目前，整装不是产品，只是产品逻辑，而且主要是产品销售逻辑。

不同区域，不同装企对整装的认知差异很大：有的装企将按平米报价的硬装套餐叫整装，有的将硬装+定制叫整装，有的是将硬装+定制+零售叫整装，还有的是将半包+主材+家具+灯饰窗帘+部分家电称为整装。

相对来说，上海整装市场的整装化程度在国内最高，跑得也相对最快。但也还是产品销售逻辑为主导，其它市场的的“半拉子整装”、“瘸子整装”更不必说了。

销售逻辑为主导的整装，不是从用户需求角度出发的，而是因为获客成本持续走高，以及到店（上门）、转订单或直接转合同的转化率在下降而被迫提高客单价，这也是提升产业最直接的方法。

其实，真正的整装是满足用户装修完整、美好家需求的供给端的重大变革，以实现用户拎包入住的整体解决方案及交付，包含硬装，定制，家具，软装，灯饰，部分电器等。而由于牵扯硬装之后家具、软装等审美选择太过个性化而导致目前更多是零售的方式。

从知者研究的角度看，整装有四个阶段：

第一阶段：标准化硬装基本跑通。从2015年开始的互联网家装带动的标准化硬装到2019年，将硬装的标准化基本跑通，主要是产品设计、场景体验和销售转化跑通了，也有了规模复制的基础，但后端交付大多是非标的施工发包模式。

第二阶段：硬装+定制成为第二波红利，再半买半送家具，主要面向刚需市场。这一阶段的零售主要是主材的升级、个性化设计的选配，以及个别单品的零售，家具软装的零售坪效太低还不成熟。有头部整装大家居已经在研究，定制跟硬装的一体化设计，即围绕定制产品做天地墙的一体化设计，统一颜色风格，他们想要抓住这波红利。

第三阶段：硬装+定制+新零售＜个性化整装设计80%落地，3～5年后相对成熟。如果贝壳新家居跑通了，那么贝壳新家装做入口，会有很大的想象空间。

第四阶段：硬装+定制+新零售=个性化整装设计100%落地，这是一种理想模型，前提是有规模和体量，营收应该在1000亿以上。

在第四阶段时，装修用户对整装公司（平台）的认知度会大于各大材料部品品牌和家具厂商品牌，需求端对上游生产端实现反向柔性定制。同时，也就从根本上改变了装修行业由单次博弈到多次博弈的底层基因问题。（知者研究）

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