汉朝女相士许负的外孙郭解出生时,她给这孩子看相,当时很悲哀,老泪纵横,不断叹气。
郭解生在河南轵县,他的父亲是位武术高手,因行侠仗义杀人被汉文帝处以极刑,当时郭解年龄很小。长大后他极像其父,身材矮小,聪明绝顶;性格也相同,为人残忍、狠毒。经常与人打架斗狠,死在他手下的人有几十人。
那时,他外婆许负虽然年迈,但在朝廷皇室中仍有很多人脉关系,从中疏通,才使郭解多次逃脱了牢狱之灾。
但郭解不思悔改,依然我行我素,讲究江湖义气,为朋友两肋插刀,多次帮助藏匿犯下重罪的亡命之徒逃亡。
等郭解过了而立之年,才觉得往昔不堪回首,于是一改往昔作风,开始经商做生意。
这时一些亡命徒也纷纷前来投奔他。郭解做的生意都是紧缺商品,京城中官宦子弟也做这些生意,因而常常因为利益双方之间产生摩擦。每当这时,郭解都主动让步,但他手下这些亡命徒心狠手辣,杀人越货是老本行,经常背着他不知道,暗地里把郭解的仇家除掉。
有一次,郭解的外甥和别人喝酒,酒喝到半醉时,取出一个大杯,倒满酒,要求对方一口喝下去,这个人本来酒量很小,已经喝得头晕眼花,就拒绝了他,郭解的外甥大怒,依仗舅舅的势力,强行按住其脖颈,硬给对方把酒灌了下去。
这人被彻底激怒,失去理智,掏出一把利刃,把他外甥杀死后逃跑了。
其姐姐家人报官后,官差很多天也没抓到凶手,郭解的姐姐急不可耐,就派人把郭解找到家中。非常生气地说:
“你外甥被人杀死了,这么多天抓不到凶手,你的本事哪去了?
“姐姐,我也很悲痛,但这抓人的事应该由官府办案的人去做,我不好插手!”
“你还装啥?,你为狐朋狗友杀人连命都不要,到你亲外甥这人命案,你不闻不问,我没你这个弟弟!”说完连打带骂,狠狠抽了郭解一耳光。郭解含泪,默默低下头走了。
郭解的姐姐见弟弟不言语而走,大怒,让仆人把她儿子的尸体抬到州府衙门前放置,想借此来羞辱郭解。
郭解在京城是个人物,这种方式无疑令他蒙羞,于是他非常恼怒,立即传下命令,让这些亡命徒三日内必须捉到凶手。
不久,这个凶手就被手下抓到了,被打得奄奄一息,几个人拖着他来到郭解面前。
“你为什么杀死我外甥?”
“大爷:小人罪该万死,我不会喝酒,是您外甥逼着我,不停地灌我酒喝,我一时发昏,拿出刀把他杀了。”
凶手浑身颤抖着,一脸恐惧。他知道难逃活命,不住地磕头,央求放过一家老小,他一人顶罪。
郭解看这人老实巴交的,一听就知道说的是实话,都是这个外甥惹的祸,于是,就把他给放了。姐姐哪他想办法平息。
人们听到这个消息后,纷纷称赞郭解深明大义,更加仰慕他了。可半年后这个杀死他外甥的人就莫名其妙地失踪了,郭解并不知道。
这件事后,人们都敬怕郭解。这天,有一个人路遇郭解和手下的门客,就很傲慢,不屑一顾地瞟了郭解一眼。郭解觉得这人挺特殊,就派人询问他的姓名。他的一个门客怨恨这个人无礼,就自告奋勇要去杀他。郭解说:“别人不尊敬我,是我的德性不够,不能怪别人,你们不能杀他。”事后打听到这个人是一个高官子弟,因犯罪在做劳役,就暗中派人偷梁换柱,让尉史解除了他的劳役,这个人知道后负荆请罪来找郭解,二人成了过命朋友。
元朔二年,朝廷下令,要把各地的富人集中迁徙到茂陵居住。郭解家本来不符合迁居标准,但迁徙名单上却有他的名字,郭解知道后找到大将军卫青说了此事。
卫青于是就进宫觐见汉武帝。
汉武帝正在看奏折,见卫青擦着脸上的汗进来。
“爱卿什么事把你急成这样?”
“回陛下,臣有一事禀告,城中有一个人叫郭解的,是一个家庭贫困的百姓,他的家不符合迁徙标准。”
汉武帝瞟了卫青一眼说道:“朕不相信一个普通老百姓竟然能让大将军前来替他说话,可见这人家里根本就不贫穷。”卫青张张嘴,无言应对。
这样,郭解就被迁徙到了茂陵。到茂陵后,关中的官员豪杰都争先恐后地巴结他。
郭解暗中调查原因。原来,郭解有个老乡叫杨季主,他的儿子担任县椽,他希望郭解能离开此地,所以就把郭解的名字填写到上面。郭解知道真相后,大怒,派他的侄子杀死了杨季主和他的儿子杨县椽。
父子二人接连丧命,杨季主的家人就上书告发郭解,郭解的门客知道后,又把杨家派去告状的人给杀死了。
汉武帝听说后,非常震怒,立即传旨下令捉拿郭解。
郭解知道信后,开始逃亡,每到一地都有人掩护他,好吃好喝招待,没有人告发他。这样官府一年后才缉拿到他,办案的人跟汉武帝报告说,郭解没有犯罪,都是别人干的。
御史大夫公孙弘启奏皇帝说:“郭解只是一个普通百姓,但是他勾结官员,凭借欺诈的方式唆使别人为他犯罪,这样的罪行比他自己杀人还要严重得多,陛下一定要严惩他啊!”
汉武帝听完,认为说得有道理,就传旨立即处死郭解,诛灭其家族。
(来源:文鸞竹)#历史##历史人物#
郭解生在河南轵县,他的父亲是位武术高手,因行侠仗义杀人被汉文帝处以极刑,当时郭解年龄很小。长大后他极像其父,身材矮小,聪明绝顶;性格也相同,为人残忍、狠毒。经常与人打架斗狠,死在他手下的人有几十人。
那时,他外婆许负虽然年迈,但在朝廷皇室中仍有很多人脉关系,从中疏通,才使郭解多次逃脱了牢狱之灾。
但郭解不思悔改,依然我行我素,讲究江湖义气,为朋友两肋插刀,多次帮助藏匿犯下重罪的亡命之徒逃亡。
等郭解过了而立之年,才觉得往昔不堪回首,于是一改往昔作风,开始经商做生意。
这时一些亡命徒也纷纷前来投奔他。郭解做的生意都是紧缺商品,京城中官宦子弟也做这些生意,因而常常因为利益双方之间产生摩擦。每当这时,郭解都主动让步,但他手下这些亡命徒心狠手辣,杀人越货是老本行,经常背着他不知道,暗地里把郭解的仇家除掉。
有一次,郭解的外甥和别人喝酒,酒喝到半醉时,取出一个大杯,倒满酒,要求对方一口喝下去,这个人本来酒量很小,已经喝得头晕眼花,就拒绝了他,郭解的外甥大怒,依仗舅舅的势力,强行按住其脖颈,硬给对方把酒灌了下去。
这人被彻底激怒,失去理智,掏出一把利刃,把他外甥杀死后逃跑了。
其姐姐家人报官后,官差很多天也没抓到凶手,郭解的姐姐急不可耐,就派人把郭解找到家中。非常生气地说:
“你外甥被人杀死了,这么多天抓不到凶手,你的本事哪去了?
“姐姐,我也很悲痛,但这抓人的事应该由官府办案的人去做,我不好插手!”
“你还装啥?,你为狐朋狗友杀人连命都不要,到你亲外甥这人命案,你不闻不问,我没你这个弟弟!”说完连打带骂,狠狠抽了郭解一耳光。郭解含泪,默默低下头走了。
郭解的姐姐见弟弟不言语而走,大怒,让仆人把她儿子的尸体抬到州府衙门前放置,想借此来羞辱郭解。
郭解在京城是个人物,这种方式无疑令他蒙羞,于是他非常恼怒,立即传下命令,让这些亡命徒三日内必须捉到凶手。
不久,这个凶手就被手下抓到了,被打得奄奄一息,几个人拖着他来到郭解面前。
“你为什么杀死我外甥?”
“大爷:小人罪该万死,我不会喝酒,是您外甥逼着我,不停地灌我酒喝,我一时发昏,拿出刀把他杀了。”
凶手浑身颤抖着,一脸恐惧。他知道难逃活命,不住地磕头,央求放过一家老小,他一人顶罪。
郭解看这人老实巴交的,一听就知道说的是实话,都是这个外甥惹的祸,于是,就把他给放了。姐姐哪他想办法平息。
人们听到这个消息后,纷纷称赞郭解深明大义,更加仰慕他了。可半年后这个杀死他外甥的人就莫名其妙地失踪了,郭解并不知道。
这件事后,人们都敬怕郭解。这天,有一个人路遇郭解和手下的门客,就很傲慢,不屑一顾地瞟了郭解一眼。郭解觉得这人挺特殊,就派人询问他的姓名。他的一个门客怨恨这个人无礼,就自告奋勇要去杀他。郭解说:“别人不尊敬我,是我的德性不够,不能怪别人,你们不能杀他。”事后打听到这个人是一个高官子弟,因犯罪在做劳役,就暗中派人偷梁换柱,让尉史解除了他的劳役,这个人知道后负荆请罪来找郭解,二人成了过命朋友。
元朔二年,朝廷下令,要把各地的富人集中迁徙到茂陵居住。郭解家本来不符合迁居标准,但迁徙名单上却有他的名字,郭解知道后找到大将军卫青说了此事。
卫青于是就进宫觐见汉武帝。
汉武帝正在看奏折,见卫青擦着脸上的汗进来。
“爱卿什么事把你急成这样?”
“回陛下,臣有一事禀告,城中有一个人叫郭解的,是一个家庭贫困的百姓,他的家不符合迁徙标准。”
汉武帝瞟了卫青一眼说道:“朕不相信一个普通老百姓竟然能让大将军前来替他说话,可见这人家里根本就不贫穷。”卫青张张嘴,无言应对。
这样,郭解就被迁徙到了茂陵。到茂陵后,关中的官员豪杰都争先恐后地巴结他。
郭解暗中调查原因。原来,郭解有个老乡叫杨季主,他的儿子担任县椽,他希望郭解能离开此地,所以就把郭解的名字填写到上面。郭解知道真相后,大怒,派他的侄子杀死了杨季主和他的儿子杨县椽。
父子二人接连丧命,杨季主的家人就上书告发郭解,郭解的门客知道后,又把杨家派去告状的人给杀死了。
汉武帝听说后,非常震怒,立即传旨下令捉拿郭解。
郭解知道信后,开始逃亡,每到一地都有人掩护他,好吃好喝招待,没有人告发他。这样官府一年后才缉拿到他,办案的人跟汉武帝报告说,郭解没有犯罪,都是别人干的。
御史大夫公孙弘启奏皇帝说:“郭解只是一个普通百姓,但是他勾结官员,凭借欺诈的方式唆使别人为他犯罪,这样的罪行比他自己杀人还要严重得多,陛下一定要严惩他啊!”
汉武帝听完,认为说得有道理,就传旨立即处死郭解,诛灭其家族。
(来源:文鸞竹)#历史##历史人物#
【福建莆田新冠患者6次复阳 辗转治疗隔离51天:像走不出的循环】赵康(化名)没想到,2021年9月15日新冠肺炎确诊后,自己会6次复阳,辗转医院、康复中心、酒店治疗隔离51天至今。如今,新冠肺炎带给他身体上的痛苦早已消退,令他感到焦虑的,是和复阳的反复斗争,以及随时可能从头再来的隔离期。
张安(化名)是赵康的同事,他和赵康一样被隔离到现在,一开始还乐观的他现在感觉“被困在了时间里”。经济压力和心理压力压得张安有点喘不过气来,“我现在很想离开这小小的房间,到外面去挣钱。”张安说。
6次复阳像“走不出的循环”
2021年9月,德尔塔病毒卷土重来,9月福建莆田累计报告本土确诊病例205例。如今,两个月过去了,大多数人已康复生活回归正轨,但仍有像赵康一样的小部分人,在和复阳的斗争里感到遥遥无期。
9月10日,从新加坡回国的林某某被确诊为新冠,其妻子和赵康在同一工厂上班,后也被确诊。赵康介绍,自己于9月15日确诊,被送去医院治疗;10月2日,核酸检测阴性后,医生告诉赵康可以出院,赵康被转去去康复中心隔离14天,本以为即将见到曙光的赵康,没想到这只是复阳噩梦的开始。
在康复中心14天内要采4次核酸,最后一天双采双检,赵康前两次检测均为阴性,10月15日检测时却被查出复阳,他感到希望破灭了。“查出复阳转移病房后,我10月16日再次检测为阴性,10月17日双采双检,结果仍为阴性,就把我送出康复中心,到酒店隔离21天。”赵康说。
10月20日,赵康在例行核酸检测中再次查出复阳,再次被转到康复中心,“在康复中心就是反反复复,一天阴性一天阳性,这样持续了6天,期间3次复阳,到26号的时候核酸双采阴性过了,27号再次回酒店隔离。” 赵康回忆
酒店隔离到第8天,11月4日,赵康再次得知复阳。“每次复阳,隔离时间都要从头开始算,像永远走不完的循环,特别煎熬。”赵康说,
赵康表示,除了刚开始确诊时自己发过烧,复阳的几次身体都没有任何症状,他也曾想搞清楚复阳的原因,“医生也没办法解释清楚为什么老复阳,只是说身体在和病毒对抗。”赵康说。
“从确诊以来已经快两个月没见过家人了,现在都没办法出去上班,公司也没出明确政策,不知道会受多大影响。”赵康表示,从10月2日出院以后,自己喝过一段时间中药,现在药也停了,每天都等着做核酸。
除了漫长的等待,最让赵康困扰的,是心理上的紧张,“那种焦虑感始终存在,阴性还好,被查出阳性,就不知道什么时候又要收拾行李去医院,这样你心里很紧张的,每次做核酸你都有心理阴影,我现在很害怕自己复阳。”赵康说。
赵康告诉记者,即便自己今明两天双采均为阴性,从后天开始算,自己又要经历21天漫长的隔离期,“我之前隔离那些都归零了,要从头开始来,这21天里我还要做约8次核酸,然后才能回去居家隔离28天。” 赵康说。
“感觉是困在时间里出不去了”
张安是赵康的同事,和赵康一样,张安自9月份被确诊后也隔离至今。
说起两个月之前的经历,张安已记不清楚自己具体复阳次数,隔离太久的他已经失去时间观念,只清晰记得第一次复阳时半夜响起的敲门声和随之而来的紧张感。
张安回忆,当晚听到敲门声让收拾东西回去隔离,他整个人瘫坐在床上,心情难以形容。“好不容易盼到头的日子,一下子打回解放前,本打算康复以后出去抓紧上班挣钱,好打钱回去给父母,但没想到反复折磨到现在。”张安说。
张安表示,自己一开始还算乐观,有心态不好的患者经常哭,担心自己出去被排斥,还有结过婚的担心老公不要自己。而自己的心态也在这种氛围下慢慢发生变化,“一到做核酸的时候怎么也睡不着,会一直看时间,感觉有一种无形的压力让你喘不过气来。”张安说,“听到别的房间敲门,感觉像是自己房间一样,活在恐慌中,感觉是困在时间里出不去了。”
张安表示,现在有复阳人员一上送回去的救护车,马上就开始哭,“看着我真的心焦,我想上前去安慰他们,但我自己也是个复阳人员。”张安说。
张安的父母已经70多岁,母亲肝硬化腹水晚期,父亲尿道感染,还有两个十多岁的女儿,他算了一笔账,如果按照预计的隔离时间,这两三个月他少挣两三万元。“一个是心理上的折磨,还有就是经济上压力,每天都只能在小房间里呆着,现在最想能早点出去挣钱。”张安表示。
专家:“复阳”患者病毒是“死”的
据了解,莆田市人民政府曾在9月26日新闻发布会上表示,本土治愈出院病人还需进行康复治疗,原因是一方面是因为本次德尔塔病毒是新冠病毒b1.617.2变异的第二代冠状病毒毒株,存在RNA基因序列测序中E484Q、L452R双基因突变的特性,病毒载体量大、潜伏期长、毒性强、传播快。另一方面,目前全世界对它的认识还有一定的局限性。采取14天的康复观察治疗,可巩固前期新冠病毒肺炎的治疗效果,更能深入研究、了解新冠病毒治疗后复阳率的概率判断。同时,能尽早、及时、发现、治疗新冠病毒肺炎治愈后复发的病人,防止再次造成影响,预防或降低再次传播扩散风险。
为什么会出现“复阳”情况?“复阳”有无传染性?
2020年4月,中国工程院院士、呼吸病学专家钟南山在接受媒体采访时说,所谓的“复阳”,大多数应是核酸的片段而不是病毒本身。他认为,患者本人是不是复发,假如患者产生很强的抗体,一般不会再感染。至于复阳患者会不会传染给别人,则需要具体分析。一般来说核酸片段没有传染性。一些学者曾经对“复阳”患者的咽拭子及分泌物进行培养,没有培养出病毒。
复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏也曾公开表示,复阳背后有复杂的科学机制,但复阳不具备显著的临床意义,在流行病学史里不会引起大面积爆发,到现在为止还没有一例人传人,因为病毒是“死”的。(封面新闻)
张安(化名)是赵康的同事,他和赵康一样被隔离到现在,一开始还乐观的他现在感觉“被困在了时间里”。经济压力和心理压力压得张安有点喘不过气来,“我现在很想离开这小小的房间,到外面去挣钱。”张安说。
6次复阳像“走不出的循环”
2021年9月,德尔塔病毒卷土重来,9月福建莆田累计报告本土确诊病例205例。如今,两个月过去了,大多数人已康复生活回归正轨,但仍有像赵康一样的小部分人,在和复阳的斗争里感到遥遥无期。
9月10日,从新加坡回国的林某某被确诊为新冠,其妻子和赵康在同一工厂上班,后也被确诊。赵康介绍,自己于9月15日确诊,被送去医院治疗;10月2日,核酸检测阴性后,医生告诉赵康可以出院,赵康被转去去康复中心隔离14天,本以为即将见到曙光的赵康,没想到这只是复阳噩梦的开始。
在康复中心14天内要采4次核酸,最后一天双采双检,赵康前两次检测均为阴性,10月15日检测时却被查出复阳,他感到希望破灭了。“查出复阳转移病房后,我10月16日再次检测为阴性,10月17日双采双检,结果仍为阴性,就把我送出康复中心,到酒店隔离21天。”赵康说。
10月20日,赵康在例行核酸检测中再次查出复阳,再次被转到康复中心,“在康复中心就是反反复复,一天阴性一天阳性,这样持续了6天,期间3次复阳,到26号的时候核酸双采阴性过了,27号再次回酒店隔离。” 赵康回忆
酒店隔离到第8天,11月4日,赵康再次得知复阳。“每次复阳,隔离时间都要从头开始算,像永远走不完的循环,特别煎熬。”赵康说,
赵康表示,除了刚开始确诊时自己发过烧,复阳的几次身体都没有任何症状,他也曾想搞清楚复阳的原因,“医生也没办法解释清楚为什么老复阳,只是说身体在和病毒对抗。”赵康说。
“从确诊以来已经快两个月没见过家人了,现在都没办法出去上班,公司也没出明确政策,不知道会受多大影响。”赵康表示,从10月2日出院以后,自己喝过一段时间中药,现在药也停了,每天都等着做核酸。
除了漫长的等待,最让赵康困扰的,是心理上的紧张,“那种焦虑感始终存在,阴性还好,被查出阳性,就不知道什么时候又要收拾行李去医院,这样你心里很紧张的,每次做核酸你都有心理阴影,我现在很害怕自己复阳。”赵康说。
赵康告诉记者,即便自己今明两天双采均为阴性,从后天开始算,自己又要经历21天漫长的隔离期,“我之前隔离那些都归零了,要从头开始来,这21天里我还要做约8次核酸,然后才能回去居家隔离28天。” 赵康说。
“感觉是困在时间里出不去了”
张安是赵康的同事,和赵康一样,张安自9月份被确诊后也隔离至今。
说起两个月之前的经历,张安已记不清楚自己具体复阳次数,隔离太久的他已经失去时间观念,只清晰记得第一次复阳时半夜响起的敲门声和随之而来的紧张感。
张安回忆,当晚听到敲门声让收拾东西回去隔离,他整个人瘫坐在床上,心情难以形容。“好不容易盼到头的日子,一下子打回解放前,本打算康复以后出去抓紧上班挣钱,好打钱回去给父母,但没想到反复折磨到现在。”张安说。
张安表示,自己一开始还算乐观,有心态不好的患者经常哭,担心自己出去被排斥,还有结过婚的担心老公不要自己。而自己的心态也在这种氛围下慢慢发生变化,“一到做核酸的时候怎么也睡不着,会一直看时间,感觉有一种无形的压力让你喘不过气来。”张安说,“听到别的房间敲门,感觉像是自己房间一样,活在恐慌中,感觉是困在时间里出不去了。”
张安表示,现在有复阳人员一上送回去的救护车,马上就开始哭,“看着我真的心焦,我想上前去安慰他们,但我自己也是个复阳人员。”张安说。
张安的父母已经70多岁,母亲肝硬化腹水晚期,父亲尿道感染,还有两个十多岁的女儿,他算了一笔账,如果按照预计的隔离时间,这两三个月他少挣两三万元。“一个是心理上的折磨,还有就是经济上压力,每天都只能在小房间里呆着,现在最想能早点出去挣钱。”张安表示。
专家:“复阳”患者病毒是“死”的
据了解,莆田市人民政府曾在9月26日新闻发布会上表示,本土治愈出院病人还需进行康复治疗,原因是一方面是因为本次德尔塔病毒是新冠病毒b1.617.2变异的第二代冠状病毒毒株,存在RNA基因序列测序中E484Q、L452R双基因突变的特性,病毒载体量大、潜伏期长、毒性强、传播快。另一方面,目前全世界对它的认识还有一定的局限性。采取14天的康复观察治疗,可巩固前期新冠病毒肺炎的治疗效果,更能深入研究、了解新冠病毒治疗后复阳率的概率判断。同时,能尽早、及时、发现、治疗新冠病毒肺炎治愈后复发的病人,防止再次造成影响,预防或降低再次传播扩散风险。
为什么会出现“复阳”情况?“复阳”有无传染性?
2020年4月,中国工程院院士、呼吸病学专家钟南山在接受媒体采访时说,所谓的“复阳”,大多数应是核酸的片段而不是病毒本身。他认为,患者本人是不是复发,假如患者产生很强的抗体,一般不会再感染。至于复阳患者会不会传染给别人,则需要具体分析。一般来说核酸片段没有传染性。一些学者曾经对“复阳”患者的咽拭子及分泌物进行培养,没有培养出病毒。
复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏也曾公开表示,复阳背后有复杂的科学机制,但复阳不具备显著的临床意义,在流行病学史里不会引起大面积爆发,到现在为止还没有一例人传人,因为病毒是“死”的。(封面新闻)
【网购营销信息调查:退订仍会遭到骚扰,短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道,1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量,基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物,网购已经成为其生活的一部分,也带来了很多的烦恼。其中,电商的营销短信、电话,特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸,更是让她不堪其扰。
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
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