【#深圳2021第三季度消费投诉热点# | #职业培训不过包退承诺难兑现# 】9日，深圳市消费者委员会发布2021年第三季度消费投诉分析报告。互联网及通信服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、化妆品/美容美发/整形这几个行业位列消费投诉排名前五，其中，职业培训“不过包退”承诺难兑现、跨境网络购物维权难、美容院“低价秒杀”陷阱多等消费投诉问题凸显。

部分职业教育培训机构推出“保过”、“不过包退”等服务，承诺如消费者未通过考试可获得全部或部分课程费用退款，然而消费者未通过考试，却因培训机构资金流断裂或“跑路”而无法依约获得退款。市消委会相关负责人表示，类似的案例时有发生。培训机构承诺“不过包退”对消费者具有一定吸引力，于培训机构而言，承诺“不过包退”一方面可侧面宣传其过硬的教学实力，另一方面此类课程收费通常远高于普通课程，高额预收款有助于扩充现金流。

市消委会相关负责人表示，在合法性上，“不过包退”协议通常合法有效，而“保过”承诺则不然，根据《中华人民共和国广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。因此“保过”协议无论真假均涉嫌违反《广告法》。戳链接了解详情>>https://t.cn/A6xU4FJN（深圳特区报）

【职业培训“不过包退”承诺难兑现 深圳市消委会曝光第三季度消费投诉热点】9日，深圳市消费者委员会发布2021年第三季度消费投诉分析报告。记者获悉，第三季度市消委会共收到来自“315消费通”平台的消费投诉49723宗，同比下降4.06％。互联网及通信服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、化妆品／美容美发／整形这几个行业位列消费投诉排名前五，其中，职业培训“不过包退”承诺难兑现、跨境网络购物维权难、美容院“低价秒杀”陷阱多等消费投诉问题凸显。https://t.cn/A6xUbuMm

【#深圳2021第三季度消费投诉热点# | #职业培训不过包退承诺难兑现# 】9日，深圳市消费者委员会发布2021年第三季度消费投诉分析报告。互联网及通信服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、化妆品/美容美发/整形这几个行业位列消费投诉排名前五，其中，职业培训“不过包退”承诺难兑现、跨境网络购物维权难、美容院“低价秒杀”陷阱多等消费投诉问题凸显。

部分职业教育培训机构推出“保过”、“不过包退”等服务，承诺如消费者未通过考试可获得全部或部分课程费用退款，然而消费者未通过考试，却因培训机构资金流断裂或“跑路”而无法依约获得退款。市消委会相关负责人表示，类似的案例时有发生。培训机构承诺“不过包退”对消费者具有一定吸引力，于培训机构而言，承诺“不过包退”一方面可侧面宣传其过硬的教学实力，另一方面此类课程收费通常远高于普通课程，高额预收款有助于扩充现金流。

市消委会相关负责人表示，在合法性上，“不过包退”协议通常合法有效，而“保过”承诺则不然，根据《中华人民共和国广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。因此“保过”协议无论真假均涉嫌违反《广告法》。戳链接了解详情>>https://t.cn/A6xU4FJN#深圳身边事# #深圳生活# #考公#