【新市井商业,与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下,张择端画完《清明上河图》,北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。

张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。

这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。

只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。

当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。

准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。

和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。

这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。

两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。

当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。

随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。

如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。

短视频热潮滚滚前行,亿万用户成为“亲历者”,快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。

在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。

2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。

经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。

边界,扎到根、捅到天

谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。

在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。

这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。

两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。

和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。

一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。

同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。

得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。

面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。

《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。

更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。

举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。

如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。

在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。

曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。

在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”

2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。

强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。

上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。

内生性社区,信任和效率

徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。

在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。

徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”

新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。

这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。

现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。

正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。

依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。

她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”

令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。

王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。

在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。

在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。

能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。

不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。

为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。

这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。

其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”

星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。

商业磁场,与品牌互惠共赢

在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。

这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。

无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。

【采访】威尼斯门将罗梅罗接受《米兰体育报》采访谈到了伊布。“伊布是一名真正的冠军球员,他完美诠释了这个词语的含义。在曼联,我们会在射门和任意球方面互相挑战,伊布总是做得很好,并且将他的心态传达给球队。伊布总是告诉我们,只要在训练中足够投入,保持强度,保持求胜的欲望,那么就能在比赛中再次做到这一点。有一天我们甚至吵了一架,但后来他来找我说:‘这就是我想从你和其他人身上看到的,你有南美血统,所以理解得更快。赛季结束时,你将看到我们会赢得一些东西。’伊布是对的。”

近段时间有媒体爆料,超模瞿颖与疑似老公的圈外人携手出门买菜,
之所以被认为是老公而不是男友,是因为被拍到两人似乎在学校接一位小女孩,
看样子很可能是两个人的孩子。
对于这番爆料虽然没有实锤,但网友们对于内容也算是喜闻乐见,
从罗中旭到李亚鹏,再到张亚东,瞿颖都是受伤最深的那个。
在与张亚东十一年的感情结束后也算是获得了新生,
当初敢爱敢恨的她为何会在张亚东身上停留十一年呢?
又是什么让并不相信婚姻的她对家庭有了向往?
在大众的眼中,超模应当是T台上高冷的女王,可瞿颖的出现却打破了这个传言,
在2012年的
《百变大咖秀》
中她出色的模仿秀,搞怪的表演,
逗笑的方式获得了最后的冠军。
那时的她还挣扎在与张亚东的恋情之中,那时的她也早已不复当年的辉煌,
说起事业上的痕迹,瞿颖算得上是三栖全面发展,
最早让人熟知的便是继巩俐之后
“谋女郎”
的身份。
大家都知道张艺谋的电影大多是乡村题材,从底层人物生活中反映深层次的社会问题,
当然也就会有很多人认为他拍不了现代戏,
金星就曾吐槽他如果来拍摄都市剧会不会把握不到节奏而翻车。
这时候,瞿颖的出现不止成就了自己,更成就了张艺谋的新风格。
在与姜文合作的
《有话好好说》
中,
张艺谋带有陕西味道的风格造就了那句经典
“安红,俺想你。”
瞿颖也因这部戏一夜爆红,登上事业顶峰。
但或许是这其中的一个小插曲,让瞿颖在接下来的演艺事业上遭到了滑铁卢。
瞿颖是模特出道,刚从省艺校毕业后就认识了自己的初恋男友邹雄,
那时的她正经历了父母离婚,青春萌动的时期便对爱情不抱太大的希望。
虽然心底支持父母的决定,也希望她们能各自找到自己的幸福,
但代价终究是成为单亲家庭,此时的男友用温暖的追求感动了她。
邹雄的父母也是摄影师,同时还是演员,
为了能让女友在事业上能有所发展,便通过关系让瞿颖进入了琪琴高娃的剧组。
成为
《不要问我从哪里来》
的女主角,为她打开了影视界的大门,
有了双方面的加持,很快便在娱乐圈开始崭露头角,各种模特的拍摄邀约也接踵而来。
初恋的美好就在于,为恋人的付出几乎不求任何回报,
那样纯真无暇的爱,却成了瞿颖唯一一次的经历。
两人家长也见了,是时候谈婚论嫁了,
可这时候事业刚刚起步的瞿颖退缩了,她想再拼一把,将事业稳住。
可在男友的眼中这或许就成了感情变淡的表现,
一旦有了隔阂,两人的恋爱也必然会走到尽头。
瞿颖不会想到,这次的分手,让她在后来的感情中一次次的成为了邹雄。
在张艺谋的剧组中,瞿颖多次被前辈们觉得不思进取,没有眼力见。
大家都知道谋女郎的名号能为自己带来什么,哪怕是一个配角也值得自己奋力追求。
于是很多新人小白一下戏就会搬个小马扎坐在导演旁边,一副好学生听从教诲的模样,
偏偏只有瞿颖每次拍完后拿起外套就走,丝毫没有停留。
对于这样的举动总会有人产生些微词,
在后来的节目中瞿颖说起这段大方的表示,自己当时的举动的确算不上好。
一个是因为那时的她已经有了一点名气,
很多杂志拍摄的通告需要去赶着赚钱,也就没顾得上留在片场多学点东西。
况且那时候她对于张艺谋的神奇之处还真不太了解,如今想起来也是有些后悔。
但这并不妨碍她的好人缘,在剧组中十分活跃开朗。
为了表现都市的浮躁,导演让摄影师全程用肩膀扛着,
最后小伙子累得直喘气不停地发抖,不知谁开玩笑说了句:
“我怎么闻到一股屎味儿。”
大家立刻笑成一团,瞿颖的笑声最为爽朗。
成名后,T台有了,荧幕有了,歌坛也该雨露均沾。
然而对瞿颖来说最神奇的便是,她这一生发行了这么多专辑,
却只有一首
《加速度》
火爆全国,其他的全都石沉大海。
也正是在歌坛闯荡时,她遇见了罗中旭。
虽然是男方主动追求,但瞿颖也表示过,自己一直比较被动,
敢追自己的人并不多,于是只要有合适的自己就会同意。
可不得不说,对待感情,瞿颖一直付出得十分认真,
在罗中旭车祸住院的时候瞿颖丢下工作前去照顾,所作所为可谓仁至义尽。
可在伤情好转后,恋情也迎来了转折,
想要在歌坛复出就要恢复单身,总之在感情生变的时候,瞿颖毫不犹豫地转身离开。
在金星节目上瞿颖表示自己的恋情一直没断过,
分了一个就再谈一个,于是走了一个罗中旭就来了一个李亚鹏。
对于李亚鹏的历届前任想必大家都十分清楚,
哪怕瞿颖付出再多的感情也比不上周迅的出现。
但不得不说,瞿颖对于这段感情还是十分触动,
毕竟李亚鹏追女友的方式可是被周迅评价为
但分手时瞿颖还是狠狠地瞪了对方一眼,
事后李亚鹏回忆起来表示自己那时候甚至不敢看她的眼睛。
“我们好着呢。”
在张亚东身上,瞿颖似乎不一样了,
这段恋情里瞿颖不止一次地表示自己马上就要结婚了,
却迟迟没能看到行动,网友们便猜测问题可能出在张亚东身上。
果不其然,在2016年两人正式分手,各自寻找属于自己的幸福。
瞿颖虽然在感情中失去了很多,但她的性格不容许她自哀自怨,
她没有了过去的光芒,便去参加百变秀用搞怪来逗乐观众。
只有一首成名曲她便让自己每一次演唱都不厌其烦,全力以赴。
没有自己想看的风景,那便出趟国,
这样的明星谁不喜欢,如果真的有了新的家庭和儿女,应当是最好的结局。
唯一的那首成名歌也成了她一生的真实写照:
“我不要祝福,不理会孤独,让我们坚定一些,就不会在乎那一切。”


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