【长沙雷锋派出所:联合整治查隐患 凝心聚力保安全】民以食为天,食以安为先。为维护辖区农贸市场、学校周边食品安全环境,规范市场、学校周边经营秩序,保障人民群众舌尖上的安全,11月5日下午,雷锋派出所会同街道公共服务办、公共安全办等多部门对辖区内农产品大市场及校园周边开展食品安全综合整治行动,防范食品等安全风险,深入推进食安创城工作。
整治过程中,民辅警和街道工作人员重点检查雷锋农产品大市场食品安全相关制度和工作台账是否完善、是否有公示牌;熟食柜台“三防”是否到位、卫生状况是否达标;水产销售区域经营户是否按要求进行销售、是否存在非法销售野生水产品现象发生;校园周边经营门店是否按要求办理《营业执照》和《食品经营许可证》,是否存在无照无证经营和店外经营等现象发生,是否有严格的食品采购、洗涤、烹饪和处理制度等等。
同时,民辅警询问了市场从业人员反诈知识掌握情况,检查国家反诈中心APP安装是否到位、是否开启了来电预警功能,并叮嘱群众要扎紧自己的“钱袋子”,不给犯罪分子丝毫可乘之机!
通过联合集中整治行动,进一步加大农贸市场、学校周边流动商贩的整治力度,消除了各类不安全隐患,为创建国家食品安全示范城市打下了坚实基础。#学党史我为群众办实事##践行重要训词精神##共同关注校园安全##反电诈我们在行动#
整治过程中,民辅警和街道工作人员重点检查雷锋农产品大市场食品安全相关制度和工作台账是否完善、是否有公示牌;熟食柜台“三防”是否到位、卫生状况是否达标;水产销售区域经营户是否按要求进行销售、是否存在非法销售野生水产品现象发生;校园周边经营门店是否按要求办理《营业执照》和《食品经营许可证》,是否存在无照无证经营和店外经营等现象发生,是否有严格的食品采购、洗涤、烹饪和处理制度等等。
同时,民辅警询问了市场从业人员反诈知识掌握情况,检查国家反诈中心APP安装是否到位、是否开启了来电预警功能,并叮嘱群众要扎紧自己的“钱袋子”,不给犯罪分子丝毫可乘之机!
通过联合集中整治行动,进一步加大农贸市场、学校周边流动商贩的整治力度,消除了各类不安全隐患,为创建国家食品安全示范城市打下了坚实基础。#学党史我为群众办实事##践行重要训词精神##共同关注校园安全##反电诈我们在行动#
【新市井商业,与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下,张择端画完《清明上河图》,北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。
张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。
当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。
准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。
两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。
如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行,亿万用户成为“亲历者”,快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。
2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界,扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。
在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。
两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。
同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。
更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。
在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区,信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。
现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。
她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。
商业磁场,与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。
张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。
当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。
准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。
两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。
如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行,亿万用户成为“亲历者”,快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。
2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界,扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。
在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。
两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。
同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。
更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。
在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区,信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。
现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。
她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。
商业磁场,与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。
成都重庆新增本土确诊病例!达州疾控提醒这些人员第一时间主动报备
11月2日,
全国报告本土感染者104例,
其中成都和重庆
分别新增报告2例和6例本土感染者,
病例活动轨迹复杂,
加之我市距离两地较近,
交通方便,人员往来频繁,
输入风险高,
有成都、重庆等国内重点地区旅居史人员
第一时间主动报备和核酸检测,
自觉履行个人疫情防控责任。
管控措施
▼
专家建议
▼
一、主动报备行程,落实防控措施。10月8日以来有外出旅居史人员,请随时关注国内有本土疫情发生地区公布感染者的活动轨迹和中高风险地区信息,与感染者活动的时空轨迹交集人员、到过或途径有本土感染者所在城市、同时空伴随人员,尤其是10月22日以来有重庆市九龙坡区、长寿区、巴南区、渝北区,10月28日以来有成都市金牛区、锦江区,10月31日江苏省常州市旅居史人员要立即向所在社区(村)和单位报告,积极落实隔离观察、核酸检测等防控措施。若因隐瞒行程,造成疫情扩散,有关部门将依法追究相应责任。
二、谨慎选择出行,做好个人防护。近期非必要不前往疫情发生省份、中高风险地区所在城市。确需前往的,务必做好个人防护;正在外地出差、求学、旅游等未返达人员要做好个人防护,随时关注当地有关疫情防控政策,配合当地落实防控措施;返达后及时向社区(村)和单位报备,落实有关防控措施。
三、落实个人责任,尽早核酸检测。前往酒店、餐饮店、图书馆、商超、农贸市场、景区景点、影剧院、酒(网)吧、展馆、机场、火车站、客运站等公共场所,要主动落实测温验码、佩戴口罩等措施。从省外返达和出差归来人员,就地就近进行一次核酸检测,核酸结果未出前,不得随意流动和聚集。
四、有序接种疫苗,共建免疫屏障。冬春季是呼吸道传染病高发季节,我市已进入流感高发季,存在新冠与流感叠加感染的风险,建议60岁以上老年人、抵抗力较弱人群及儿童青少年等积极接种流感疫苗,构筑免疫屏障,保护自己和家人健康。同时,符合接种条件的人员要及时接种新冠疫苗“加强针”。
最新通报!
四川新增本土“1+1”,
一地升为中风险区!
重庆新增本土“4+2”
四川省新型冠状病毒肺炎疫情
最新情况
(11月3日发布)
11月2日0-24时,四川新增新型冠状病毒肺炎确诊病例2例(境外输入1例,为11月1日无症状感染者转确诊;本土1例,男,23岁,为10月28日自重庆返蓉, 11月2日确诊),无新增治愈出院病例,无新增疑似病例,无新增死亡病例。
11月2日0-24时,全省新增无症状感染者1例(本土,为上述本土确诊病例的密切接触者,11月2日核酸检测阳性),当日转为确诊病例1例,当日解除集中隔离医学观察0例,尚在集中隔离医学观察16例。
截至11月2日24时,全省共有1个中风险区,为成都市金牛区营门口街道顶峰水岸汇景小区(一期、二期),全省其余地区均为低风险区。
11月2日0时—12时,
金牛区新增报告1例本土确诊病例。
病例的基本情况如下:
确诊病例:
男性,广西人,23岁,企业产品技术支持人员,在蓉租住地为金牛区顶峰水岸汇景小区。该病例出现症状前14天活动轨迹如下:
10月8日-13日在西安市出差,入住西安碑林区星程酒店(西安南稍门地铁站店)。10月13日乘坐D3529列车到银川出差,入住兴庆区东方红广场汉庭酒店。10月18日乘坐QW9849次航班到兰州出差,入住七里河区西客站星程酒店。10月22日乘坐D806列车到重庆出差,入住渝北区纳吾优艺术酒店。10月23日出现头晕、畏寒症状。10月27日到重庆市人民医院发热门诊就诊,次日取得核酸检测阴性报告。
10月28日与同事自驾返蓉,后回到公司工作(位于梨花街电力大楼)。抵蓉后未向社区报备。10月29日上午到金牛区德宝诊所、金牛区人民医院发热门诊就诊,就诊时否认国内中高风险地区旅居史。10月30日下午在蓉足印象足疗馆按摩,后返回住所,未再外出。10月31日未外出。11月1日接金牛区卫健部门通知,其健康码为“黄码”,需尽快接受核酸检测。
当天下午到成都市第四人民医院接受核酸采样检测,结果为阳性。11月2日经成都市疾控复核仍为阳性。经临床专家组会诊,诊断为确诊病例(普通型)。目前该病例已转运至成都市公共卫生临床医疗中心隔离治疗,病情稳定,已组织省市专家力量,全力救治。
另外,根据最新的大数据排查信息,该病例于10月20日,22日分别在兰州市大唐宫及金港糖酒市场与当地确诊病例有明确的时空轨迹重叠。
成都新增病例与兰州确诊病例轨迹重叠
根据最新的大数据排查信息,该病例于10月20日,22日分别在兰州市大唐宫及金港糖酒市场与当地确诊病例有明确的时空轨迹重叠。
已排查在蓉密接人员155例
截至11月2日18时,全市已排查密切接触者155人,其中59人核酸检测阴性,其余结果待出;外地密接19人,均转当地协查。已排查次密接97人,其中28人核酸检测阴性,其余结果待出。累计采样环境样本479份,其中478份样本阴性、1份病例卧室样本阳性。
21198人核酸检测结果已出,均为阴性
据成都市金牛区委副书记罗开敏通报,截至11月2日19时,第一轮核酸采样34968人,21198人检测结果已出,均为阴性,其余结果待出,目前采样检测还在继续进行中。
从涉疫地区来(返)川应第一时间报备
据成都市疾控中心应急办主任范双凤通报,由于此次疫情波及面广,从涉疫地区来(返)川,有可能会造成本地疫情传播,有涉疫地区旅居史人员来(返)川后一定要第一时间主动向社区或居(村)委会、单位或入住酒店报备旅居史,并按照来(返)川人员管控措施,配合做好疫情防控工作。
如非必要,请广大民众尽量不要前往中高风险地区或有病例报告的区域。从外省来(返)川后,建议主动做1次核酸检测并自我健康监测14天。
重庆新增本土“4+2”
11月2日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例109例。其中,重庆4例,其中九龙坡区2例、巴南区1例、长寿区1例。
重庆市新增本地新冠肺炎确诊病例和无症状感染者基本情况如下:
确诊病例1:李某,男,32岁,九龙坡区报告,现住九龙坡区彩云街道皇庭珠宝城小区。11月1日因发热到一医疗机构就医,11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(普通型)。
确诊病例2:郑某,男,32岁,长寿区报告,现住长寿区中央公园小区,确诊病例1李某的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。
确诊病例3:黄某,男,38岁,巴南区报告,现住巴南区鱼洞街道鲁能一期,四川省11月2日确诊病例和确诊病例1李某共同的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(普通型)。
确诊病例4:李某,男,28岁,两江新区报告,现住九龙坡区马王村,四川省11月2日确诊病例和确诊病例1李某共同的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。
无症状感染者1:夏某,女,30岁,渝北区报告,现住渝北区龙溪街道武陵路152号。四川省11月2日确诊病例的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,判定为无症状感染者。
无症状感染者2:程某,女,31岁,长寿区报告,现住长寿区中央公园小区,系确诊病例2郑某的妻子,作为密切接触者,11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,判定为无症状感染者。
11月2日,
全国报告本土感染者104例,
其中成都和重庆
分别新增报告2例和6例本土感染者,
病例活动轨迹复杂,
加之我市距离两地较近,
交通方便,人员往来频繁,
输入风险高,
有成都、重庆等国内重点地区旅居史人员
第一时间主动报备和核酸检测,
自觉履行个人疫情防控责任。
管控措施
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专家建议
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一、主动报备行程,落实防控措施。10月8日以来有外出旅居史人员,请随时关注国内有本土疫情发生地区公布感染者的活动轨迹和中高风险地区信息,与感染者活动的时空轨迹交集人员、到过或途径有本土感染者所在城市、同时空伴随人员,尤其是10月22日以来有重庆市九龙坡区、长寿区、巴南区、渝北区,10月28日以来有成都市金牛区、锦江区,10月31日江苏省常州市旅居史人员要立即向所在社区(村)和单位报告,积极落实隔离观察、核酸检测等防控措施。若因隐瞒行程,造成疫情扩散,有关部门将依法追究相应责任。
二、谨慎选择出行,做好个人防护。近期非必要不前往疫情发生省份、中高风险地区所在城市。确需前往的,务必做好个人防护;正在外地出差、求学、旅游等未返达人员要做好个人防护,随时关注当地有关疫情防控政策,配合当地落实防控措施;返达后及时向社区(村)和单位报备,落实有关防控措施。
三、落实个人责任,尽早核酸检测。前往酒店、餐饮店、图书馆、商超、农贸市场、景区景点、影剧院、酒(网)吧、展馆、机场、火车站、客运站等公共场所,要主动落实测温验码、佩戴口罩等措施。从省外返达和出差归来人员,就地就近进行一次核酸检测,核酸结果未出前,不得随意流动和聚集。
四、有序接种疫苗,共建免疫屏障。冬春季是呼吸道传染病高发季节,我市已进入流感高发季,存在新冠与流感叠加感染的风险,建议60岁以上老年人、抵抗力较弱人群及儿童青少年等积极接种流感疫苗,构筑免疫屏障,保护自己和家人健康。同时,符合接种条件的人员要及时接种新冠疫苗“加强针”。
最新通报!
四川新增本土“1+1”,
一地升为中风险区!
重庆新增本土“4+2”
四川省新型冠状病毒肺炎疫情
最新情况
(11月3日发布)
11月2日0-24时,四川新增新型冠状病毒肺炎确诊病例2例(境外输入1例,为11月1日无症状感染者转确诊;本土1例,男,23岁,为10月28日自重庆返蓉, 11月2日确诊),无新增治愈出院病例,无新增疑似病例,无新增死亡病例。
11月2日0-24时,全省新增无症状感染者1例(本土,为上述本土确诊病例的密切接触者,11月2日核酸检测阳性),当日转为确诊病例1例,当日解除集中隔离医学观察0例,尚在集中隔离医学观察16例。
截至11月2日24时,全省共有1个中风险区,为成都市金牛区营门口街道顶峰水岸汇景小区(一期、二期),全省其余地区均为低风险区。
11月2日0时—12时,
金牛区新增报告1例本土确诊病例。
病例的基本情况如下:
确诊病例:
男性,广西人,23岁,企业产品技术支持人员,在蓉租住地为金牛区顶峰水岸汇景小区。该病例出现症状前14天活动轨迹如下:
10月8日-13日在西安市出差,入住西安碑林区星程酒店(西安南稍门地铁站店)。10月13日乘坐D3529列车到银川出差,入住兴庆区东方红广场汉庭酒店。10月18日乘坐QW9849次航班到兰州出差,入住七里河区西客站星程酒店。10月22日乘坐D806列车到重庆出差,入住渝北区纳吾优艺术酒店。10月23日出现头晕、畏寒症状。10月27日到重庆市人民医院发热门诊就诊,次日取得核酸检测阴性报告。
10月28日与同事自驾返蓉,后回到公司工作(位于梨花街电力大楼)。抵蓉后未向社区报备。10月29日上午到金牛区德宝诊所、金牛区人民医院发热门诊就诊,就诊时否认国内中高风险地区旅居史。10月30日下午在蓉足印象足疗馆按摩,后返回住所,未再外出。10月31日未外出。11月1日接金牛区卫健部门通知,其健康码为“黄码”,需尽快接受核酸检测。
当天下午到成都市第四人民医院接受核酸采样检测,结果为阳性。11月2日经成都市疾控复核仍为阳性。经临床专家组会诊,诊断为确诊病例(普通型)。目前该病例已转运至成都市公共卫生临床医疗中心隔离治疗,病情稳定,已组织省市专家力量,全力救治。
另外,根据最新的大数据排查信息,该病例于10月20日,22日分别在兰州市大唐宫及金港糖酒市场与当地确诊病例有明确的时空轨迹重叠。
成都新增病例与兰州确诊病例轨迹重叠
根据最新的大数据排查信息,该病例于10月20日,22日分别在兰州市大唐宫及金港糖酒市场与当地确诊病例有明确的时空轨迹重叠。
已排查在蓉密接人员155例
截至11月2日18时,全市已排查密切接触者155人,其中59人核酸检测阴性,其余结果待出;外地密接19人,均转当地协查。已排查次密接97人,其中28人核酸检测阴性,其余结果待出。累计采样环境样本479份,其中478份样本阴性、1份病例卧室样本阳性。
21198人核酸检测结果已出,均为阴性
据成都市金牛区委副书记罗开敏通报,截至11月2日19时,第一轮核酸采样34968人,21198人检测结果已出,均为阴性,其余结果待出,目前采样检测还在继续进行中。
从涉疫地区来(返)川应第一时间报备
据成都市疾控中心应急办主任范双凤通报,由于此次疫情波及面广,从涉疫地区来(返)川,有可能会造成本地疫情传播,有涉疫地区旅居史人员来(返)川后一定要第一时间主动向社区或居(村)委会、单位或入住酒店报备旅居史,并按照来(返)川人员管控措施,配合做好疫情防控工作。
如非必要,请广大民众尽量不要前往中高风险地区或有病例报告的区域。从外省来(返)川后,建议主动做1次核酸检测并自我健康监测14天。
重庆新增本土“4+2”
11月2日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例109例。其中,重庆4例,其中九龙坡区2例、巴南区1例、长寿区1例。
重庆市新增本地新冠肺炎确诊病例和无症状感染者基本情况如下:
确诊病例1:李某,男,32岁,九龙坡区报告,现住九龙坡区彩云街道皇庭珠宝城小区。11月1日因发热到一医疗机构就医,11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(普通型)。
确诊病例2:郑某,男,32岁,长寿区报告,现住长寿区中央公园小区,确诊病例1李某的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。
确诊病例3:黄某,男,38岁,巴南区报告,现住巴南区鱼洞街道鲁能一期,四川省11月2日确诊病例和确诊病例1李某共同的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(普通型)。
确诊病例4:李某,男,28岁,两江新区报告,现住九龙坡区马王村,四川省11月2日确诊病例和确诊病例1李某共同的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。
无症状感染者1:夏某,女,30岁,渝北区报告,现住渝北区龙溪街道武陵路152号。四川省11月2日确诊病例的密切接触者。11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,判定为无症状感染者。
无症状感染者2:程某,女,31岁,长寿区报告,现住长寿区中央公园小区,系确诊病例2郑某的妻子,作为密切接触者,11月2日新冠病毒核酸检测结果呈阳性,经市、区两级专家会诊,结合临床、影像学表现和实验室检测结果,判定为无症状感染者。
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