#砺剑1号# 【上海警方侦破手机维修新型诈骗案】近日，上海警方经过深度研判、缜密侦查，成功打掉了一个线上客服低价揽客、线下门店虚假维修骗取手机维修费用的犯罪团伙，在全国多地抓获以吴某为首的数十名犯罪嫌疑人，涉案金额3000余万元。
高价换屏手机居然无维修痕迹
今年年初，家住长宁的市民倪先生不慎将手机屏幕摔出了几条裂痕，虽然能正常使用，但却很不美观。于是，他通过网络搜索该手机品牌维修商，并拨打了排位靠前的“客服电话”。“客服”详细询问了手机型号和故障后表示仅需200元即可维修，但在屏幕拆机时会存在风险，倪先生遂在约定时间前往“客服”指定的位于中山公园附近某写字楼内的实体门店。
门店工程师在收取预约码、听取故障描述后，将手机拿进操作间进行“拆机检修”，数分钟后，工程师告知倪先生手机不仅外屏碎裂，内屏也已经损坏，无法正常使用，只能更换屏幕。眼见原本还能使用的手机变成了黑屏，没有备用手机的倪先生最终只能无奈同意更换所谓“原装屏幕”。支付了3200元，手机很快就“修好”并正常开机。
到了3月，手机又出现了故障，这回倪先生没有上网搜索，而是直接前往该品牌手机的官方维修点。维修过程中，工作人员告诉倪先生手机内屏并没有修理或者更换的痕迹，也没有明显故障。意识到之前维修可能被骗，倪先生遂向上海市公安局长宁分局报案。
缜密侦查一网打尽诈骗团伙
接报案后，警方根据倪先生提供的线索，经过数据分析、综合研判，很快锁定了一家位于福建的“量子穿梭传媒有限公司”。经查，该公司在全国6个城市开有20家手机维修实体门店或加盟店，同时在各大电商平台设立了15家网店。在网络搜索引擎上，这些店铺都声称是“品牌官方维修点”，然而却经常发生消费纠纷。
侦查过程中，警方联系上另一名被害人高女士，她在4月份通过网络找到了该公司名下位于黄浦区的一家手机维修店铺，花费4000元“更换”了手机主板。事后，由于费用远超之前网络客服的报价，高女士还向有关部门进行了投诉。而经过检查，其手机主板实际上并没有更换。
据此，警方判断这是一个通过网络发布广告招揽客户、以低价诱骗客户上门或者寄件维修进而骗取高额维修费用的新型诈骗团伙。经过进一步深入侦查，警方全面掌握了该公司及各门店的组织架构及主要嫌疑人身份，9月7日，长宁警方在当地公安机关的协助下，在广东、湖南、山东、安徽、福建及本市同步开展集中收网行动，成功抓获团伙主要犯罪嫌疑人吴某等人，将该新型诈骗犯罪团伙一网打尽。
虚构夸大以次充好偷梁换柱诈骗
到案后，犯罪嫌疑人如实交代了犯罪手法和作案过程。该犯罪团伙以42岁的福建人吴某为首，其在福建开设了“量子穿梭传媒有限公司”，主要分为“线上客服”和“线下维修”两个组成部分。
“线上客服”安排专人在各类搜索网站及平台进行维护操作，确保客户在搜索相关手机维修关键词时首先看到该团伙所开店铺和联系方式，并误导其以为搜索到的是品牌官方维修店。客户来电或在线联系后，客服会根据事先设计的一整套话术，针对手机故障情况给出远低于市场价格的报价，吸引客户前往实体店铺维修，如果所在城市没有实体店铺，就会推荐网店并引导客户邮寄手机进行维修。同时，在沟通中提示拆机维修风险，即可能会造成内屏等其他部件损坏，为后续实体店铺实施诈骗行为进行铺垫。
“线下维修”由该团伙在各地招募开设的实体手机维修店铺进行，一般配备1名店长和3名工程师。客户到店后，工程师首先会设法让其认可“风险协议”，然后以检测维修为借口将手机脱离客户视线，之后分别采取虚构、编造、夸大手机故障，制造黑屏、无法开机假象等方式，并以如果不及时维修、手机数据将难以恢复为由施加压力，最终迫使客户同意支付高额维修费用。而实际上，工程师口中维修使用的所谓 “原厂零件”都是假冒或者二手配件，有的甚至根本没有更换。如果客户拒绝维修，工程师也会暗中将手机原装配件拆下替换后倒卖获利。
一般情况下，手机经过维修后都能正常使用，大部分客户虽然觉得费用昂贵但也没有办法，而针对少部分投诉、质疑的客户，团伙会安排客服专门协商，以减免、退回部分维修费用等方式应对化解。
目前，吴某等20名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法逮捕，案件在进一步侦查中。
#警方提示#
本案中犯罪嫌疑人实施诈骗的两个关键步骤，一是线上招揽客户，二是线下实施诈骗。线上客服除了低价招揽客户、提示维修风险以外，还会在沟通过程中尽量收集客户个人信息、分析脾气性格、研判是否了解手机专业知识等细节，这样既能选择高端机、提升获利空间，又能帮助线下工程师实施诈骗、提高成功率。尤其是在客户选择寄件维修时，线上客服还要负责告知手机故障类型并说服客户同意支付高额维修费用。为此，团伙专门精心编制了一整套话术用来培训员工。
线下门店在接待客户时，只要客户认可所谓“风险协议”，手机就必定会出现严重故障，面临高昂的更换维修费用。门店的工程师会根据线上客服提供的手机型号和故障类型，事先设计好虚构、夸大的台词并准备好相应的假冒或者瑕疵配件用于替换。对于寄修的手机，工程师会准备损坏的手机零件“道具”，由线上客服向客户展示，也就是说客户的手机还没有拆机甚至还没有到达工程师手中，“故障”就已经被设定好了。
与正规手机维修店铺不同的是，该团伙的线下门店均开设在商务楼内，而且没有明显的店招和广告牌，客户必须凭预约码在指定时间上门，这样做的目的就是避免接待自行上门、未经事先沟通掌握信息的客户，同时也确保在某个时间段内只接待一位客户，避免客户之间互相沟通。
本案中的犯罪嫌疑人利用了普通手机用户对手机维修知识的缺乏和急于修好手机的心理，“偷梁换柱”实施诈骗获利。因此，市民群众在需要维修手机时，应当通过手机品牌的官方渠道（官方客服电话、微信公众号或者官方网站）了解维修方式和官方授权维修点。如果是通过网络搜索，要仔细核对辨认是否官方渠道，避免被相近或相似号码、公众号、网址误导。
目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式，市民群众要尽量前往官方授权实体店铺维修，到店后要核实门店是否官方或者是否获得授权，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质，维修过程中尽量避免手机脱离视线。如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机恢复出厂设置，避免个人隐私信息泄露。
无论选择何种维修形式，在维修服务完成后务必保留相关维修和交易凭证。
高价换屏手机居然无维修痕迹
今年年初，家住长宁的市民倪先生不慎将手机屏幕摔出了几条裂痕，虽然能正常使用，但却很不美观。于是，他通过网络搜索该手机品牌维修商，并拨打了排位靠前的“客服电话”。“客服”详细询问了手机型号和故障后表示仅需200元即可维修，但在屏幕拆机时会存在风险，倪先生遂在约定时间前往“客服”指定的位于中山公园附近某写字楼内的实体门店。
门店工程师在收取预约码、听取故障描述后，将手机拿进操作间进行“拆机检修”，数分钟后，工程师告知倪先生手机不仅外屏碎裂，内屏也已经损坏，无法正常使用，只能更换屏幕。眼见原本还能使用的手机变成了黑屏，没有备用手机的倪先生最终只能无奈同意更换所谓“原装屏幕”。支付了3200元，手机很快就“修好”并正常开机。
到了3月，手机又出现了故障，这回倪先生没有上网搜索，而是直接前往该品牌手机的官方维修点。维修过程中，工作人员告诉倪先生手机内屏并没有修理或者更换的痕迹，也没有明显故障。意识到之前维修可能被骗，倪先生遂向上海市公安局长宁分局报案。
缜密侦查一网打尽诈骗团伙
接报案后，警方根据倪先生提供的线索，经过数据分析、综合研判，很快锁定了一家位于福建的“量子穿梭传媒有限公司”。经查，该公司在全国6个城市开有20家手机维修实体门店或加盟店，同时在各大电商平台设立了15家网店。在网络搜索引擎上，这些店铺都声称是“品牌官方维修点”，然而却经常发生消费纠纷。
侦查过程中，警方联系上另一名被害人高女士，她在4月份通过网络找到了该公司名下位于黄浦区的一家手机维修店铺，花费4000元“更换”了手机主板。事后，由于费用远超之前网络客服的报价，高女士还向有关部门进行了投诉。而经过检查，其手机主板实际上并没有更换。
据此，警方判断这是一个通过网络发布广告招揽客户、以低价诱骗客户上门或者寄件维修进而骗取高额维修费用的新型诈骗团伙。经过进一步深入侦查，警方全面掌握了该公司及各门店的组织架构及主要嫌疑人身份，9月7日，长宁警方在当地公安机关的协助下，在广东、湖南、山东、安徽、福建及本市同步开展集中收网行动，成功抓获团伙主要犯罪嫌疑人吴某等人，将该新型诈骗犯罪团伙一网打尽。
虚构夸大以次充好偷梁换柱诈骗
到案后，犯罪嫌疑人如实交代了犯罪手法和作案过程。该犯罪团伙以42岁的福建人吴某为首，其在福建开设了“量子穿梭传媒有限公司”，主要分为“线上客服”和“线下维修”两个组成部分。
“线上客服”安排专人在各类搜索网站及平台进行维护操作，确保客户在搜索相关手机维修关键词时首先看到该团伙所开店铺和联系方式，并误导其以为搜索到的是品牌官方维修店。客户来电或在线联系后，客服会根据事先设计的一整套话术，针对手机故障情况给出远低于市场价格的报价，吸引客户前往实体店铺维修，如果所在城市没有实体店铺，就会推荐网店并引导客户邮寄手机进行维修。同时，在沟通中提示拆机维修风险，即可能会造成内屏等其他部件损坏，为后续实体店铺实施诈骗行为进行铺垫。
“线下维修”由该团伙在各地招募开设的实体手机维修店铺进行，一般配备1名店长和3名工程师。客户到店后，工程师首先会设法让其认可“风险协议”，然后以检测维修为借口将手机脱离客户视线，之后分别采取虚构、编造、夸大手机故障，制造黑屏、无法开机假象等方式，并以如果不及时维修、手机数据将难以恢复为由施加压力，最终迫使客户同意支付高额维修费用。而实际上，工程师口中维修使用的所谓 “原厂零件”都是假冒或者二手配件，有的甚至根本没有更换。如果客户拒绝维修，工程师也会暗中将手机原装配件拆下替换后倒卖获利。
一般情况下，手机经过维修后都能正常使用，大部分客户虽然觉得费用昂贵但也没有办法，而针对少部分投诉、质疑的客户，团伙会安排客服专门协商，以减免、退回部分维修费用等方式应对化解。
目前，吴某等20名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法逮捕，案件在进一步侦查中。
#警方提示#
本案中犯罪嫌疑人实施诈骗的两个关键步骤，一是线上招揽客户，二是线下实施诈骗。线上客服除了低价招揽客户、提示维修风险以外，还会在沟通过程中尽量收集客户个人信息、分析脾气性格、研判是否了解手机专业知识等细节，这样既能选择高端机、提升获利空间，又能帮助线下工程师实施诈骗、提高成功率。尤其是在客户选择寄件维修时，线上客服还要负责告知手机故障类型并说服客户同意支付高额维修费用。为此，团伙专门精心编制了一整套话术用来培训员工。
线下门店在接待客户时，只要客户认可所谓“风险协议”，手机就必定会出现严重故障，面临高昂的更换维修费用。门店的工程师会根据线上客服提供的手机型号和故障类型，事先设计好虚构、夸大的台词并准备好相应的假冒或者瑕疵配件用于替换。对于寄修的手机，工程师会准备损坏的手机零件“道具”，由线上客服向客户展示，也就是说客户的手机还没有拆机甚至还没有到达工程师手中，“故障”就已经被设定好了。
与正规手机维修店铺不同的是，该团伙的线下门店均开设在商务楼内，而且没有明显的店招和广告牌，客户必须凭预约码在指定时间上门，这样做的目的就是避免接待自行上门、未经事先沟通掌握信息的客户，同时也确保在某个时间段内只接待一位客户，避免客户之间互相沟通。
本案中的犯罪嫌疑人利用了普通手机用户对手机维修知识的缺乏和急于修好手机的心理，“偷梁换柱”实施诈骗获利。因此，市民群众在需要维修手机时，应当通过手机品牌的官方渠道（官方客服电话、微信公众号或者官方网站）了解维修方式和官方授权维修点。如果是通过网络搜索，要仔细核对辨认是否官方渠道，避免被相近或相似号码、公众号、网址误导。
目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式，市民群众要尽量前往官方授权实体店铺维修，到店后要核实门店是否官方或者是否获得授权，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质，维修过程中尽量避免手机脱离视线。如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机恢复出厂设置，避免个人隐私信息泄露。
无论选择何种维修形式，在维修服务完成后务必保留相关维修和交易凭证。
#车生活#没有停车位时，这样做，可以避免违章停车的罚款
进几年的汽车保有量增多，每家每户都有汽车，汽车也成了很多人的代步工具，但是相对的停车设备却没有满足广大的汽车用户，一旦出现大的活动，或者逢年过节，停车位更是如春运一般，一位难求。
随着近两年私家车数量的增长，人们开车出门时，停车位越来越难找了。尤其是办理急事儿时，一不小心随便停放，就会惹来罚单一张。
其实，这件事真的不能怪车主呀。要怪就怪中国人口太多，车太多，停车位太少了！
逛商场和吃饭时常常碰到没有车位的事情，既然来了，总不能就这样撤了吧，现场附近又没有交警指挥，只能硬着头皮停车了。
其实广大车友们不必着急，下面就是告诉你，怎么样避免停车违章：
第一：在车辆停放的位置，没有影响行人和其他车辆通行。
要想避免罚单，首先你得满足，以下3个条件：
1. 没有停在人行道上，阻碍路人行走，正常通过。
2. 车辆停放的位置，没有影响其他车辆出行。
3. 车辆停放的方向没有逆向。
第二、停放的车辆不要逆向停车
第三、不要停放在学校路口和商场路口，影响学生通过，影响行人通过
二、交警正在拍照或者贴罚单时，怎么办？
如何面对交警拍照？
1、面对交警正在拍照处理的诗句，车主只要抓紧时间回到驾驶室上，正常行驶就可以了。
其次你和交警说，你立刻把车开走。
面对交警正在拍照处理时，车主只需只需要迅速拉开车门，回到驾驶位置，正常驶离就可以了。记住，这样做是不会被扣分罚款的！
因为证据照片中，驾驶位置上有驾驶员的，是不能作为“机动车违反规定停放处理的。
倘若交警不让离开，还强行处理为违章停车，怎么办？这时，你可以向交警展示下，你深厚的法律知识素养。
交通法关于违章停车的规定：
如果驾驶人在场，交警可以指出违法行为，并予以口头警告，令驾驶人立即驶离。
一般驾驶人只要快速驶离即可，没有罚款的处罚。
2. 交警正在贴罚单时。
很多人在看到交警贴罚单时，就认为一定是没救了，任由惨状发生。
其实，你完全是可以自救的！当看见交警正准备给你的车贴条，你可以边打开手机的录像功能，边告诉交警你临时停了一下现在马上离开。
如果交警仍然执意贴条，那么这段录像就可以作为申诉和复议证据。
因为交通法规定：如果驾驶人在现场，交警只需予以口头警告。
三、在附近远一点的地方，找到停车位，然后骑共享单车到办事地点。
虽然这种方法，会比较消耗体力，但是不用时刻神经紧张呀。总之身累和心累，自己选一个吧。
没有停车位不可怕，可怕的是你不懂道路交通安全法，对违章停车处理的相关规定！司机朋友避免处罚的最有效方法遵守交通法，像那种争吵、狡辩、生气、送烟都已经OUT了，没有实际用意，更解决不了问题。当然，如果您偶尔碰到交警贴条的事情，按照以上说的两条，在说几句好听的话，肯定就免于罚款了哦
现小区内的停车位，不管地上的，还是地下的（人防工程 或地下停车场），均具有共有性质，除个别专属车位／车库外。
公共停车位首先满足的是：车位建筑用地土地使用权（属国有土地使用权）归全体业主共同拥有；
再者，停车位之上的铺着物或者构筑物，属全体业主共同所有，任何人不经业主大会或业主委员会允许，不得改变。
最典型的，小区内在公共道路路侧划设的停车位属于公共停车位；利用小区内公共场地设置的停车位也属公共停车位。
如果开发商自担建设资金进行建造的地下人防工程停车位，或者地下停车场，由于所建造的建设用地使用权（利）归属于全体业主共有，开发商自然对地下人防工程停车位或者地下停车场不具有独立不动产权，原因即：土地使用权是全体业主的。所以说，地下人防工程停车位、地下停车场，具有业主共有的属性。
这样的地下人防工程停车位或者地下停车场开发商不能出卖。并办理不出不动产权证。
“开发商自掏资金建设的地下人防工程停车位或者地下停车场”这部分停车位法律上只允许开发商出租；开发商出租，因其用地，使用的是全体业主共同使用权土地，开发商出租前应同业主大会协商出租的有关方案，经广大业主准许后才能出租。
现在，屡禁不止的开发商出卖停车位现象，是开发商在钻业主不知、业主还没有形成和力、有关部门监管不严等的空子，逼迫性的强迫业主购买；业主“购买”的也办不得不动产权证等。
另外，向大家普及一个知识：
开发商能够出卖并能够办理不动产权登记的车位知识。
“开发商能够出卖并能够办理不动产权登记的车位”，首先1.建设用地是独立于全体业主共有的土地；2.用地专属于独立整栋建筑物；3.车位/库建筑面积没有计入其他业主公摊面积，只有全部符合以上3条件的车位 仅属开发商能够出卖的能够办理产权登记的车位（库），常见的如别墅的车位/库。
出门在外希望大家保护好自己的爱车，不要违章停放，因为这样很可能会让你的车受伤和罚款。#汽车资讯#
进几年的汽车保有量增多，每家每户都有汽车，汽车也成了很多人的代步工具，但是相对的停车设备却没有满足广大的汽车用户，一旦出现大的活动，或者逢年过节，停车位更是如春运一般，一位难求。
随着近两年私家车数量的增长，人们开车出门时，停车位越来越难找了。尤其是办理急事儿时，一不小心随便停放，就会惹来罚单一张。
其实，这件事真的不能怪车主呀。要怪就怪中国人口太多，车太多，停车位太少了！
逛商场和吃饭时常常碰到没有车位的事情，既然来了，总不能就这样撤了吧，现场附近又没有交警指挥，只能硬着头皮停车了。
其实广大车友们不必着急，下面就是告诉你，怎么样避免停车违章：
第一：在车辆停放的位置，没有影响行人和其他车辆通行。
要想避免罚单，首先你得满足，以下3个条件：
1. 没有停在人行道上，阻碍路人行走，正常通过。
2. 车辆停放的位置，没有影响其他车辆出行。
3. 车辆停放的方向没有逆向。
第二、停放的车辆不要逆向停车
第三、不要停放在学校路口和商场路口，影响学生通过，影响行人通过
二、交警正在拍照或者贴罚单时，怎么办？
如何面对交警拍照？
1、面对交警正在拍照处理的诗句，车主只要抓紧时间回到驾驶室上，正常行驶就可以了。
其次你和交警说，你立刻把车开走。
面对交警正在拍照处理时，车主只需只需要迅速拉开车门，回到驾驶位置，正常驶离就可以了。记住，这样做是不会被扣分罚款的！
因为证据照片中，驾驶位置上有驾驶员的，是不能作为“机动车违反规定停放处理的。
倘若交警不让离开，还强行处理为违章停车，怎么办？这时，你可以向交警展示下，你深厚的法律知识素养。
交通法关于违章停车的规定：
如果驾驶人在场，交警可以指出违法行为，并予以口头警告，令驾驶人立即驶离。
一般驾驶人只要快速驶离即可，没有罚款的处罚。
2. 交警正在贴罚单时。
很多人在看到交警贴罚单时，就认为一定是没救了，任由惨状发生。
其实，你完全是可以自救的！当看见交警正准备给你的车贴条，你可以边打开手机的录像功能，边告诉交警你临时停了一下现在马上离开。
如果交警仍然执意贴条，那么这段录像就可以作为申诉和复议证据。
因为交通法规定：如果驾驶人在现场，交警只需予以口头警告。
三、在附近远一点的地方，找到停车位，然后骑共享单车到办事地点。
虽然这种方法，会比较消耗体力，但是不用时刻神经紧张呀。总之身累和心累，自己选一个吧。
没有停车位不可怕，可怕的是你不懂道路交通安全法，对违章停车处理的相关规定！司机朋友避免处罚的最有效方法遵守交通法，像那种争吵、狡辩、生气、送烟都已经OUT了，没有实际用意，更解决不了问题。当然，如果您偶尔碰到交警贴条的事情，按照以上说的两条，在说几句好听的话，肯定就免于罚款了哦
现小区内的停车位，不管地上的，还是地下的（人防工程 或地下停车场），均具有共有性质，除个别专属车位／车库外。
公共停车位首先满足的是：车位建筑用地土地使用权（属国有土地使用权）归全体业主共同拥有；
再者，停车位之上的铺着物或者构筑物，属全体业主共同所有，任何人不经业主大会或业主委员会允许，不得改变。
最典型的，小区内在公共道路路侧划设的停车位属于公共停车位；利用小区内公共场地设置的停车位也属公共停车位。
如果开发商自担建设资金进行建造的地下人防工程停车位，或者地下停车场，由于所建造的建设用地使用权（利）归属于全体业主共有，开发商自然对地下人防工程停车位或者地下停车场不具有独立不动产权，原因即：土地使用权是全体业主的。所以说，地下人防工程停车位、地下停车场，具有业主共有的属性。
这样的地下人防工程停车位或者地下停车场开发商不能出卖。并办理不出不动产权证。
“开发商自掏资金建设的地下人防工程停车位或者地下停车场”这部分停车位法律上只允许开发商出租；开发商出租，因其用地，使用的是全体业主共同使用权土地，开发商出租前应同业主大会协商出租的有关方案，经广大业主准许后才能出租。
现在，屡禁不止的开发商出卖停车位现象，是开发商在钻业主不知、业主还没有形成和力、有关部门监管不严等的空子，逼迫性的强迫业主购买；业主“购买”的也办不得不动产权证等。
另外，向大家普及一个知识：
开发商能够出卖并能够办理不动产权登记的车位知识。
“开发商能够出卖并能够办理不动产权登记的车位”，首先1.建设用地是独立于全体业主共有的土地；2.用地专属于独立整栋建筑物；3.车位/库建筑面积没有计入其他业主公摊面积，只有全部符合以上3条件的车位 仅属开发商能够出卖的能够办理产权登记的车位（库），常见的如别墅的车位/库。
出门在外希望大家保护好自己的爱车，不要违章停放，因为这样很可能会让你的车受伤和罚款。#汽车资讯#
【得物APP再陷“天价炒鞋”风波：内置分期贷款导流 用户协议称对放贷方服务不担责】根据得物个人用户的APP界面显示，钱包中内置有名为“佳物分期”的金融服务，最高可获5万元消费额度。但根据佳物分期的用户服务协议，佳物分期仅为用户向佳物分期合作的服务方申请消费信用服务提供展示渠道，服务方为与佳物分期合作的金融科技公司及其资金方。佳物分期不对服务方所提供的任何服务作出承诺，亦不承担任何法律责任。https://t.cn/A6MbVh56
✋热门推荐