【惠州17条热线并入12345 再也不用担心记不住热线了】从2021年11月1日起,惠州市政务服务数据管理局联合有关部门以双号并行和设分中心形式将17条热线归并至12345热线。通俗来说,就是17条热线并入12345,以后要办理原17条热线的相关业务,只需要拨打12345就可以了。
记者从惠州市政务服务数据管理局了解到,此次共有17条热线归并至12345,其中,设分中心的热线,保留号码和座席,12345热线解答一般性咨询或电话转接至分中心处理答复。双号并行保留号码不保留话务座席的,话务座席整体并入12345热线;双号并行保留号码保留座席的,按照12345 热线标准统一提供服务,与12345 热线建立电话转接机制。
政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映和解决问题的重要渠道。“热线”一头连接着对应的政府有关部门,每条“线”服从相对应的地方政府或部门,形成了“各自为政”职责格局,甚至“热线”越来越多,扯皮却没有减少。而且,市民要记住那么多热线电话,也实属不易,查询起来也比较麻烦。17条热线归并之后,市民只需要记住12345这个号码就可以了。
除此之外,智能技术的发展,也为“政务热线”的归并优化提供了技术支持和保障。电话与互联网并用,线上线下联网,给“热线归并优化”带来操作上便利。工作人员介绍,市民可通过12345热线语音电话、“惠州12345”微信公众号、“惠服务U”小程序反映归并号码原业务领域的咨询、投诉等,12345热线将按热线工作规程进行答复或转派职能部门处理答复。
据悉,这是惠州12345热线归并的第三批热线。12345热线是市委、市政府实行“一号对外”、7×24小时不间断的政务服务热线,多年来整合了全市各职能部门10多条以“123”开头的非紧急类特服热线。今年9月1日、10月1日,12345热线前两批归并了15条热线,加上今天归并的第三批17条热线,12345共归并了32条热线。
采访中,许多市民表示,热线归并可以从原来的“打多个号码”变为“打一个号码”,不仅方便记忆,而且让反映诉求,解决问题变得更加方便及时。
记者从惠州市政务服务数据管理局了解到,此次共有17条热线归并至12345,其中,设分中心的热线,保留号码和座席,12345热线解答一般性咨询或电话转接至分中心处理答复。双号并行保留号码不保留话务座席的,话务座席整体并入12345热线;双号并行保留号码保留座席的,按照12345 热线标准统一提供服务,与12345 热线建立电话转接机制。
政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映和解决问题的重要渠道。“热线”一头连接着对应的政府有关部门,每条“线”服从相对应的地方政府或部门,形成了“各自为政”职责格局,甚至“热线”越来越多,扯皮却没有减少。而且,市民要记住那么多热线电话,也实属不易,查询起来也比较麻烦。17条热线归并之后,市民只需要记住12345这个号码就可以了。
除此之外,智能技术的发展,也为“政务热线”的归并优化提供了技术支持和保障。电话与互联网并用,线上线下联网,给“热线归并优化”带来操作上便利。工作人员介绍,市民可通过12345热线语音电话、“惠州12345”微信公众号、“惠服务U”小程序反映归并号码原业务领域的咨询、投诉等,12345热线将按热线工作规程进行答复或转派职能部门处理答复。
据悉,这是惠州12345热线归并的第三批热线。12345热线是市委、市政府实行“一号对外”、7×24小时不间断的政务服务热线,多年来整合了全市各职能部门10多条以“123”开头的非紧急类特服热线。今年9月1日、10月1日,12345热线前两批归并了15条热线,加上今天归并的第三批17条热线,12345共归并了32条热线。
采访中,许多市民表示,热线归并可以从原来的“打多个号码”变为“打一个号码”,不仅方便记忆,而且让反映诉求,解决问题变得更加方便及时。
#湖南[超话]##寻人启事[超话]##等着我[超话]##湖南[超话]##寻人启事[超话]##湖南[超话]##微博寻人[超话]##微博寻人[超话]# 姐姐,你已经离开家里有21个年头了,你还活在这个世界上吗?你在哪里,你还好吗? 我是弟弟夏滔,自从你1999年7月15日去班主任老师家查看初中准考证号码,后面就没有回来了!你难道不想家吗?这些年来,妈妈因为想你,已抑郁成疾,突发老溢血溘然而逝,临终前最大的愿望想见你一面都没有达成,你知道吗?爸爸也是现在每天唠唠叨叨,谈话中总要提及到你,怎是要我去找你,也拜托各位熟人帮忙找! 姐姐,如果你还活在这个世界上,平平安安的话,应该是37岁了!我也可能有小外侄了!可现在你在哪里? 姐姐,发觉你离开后没有回家,我们整个家族,包括我们整个湘阴县袁家铺镇名胜村八组的父老乡亲都在寻找,就是没有发现你的踪迹。虽然我们向袁家铺镇派出所和县公安局报了案,县公安局派黄秋生等三人也去广州市站西路83号深圳市人民政府驻广州办事处招待所解救人质,也是没看到你的影子? 姐姐,如果你在天堂,妈应该找到你了!妈一直在念叨你,她已经去找你了!也希望你和妈在天堂过的快乐,你也找个好人家嫁了,愿天堂没有人间蒸发,像你一样突然从我的世界中突然消失,你也照顾好妈,自从你不见,妈妈在这个世界上过的生不如死!你也告诉妈,我也长大了,我会照顾好爸的。若干年后,愿我们一家在天堂团聚,爱你的弟弟! 姐姐,如果你还在人间,看到我们发的信息,你应该可以打个电话给你的弟弟啊!弟弟的号码一直没有变,就是15575117082,如果你会玩微信,弟的微信号码是:519214823,你随时可以加上弟弟的微信。我和爸爸每天都会想你!想你有一天回来,我们一家三口团聚的日子!姐姐,你听到了吗?
讲一下事情经过。本来去完超市回来就完了,洗完澡,拆了快递发现这个小玩偶要自己贴贴纸,搞来搞去最后搞完了都十一点了,想睡三个小时多起来谋利,结果刚躺下睡着,电话来了,很不爽,接完发现是我姨妈的,长辈当然不能带情绪,结果跟我说要看我的新房,说我表姐想在工作地方附近买房,因为看中一套毛呸房,在二期,看完想看看我的,我很奇怪,根本不是一个户型,看的那个九十的小三房,我的一百二十多四房,根本就不沾边看我的干嘛,她就说对比一下,还说已经在这里等我了,这根本拒绝不了,不去就显得我不懂礼貌了,然后气鼓鼓的爬起来,还下着大雨,我就穿着短衣短裤过去,停完车上去,发现带他们看房的中介是我的小学同学……一套寒蝉,我们也加有微信只是不怎么聊天,偶尔会评论我朋友圈,然后看了半个多小时……又问我去不去看中的那套去看,我本来想拒绝,但是我姨妈直接带着我去了……又被迫去那边看了半个多小时,然后我就想回去了,我同学又拉着我们去吃粉……[怒骂][怒骂][怒骂]吃完粉又半小时,结果一路飙车回家,只用了三分钟,本来想不谋利的太困了直接睡觉,毕竟一晚上没睡,然后发现也差不多到三点了,活动要开始了,就想着,要是不用排队或者不用排很久,那就先谋利,活动完了五点多在睡,结果发现才排几十个人一分钟都不用,要知道之前排队都要十几二十分钟,今天竟然不用排队……晕,只能开机上号了,喝个红牛[困]虽然超级困,但是说了就要做到。感觉有一天我会直接猝死吧[生病]
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