私域流量矩阵玩法揭秘,操作流程拿走!
私域流量的核心是真实用户关系!
私域流量池,首先意味着流量池里的客户是属于自己的,而不是属于平台的。而且,更重要的是,这些客户必须是“活的”客户。
为什么要强调“活的”呢?因为只有“活的”客户才有价值!
一:打造私域流量的全链路是什么?
无论在什么平台,打造私域流量的全链路都离不开引流、运营、转化、拉新四个环节
1、公域平台及线下引流
主要跟大家讲的是如何将原有的客户引流到私域,以及如何通过内容、诱饵把公域的潜在客户引导进私域里。
方法1:投放精准诱饵
方法2:包裹卡+短信+AI电话
方法3:分渠引流不断链
2、打造IP人设
主要是在私域里(主要是个微/企微的朋友圈、社群),把运营人员、平台账号打造成人格化IP。
IP是一个老生常谈的话题,打造IP,没有那么多花里胡哨的原因,就是因为好记,有亲切感
3、客户运营—用户画像、客户分层、提升运营话术
把客户沉淀到私域后,要搞懂用户是谁,有什么需要,才能进行针对性的运营和提供服务。
用户画像分为两个方面,一个是自然属性,比如年龄、性别、职业、收入、地区、家庭情况、学校等等,还有用户获取的渠道。
另外一方面是个性化需求,比如个人隐形、显性的消费偏好,例如是对价格还是服务更敏感?个人对产品的使用意愿怎么样?比较重视哪些功能,对哪些商品更感兴趣等等。
二:搭建好私域矩阵,构建蓄水池
1、在微信生态玩私域,一般需要多个工具联动配合,齐齐发力的效果是最好的。
具体开设哪一些账号,如何布局,要看企业的营销需求。我们的目的在于尽可能与用户产生连接,但并不是多多益善,否则会浪费资源。
公众号和视频号的作用是“移动官网”,一个偏重图文、一个偏重视频。
公众号里,订阅号和服务号功能也有侧重,服务号更新次数少,但入口浅,能够为用户提供长期固定的自助服务;订阅号更新更灵活频繁,适合传递即时性的消息内容。
至于朋友圈,在于日常人设的运营;
社群和个微,在于平时对用户的触达和沟通运营。
有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用,营销效果会更好。
个微各方面功能的限制比较多,管控也很严格,不适合做大规模的营销,在用户服务方面的原生功能也不够强,因此更适合体量小的卖家,比如电商个体户,或者微商。
有一定品牌的中小企业、连锁店,可以既做人格化的IP,又通过企微更方便地解决用户售前售后的需求,还能够借助合规的自动化运营软件,去提高服务的能力。
2、养号
这里既指视频号、公众号的日常内容运营,更指个人微信、以及企业微信号避免账号封禁,提高账号权重。
养号的主要目的除了避免封禁之外,还有获取功能权限,提升限制上限。
虽然企业微信的好友数量没有上限,但是客户联系能力还是分级开放的。提升权重可以让账号更安全、容量更大,甚至提前拿到官方的认可,优先拿到实验接口。
此外,养号也是为了提前储备,因为每天被加和主加的上限不一样。客户规模如果扩大的话也可以提早规划。
3、用一个好用的工具
基于企业微信的私域有一些适用的企微营销软件,主要是帮助商家做一站式全流程管理解决方案
好的工具相当于一个超强buff,帮助商家在私域运营的各个流程中进行更加顺畅,为用户提高更优质的服务。
光靠自己的运营团队,你会发现,随着运营目标提升,精细化运营要求升高;随着业务发展,用户规模日渐庞大的时候,光靠公司的人力根本难以完成私域建设的既定目标。
而初具规模的企业几乎都在利用一个甚至多个SCRM工具,来赋能各个运营环节,让整个链路提质增效。
这个时候,大家都在拼工具,好用的功能层出不穷,眼花缭乱,你单用人力怎么可能打得过竞争对手呢?
目前市面上的SCRM厂商还是很多的,各家侧重的行业、场景不尽相同,如果对SOP、客户、社群高效运营有需求!#流量##私域流量# https://t.cn/R2Wx3fo
私域流量的核心是真实用户关系!
私域流量池,首先意味着流量池里的客户是属于自己的,而不是属于平台的。而且,更重要的是,这些客户必须是“活的”客户。
为什么要强调“活的”呢?因为只有“活的”客户才有价值!
一:打造私域流量的全链路是什么?
无论在什么平台,打造私域流量的全链路都离不开引流、运营、转化、拉新四个环节
1、公域平台及线下引流
主要跟大家讲的是如何将原有的客户引流到私域,以及如何通过内容、诱饵把公域的潜在客户引导进私域里。
方法1:投放精准诱饵
方法2:包裹卡+短信+AI电话
方法3:分渠引流不断链
2、打造IP人设
主要是在私域里(主要是个微/企微的朋友圈、社群),把运营人员、平台账号打造成人格化IP。
IP是一个老生常谈的话题,打造IP,没有那么多花里胡哨的原因,就是因为好记,有亲切感
3、客户运营—用户画像、客户分层、提升运营话术
把客户沉淀到私域后,要搞懂用户是谁,有什么需要,才能进行针对性的运营和提供服务。
用户画像分为两个方面,一个是自然属性,比如年龄、性别、职业、收入、地区、家庭情况、学校等等,还有用户获取的渠道。
另外一方面是个性化需求,比如个人隐形、显性的消费偏好,例如是对价格还是服务更敏感?个人对产品的使用意愿怎么样?比较重视哪些功能,对哪些商品更感兴趣等等。
二:搭建好私域矩阵,构建蓄水池
1、在微信生态玩私域,一般需要多个工具联动配合,齐齐发力的效果是最好的。
具体开设哪一些账号,如何布局,要看企业的营销需求。我们的目的在于尽可能与用户产生连接,但并不是多多益善,否则会浪费资源。
公众号和视频号的作用是“移动官网”,一个偏重图文、一个偏重视频。
公众号里,订阅号和服务号功能也有侧重,服务号更新次数少,但入口浅,能够为用户提供长期固定的自助服务;订阅号更新更灵活频繁,适合传递即时性的消息内容。
至于朋友圈,在于日常人设的运营;
社群和个微,在于平时对用户的触达和沟通运营。
有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用,营销效果会更好。
个微各方面功能的限制比较多,管控也很严格,不适合做大规模的营销,在用户服务方面的原生功能也不够强,因此更适合体量小的卖家,比如电商个体户,或者微商。
有一定品牌的中小企业、连锁店,可以既做人格化的IP,又通过企微更方便地解决用户售前售后的需求,还能够借助合规的自动化运营软件,去提高服务的能力。
2、养号
这里既指视频号、公众号的日常内容运营,更指个人微信、以及企业微信号避免账号封禁,提高账号权重。
养号的主要目的除了避免封禁之外,还有获取功能权限,提升限制上限。
虽然企业微信的好友数量没有上限,但是客户联系能力还是分级开放的。提升权重可以让账号更安全、容量更大,甚至提前拿到官方的认可,优先拿到实验接口。
此外,养号也是为了提前储备,因为每天被加和主加的上限不一样。客户规模如果扩大的话也可以提早规划。
3、用一个好用的工具
基于企业微信的私域有一些适用的企微营销软件,主要是帮助商家做一站式全流程管理解决方案
好的工具相当于一个超强buff,帮助商家在私域运营的各个流程中进行更加顺畅,为用户提高更优质的服务。
光靠自己的运营团队,你会发现,随着运营目标提升,精细化运营要求升高;随着业务发展,用户规模日渐庞大的时候,光靠公司的人力根本难以完成私域建设的既定目标。
而初具规模的企业几乎都在利用一个甚至多个SCRM工具,来赋能各个运营环节,让整个链路提质增效。
这个时候,大家都在拼工具,好用的功能层出不穷,眼花缭乱,你单用人力怎么可能打得过竞争对手呢?
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一段感情从开始的美好,到痛苦的分手,都是有原因的:要么是因为不爱了,要么是因为太痛苦了。无论是哪一种原因导致分手,在分手后,复合都是一件痛苦的事,必然要再次经历曾经面对的问题。大部分情况下,所谓的分手原因都是表象,真正的原因是前任对你们当下的亲密状态感到厌倦,不胜其烦不胜其扰。
对方跟你提出分手,并不是因为你有多么差劲,也不是因为他有多么嫌弃你,只是因为他对当前两个人的状态感到烦躁,感到排斥,所以想要逃离,而这样的心态也必然导致对方分手后表现出来的行为是比较绝情的。但是如果你非常确定自己是“想要复合”,那既然你想复合,你就不应该在挽回路上一直拘泥于自己还有没有希望这件事。
挽回路上,你最大的敌人就是你自己,而不是外界的因素。如果连你自己都觉得没希望了,那我说再多,哪怕把复合秘籍摆在你眼前,你的情况注定还是没有希望,注定失败。#怎么挽回前任前男友前女友异地恋异国恋婚姻家庭##果子心理咨询#
对方跟你提出分手,并不是因为你有多么差劲,也不是因为他有多么嫌弃你,只是因为他对当前两个人的状态感到烦躁,感到排斥,所以想要逃离,而这样的心态也必然导致对方分手后表现出来的行为是比较绝情的。但是如果你非常确定自己是“想要复合”,那既然你想复合,你就不应该在挽回路上一直拘泥于自己还有没有希望这件事。
挽回路上,你最大的敌人就是你自己,而不是外界的因素。如果连你自己都觉得没希望了,那我说再多,哪怕把复合秘籍摆在你眼前,你的情况注定还是没有希望,注定失败。#怎么挽回前任前男友前女友异地恋异国恋婚姻家庭##果子心理咨询#
家里小侄女很喜欢看佩奇,你很无奈
更让你无奈的是,你看到这些卡通形象的小东西,会不由自主的买了想给她玩,想看她那天真无邪的笑脸
学会守护的能力,然后拥有这份能力,让她们有个安稳的成长环境,同时在日子里,让她们也学会守护的能力,因为无论是盛世太平,还是乱世变局,都需要自己去走,没有什么比学会守护的能力更为有价值的,我叫它传承,传承这份深沉的爱,不因名不因利。
更让你无奈的是,你看到这些卡通形象的小东西,会不由自主的买了想给她玩,想看她那天真无邪的笑脸
学会守护的能力,然后拥有这份能力,让她们有个安稳的成长环境,同时在日子里,让她们也学会守护的能力,因为无论是盛世太平,还是乱世变局,都需要自己去走,没有什么比学会守护的能力更为有价值的,我叫它传承,传承这份深沉的爱,不因名不因利。
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