管理者更多从部门和本位出发，考虑自身利益，考虑自身工作职能的实现问题，而没有从更通透的最终为谁服务这个角度去思考如何与一切可以满足这个终极服务目标这个角度去产生协作。

举个例子，企业都有客户管理部门，客户反馈信息给客户管理部门，特别是那些具体的质量事故或服务的抱怨。
这些信息被客户管理部门总结整理成若干个问题反馈给包括生产、质量管理、研发等部门的时候，如果大家认为，客户管理部门反馈的信息有助于共同解决问题，更好地为客户服务，从而提高企业市场竞争力，那么大的协作团队就很容易形成。

若是相关部门得到客户管理部门提供的这些负面的反馈信息的时候，认为是客户管理部门无力处理这些问题，而这些问题，我们企业并没有做得不到位。
此时便会出现部门与部门之间的隔阂，这些客户反馈的非常有价值的信息就会被忽略。

后一种认知的发生，大局观就没有了，终极目标也模糊了。具体的、符合整体利益的操作方法的创新也没有了。更多的是考虑做一件事，自己能获得多大的收益。
这样的认知不可能形成一个大团队，不可能，产生更多的好的机制、流程和方法。
不少企业因此陷入了与外部所有协作团队始终冲突矛盾的局面，很多问题长期重复来、重复去，不能得到根本解决。甚至缓和的迹象都很难出现。

观念的变革极其重要，或许它是所有变革的根本起点。

郑敬普 2021年10月31日 8:09 https://t.cn/RamSw7g