#市监要闻#【“守护安全 畅通消费”——中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题】
   为贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神,加强消费者权益保护,进一步改善消费环境,促进消费畅通,服务经济社会发展,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。

一、年主题涵义
   “守护安全 畅通消费”具有以下三个方面的涵义:
   一是依法履职,筑牢消费市场健康发展基础。安全权是消费者受法律保护的基本权利,保护消费者合法权益是法律赋予消协组织的神圣职责。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障。消协组织要认真履行对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职责,充分发挥消费维权社会平台作用,凝聚全社会力量,营造安全便利消费环境,让消费者能消费、愿消费、敢消费,激发消费潜力,促进消费增长。
   二是找准痛点,满足消费升级安全新需求。伴随经济发展和技术进步,消费升级持续加速,不断涌现的消费新业态、新模式,在满足消费者多样化需求,提升消费便利度的同时,也暴露出安全保障不足的消费风险。强化底线思维,加强监督规制,促进各类消费业态、模式规范发展,切实保障消费者人身、财产、个人信息安全,是人民群众对美好生活的新需求,也是新形势下消协组织加强消费者保护的着力点。
   三是打通堵点,畅通消费助力经济循环。党的十九届五中全会提出改善消费环境,全面促进消费,畅通国内大循环和国内国际双循环。把消费者权益保护置于更加突出位置,是构建新发展格局的必要保障。消协组织要提高政治站位,同步时代需求,将守护安全作为畅通消费的重要基础,将畅通消费作为守护安全的价值追求,不断提升消费者保护能力、水平,积极推动消费维权协同共治,坚持“守底线、拉高线”,促进行业自律、企业诚信,打通关键堵点,保障消费畅通,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供强劲动力。

二、年主题依据
   第一,“守护安全 畅通消费”,是推动构建新发展格局的必然要求。党的十九届五中全会作出“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的战略部署。实现这一目标,必然需要打通消费领域关键堵点和短板,推动消费与生产、分配、流通有效衔接、相互促进,推动形成需求牵引供给、供给创造需求的高水平动态平衡。当前尤其需要以“守护消费安全”为主要切入点,着力破解当前侵害消费者权益突出问题,切实维护消费者合法权益。同时,要倡导全社会将消费者保护放在更加突出位置,通过社会协同共治,营造更加安全放心的消费环境,提振消费信心、激发消费潜能,夯实扩大内需战略基点,助力构建新发展格局实现良好开端。
   第二,“守护安全 畅通消费”,是深入贯彻新发展理念的实际行动。党的十九届五中全会提出,要统筹发展和安全,把安全发展贯穿国家发展各领域和全过程。这就要求在消费领域必须坚守安全底线,着力防范化解系统性重大风险,促进各类消费业态、模式规范有序发展,更好满足消费者美好生活需要。近年来,数字经济的发展推动线上线下消费加速融合,众多消费新业态、新模式应势而生迅猛发展,在不断丰富人们消费生活的同时,损害消费者人身、财产、个人信息安全的现象也时有发生,如任其无序扩张,将破坏市场秩序和消费生态,最终损害消费者根本利益。应在消费维权领域全面、准确、完整贯彻落实统筹发展与安全的新发展理念,督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营,引导消费者增强安全意识、提升维权能力,为加强需求侧管理、深化供给侧结构性改革奠定坚实基础。
   第三,“守护安全 畅通消费”,是实现新发展阶段开好局、起好步的有力支撑。今年是全面建设社会主义现代化国家新征程和“十四五”规划的开局之年,世界范围内新冠肺炎疫情依然存在的不确定性,使我国消费增长和经济发展既面临新机遇,也面临新挑战,需要以着力营造安全放心的消费环境作为基本支撑。近年来消费维权热点难点多发,消费者维权诉求和民生期待多元,其中消费安全问题始终是根本诉求和基本底线。同时,伴随消费升级,人们对网络购物,互联网金融服务,在线旅游、健身、培训等服务,长租公寓,餐饮浪费,过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题,有了更高安全保障需求。这就需要强化全局观念,以守护消费安全为主线,以改善消费环境、促进消费畅通为目标,强化消费者权益保护,为我国新发展阶段开好局、起好步提供有力支撑。
   第四,“守护安全 畅通消费”,是以人民为中心发展思想的忠实践行。不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感,是贯彻以人民为中心发展思想的必然要求。《消费者权益保护法》规定“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”,安全权是消费者的首项法定权利,也是新时期广大消费者的迫切诉求。这就需要通过开展消费教育引导、加强商品服务监督、主动化解消费纠纷等,在消费者人身、财产安全受到侵害时敢于担当、善于作为,坚定人民立场,厚植人民情怀,让消费者吃得安心、买得放心、用得舒心。

三、年主题目标
   一是凝聚社会力量,推进协同共治,筑牢消费安全社会基础。通过各类大众传播媒介,加大消费宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度,推动全社会形成消费安全共识,将消费者保护放在更加突出位置,进一步改善消费环境,不断满足人民日益增长的美好生活需要。发挥消协组织理事会成员单位积极作用,推动建立维权信息共享机制、联合接受公众咨询机制、维权难点问题会商机制、重大消费纠纷联合调处机制、维权成果联合发布机制,加强消费者保护协同共治,切实保障消费者安全、放心、舒心消费。
   二是加强理论研究,推动制度完善,筑牢消费安全法治基础。以《民法典》施行为契机,围绕消费领域热点难点问题,特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费安全问题,加强理论研究和分析研判,形成维权观点,积极建言献策,推动相关法律法规和标准完善,辅助政府决策。重点推动建立适应不同行业特点的消费后评价机制,实现对刷单炒信、虚构评价等行为的有效治理,推动各类消费业态在法治轨道内规范有序发展。
   三是突出问题导向,提升维权效能,筑牢消费安全救济基础。面对消费领域问题点多面广的现实状况,聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题,从典型案例入手,综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式,用好职责“工具箱”,善打维权“组合拳”,以点带面推动问题解决,切实提升维权效能。
   四是强化消费教育,加强消费引导,筑牢消费安全市场基础。围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题,加强系统化消费教育,丰富教育形式和载体,帮助消费者掌握消费知识,增强依法维权意识,提升依法维权能力、水平。围绕基本民生产品和新消费产品开展测试评价、发布消费提示,帮助消费者全面准确掌握产品信息,科学理性作出消费选择。通过消费者“用脚投票”,督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量,推动经济高质量发展。
  
四、消协组织年主题重点工作安排
   围绕“守护安全 畅通消费”年主题,中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作:
   一是着力开展年主题宣传,促进形成社会共识。
   二是重点围绕预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题加强法律理论研究,积极参与立法立规和标准制定。
   三是着力编写《消费教育大纲》,探索建立网上消费教育基地,提高消费教育的系统性、易达性和有效性。针对民生关切的热点产品和新型产品开展商品比较试验,加强对比较试验结果的科学解读和有效传播。
   四是重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式,加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度,推进消费领域规则建设和完善。
   五是落实投诉便利化、规范化措施,提升基层消协组织投诉受理和处理能力,推进线上线下投诉渠道建设,完善消费投诉和解机制,加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。加大消费民事公益诉讼适用力度,推进集体诉讼实践。六是以消费集中时段为重点,建立健全消费维权舆情监测分析机制,针对舆情热点,回应社会关切,表达消协观点。

#县区市监动态#【城固县“四聚焦”确保春节期间食药安全价格稳定】
  为维护春节期间市场秩序安全、稳定,确保人民群众饮食和用药安全。城固县市场监管局加强监管力度,认真落实疫情防控各项部署要求,“四聚焦”全面构筑稳定市场和物价“责任网、防控网、保护网”, 努力营造安全放心的节日消费环境。

聚焦食品安全领域
  全面开展进口冷链食品检查,做到检查不漏一件、存放冷库不漏一家、销售摊位不漏一户,冷链食品来源、数量、库存、去向清楚,全程可追溯。同时,向县域内所有食品经营单位全覆盖发放疫情防控告知书,“地毯式”检查市场主体落实食品安全、疫情防控责任情况。以春节消费需求量大的粮油、肉及肉制品、酒类、保健食品等为重点品种;以大中型商超、农贸市场为重点单位开展专项检查。严把源头、生产、流通、消费“四个关口”。扎实落实食品经营户索证索票、食用农产品重点品种经营备案登记等制度。严厉打击销售“山寨”食品、过期变质食品、未经检验检疫的畜禽产品等违法行为,坚决防范群体性食物中毒事件的发生。

聚焦药品医疗器械领域
  深入开展药品、医疗器械重点对象、重点品种、重点环节风险隐患排查整治工作。严格落实零售药店疫情防控措施,做好购买“四类药品”(退热、止咳、抗病毒和抗菌素类药品)销售实名制登记及上报业务工作培训。加强疫苗预防接种异常反应监测,严格落实疫苗预防接种不良反应监测和报告工作。

聚焦市场价格监管
  重点检查酒类销售市场、节日热销商品、药品、防疫用品等,严厉查处虚假违法广告、哄抬物价、不正当竞争、欺诈消费者等违法经营行为。严肃查处哄抬价格、捏造散布涨价信息、囤积居奇、不明码标价、价格欺诈等价格违法行为。

聚焦投诉举报
  严格落实值班值守制度,增设投诉举报点,确保“12315”投诉举报渠道畅通。做到消费者咨询、投诉、举报 “件件有着落、事事有回音”,切实维护消费者合法权益。据悉,该局针对近期某商贸公司举报称某食品商户涉嫌购进销售假冒白酒案第一时间进行调查核实,当场查扣涉事产品,同时立即启动立案调查程序。

  元旦以来,城固县市场监管局累计出动执法人员1000余人次,受理投诉举报42件,检查食品经营单位236户,检查药品、医疗器械、化妆品经营使用单位280家(次),集贸市场5家,下达责令改正35份、立案查处3户。下一步,在巩固前期工作基础上,市场监管部门将严格履职尽责,从速从严查处经营违法行为,为消费者保驾护航。

#市监要闻#【聚焦突出问题 深化行业清源——汉中市推进市场监管领域扫黑除恶长效常治】
  今年以来,汉中市市场监管系统全面贯彻落实中央扫黑除恶专项斗争决策部署和省委、市委工作要求,统筹推进疫情防控与专项斗争,紧紧围绕“六稳”“六保”工作任务,以“一十百千万”行动为牵引,以“六清”行动为抓手,深化改革强服务,加强监管保安全,行业乱象得到有效治理,市场秩序日趋规范,营商环境和消费环境明显优化。
  组织领导坚强有力。坚持把扫黑除恶与行业治乱相结合、与日常监管相结合、与疫情防控相结合,先后8次召开党组会,对扫黑除恶专项斗争进行研究部署,制定了年度扫黑除恶专项斗争工作要点、全市市场流通行业专项整治方案及其它领域专项整治方案11个,成立专项整治工作专班,对县区实施常态化督导,推动市场监管领域扫黑除恶专项斗争持续深入开展。
  行业清源成效明显。围绕食品药品、重要民生工业产品、保健市场、传销、网络交易、汽车消费、秦巴野生动物保护、长江禁捕打非断链等八大行业领域突出问题和乱象乱点,深入剖析根源,持续开展整治,加大问题整改力度,堵塞行业监管漏洞。全市市场监管系统共排查行业乱象线索459条,向公安机关移交线索4条,查处各类违法案件455件,吊销许可证照14户,公开通报了45起典型违法案件、28起食品药品行政处罚信息,形成了强大震慑,行业乱象问题得到有效治理。
  宣传工作持续发力。充分利用“两微一端”、广播、电视、报纸、网站等融媒体平台,多点发力,持续加大行业治乱工作的宣传力度,共在各类媒体发布行业治乱宣传信息527篇,公开通报了76起典型违法案件,营造了行业治乱的强大声势。
  长效机制逐步完善。在全市开展“三无”(无传销、无保健品欺诈消费、无虚假夸大宣传)社区(村)创建工作,在网络外卖行业推行 “食安封签”制度,积极推广“出租(借)经营场所法律风险责任告知书”制度,推行“套餐式、零距离”政务服务模式。建立完善了扫黑除恶专项斗争《宣传教育制度》《保密工作制度》《督导检查制度》《涉黑涉恶线索管理制度》等8项工作制度。制定了《汉中市食品生产加工小作坊三年提升计划》《汉中市特种设备告知登记检验和违法案件查处规定(试行)》,与市司法局联合印发了《汉中市市场监管领域轻微违法行为不予处罚清单》,与市检察院联合印发了《关于在检察公益诉讼中加强协作配合促进食品药品安全保护的意见》。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 关于阅读完全书后的小感触: 全书我最喜欢这段话:“你不需要同意艺术作家和理论家的观点就能从中获益,你只需要暂停怀疑就能享受作者的观点,有时候最好的艺术写
  • 现在的豪宅,越来越能满足富人们挑剔的眼光。”  处女座虽然是众所皆知的一个挑剔、龟毛、爱念,但那是由于他们实在太在乎一个人(也许是太在乎身为一个人的行为)才会希
  • 就在陈先生将要放弃向有关部门继续反映的时候,一名市政监察部门的工作人员给陈先生回电说:“车辆的修理,建议找保险公司,走保险程序。”“当时我们接到12345转办后
  • #历史冷知识# 吴起、李悝就是改革家不得善终的典型,他们都让自己的国家发生了翻天覆地的变化,并使国家走向中兴,然而,他们的改革却触动了贵族阶级的根本利益,最终,
  • 谢谢章老师带我入坑!章老师:更苛刻!
  • 这样的艺术,有顶尖的技艺为基础,一切又都是自然的,因此也就走向至高境界。这是原作的要求,也是乐手们所呈现,却是海廷克以上帝视角般的俯瞰,在后台调度,方始成功的。
  • .这本书中说到了积极情绪的重要性:①可以保持我们的健康;②让我们思维更敏捷;③让我们幸福感更高等等。这点类似于感恩,我们很多人不快乐的原因就是总盯着自己没有的东
  • 这份延伸不单只在我们这物质时空,还渗透到其它不同的灵性时空。相反的,各个灵性界的种种变化,也将显映在其它更高与更低的时空界,包括我们的物质界。
  •   23年来,贾忠琴老师帮助260名孩子从这里走出大山,她所有资助学生困难家庭的费用,有的来自微薄的工资收入,更多的来自她四处求助社会各界爱心人士的捐助。贾忠琴
  • 然后是郑裕玲我最近都在找她演的电影来看,她的那种幽默我很喜欢(当然还有毛舜筠和吴君如我超爱)就给人一种类似你家表姐 姑姑 小姨或者比你年纪大很老道也很实在的亲切
  • (来源:延安身边事) ​#陕西人咋过重阳#辛丑(2021)年重阳恭祭轩辕黄帝典礼系列活动即将开启 轩辕黄帝是中华民族的人文初祖。农历九月九日重阳节是中华儿女慎
  • 还有在超话里问要怎样发弹幕才能既表明山人身份又不惹人嫌的,我只想说hello你有事吗?如果你发弹幕不带山人一切好说,要非得带的话,我只能劝告那些难伺候的人,你可
  • #PARKJEONGWOO[超话]# 【3.8互】主唱☾*朴炡禹*☾从小到大自带✨天才光环✨的 ❇️小学作为交换生去澳洲语言研修小学生管弦乐队主修小提琴小学作为
  • 只是由于关晓彤的身高优势过于突出,再加上比例极致的大长腿,整个人看起来就很削瘦。由于关晓彤头骨偏小,哪怕是轻微的长肉,从视觉上看,脸部大小都会跟脖子宽度差不多,
  • 罢了,这场从开始就注定了结局的博弈,不过是他一腔心甘情愿。“铭西,你活了二十几个年头,这辈子记忆最深的是什么” “你出生的时候”  “我此生只见过两次满月,余下
  • 我们必须首先搞明白的重大问题是:当遭遇通货膨胀时,唯有【食物商品】首先得到需求性的满足,这才是真实的财富!在拥有【科学生产力】的社会主义国家里,中国永远也不会有
  • 。尚在排队的区域,多一点耐心吧。
  • ️喜马拉雅小主持人训练营✔️ 算正式跟这个大家庭告别啦~很感谢这一年里遇到了师姐雅婷宝贝带我一步步成长,遇到了第一个会给我年货的超级好的老板朱振老师,遇到了一直
  • !2021.10.17怎么时间过得这么快 转眼间便是深秋了好久都没有在微博上唠叨我的日常果然的 熬过开学第一个月 万事好商量中秋节收到同事送的 很mini但
  • 其实之前我也有担心,价格、牙套材料啥的和公立有差别,张主任也是和我解释了挺久,给我看了那些牙套,都是一个生产商官方寄过来的,是不存在材料有区别的问题。2、女人是