#紫云##安顺发布##安顺##脱贫攻坚# 【紫云猴场镇：绿色铺路 村美民富】
冬季冷飕飕，脱贫干劲不畏寒。 去年以来，紫云自治县猴场镇继续以树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，结合自身实际，把绿色发展作为推动产业结构调整的主攻方向。以转型发展为核心，以绿色发展为根本，以资源优势为依托，心无旁骛抓发展，铆足干劲抓落实。努力改善群众生产生活环境，大力发展扶贫产业，让乡村更美、百姓脱贫致富。以绿色发展为根本加快民生事业建设。
以绿色发展为根本 加快民生事业建设
近日，记者在猴场镇平坝村至大田坝村路段看到，20余名工人正在硬化道路路面和建设安防设施。
“这条路既是通往大田坝村的通村路，又是连接黔西南州望谟县郊纳乡的外连路。”现场施工人员张树告诉记者，该条公路预计于1月中旬建成。
去年以来，猴场镇继续坚持绿色发展主基调，加强基础设施建设，改善群众生产生活环境，以形成生态宜居、产业兴旺的良好发展态势。
据了解，去年，猴场全镇“组组通”工程78条142.343公里，截止12月底，已完成路面硬化75条135.343公里；路网（内连路、外连路）全覆盖工程10条73.9公里，现已全部完成毛坯路面建设工程；去年启动实施的5个村串户路建设工程正如火如荼地建设推进中。
“猴场镇以六个小康行动计划为载体加快解决基础设施建设‘最后一公里’。”镇党委书记徐灿说，去年，全镇完成“组组通”硬化路面78条142.34公里，实现全镇30户以上自然村寨通硬化路；实施“小康电”电网升级项目41个，覆盖11个村，现已完成项目建设工程68%；实现全镇20个行政村宽带网络全覆盖；确保到今年6月底前解决所有农村人口饮水安全问题，实施的14个农村饮水安全提升项目工程正在有序推进；“小康寨”建设方面，实施的公共照明路灯352盏、垃圾收集处理项目12个、涉及庭院硬化、人行步道等项目正在建设完善中。
“为用好用活国家扶贫政策，促进搬迁群众迁出点耕地、林地、宅基地‘三地’资源向‘三变’有效转变，促进搬迁农户增收。”徐灿说，去年，猴场镇拆除2016年81户易地扶贫搬迁户的旧房，并对宅基地进行复垦复绿。同时，全面开展老旧房、危房和村居环境卫生排查整治，完成全镇农村危房“危改”、“三改”任务，分期分批实施老旧房修缮，集中整治村居环境卫生，有效解决住房不安全、透风漏雨、村居环境脏乱差等突出问题。
促进转型升级发展 特色农业助农增收
近日，记者走进猴场镇黎明村杨家湾组看到，寨前田坝绿油油的菜心长势喜人。
“为了转型发展，种植见效快效益好的农作物，去年，水稻收割后，全村流转了120亩田来种植菜心。”村支书吴凡说，菜心是劳动密集型产业，让农户获得土地流转费的同时，为贫困群众提供了就近就业的条件，让农户获得多重收益增收脱贫致富。
“菜心种植周期短，种子播种地里后，两个月就可以收割菜心。”黎明村科技副主任李天兰说，她们采取能人示范种植，带动农户转变思想观念，以效益促发展。
“土地流转费每亩200元，村民在菜心地务工每天80元。”李天兰说，她们带头种植的30多亩地，本月中旬才开始收割菜心，就已经支付了200多个工时近2万元劳务费。
同样，记者在猴场镇尅座村草莓育苗基地看到，田里的草莓苗长势较好，几名村民正在采挖销售草莓苗。
“去年‘春风行动’期间，猴场镇引进农园绿都农业公司在尅座村培育草莓苗147亩。”尅座村村支书徐永明说，草莓育苗是一个用工密集型的产业，每培育1亩草莓苗从翻地、栽种、施肥、除草到采挖需要25个工时，每个工时的劳动薪酬是100元，每亩需要支付2500元劳务费，147亩草莓育苗基地需要支付劳务费36万多元。
“通过预算，每亩苗种1000株，每株成本1.5元钱，每亩种苗成本1500元。”猴场镇农业服务中心高级农技师杨通云说，正常情况下，每株种苗能长出40多株商品苗，商品苗销售到北京、河北、广东等地，批发价在5至7角1株，每亩每年毛收入24000元。
“猴场镇始终以发展特色农业为核心，大力发展现代农业，促进传统农业转型升级，提升农业综合生产能力，增强农村发展活力，增加农民收入，从而全面提高全镇农村经济发展水平。”徐灿说，去年，猴场镇投入350万元产业精准到户项目资金，采取入股公司、合作社或农户自主建设等方式发展产业，覆盖贫困户350户，扶贫带动1500人脱贫。并以500亩以上坝区产业结构调整为主抓手，持续推进农业产业结构调整，集中流转土地10000余亩，示范带动发展蔬菜种植6000余亩，培育草莓苗，种植辣椒、南瓜、中药材等；新建大棚72个用于发展食用菌和竹荪产业，实施的500立方米的配套冷库已投入使用。
以资源优势为依托 特色养殖助脱贫
近日，记者走进猴场镇大田坝村湾头组林下绿壳蛋鸡养殖场，山林里零星地修建着不少鸡棚，鸡群在鸡棚四周的山林里游荡，觅饱食后，时而欢快地鸣叫。
“为给脱贫攻坚提供有力产业支撑，让贫困群众增收脱贫，我们利用生态资源发展林下鸡养殖。”县畜牧服务中心驻大田坝村第一书记潘荣明说，去年脱贫攻坚“夏秋攻势”期间，他们选址大田坝村湾头组龙家湾林地修建37个鸡棚，吸纳21户贫困户参与发展林下绿壳蛋鸡养殖。
“正常情况下，每羽鸡每月能产15 至 20 枚绿壳鸡蛋，进入正常产蛋期，预计每月能产9万枚绿壳鸡蛋；绿壳鸡蛋的市场价比普通鸡蛋要高，不低于1.5元一枚，预计每月利润值在15万元左右。”潘荣明说，贫困户利用政府每户1万元的产业到户自建资金入股，每户每年除获得600元的分红外，村公司还根据效益情况来帮扶入股贫困户。
在大田坝村湾头组，与林下绿壳蛋鸡相邻的另一片林地里，养殖着200余箱中华蜂。
“这里四周的林地里，五倍子和桐花较多，蜜源较为丰富，为发展养蜂业提供了很好条件。”猴场镇高级农技师杨通云说，为了激发技术管理员的积极性，以提高效益促增收，在利益链接上，村公司与技术管理员五五分成。“大田坝村湾头组养蜂产业带动10户贫困户。”杨通云说，养蜂产业是一个见效快、发展快的产业。一箱蜂养殖一年，可以分两箱蜂。正常情况下，一箱蜂一年可以生产蜂糖20斤以上。山中养蜂场生产出来的蜂蜜品质较好，目前，每斤山蜂糖的市场价格在110至130元。
同样，在猴场镇平洋村优质肉鸡养殖家庭农场，新建的3个家庭农场，全部投放鸡苗养殖。
“去年脱贫攻坚夏秋攻势期间，平洋村新建3个优质肉鸡家庭农场，并于去年12月引进3万羽鸡苗；按照每个家庭农场养殖 1 万羽的规模，于去年 12 月26日3个家庭农场全部投入鸡苗进行养殖。”平洋村村主任罗会品说，三个优质肉鸡家庭农场，其中，一个家庭农场吸纳37户贫困户参与养殖，贫困户利用政府每户1万元的产业到户自建扶持资金入股，前3年每年获得6%至7%的利润分红；另外两个家庭农场由一个能人来负责发展养殖，带动5户贫困户脱贫。“
猴场镇紧紧围绕山区生态资源发展新业态，让绿色生态释放更多红利，促农增收助脱贫。”猴场镇镇长罗刚华说，猴场镇计划新建优质鸡家庭农场35个，除平洋村的3个建成投入使用外。选址打联村的17个优质肉鸡家庭农场正在建设中，预计2月建成投入使用，15个家庭农场完成选址，正在流转土地，完善工程手续，计划4月投入使用，2019年计划出栏优质肉鸡100万羽。计划今年4月，全镇完成130个生态鸡养殖棚。目前，已经建成60个，投放绿壳蛋鸡8000羽。
夯实党建 抓人才建设
猴场镇党委（党工委）始终把农村党支部书记、村第一书记队伍建设作为建强农村基层党组织的重中之重。把基层党组织建在扶贫产业链上、建在合作社上、建在生产小组上，增强基层党组织的战斗堡垒作用，为脱贫攻坚提供坚强组织保障。
积极推广“党社联建”模式，鼓励引导成立联村党委或党总支，推行强村带弱村、联村抱团发展。健全完善激励保障机制，关爱长期战斗在脱贫攻坚一线的干部，坚持“三个区分开来”，建立健全容错纠错机制，激励广大干部在脱贫攻坚主战场上担当作为、建功立业。
针对农业结构调整中经营管理人才缺乏这一短板，按照农业结构调整方向，分专业、广范围大力培育和引进一批懂技术、善经营、会管理的农村实用人才。选好用好管好农村“能人”，大力支持“能人”返乡，为农业结构调整、农村经济振兴提供专业人才支撑。
扎实做好脱贫“三保障”
为让全镇人民群众学有所教、病有所医、住有所居，猴场镇严格落实各级政策措施，扎实推进脱贫攻坚“三保障”落实到位。
推进教育扶贫。进一步加强义务教育阶段控辍保学工作，开设“绿色通道”保障贫困学生无障碍入学就读，落实好2018-2019学年贫困学生资助资金，确保贫困家庭适龄子女不因贫失学辍学、不因就学加深贫困程度。
推进健康扶贫。严格落实健康脱贫“三保障一兜底一补充一服务”综合医保政策，“一站式”结算系统运作正常，贫困家庭签约医生开展履约服务。
推进危房改造。去年，猴场镇全面开展老旧房、危房和村居环境卫生排查整治，完成全镇农村危房“危改”、“三改”任务，分期分批实施老旧房修缮，集中整治村居环境卫生，有效解决住房不安全、透风漏雨、村居环境脏乱差等突出问题。
来源：安顺日报 姚福进
冬季冷飕飕，脱贫干劲不畏寒。 去年以来，紫云自治县猴场镇继续以树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，结合自身实际，把绿色发展作为推动产业结构调整的主攻方向。以转型发展为核心，以绿色发展为根本，以资源优势为依托，心无旁骛抓发展，铆足干劲抓落实。努力改善群众生产生活环境，大力发展扶贫产业，让乡村更美、百姓脱贫致富。以绿色发展为根本加快民生事业建设。
以绿色发展为根本 加快民生事业建设
近日，记者在猴场镇平坝村至大田坝村路段看到，20余名工人正在硬化道路路面和建设安防设施。
“这条路既是通往大田坝村的通村路，又是连接黔西南州望谟县郊纳乡的外连路。”现场施工人员张树告诉记者，该条公路预计于1月中旬建成。
去年以来，猴场镇继续坚持绿色发展主基调，加强基础设施建设，改善群众生产生活环境，以形成生态宜居、产业兴旺的良好发展态势。
据了解，去年，猴场全镇“组组通”工程78条142.343公里，截止12月底，已完成路面硬化75条135.343公里；路网（内连路、外连路）全覆盖工程10条73.9公里，现已全部完成毛坯路面建设工程；去年启动实施的5个村串户路建设工程正如火如荼地建设推进中。
“猴场镇以六个小康行动计划为载体加快解决基础设施建设‘最后一公里’。”镇党委书记徐灿说，去年，全镇完成“组组通”硬化路面78条142.34公里，实现全镇30户以上自然村寨通硬化路；实施“小康电”电网升级项目41个，覆盖11个村，现已完成项目建设工程68%；实现全镇20个行政村宽带网络全覆盖；确保到今年6月底前解决所有农村人口饮水安全问题，实施的14个农村饮水安全提升项目工程正在有序推进；“小康寨”建设方面，实施的公共照明路灯352盏、垃圾收集处理项目12个、涉及庭院硬化、人行步道等项目正在建设完善中。
“为用好用活国家扶贫政策，促进搬迁群众迁出点耕地、林地、宅基地‘三地’资源向‘三变’有效转变，促进搬迁农户增收。”徐灿说，去年，猴场镇拆除2016年81户易地扶贫搬迁户的旧房，并对宅基地进行复垦复绿。同时，全面开展老旧房、危房和村居环境卫生排查整治，完成全镇农村危房“危改”、“三改”任务，分期分批实施老旧房修缮，集中整治村居环境卫生，有效解决住房不安全、透风漏雨、村居环境脏乱差等突出问题。
促进转型升级发展 特色农业助农增收
近日，记者走进猴场镇黎明村杨家湾组看到，寨前田坝绿油油的菜心长势喜人。
“为了转型发展，种植见效快效益好的农作物，去年，水稻收割后，全村流转了120亩田来种植菜心。”村支书吴凡说，菜心是劳动密集型产业，让农户获得土地流转费的同时，为贫困群众提供了就近就业的条件，让农户获得多重收益增收脱贫致富。
“菜心种植周期短，种子播种地里后，两个月就可以收割菜心。”黎明村科技副主任李天兰说，她们采取能人示范种植，带动农户转变思想观念，以效益促发展。
“土地流转费每亩200元，村民在菜心地务工每天80元。”李天兰说，她们带头种植的30多亩地，本月中旬才开始收割菜心，就已经支付了200多个工时近2万元劳务费。
同样，记者在猴场镇尅座村草莓育苗基地看到，田里的草莓苗长势较好，几名村民正在采挖销售草莓苗。
“去年‘春风行动’期间，猴场镇引进农园绿都农业公司在尅座村培育草莓苗147亩。”尅座村村支书徐永明说，草莓育苗是一个用工密集型的产业，每培育1亩草莓苗从翻地、栽种、施肥、除草到采挖需要25个工时，每个工时的劳动薪酬是100元，每亩需要支付2500元劳务费，147亩草莓育苗基地需要支付劳务费36万多元。
“通过预算，每亩苗种1000株，每株成本1.5元钱，每亩种苗成本1500元。”猴场镇农业服务中心高级农技师杨通云说，正常情况下，每株种苗能长出40多株商品苗，商品苗销售到北京、河北、广东等地，批发价在5至7角1株，每亩每年毛收入24000元。
“猴场镇始终以发展特色农业为核心，大力发展现代农业，促进传统农业转型升级，提升农业综合生产能力，增强农村发展活力，增加农民收入，从而全面提高全镇农村经济发展水平。”徐灿说，去年，猴场镇投入350万元产业精准到户项目资金，采取入股公司、合作社或农户自主建设等方式发展产业，覆盖贫困户350户，扶贫带动1500人脱贫。并以500亩以上坝区产业结构调整为主抓手，持续推进农业产业结构调整，集中流转土地10000余亩，示范带动发展蔬菜种植6000余亩，培育草莓苗，种植辣椒、南瓜、中药材等；新建大棚72个用于发展食用菌和竹荪产业，实施的500立方米的配套冷库已投入使用。
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近日，记者走进猴场镇大田坝村湾头组林下绿壳蛋鸡养殖场，山林里零星地修建着不少鸡棚，鸡群在鸡棚四周的山林里游荡，觅饱食后，时而欢快地鸣叫。
“为给脱贫攻坚提供有力产业支撑，让贫困群众增收脱贫，我们利用生态资源发展林下鸡养殖。”县畜牧服务中心驻大田坝村第一书记潘荣明说，去年脱贫攻坚“夏秋攻势”期间，他们选址大田坝村湾头组龙家湾林地修建37个鸡棚，吸纳21户贫困户参与发展林下绿壳蛋鸡养殖。
“正常情况下，每羽鸡每月能产15 至 20 枚绿壳鸡蛋，进入正常产蛋期，预计每月能产9万枚绿壳鸡蛋；绿壳鸡蛋的市场价比普通鸡蛋要高，不低于1.5元一枚，预计每月利润值在15万元左右。”潘荣明说，贫困户利用政府每户1万元的产业到户自建资金入股，每户每年除获得600元的分红外，村公司还根据效益情况来帮扶入股贫困户。
在大田坝村湾头组，与林下绿壳蛋鸡相邻的另一片林地里，养殖着200余箱中华蜂。
“这里四周的林地里，五倍子和桐花较多，蜜源较为丰富，为发展养蜂业提供了很好条件。”猴场镇高级农技师杨通云说，为了激发技术管理员的积极性，以提高效益促增收，在利益链接上，村公司与技术管理员五五分成。“大田坝村湾头组养蜂产业带动10户贫困户。”杨通云说，养蜂产业是一个见效快、发展快的产业。一箱蜂养殖一年，可以分两箱蜂。正常情况下，一箱蜂一年可以生产蜂糖20斤以上。山中养蜂场生产出来的蜂蜜品质较好，目前，每斤山蜂糖的市场价格在110至130元。
同样，在猴场镇平洋村优质肉鸡养殖家庭农场，新建的3个家庭农场，全部投放鸡苗养殖。
“去年脱贫攻坚夏秋攻势期间，平洋村新建3个优质肉鸡家庭农场，并于去年12月引进3万羽鸡苗；按照每个家庭农场养殖 1 万羽的规模，于去年 12 月26日3个家庭农场全部投入鸡苗进行养殖。”平洋村村主任罗会品说，三个优质肉鸡家庭农场，其中，一个家庭农场吸纳37户贫困户参与养殖，贫困户利用政府每户1万元的产业到户自建扶持资金入股，前3年每年获得6%至7%的利润分红；另外两个家庭农场由一个能人来负责发展养殖，带动5户贫困户脱贫。“
猴场镇紧紧围绕山区生态资源发展新业态，让绿色生态释放更多红利，促农增收助脱贫。”猴场镇镇长罗刚华说，猴场镇计划新建优质鸡家庭农场35个，除平洋村的3个建成投入使用外。选址打联村的17个优质肉鸡家庭农场正在建设中，预计2月建成投入使用，15个家庭农场完成选址，正在流转土地，完善工程手续，计划4月投入使用，2019年计划出栏优质肉鸡100万羽。计划今年4月，全镇完成130个生态鸡养殖棚。目前，已经建成60个，投放绿壳蛋鸡8000羽。
夯实党建 抓人才建设
猴场镇党委（党工委）始终把农村党支部书记、村第一书记队伍建设作为建强农村基层党组织的重中之重。把基层党组织建在扶贫产业链上、建在合作社上、建在生产小组上，增强基层党组织的战斗堡垒作用，为脱贫攻坚提供坚强组织保障。
积极推广“党社联建”模式，鼓励引导成立联村党委或党总支，推行强村带弱村、联村抱团发展。健全完善激励保障机制，关爱长期战斗在脱贫攻坚一线的干部，坚持“三个区分开来”，建立健全容错纠错机制，激励广大干部在脱贫攻坚主战场上担当作为、建功立业。
针对农业结构调整中经营管理人才缺乏这一短板，按照农业结构调整方向，分专业、广范围大力培育和引进一批懂技术、善经营、会管理的农村实用人才。选好用好管好农村“能人”，大力支持“能人”返乡，为农业结构调整、农村经济振兴提供专业人才支撑。
扎实做好脱贫“三保障”
为让全镇人民群众学有所教、病有所医、住有所居，猴场镇严格落实各级政策措施，扎实推进脱贫攻坚“三保障”落实到位。
推进教育扶贫。进一步加强义务教育阶段控辍保学工作，开设“绿色通道”保障贫困学生无障碍入学就读，落实好2018-2019学年贫困学生资助资金，确保贫困家庭适龄子女不因贫失学辍学、不因就学加深贫困程度。
推进健康扶贫。严格落实健康脱贫“三保障一兜底一补充一服务”综合医保政策，“一站式”结算系统运作正常，贫困家庭签约医生开展履约服务。
推进危房改造。去年，猴场镇全面开展老旧房、危房和村居环境卫生排查整治，完成全镇农村危房“危改”、“三改”任务，分期分批实施老旧房修缮，集中整治村居环境卫生，有效解决住房不安全、透风漏雨、村居环境脏乱差等突出问题。
来源：安顺日报 姚福进
智能电销机器人已占领金融行业电销市场！
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“只需电销人员导入行业标准话术，智能电销机器人即可大展神威。它能够主动外呼客户，通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流，并将客户反馈信息收集记录。”
在小编快要离开的时候张总又像小编反应了一个很严重的问题，相信这个问题存在于各个电销行业，“在智能电销机器人没来之前，招人都是一个很困难的问题，招人难、留人难，每天忙得我是焦头烂额，幸好我发现了智能电销机器人，不然我还在招人留人方面天天急的打转”张总边说边松了口气……
在金融领域，电话机器人扮演着专业信贷助理，专业讲解各种贷款办理时需要注意的事项，告别传统销售。不同于普通信贷人员，作为智能机器人的电话不用害怕被拒绝，不用害怕被秒挂，还可以排除主观情绪因素时刻保持着好心情、好态度对意向客户可以给出最适合贷款方案， 大大提高了谈成的成功率，而且智能电销机器人不存在离职问题，成为金融信贷行业最忠实的好帮手。
除此之外小编还了解到智能电销机器人也被广泛应用在、房产、汽车、教育、保险、互联网、电商等多个领域。对于企业的发展离不开技术的革新，而电话机器人的诞生简直就是企业发展的最强福音。
人工智能的发展，是人类的一大进步。导致现有产业链的颠覆与变革，催生新的产业、产品的服务，创造出新的岗位。但同时也将人类从低级劳动中解放出来，人类有更多的时间进行脑力活动，有助于更多新的、有深度的、有创意性的人才需求出现。
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人工智能的发展，是人类的一大进步。导致现有产业链的颠覆与变革，催生新的产业、产品的服务，创造出新的岗位。但同时也将人类从低级劳动中解放出来，人类有更多的时间进行脑力活动，有助于更多新的、有深度的、有创意性的人才需求出现。
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闲鱼app启用“小法庭”处理买卖纠纷 17名用户当“法官”
互联网“小法庭”，每天处理数千起买卖纠纷；担任裁判者的，不是法官而是17名普通网民。当用户在二手商品交易app“闲鱼”上买卖二手货时，如果和另一方发生了纠纷，除了可以找客服进行咨询，还可以找网上小法庭来评评理。
闲鱼APP 高效：纠纷24小时内处理完毕 符合评审员条件的用户有500万
当“闲鱼”app上的买卖纠纷被提交到小法庭时，系统会随机抽取17名符合条件的用户来担任“小法官”。之后，买卖双方可以提交图片、交易证据到系统上，再由“小法官”根据证据投票，最先获得9票的一方获得胜利。基本上不到24小时，处理结果就能出来。
“闲鱼”小法庭的产品经理思柳告诉晚报记者，小法庭这个产品诞生于2016年7月，到现在已经运营了两年。在产品设计的时候，他们借鉴过英美司法制度中的陪审员制度，也曾考虑过是否加入作为最终决策者的“法官”的角色，但最终认为不合适，还是将决定权交给用户。
成为“闲鱼”评审员也具备一定的门槛。据思柳介绍，他们会根据用户的信用、交易行为和活跃度来筛选出“小法官”，最基本的条件是芝麻信用分在650分以上。目前，符合参与评审条件的用户大约有500万，而目前闲鱼app的用户数量为2亿多人，其评选门槛还是相对较高的。思柳还告诉记者，“平台上56%的买卖纠纷问题都会通过小法庭来解决，每天处理的纠纷数量有数千起。
为什么要选择17人担任小法官呢？思柳提到，英美法庭的陪审团多为12人，经过数据收集和分析，“闲鱼”认为需要引入更多的人进行评审。
记者也亲身参与过“闲鱼”小法庭的任务邀请。在这起买卖纠纷中，卖家出售了一只580元的二手苹果6s手机。买家称，收到货后，他发现手机的后摄像头被更换过。卖家则说：“说好了这是有问题的机子，当坏机处理，不退不换。现在把我手机拆的稀巴烂了，然后维修不好就要退货。”记者看到，在卖家对商品的描述中确实曾注明：“当坏机处理，不退不换。”参与投票的16名小法官中，最终有7人支持了买家，9人支持了卖家。
爱买衣服的年轻女孩三三曾在闲鱼上出售过自己的一件二手卫衣，标价300元。买家收到货后，表示衣服袖筒后面有污渍，还夹杂着香水味，要求退货。三三提出可以向买家寄洗衣液，但被对方拒绝。两人的纠纷上了“闲鱼”小法庭后，最终三三率先获得了9票，取得胜利。对三三来说，小法庭整体的使用体验还是很不错的，但她也告诉记者：“现在买家已经把我拉黑了。”
当然，不会人人都对小法庭的评审结果感到满意。思柳说：“当用户对小法庭的评审结果不满意时，可以向客服进一步咨询乃至申诉。”北京永定律师事务所主任边书坤对记者表示：“这种线上小法庭的打分结果只能供纠纷双方参考，没有强制约束力，任何一方不接受均可寻求法律途径解决。”但实践中，由于很多二手货物价值本身并不高，仅仅只有几十元，很多人即使对小法庭的结果不满，也不会再寻求法律救济。
争议：“小法官”公正尽职吗？
记者在采访中了解到，不少对小法庭的评审结果感到不满的用户，都认为许多“小法官”在评审过程中表现得不够公正。
25岁的鱿鱿是一名年轻的动漫爱好者，经常在“闲鱼”上买卖商品。有一次，鱿鱿在“闲鱼”上卖掉了一件价值70元的海马毛毛衣，注明不退换。买家收货后觉得毛衣掉毛，向鱿鱿提出退货，但被鱿鱿拒绝了。最终，鱿鱿和买家开始在“闲鱼”小法庭上“打官司”，不过，鱿鱿没能得到小法官们的支持。
但鱿鱿觉得不服气，她对记者说：“世界上所有的海马毛衣都会掉毛，就算你去专柜买了件500块钱的，依然会掉。我觉得闲鱼小法庭是不是应该在评审人群方面筛选再严格一点。”
另一名用户小林在小法庭上获得了超过9名评审员的支持，但是他也有一种感觉：“有些陪审团的成员感觉根本没认真看各方材料，是随便乱点的。”
小林在闲鱼上买了一只二手的降噪耳机，但是到货后小林发现，耳机是高仿假货。小林和卖家提出退货但却遭到拒绝，无奈下只能寻求小法庭的帮助。为了在“闲鱼”小法庭上赢得更多的支持，小林去详细咨询了正品耳机店的客服，将客服所说的保修卡和发票的情况作为证据提交给了小法庭。但在他提交证据的过程中，很多小法官很快就已经投了票，这让他感觉，小法官并没有认真看证据。
青年法学学者，担任上海社科院法学所副研究员的郭晶在很久以前就注意到了“闲鱼”小法庭这个产品，并曾对此专门撰文。记者采访到郭晶时，她也指出：“由于闲鱼小法庭的投票过程特别快，有时候会丧失一定的公正性。”
同时，郭晶还认为，不应该为了逃避买卖双方的纠缠，而简单粗暴地把案件推给“小法庭”裁断，而应当在充分了解纠纷，积极调解无果的情况下，才提请双方考虑“小法庭”，即严格贯彻“先调解后裁判”的纠纷解决原则。此外，小二必须对双方详细地解释“闲鱼小法庭”的规则，以确保双方了解自己在法庭中应当做些什么，充分保障双方的申辩权利，使“闲鱼小法庭”成为平台官方调解网购纠纷的重要补充。
但整体而言，郭晶对小法庭持一种乐观和赞赏的态度。郭晶向记者表示，小法庭提高了解决纠纷的效率，为平台方节约了时间成本。此前，她也曾在撰文中写道：“闲鱼小法庭为二手网购社区中买卖双方的纠纷解决，提供了一种可选择的信息化、智能化、社会化方案，是响应国家“多元化纠纷解决机制”的重要尝试。”
未来：任务池模式或推行 专业用户解决专门领域纠纷
小法庭的运营者们也注意到了来自用户的种种反馈。思柳向记者透露，他们未来会对小法庭的模式进一步优化。她说：“我们可能会将小法庭任务直接推送给”小法官“的模式改为任务池的形式，让自愿的和符合条件的用户到任务池里申领任务。为了保证这些用户的积极性，也有必要设计一些激励措施。用户在申领任务并完成后，可以从中获得一些收益，譬如说在app上获得额外权益和服务保障。”
思柳还提到，可以把在某些领域比较专业的用户，和他们所擅长领域的纠纷联系起来。但是是否调整这些专业性较强用户意见在小法庭决策中的权重，思柳说，这还有待他们仔细地评估和考量。
对于平台运营者的升级想法，郭晶也提出了自己的一些疑虑，她认为：“17个随机选出来的民众怎么想，这是闲鱼小法庭的一个亮点。在这个过程中，随机性是非常重要的。如果说，由用户主动去选择纠纷、申领任务，带来的风险是丧失了选择用户的随机性，这时就要避免利益相关的用户来故意选择一些纠纷进行投票。”
同时，郭晶在接受采访时也提出了自己的建议：“能不能利用技术手段，强制让掌握权力的小法官更详细地了解纠纷？很多用户只花15秒就看完了纠纷，并作出了判断，他们应该在证据的页面停留一定的时间，再投票。”
记者了解到，目前不管是互联网还是线下，类似于“闲鱼”小法庭的产品并不多见。那么，它的模式可以在其它地方复制和使用吗？
对此，郭晶表示：“世俗社会中，是难以凑到十几二十个法官的。随着数字化司法裁判的进程推进，小法庭的模式或许可以适用于一些基层的纠纷解决。譬如在涉及经济的纠纷中，只要纠纷双方乐于使用这样一种制度，双方愿意相信民众的朴素观念，那么小法庭的模式是完全可以作为一种解决纠纷的选项的。但是涉人身纠纷的领域，这样的制度肯定不适合。不过，一切的前提是参与评审的小法官认清了纠纷的本质，在查阅了相关的证据后作出决断。” https://t.cn/R2dLc8S
互联网“小法庭”，每天处理数千起买卖纠纷；担任裁判者的，不是法官而是17名普通网民。当用户在二手商品交易app“闲鱼”上买卖二手货时，如果和另一方发生了纠纷，除了可以找客服进行咨询，还可以找网上小法庭来评评理。
闲鱼APP 高效：纠纷24小时内处理完毕 符合评审员条件的用户有500万
当“闲鱼”app上的买卖纠纷被提交到小法庭时，系统会随机抽取17名符合条件的用户来担任“小法官”。之后，买卖双方可以提交图片、交易证据到系统上，再由“小法官”根据证据投票，最先获得9票的一方获得胜利。基本上不到24小时，处理结果就能出来。
“闲鱼”小法庭的产品经理思柳告诉晚报记者，小法庭这个产品诞生于2016年7月，到现在已经运营了两年。在产品设计的时候，他们借鉴过英美司法制度中的陪审员制度，也曾考虑过是否加入作为最终决策者的“法官”的角色，但最终认为不合适，还是将决定权交给用户。
成为“闲鱼”评审员也具备一定的门槛。据思柳介绍，他们会根据用户的信用、交易行为和活跃度来筛选出“小法官”，最基本的条件是芝麻信用分在650分以上。目前，符合参与评审条件的用户大约有500万，而目前闲鱼app的用户数量为2亿多人，其评选门槛还是相对较高的。思柳还告诉记者，“平台上56%的买卖纠纷问题都会通过小法庭来解决，每天处理的纠纷数量有数千起。
为什么要选择17人担任小法官呢？思柳提到，英美法庭的陪审团多为12人，经过数据收集和分析，“闲鱼”认为需要引入更多的人进行评审。
记者也亲身参与过“闲鱼”小法庭的任务邀请。在这起买卖纠纷中，卖家出售了一只580元的二手苹果6s手机。买家称，收到货后，他发现手机的后摄像头被更换过。卖家则说：“说好了这是有问题的机子，当坏机处理，不退不换。现在把我手机拆的稀巴烂了，然后维修不好就要退货。”记者看到，在卖家对商品的描述中确实曾注明：“当坏机处理，不退不换。”参与投票的16名小法官中，最终有7人支持了买家，9人支持了卖家。
爱买衣服的年轻女孩三三曾在闲鱼上出售过自己的一件二手卫衣，标价300元。买家收到货后，表示衣服袖筒后面有污渍，还夹杂着香水味，要求退货。三三提出可以向买家寄洗衣液，但被对方拒绝。两人的纠纷上了“闲鱼”小法庭后，最终三三率先获得了9票，取得胜利。对三三来说，小法庭整体的使用体验还是很不错的，但她也告诉记者：“现在买家已经把我拉黑了。”
当然，不会人人都对小法庭的评审结果感到满意。思柳说：“当用户对小法庭的评审结果不满意时，可以向客服进一步咨询乃至申诉。”北京永定律师事务所主任边书坤对记者表示：“这种线上小法庭的打分结果只能供纠纷双方参考，没有强制约束力，任何一方不接受均可寻求法律途径解决。”但实践中，由于很多二手货物价值本身并不高，仅仅只有几十元，很多人即使对小法庭的结果不满，也不会再寻求法律救济。
争议：“小法官”公正尽职吗？
记者在采访中了解到，不少对小法庭的评审结果感到不满的用户，都认为许多“小法官”在评审过程中表现得不够公正。
25岁的鱿鱿是一名年轻的动漫爱好者，经常在“闲鱼”上买卖商品。有一次，鱿鱿在“闲鱼”上卖掉了一件价值70元的海马毛毛衣，注明不退换。买家收货后觉得毛衣掉毛，向鱿鱿提出退货，但被鱿鱿拒绝了。最终，鱿鱿和买家开始在“闲鱼”小法庭上“打官司”，不过，鱿鱿没能得到小法官们的支持。
但鱿鱿觉得不服气，她对记者说：“世界上所有的海马毛衣都会掉毛，就算你去专柜买了件500块钱的，依然会掉。我觉得闲鱼小法庭是不是应该在评审人群方面筛选再严格一点。”
另一名用户小林在小法庭上获得了超过9名评审员的支持，但是他也有一种感觉：“有些陪审团的成员感觉根本没认真看各方材料，是随便乱点的。”
小林在闲鱼上买了一只二手的降噪耳机，但是到货后小林发现，耳机是高仿假货。小林和卖家提出退货但却遭到拒绝，无奈下只能寻求小法庭的帮助。为了在“闲鱼”小法庭上赢得更多的支持，小林去详细咨询了正品耳机店的客服，将客服所说的保修卡和发票的情况作为证据提交给了小法庭。但在他提交证据的过程中，很多小法官很快就已经投了票，这让他感觉，小法官并没有认真看证据。
青年法学学者，担任上海社科院法学所副研究员的郭晶在很久以前就注意到了“闲鱼”小法庭这个产品，并曾对此专门撰文。记者采访到郭晶时，她也指出：“由于闲鱼小法庭的投票过程特别快，有时候会丧失一定的公正性。”
同时，郭晶还认为，不应该为了逃避买卖双方的纠缠，而简单粗暴地把案件推给“小法庭”裁断，而应当在充分了解纠纷，积极调解无果的情况下，才提请双方考虑“小法庭”，即严格贯彻“先调解后裁判”的纠纷解决原则。此外，小二必须对双方详细地解释“闲鱼小法庭”的规则，以确保双方了解自己在法庭中应当做些什么，充分保障双方的申辩权利，使“闲鱼小法庭”成为平台官方调解网购纠纷的重要补充。
但整体而言，郭晶对小法庭持一种乐观和赞赏的态度。郭晶向记者表示，小法庭提高了解决纠纷的效率，为平台方节约了时间成本。此前，她也曾在撰文中写道：“闲鱼小法庭为二手网购社区中买卖双方的纠纷解决，提供了一种可选择的信息化、智能化、社会化方案，是响应国家“多元化纠纷解决机制”的重要尝试。”
未来：任务池模式或推行 专业用户解决专门领域纠纷
小法庭的运营者们也注意到了来自用户的种种反馈。思柳向记者透露，他们未来会对小法庭的模式进一步优化。她说：“我们可能会将小法庭任务直接推送给”小法官“的模式改为任务池的形式，让自愿的和符合条件的用户到任务池里申领任务。为了保证这些用户的积极性，也有必要设计一些激励措施。用户在申领任务并完成后，可以从中获得一些收益，譬如说在app上获得额外权益和服务保障。”
思柳还提到，可以把在某些领域比较专业的用户，和他们所擅长领域的纠纷联系起来。但是是否调整这些专业性较强用户意见在小法庭决策中的权重，思柳说，这还有待他们仔细地评估和考量。
对于平台运营者的升级想法，郭晶也提出了自己的一些疑虑，她认为：“17个随机选出来的民众怎么想，这是闲鱼小法庭的一个亮点。在这个过程中，随机性是非常重要的。如果说，由用户主动去选择纠纷、申领任务，带来的风险是丧失了选择用户的随机性，这时就要避免利益相关的用户来故意选择一些纠纷进行投票。”
同时，郭晶在接受采访时也提出了自己的建议：“能不能利用技术手段，强制让掌握权力的小法官更详细地了解纠纷？很多用户只花15秒就看完了纠纷，并作出了判断，他们应该在证据的页面停留一定的时间，再投票。”
记者了解到，目前不管是互联网还是线下，类似于“闲鱼”小法庭的产品并不多见。那么，它的模式可以在其它地方复制和使用吗？
对此，郭晶表示：“世俗社会中，是难以凑到十几二十个法官的。随着数字化司法裁判的进程推进，小法庭的模式或许可以适用于一些基层的纠纷解决。譬如在涉及经济的纠纷中，只要纠纷双方乐于使用这样一种制度，双方愿意相信民众的朴素观念，那么小法庭的模式是完全可以作为一种解决纠纷的选项的。但是涉人身纠纷的领域，这样的制度肯定不适合。不过，一切的前提是参与评审的小法官认清了纠纷的本质，在查阅了相关的证据后作出决断。” https://t.cn/R2dLc8S
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