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4007007899的总部客服356态度恶劣一副投诉也与她无关怎么也处理不了而且原话就是“我们那么大个企业不缺你这一点钱”“我的态度有什么问题?”“我处理不了，我说了就是要你等那么多天，你不接受而已”[费解]既然不缺那你退啊?为什么两个订单退了后一天 前一天要等10天你告诉我理由啊?

注意喔这语气和态度是对好多年的黑金卡会员 成为会员的时间也已经好多年了前段时间还连续在城市便捷旗下的酒店住了有小半个月 城市便捷酒店对自己旗下集团的会员都这种态度何况是对其他客人?

城市便捷酒店是没有投诉管理机制的 客服说话难听态度有问题 也只能向她本人反馈 因为她们没有上司 没有管理人员 是400总部的客服 是高人一等的

总部客服们一直强调说自己有录音的那就有啊我也录着啊[二哈]高人一等的服务态度 无法处理事件的工作人员 要你何用? 356你得回去听听自己是什么嘴脸

订了25-26 26-27的酒店 按照规定是可以申请退款 26-27申请就秒退了 25-26就是无法退款 所以想问问为什么退了后一天但是前一天退不了 是发生了什么异常？你总得给我个解释吧?是我用微信付款钱没到你们公司账上?为什么会退了后一天但是前一天没退要个解释很难吗? ?打电话问第一个客服是等2天 然后换个客服是必须要等3-10天 再来个客服说24小时内退 最后换一个又说要等3-10天[费解]这是什么东西?你们能统一口径吗?你们公司就没有一个合法合规的条例吗?全看客服的心情退款吗???

就像356那个客服说的“我解释不了，我处理不了”“但是我们那么大一家企业不缺你这一点钱”

既然不缺钱 那开什么集团 不如趁早倒闭吧?

【01娛樂】楊明被控不小心駕駛案押後宣判 女友莊思明庭上數度飲泣手震

楊明與女友莊思明一齊到法庭。（葉志明攝）

楊明（原名林明樂）被控不小心駕駛等罪的案件，今午12:30 繼續於東區裁判法院進行和聆訊和審判。他與女友莊思明於上午11:30 十指緊扣返回法庭。楊明在庭上等候開庭期間，不時低頭雙手合手，以及搓手。莊思明也一直緊握住自己的雙手，更數次飲泣，要用紙巾拭淚。

庭上宣讀被告兩項控罪，第二控罪不小心駕駛，楊表示認罪，第三控罪車輛門窗玻璃透光度不足，楊表示認罪。當法庭陳述案情內容時，辯方律師提出質疑，因為法庭文件有誤，法官宣布休庭，至1時17分再次開庭，法庭繼續陳述案情，楊表示同意案情。

控方律師將有關照片呈堂以及引用案例，指出被告於案發時的狀況，讓法官考慮。辯方律師陳述書面求情內容，指出被告出身於基階草根家庭，爸爸媽媽年邁，爸爸早前做了心臟搭橋手術，被告一直刻盡孝道去照料。被告因今次事件令形象受損，在工作上受到阻滯和損失，深刻感受到一個錯，對自己以及家人的影響，亦有深刻反省該如何自處。被告是一名基督徒，過往多年有參與慈善工作，受惠人對他表示感激和支持，亦有撰寫信件答謝他。

楊明並與女友一同上車離開。（葉志明攝）

辯方律師指出本案無任何人受傷，被告堅持自己有錯就認。辯方律師表示：「我斗膽，斗膽希望法官閣下會考慮判決一個非監禁式刑罰。」並引述多個案例來支持自己希望法官判決被告社會服務令加罰款。辯方律師求情時，莊思明一直在飲泣流涕兼手震。辯方懇請法官仔細考慮判決非監禁式的刑罰，強調被告已得到很大的教訓。法官表示確實需要時間去考慮，無辦法於今日作出判刑。法官宣布案件押後至11月4號下午2:30於8號法庭宣判，被告保釋條件如下：保釋金港幣5000現金，期間不得離港，需於已申報地址居住，逢星期三3點至6點要到山頂警署報道，如果要更改地址需於24小時前通知，法官表示要考慮案例和求情，強調：「所有判刑選擇依然係有可能。」

楊明與莊思明於2:16十指緊扣步出法庭，有對現場傳媒揮手，楊明神情呆滯，問到心情是否緊張，擔不擔心審判結果，他都沒有回應，並與女友一同上車離開。

案件編號：ESCC2365/2020

楊明獲準以港幣$5000現金保釋。（葉志明攝）