#丹东警事# 【老人走失街头无助 民警暖心守护“回家路”】

10月24日16时许,振安分局珍珠路派出所值班民警在辖区内巡逻时发现一位老人坐在路边。天色渐晚，气温渐渐下降，老人已经开始颤抖。民警们立即上前询问情况。

见到民警们的到来，老人一下子振奋起来，第一句话就是：警察同志们，快帮帮我吧。

经过进一步沟通民警们发现，老人年事已高，听力不好，需要说话很大声才能听见，而且口音老人不是本地人，交流起来比较困难，明确的是老人迷路了。天气寒冷，为了安全，民警们将老人带回派出所内。

由于老人身上并没有携带任何能够表明身份住址及家属联系方式等信息，在只言片语中民警们得知，老人姓刘，今年73岁，是黑龙江人，不熟悉本地，讲不清自己的住址。老人说自己是下午1点左右出的门，想去中医诊所看诊的，结果迷了路，身上也没有带手机，联系不到家人，只能坐在路边先歇息一下。

关于老人的线索有限，民警们多方查找未果。天色已晚，老人出门也有一段时间了，考虑到老人的家属或许正在焦急寻找，民警们便驱车在辖区内的各个中医诊所进行寻找，功夫不负有心人，经过三个小时的走访，终于找到了老人所说的诊所，并根据诊所的登记记录，找到了老人家属的居住地址，并与家属取得了联系。

夜已渐深，由于老人年岁已高，为保障安全，民警们驱车将老人安全送至其家属身边。“小伙子们，多谢你们啦！”老人路上一直不停地感谢道。见老人安全回家，家属们感激不已。

#丹东警事# 【虎山派出所开展燃气安全隐患排查整治】

为切实做好辖区“九小场所”及居民住户燃气消防安全工作，提升火灾防控水平，坚决预防各类火灾事故和人员伤亡事件的发生，近日，宽甸公安局虎山派出所深入辖区“九小场所”及居民住户开展燃气消防安全检查。

检查过程中，民警重点检查了“九小场所”及居民住户内用火、用电、用气是否规范；“九小场所”安全出口、疏散通道是否畅通，疏散指示标志、应急照明是否完整好用、消火栓是否保持完好有效；消防安全管理制度和防火巡查制度是否落实等。针对检查发现的火灾隐患，依法责令单位限期改正，并要求单位负责人要加强日常消防安全管理，严格落实单位主体责任，定期开展消防安全培训，切实提高员工消防安全综合素质和火场逃生自救及疏散能力。同时，民警还严格落实宾馆住宿“实名制”登记制度，做到“实名、实情、实数、实时”登记，坚决杜绝存在“一人登记多人住宿”和“本人登记他人住宿”的现象发生。本次检查，共排查“九小场所”24家，整改各类火灾隐患13处，下发限期整改通知书7份。

通过此次检查，进一步提高了从业人员及居民的安全意识，杜绝了各类事故的发生，确保了辖区治安持续稳定。

【致全市集中供热居民的一封信】

全市集中供热居民：

为了畅通用热服务渠道，明确供用热权利和义务，高效解决供热问题，方便居民掌握供热维护调试基本方法，现整理出居民普遍关心的用热政策常识给大家，我们愿与广大居民共同努力，为供热市场的健康发展出一份力，并祝大家度过一个温暖祥和的冬季。

一、供热咨询

有关供热收费、停供办理、上水试压、运行标准等供热日常服务事项，居民可直接拨打供热企业的服务电话，由接待人员为您提供咨询服务。有关供热法规政策，可向市或区供热办进行咨询。每年供热期开始前，市供热办都会在各种媒体发布供热服务电话，请广大用热居民注意收存备用。

二、供热报修

发生供热管网爆裂、阀门损坏、保温层脱落，或家中暖气不热、管道泄漏、系统堵塞等问题，居民可拨打供热站（含锅炉房，下同）服务电话，由其进行维修或调试。如对供热站的服务不满意，可向所属供热企业反映，由其督促解决。供热企业不维修或敷衍推脱的，可向区供热办进行投诉，由其跟踪督办。

三、供热投诉

按照供热条例和市政府意见，全面开展对供热企业服务质量量化指标考核，发生收费争议、暖气不热、室温不达标、供热时间短等服务质量问题，居民应直接向供热站或供热企业提出诉求，要求其解决问题。供热室温标准为卧室、起居室（厅）和卫生间温度全天不低于18℃，高于18℃的投诉将不列入企业考核记录。企业是供热服务的第一责任人，须直面消费者履行供热义务，解决供热诉求。对投诉问题不解决或拖延解决的，居民可向区供热办投诉，由其督办解决。

四、维修责任

对分户供热住宅的室内供热设施进行维修，是供热企业的法定义务，供热企业不得拒绝居民正当的维修诉求，必须即报即修；维修时如需对供热设施进行必要的更换，更换费用由居民自行承担。供热站既不受理也不入户维修的，居民可向所属供热企业反映；供热企业推脱不解决的，可向区供热办进行投诉，由其督办解决。

五、测温退费

室温不达标（低于18℃）且经整改无效的，居民可向企业提出测温退费诉求，企业与居民协商约定时间入户测温，现场填写测温记录单，由双方签字后作为测温退费凭据。供热期结束后1个月内，居民凭测温记录单办理退费。企业是测温退费的责任主体，不测温或不退费的，居民可向区供热办投诉，由其协调解决、跟踪督办。

六、禁止行为

居民不得有下列行为：排放和取用供热系统热水或蒸汽；阻碍企业对供热设施进行维护管理；擅自安装放水阀、循环泵；擅自改动、迁移、拆除室内供热设施影响供热质量；擅自开启、调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等；擅自扩大供热面积；其他影响供热正常运行和供热质量的行为。上述行为造成温度不达标的，由居民自行承担责任；造成其他用户温度不达标的，应承担相应的民事责任。

七、系统排气

刚开栓供热或故障修复后重新供热，因管道存气易产生“气堵”导致不热。在每组暖气的一端都有排气阀，居民可以拧开后排气，当看到有暖气水流出后，再拧紧排气阀即可。地热分水器的一端也有排气阀，可先将分水器回水的总阀和分支阀全部关闭（手柄与管道垂直），然后打开其中的一个回水分支阀门，再拧开排气阀进行排气。每个回水分支阀门都排气后，开启回水总阀和所有分支阀门即可。

八、管道清淤

供热设施运行数年后，管道中会有泥沙等杂物淤积，导致系统循环受阻，影响供热效果。地热采暖如排除其他因素室温仍不好的，居民可对除污器内过滤网和地热管线进行冲洗，疏通管网中的泥沙等杂物；散热器供热的居民，可定期对室内供热管道进行清污、除垢，腐蚀严重的暖气片和管道应及时维修更换，以免发生系统堵塞或水流不畅、渗漏等情况，确保供热系统运行通畅。

丹东市供热管理办公室

2021年10月28日