乾隆皇帝来到御花园散步，他正在想国家大事，差点被一块石砖绊一跤。 乾隆皇帝这才注意到御花园的道路坑坑洼洼，许多地方凹凸不平。
乾隆问道：“这条路怎么如此破旧，没人管吗？”
随行的侍卫回答道：“重新整修耗资巨大，去年和珅大人和您提过此事，您没有批准他的建议。”
乾隆皇帝大手一挥：“那这件事还是让和珅来负责吧，皇家花园还是需要修整得体面一些。”
和珅接到让他修整御花园的旨意，心里十分高兴，想着如何贪钱。
去年，他就被乾隆皇帝拒绝了，没想到如今，这好事又落到了他的头上。
第二日早朝时，和坤说修整御花园的石料要从数百工程浩大，至少需要白银十万两。
乾隆皇帝二话没说，就从国库拨出了十万两白银交给和珅。
和坤拿到银子后，立马让工人开工了，搭起了棚子。
外人经过时，看不到里面的施工情况，只能听到工匠们“叮叮当当”干活的声音。
不到两个月，和珅就完成了整修御花园的工作。
乾隆皇帝在和珅的陪同下前往御花园查看，果然道路平整了许多，花花草草也被修剪一新。
第二日的朝堂之上，乾隆皇帝当众称赞和珅办事得力，又赏了和珅一万两白银，还给他官加一等。
又得了银子，又升了官，和珅十分得意。其他官员赶紧拍马屁了，唯独有一人在一旁冷眼旁观，这个人就是刘墉。
刘墉觉得和珅整修御花园之事有些古怪，他私下调查，果然发现了和珅的猫腻。
原来，和珅根本没有去房山采办石料，他只是将御花园原本铺在地上的石块撬了起来，令工匠们把反面打磨平整，雕刻上一些纹饰，然后重新铺到路上，看起来就好像是新的一样。
和珅所谓的剩余的石料做成假山，是将他府中的假山偷偷运到了御花园，令工匠重新雕刻了一番，而和珅自己则采买了昂贵的玉石，放在了自己府中供他欣赏。
搭起棚子干活，也是为了防止别人看到施工过程。刘墉决心揭露和珅，让他在乾隆皇帝面前出丑。
第二天上早朝的时候，刘墉在大家都进入金銮殿之后，偷偷在外面将朝服脱下来，反穿在身上，这才走进了大殿之内。
乾隆皇帝看到后，心想刘墉一向谨慎，今日怎么会稀里糊涂地把衣服给穿反了。
与此同时，和珅也发现刘墉穿反了朝服，他和刘墉一向不和，便立刻抓住机会嘲讽起来，说：“刘大人，你今天怎么了？”
其他大臣听到和珅这样问，纷纷看向刘墉，这才发现刘墉把朝服穿反了。
按照当时的律法，大臣在上朝的时候，如果朝服没穿对，是要定罪的。大家纷纷为刘墉捏了一把冷汗。
刘墉好像没听到和珅的话似的，低头不语。
乾隆皇帝也责备道：“刘墉，你怎么将朝服穿反了？快点出去把朝服穿好了再进来。”
刘墉这才走出大殿，把朝服换好后，慢悠悠走进来，对乾隆皇帝说道：“皇上，微臣今日穿反了朝服，确实有罪。不过，我将朝服穿反了，大家一眼就能看到，可是有人将御花园的石板路翻了个面，就称自己是换了新的石料，从而大肆贪污公款，这件事可就不是那么容易察觉到了。”
听了刘墉的话，刚才还扬扬得意的和珅一下子像泄了气的皮球，他脸色大变，指着刘墉说：“你胡说什么？”
乾隆皇帝也大吃一惊，连忙追问道：“什么，你说御花园的石料不是从房山运来的？”
刘墉指着和珅，对乾隆皇帝说道：“皇上，那些石料到底是新还是旧，您还是问和大人吧，他比谁都清楚。”
看到乾隆皇帝震怒的样子，和珅知道这事瞒不过去了，他立刻跪下磕头，说：“请皇上恕罪，微臣一时糊涂，办错了事，请皇上饶了我吧。”
“好啊，和珅，你真是胆大包天，拿着国库的银子，却中饱私囊，那十万两银子，你贪污了多少？”乾隆皇帝怒形于色。
和珅擦擦额头的冷汗，颤巍巍地说道：“九万两。”
大臣们都炸了锅，十万两银子，和珅居然贪污了九万两，实在是太过分了！
经过核查，刘墉所说皆为事实。乾隆皇帝命人将和珅关入大牢，等候发落。
“刘墉，原来你故意穿反朝服，是为了提醒我和珅贪污的事，真是多亏你了。”乾隆皇帝说道。
刘墉指着御花园的假山，对乾隆皇帝说道：“国库里的银子都是老百姓的血汗钱，却被和珅这样浪费，皇上您一定要严惩和珅。”
乾隆皇帝说道：“当然，我不但要追回被和珅贪的九万两银子，还要让他再吐出九万两银子，拿去救济灾民。”
就这样，和珅不但一分钱的好处都没有捞到，还自掏腰包，拿出了九万两银子赈灾。
他在心里痛骂刘墉多管闲事，可又拿刘墉没办法，谁让刘墉是一个清廉的好官呢。
刘罗锅与和绅是清朝康熙年间有名的两位官员，这两人一正一邪，一清一贪，常常在朝廷内外明争暗斗，由此引出许多有趣的故事。
你们喜欢刘墉的机智清廉吗？欢迎留言！#历史#
乾隆问道：“这条路怎么如此破旧，没人管吗？”
随行的侍卫回答道：“重新整修耗资巨大，去年和珅大人和您提过此事，您没有批准他的建议。”
乾隆皇帝大手一挥：“那这件事还是让和珅来负责吧，皇家花园还是需要修整得体面一些。”
和珅接到让他修整御花园的旨意，心里十分高兴，想着如何贪钱。
去年，他就被乾隆皇帝拒绝了，没想到如今，这好事又落到了他的头上。
第二日早朝时，和坤说修整御花园的石料要从数百工程浩大，至少需要白银十万两。
乾隆皇帝二话没说，就从国库拨出了十万两白银交给和珅。
和坤拿到银子后，立马让工人开工了，搭起了棚子。
外人经过时，看不到里面的施工情况，只能听到工匠们“叮叮当当”干活的声音。
不到两个月，和珅就完成了整修御花园的工作。
乾隆皇帝在和珅的陪同下前往御花园查看，果然道路平整了许多，花花草草也被修剪一新。
第二日的朝堂之上，乾隆皇帝当众称赞和珅办事得力，又赏了和珅一万两白银，还给他官加一等。
又得了银子，又升了官，和珅十分得意。其他官员赶紧拍马屁了，唯独有一人在一旁冷眼旁观，这个人就是刘墉。
刘墉觉得和珅整修御花园之事有些古怪，他私下调查，果然发现了和珅的猫腻。
原来，和珅根本没有去房山采办石料，他只是将御花园原本铺在地上的石块撬了起来，令工匠们把反面打磨平整，雕刻上一些纹饰，然后重新铺到路上，看起来就好像是新的一样。
和珅所谓的剩余的石料做成假山，是将他府中的假山偷偷运到了御花园，令工匠重新雕刻了一番，而和珅自己则采买了昂贵的玉石，放在了自己府中供他欣赏。
搭起棚子干活，也是为了防止别人看到施工过程。刘墉决心揭露和珅，让他在乾隆皇帝面前出丑。
第二天上早朝的时候，刘墉在大家都进入金銮殿之后，偷偷在外面将朝服脱下来，反穿在身上，这才走进了大殿之内。
乾隆皇帝看到后，心想刘墉一向谨慎，今日怎么会稀里糊涂地把衣服给穿反了。
与此同时，和珅也发现刘墉穿反了朝服，他和刘墉一向不和，便立刻抓住机会嘲讽起来，说：“刘大人，你今天怎么了？”
其他大臣听到和珅这样问，纷纷看向刘墉，这才发现刘墉把朝服穿反了。
按照当时的律法，大臣在上朝的时候，如果朝服没穿对，是要定罪的。大家纷纷为刘墉捏了一把冷汗。
刘墉好像没听到和珅的话似的，低头不语。
乾隆皇帝也责备道：“刘墉，你怎么将朝服穿反了？快点出去把朝服穿好了再进来。”
刘墉这才走出大殿，把朝服换好后，慢悠悠走进来，对乾隆皇帝说道：“皇上，微臣今日穿反了朝服，确实有罪。不过，我将朝服穿反了，大家一眼就能看到，可是有人将御花园的石板路翻了个面，就称自己是换了新的石料，从而大肆贪污公款，这件事可就不是那么容易察觉到了。”
听了刘墉的话，刚才还扬扬得意的和珅一下子像泄了气的皮球，他脸色大变，指着刘墉说：“你胡说什么？”
乾隆皇帝也大吃一惊，连忙追问道：“什么，你说御花园的石料不是从房山运来的？”
刘墉指着和珅，对乾隆皇帝说道：“皇上，那些石料到底是新还是旧，您还是问和大人吧，他比谁都清楚。”
看到乾隆皇帝震怒的样子，和珅知道这事瞒不过去了，他立刻跪下磕头，说：“请皇上恕罪，微臣一时糊涂，办错了事，请皇上饶了我吧。”
“好啊，和珅，你真是胆大包天，拿着国库的银子，却中饱私囊，那十万两银子，你贪污了多少？”乾隆皇帝怒形于色。
和珅擦擦额头的冷汗，颤巍巍地说道：“九万两。”
大臣们都炸了锅，十万两银子，和珅居然贪污了九万两，实在是太过分了！
经过核查，刘墉所说皆为事实。乾隆皇帝命人将和珅关入大牢，等候发落。
“刘墉，原来你故意穿反朝服，是为了提醒我和珅贪污的事，真是多亏你了。”乾隆皇帝说道。
刘墉指着御花园的假山，对乾隆皇帝说道：“国库里的银子都是老百姓的血汗钱，却被和珅这样浪费，皇上您一定要严惩和珅。”
乾隆皇帝说道：“当然，我不但要追回被和珅贪的九万两银子，还要让他再吐出九万两银子，拿去救济灾民。”
就这样，和珅不但一分钱的好处都没有捞到，还自掏腰包，拿出了九万两银子赈灾。
他在心里痛骂刘墉多管闲事，可又拿刘墉没办法，谁让刘墉是一个清廉的好官呢。
刘罗锅与和绅是清朝康熙年间有名的两位官员，这两人一正一邪，一清一贪，常常在朝廷内外明争暗斗，由此引出许多有趣的故事。
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麻辣豆腐包子
昨天比较忙，所以没来得及把上周日做的这个包子做法整理出来~~~
你不是居家办公吗？你忙啥？不至于连个方子的整理时间都没有吧？！
嗨，我跟你们说，这居家办公，您要是让我有选择机会的话，我绝对不选择这一条，我宁愿每天花费三个多小时在上下班路上，我也愿意去现场办公。为啥呀？牵肠挂肚的感觉，实在是不太好受……
昨天全员核酸检测，我一大早的就心神不宁的，检测机构到哪儿啦？健康处的同事到哪儿啦？我们的小伙伴们上班以后去食堂吃饭，吃完饭得提醒漱口才能做呀……
我们冲大哥也是相当有责任心的，家离单位38公里，愣是不到七点就到达了，然后把小推车早早就拉到了一层，随时做好接人家的准备。
健康处的辰辰到的早，不到八点就跟我微信：姐，我到啦~！赶紧通知冲大哥楼下和人家一起等检测机构，外面冷，又怕人家冻着，嘱咐冲大哥到大厅里面等，或者先请辰辰检查一下咱布置的检测现场是否合格。
随时和辰辰保持着沟通，随时在群里跟大家汇报着情况。等检测机构到了，一切有序进行了，我又开始惦记下午在另外办公地点的小伙伴们检测的时间啦~~
这中间，又想起来了今天单位组织接种加强针，报名的这五十多个人当中，谁接种的基础针没有满180天？谁当天有事情无法接种？谁在哪儿乘车？这得弄的明明白白的，把名单捋出来后，发到群里请大家确认后，给冲大哥和处长发送邮件，这样他们今天打印出来，照着名单组织大家乘车，会比较省事儿一点……
单位根据最新疫情变化，会有不定时的摸排，昨天又有一个，我是管理员，也就是谁没有在摸排程序里面填写，我是能看到的，那就要一个一个的催，我这个急性子哟，也不怕大家会不会烦我，总之我们在接到摸排通知后的半个小时就完成了全部摸排，速度也是杠杠的……
就这样忙忙碌碌的，下午快五点了，又想起来大宁宁上午跟我说她手上长了个什么疣，去医院看了，医院给做了个小手术，这几天不能沾水。啊？不能沾水，那不就是做不了饭吗？她家主食肯定没有了吧，那我做点啥给她发闪送！
等着到了下班时间，去飞速的揉了一块南瓜发面团，三下五除二的给她做了一大锅南瓜花卷，然后看家里有两截藕，又去皮切片焯水给拌了，本来还想着做个小鸡炖榛蘑，蘑菇都泡好了，左等右等美团买的鸡怎么还没到？眼看着天色已晚，南瓜花卷都出锅了，鸡还没到，只能气哼哼的放弃了炖鸡的想法。开始装袋子……
你干嘛呢？二狗爸爸问我。
宁宁左手做了个小手术，这几天做不了饭了，我给她发点吃的。
你把那袋饺子给她拿上吧！
对对对，冰箱里有我包的三鲜饺子，赶紧给装好。
闪送师傅特别快到达。我一般都会说一句：慢点哈～不着急，您注意安全！
师傅突然就有点激动了：没，没事，那啥，谢谢你啊……
至于我买的鸡去哪儿了，我明天再跟大家汇报哈。
今天的麻辣豆腐包子，是我看了好多个小视频的推送，馋的我不得了，不行不行，我得做一次。结果做完了我吃两个二狗爸爸吃一个，全都发给了宁宁，宁宁说一家子一顿基本干完了，哈哈，说她家几乎不吃素包子，没想到这个包子这么受欢迎。好开心～～
那，划重点吧！
1. 豆腐用老豆腐，水份少一些，用水焯一下会比较紧实，也去除一下豆腥味儿。但焯水后一定要控干水份哟~~~
2. 榨菜丁可以换成您喜欢的咸菜丁，有一点这种脆脆的口感会很好吃哟~~
3. 花椒面和辣椒面的多少由您决定，我这个量吃起来微麻微辣，不是很刺激的口感。如果您喜麻喜辣，可以加量。
4. 油一定要烧热一些再泼，泼热油是为了把麻辣味儿激出来，香葱浇一下热油也会更香。
5. 包子你随自己喜欢包，反正我包的不好看。
6. 包好的包子一定要静置15~20分钟再开火蒸。因为馅是熟的，所以蒸的时间不用太长，包子大一些就蒸12分钟左右，包子小一些就蒸10分钟左右哈~~
#新知食验室##二狗妈妈的小厨房[超话]##不可辜负的美食##城市味蕾战#
昨天比较忙，所以没来得及把上周日做的这个包子做法整理出来~~~
你不是居家办公吗？你忙啥？不至于连个方子的整理时间都没有吧？！
嗨，我跟你们说，这居家办公，您要是让我有选择机会的话，我绝对不选择这一条，我宁愿每天花费三个多小时在上下班路上，我也愿意去现场办公。为啥呀？牵肠挂肚的感觉，实在是不太好受……
昨天全员核酸检测，我一大早的就心神不宁的，检测机构到哪儿啦？健康处的同事到哪儿啦？我们的小伙伴们上班以后去食堂吃饭，吃完饭得提醒漱口才能做呀……
我们冲大哥也是相当有责任心的，家离单位38公里，愣是不到七点就到达了，然后把小推车早早就拉到了一层，随时做好接人家的准备。
健康处的辰辰到的早，不到八点就跟我微信：姐，我到啦~！赶紧通知冲大哥楼下和人家一起等检测机构，外面冷，又怕人家冻着，嘱咐冲大哥到大厅里面等，或者先请辰辰检查一下咱布置的检测现场是否合格。
随时和辰辰保持着沟通，随时在群里跟大家汇报着情况。等检测机构到了，一切有序进行了，我又开始惦记下午在另外办公地点的小伙伴们检测的时间啦~~
这中间，又想起来了今天单位组织接种加强针，报名的这五十多个人当中，谁接种的基础针没有满180天？谁当天有事情无法接种？谁在哪儿乘车？这得弄的明明白白的，把名单捋出来后，发到群里请大家确认后，给冲大哥和处长发送邮件，这样他们今天打印出来，照着名单组织大家乘车，会比较省事儿一点……
单位根据最新疫情变化，会有不定时的摸排，昨天又有一个，我是管理员，也就是谁没有在摸排程序里面填写，我是能看到的，那就要一个一个的催，我这个急性子哟，也不怕大家会不会烦我，总之我们在接到摸排通知后的半个小时就完成了全部摸排，速度也是杠杠的……
就这样忙忙碌碌的，下午快五点了，又想起来大宁宁上午跟我说她手上长了个什么疣，去医院看了，医院给做了个小手术，这几天不能沾水。啊？不能沾水，那不就是做不了饭吗？她家主食肯定没有了吧，那我做点啥给她发闪送！
等着到了下班时间，去飞速的揉了一块南瓜发面团，三下五除二的给她做了一大锅南瓜花卷，然后看家里有两截藕，又去皮切片焯水给拌了，本来还想着做个小鸡炖榛蘑，蘑菇都泡好了，左等右等美团买的鸡怎么还没到？眼看着天色已晚，南瓜花卷都出锅了，鸡还没到，只能气哼哼的放弃了炖鸡的想法。开始装袋子……
你干嘛呢？二狗爸爸问我。
宁宁左手做了个小手术，这几天做不了饭了，我给她发点吃的。
你把那袋饺子给她拿上吧！
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至于我买的鸡去哪儿了，我明天再跟大家汇报哈。
今天的麻辣豆腐包子，是我看了好多个小视频的推送，馋的我不得了，不行不行，我得做一次。结果做完了我吃两个二狗爸爸吃一个，全都发给了宁宁，宁宁说一家子一顿基本干完了，哈哈，说她家几乎不吃素包子，没想到这个包子这么受欢迎。好开心～～
那，划重点吧！
1. 豆腐用老豆腐，水份少一些，用水焯一下会比较紧实，也去除一下豆腥味儿。但焯水后一定要控干水份哟~~~
2. 榨菜丁可以换成您喜欢的咸菜丁，有一点这种脆脆的口感会很好吃哟~~
3. 花椒面和辣椒面的多少由您决定，我这个量吃起来微麻微辣，不是很刺激的口感。如果您喜麻喜辣，可以加量。
4. 油一定要烧热一些再泼，泼热油是为了把麻辣味儿激出来，香葱浇一下热油也会更香。
5. 包子你随自己喜欢包，反正我包的不好看。
6. 包好的包子一定要静置15~20分钟再开火蒸。因为馅是熟的，所以蒸的时间不用太长，包子大一些就蒸12分钟左右，包子小一些就蒸10分钟左右哈~~
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#菏泽身边事# 【菏泽税务：远程问办，打造“非接触式”智能服务】为统筹做好疫情防控，建立“非接触式”办税缴费新常态，持续优化营商环境，国家税务总局菏泽市税务局推出“远程问办”便民服务，拓展厅线联办、云税服务、智能办税等精细服务内容，真正实现“办税不见面”“服务不打折”。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好，这里是国家税务总局巨野县税务局，请问有什么可以帮您？”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票，需要怎么申请？”
“好的，您可以通过电子税务局发票使用模块申请，现在您登陆电子税务局，由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能，实现“在线互动”（图 吴岩）
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能，搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台，导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键，便可自动连接税务人员，求助操作指导，咨询税收政策，实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后，移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝，体验过后他们频频点赞：“这设备真是先进，拿起听筒就能自动连接到大厅，通过屏幕与税务人员面对面交流，就像微信视频聊天一样，这样的服务还是第一次见，真不错！”
截至目前，国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔，服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程，利用现代技术将税收服务串珠成链，形成全域服务大网络，使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错，帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时，我们申报操作遇到了难题，足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导，税务部门这项服务很实用！”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑（图 胡楠）
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅，实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听，能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计，今年1-7月份，“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次，转接人工6145次，人工接听5911次，人工接通率达96.19%，为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”，实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务，将办税堵点、痛点、难点，转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心，平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询，线上递交申请后一个电话就被受理了，真是省时又省力啊！”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念，创新“互联网+税务”方式，为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域，依托云端呼叫功能，搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线，由6名业务骨干组成的“空中客服”团队，为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份，国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右，通过远程问办，切实提高了服务质效，进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能，助力乡村振兴
“在外国人那里，芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’，是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉，目前，单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩，芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工，制作成芦笋罐头，贴上专属的“身份标签”，便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来，靠着芦笋、黄桃加工、出口，公司带动了8000余户农户种植致富，吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活，啥时候来啥时候都能干，每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗，最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨，巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展，林建清介绍，这几年芦笋行情持续向好，每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季，还能给周边村民提供多个就业岗位，人均可增加收入1万余元。“截至7月底，我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务，我们有底气、有信心靠着罐头深加工，继续带动帮助老百姓致富增收！”
菏泽发展特色产业的信心和底气，不仅源自手中的特色产品，也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节，税收优惠政策和精细服务的叠加扶持，为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
下一步，菏泽市税务局将深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，进一步优化流程、提升效率，发挥好出口退税“远水解近渴”的作用，为稳外资稳外贸，优化营商环境，服务地方经济社会发展贡献税务力量。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好，这里是国家税务总局巨野县税务局，请问有什么可以帮您？”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票，需要怎么申请？”
“好的，您可以通过电子税务局发票使用模块申请，现在您登陆电子税务局，由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能，实现“在线互动”（图 吴岩）
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能，搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台，导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键，便可自动连接税务人员，求助操作指导，咨询税收政策，实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后，移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝，体验过后他们频频点赞：“这设备真是先进，拿起听筒就能自动连接到大厅，通过屏幕与税务人员面对面交流，就像微信视频聊天一样，这样的服务还是第一次见，真不错！”
截至目前，国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔，服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程，利用现代技术将税收服务串珠成链，形成全域服务大网络，使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错，帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时，我们申报操作遇到了难题，足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导，税务部门这项服务很实用！”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑（图 胡楠）
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅，实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听，能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计，今年1-7月份，“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次，转接人工6145次，人工接听5911次，人工接通率达96.19%，为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”，实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务，将办税堵点、痛点、难点，转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心，平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询，线上递交申请后一个电话就被受理了，真是省时又省力啊！”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念，创新“互联网+税务”方式，为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域，依托云端呼叫功能，搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线，由6名业务骨干组成的“空中客服”团队，为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份，国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右，通过远程问办，切实提高了服务质效，进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能，助力乡村振兴
“在外国人那里，芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’，是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉，目前，单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩，芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工，制作成芦笋罐头，贴上专属的“身份标签”，便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来，靠着芦笋、黄桃加工、出口，公司带动了8000余户农户种植致富，吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活，啥时候来啥时候都能干，每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗，最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨，巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展，林建清介绍，这几年芦笋行情持续向好，每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季，还能给周边村民提供多个就业岗位，人均可增加收入1万余元。“截至7月底，我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务，我们有底气、有信心靠着罐头深加工，继续带动帮助老百姓致富增收！”
菏泽发展特色产业的信心和底气，不仅源自手中的特色产品，也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节，税收优惠政策和精细服务的叠加扶持，为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
下一步，菏泽市税务局将深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，进一步优化流程、提升效率，发挥好出口退税“远水解近渴”的作用，为稳外资稳外贸，优化营商环境，服务地方经济社会发展贡献税务力量。
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