除了追《本宫不好惹》这部漫画，我什么都不想做！简介：改编自咪咕阅读小说《本宫不好惹》，原著梨花烟雨。从地球穿越而来的宁溪月，因为父亲的原因进入宫中，本想安安心心待在冷宫里度过余生，没想到却和皇上屡次产出火花。各大嫔妃也对她产生了恨意，不过对于宁溪月来说，你要敢惹我，我定弄死你。别来惹本宫，本...https://t.cn/EKahvcy

7月2日《政风行风热线》上线情况介绍
上线人员： 淮南移动公司市场经营部副经理

周慧
淮南移动公司市场经营部服务质量管理

陶雯
淮南移动公司网络部网络投诉管理

张伟
淮南移动公司市场经营部客户服务室投诉管理

张晨
主要内容：移动优惠业务介绍
1.我现在用的是68元一个月的套餐，里面有100分钟，总感觉通话时长不够用，我上周在营业厅看到有“语音翻番”的活动，我想问问这个互动具体内容是什么？
答：使用38元及以上且包含语音分钟数手机套餐客户（含自选套餐客户，模组合并月费达到38元），增加一定“翻番费用”即可享受套餐内语音分钟数翻番；38元以下及语音不限量客户、座机、物联网卡客户无法参加本次活动。
活动简介：
2019年5月17日-12月31日期间，使用38元及以上且包含语音分钟数的手机套餐客户（含模组合并月费达到38元的自选套餐客户），增加一定“翻番费用”即可享受套餐内语音分钟数翻番优惠。38元以下及语音不限量客户、座机、物联网卡客户无法参加本次活动。符合活动要求的客户发送短信“YYFF”至10086即可参加。翻番语音分钟数不能结转至次月；可共享，不转赠。
2.我前几天去移动营业厅，看到发送0000至10086可以统一查询和退订业务，具体可以查到什么内容？
答：从今年3月16日起，在全网范围内启动“增值业务0000统一查询和退订服务”，纳入0000统一查询和退订管理的增值业务，包括全部包月类自有业务、包月类合作业务和集团客户成员包月使用的集团业务。如：来电提醒、139邮箱、彩铃、咪咕阅读、咪咕视频等。
（1）客户编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务。查询结果包括业务提供商、业务名称和业务资费。增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码“10086977”向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
（2）客户根据提示发送指令回复短信，即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、或多项已订购的包月类增值业务。（因协议限定等原因而无法退订的业务除外）。
3、我朋友前期好像点亮了全球通身份，还领取了很多权益，为什么我现在是全球通套餐，却不能点亮全球通身份啊？
答：所有客户都可以办理全球通套餐，但是要想成为全球通银卡及以上客户需要满足以下任意一个条件：
一是您需符合系统的判断标准。系统会自动在每年1月15日根据您在过去一年的消费和在网网龄综合判断您的全球通等级，达到系统判断标准即可成为对应等级的全球通客户；
二是您可以选用指定套餐并承诺使用一定时间即可成为对应等级的全球通客户，具体内容会在套餐上市后通过移动营业厅、移动惠生活客户端等渠道公示告知，请保持关注。
4、现在通过移动惠生活交话费能不能送流量？
答：一、活动内容： 客户通过移动惠生活每月首次交费，单笔充值满30元送60M流量，满50元送100M流量，满100元送200M流量（最高200M）。 领奖方式：通过移动惠生活【领奖中心】领取。 二、活动规则： 1、返赠规则：赠送流量为国内流量，将在充值成功后自动派发到被充值号码客户的领奖中心，需该客户在当月领取并使用，以免奖品过期失效。 2、业务限制：本次活动均不含充值卡充值；充值9.98折等活动不受影响仍可享受。
5、我看到现在能办畅享50GB，想问问这是什么业务啊？我朋友说还能有宽带是吧？
答：畅享50GB套餐可享权益包括：宽带权益（1路200M宽带+1路宽带电视）、亲情号权益（每月优惠10元全国亲情号功能费，可免费添加3个全国移动亲情号享受互打免费）、流量共享权益（可免费添加3个同省（或本地）移动号码共享畅享50GB、30GB套餐套内流量）、全球通白金卡权益。后续还会增加各类互联网会员权益，敬请关注。

【关注！全球通权益体系爆炸级入场，通讯领域或将开启新价值时代】
通话+短信+流量=话费套餐
这个等式成立了太多年。
作为消费者的我们好像没觉得有什么不对，这等式挺顺的。
但对于产品和服务的提供者而言，认为这个等式能够持续成立却意味着企业将要在创造新价值领域停滞不前。
福特汽车的创始人亨利·福特（Henry Ford）曾经说过一句被商业人士所熟知并信服的名言——“如果你问顾客想要什么，他们一定回答说想要匹快马。”
这句话提醒着从事产品生产及服务提供的从业者们，要向打磨出一个好的产品，仅仅满足于了解消费者的需求是远远不够的。
有时，除了“恰到好处地提供顾客需要的东西”来满足他们的需求之外，企业还需要凭借“超乎想象，带来全新的惊喜与体验”来激发顾客的潜在需求，也就是要创造新的价值。[ 内容来源于《体验设计|创意就为改变世界》作者：体验设计工作室 译者：赵新利]
虽然早在2018年12月，中国移动就已经在各个渠道发布消息称全球通品牌回归，但在全球通回归初期，移动并没有对消费者暴露其高端线对权益的重视（前期全球通的三个权益——“新机惠”、“新旅程”、“新祝福”主要是自己让利，与外部行业的连接基本为零。）让人摸不着头脑。如今到了2019年4月，中国移动终于放出了消息，将在每个月设3天的权益日进行权益放送，19年4月的权益日以“全球通星动日”来命名，时间定在26日-28日，预计将送出5000万份权益，实在是与其体量般配的大手笔。
看客们悬着的一颗心落下，移动终于允许全球通带着强势的权益体系入局。此举将“通话+短信+流量=话费套餐”这一平稳多年的公式打破，高冷的运营商一改往日高冷，将品类丰富的权益摆上用户的餐桌，赋予用户更充分地选择空间，这无疑是一次开拓性的尝试。
是否走心从权益内容上便可判断，没有杂七杂八一辈子也不会用上的优惠券，也并非收小微个体的好处打5000万份广告式的虚假把戏，以下是全球通第一期活动推出的十大权益，含金量颇高。
权益1：爱奇艺会员——热剧抢先看、独家海外剧免费看、远离广告无干扰、杜比全景声、1080P蓝光画质等专属特权。
权益2：京东PLUS会员——专属低价、24小时专属客服、免费上门退换货、PLUSDAY专属购物节特权。
权益3：喜马拉雅会员——免费畅听8000+热门有声书。
权益4：招商仁和航空意外险——国内国际航班均可保障，不限航班，不限次数。
权益5：1GB流量日包——0元享1G全天流量。
权益6：咪咕视频会员——畅享全站VIP内容，国内外院线大片、热播剧集、热门综艺、Discovery纪录片等内容抢先看，还会有7天会看、全站免广告特权。
权益7：咪咕阅读会员——海量小说、漫画、杂志、有声听书，50万册精选免费图书特权。
权益8：和彩云会员——高效便捷的随身移动存储。
权益9：和多号权益包——不换机不加卡，轻松升级一卡多号！
这九个权益既联手了诸多大势互联网企业如爱奇艺喜马拉雅，同时又打通了金融行业如招商银行保险业务，恐怕这些实打实的权益才是全球通品牌如此声势浩大地宣布回归想要带给业界和社会的真正惊喜。
移动发布的消息中出现了“一期”字眼，据此可推测全球通在权益领域想要施展的拳脚不止于此，二期、三期……全球通选择让权益贯穿用户使用套餐的全程，随着时代的发展变化，外部公司的生长和蔓延，移动凭借自身的格局优势将会为全球通用户引入怎样的权益，十分令人期待。
值得一提的是，隐藏在爆炸级权益之下，中国移动“全球通”品牌回归还悄悄增添了权益可转赠、可分享的新消费模式。自己不需要的优质权益，可以转赠给身边需要的人，提升每一位全球通用户对权益的利用率，也让产品更为物超所值。
在运营商领域几乎占据了半壁江山的移动做出这样的举动，可谓是在主动养刁用户的口味，日后运营商们如果出现了死猪不怕开水烫的不作为架势，不能继续为用户挖掘新价值，恐怕消费者们的声讨也要爆炸级入场了。
时代发展，技术进步，对人的理解每一天都在迈出更新的一步，三家运营商在未来能够提供给用户何种新价值，想要回答这个问题离不开对社会各行各业的思考与关注。
无论结果如何，还是谢谢中国移动，用一次实打实的尝试开启了一个对消费者利好无限的新价值时代。