ArchitorSpace
Daniel Mirer 出生于纽约布鲁克林，目前居住在加利福尼亚州红木城，他是一名摄影艺术家和教育家。
“ArchitorSpace”的照片展示了Daniel对封闭区域和城市空间的特殊兴趣和恐惧。这些地方是当代后工业建筑美学的典型，使个体在神秘中显得如此流离失所。
“我从一个直接的、正面的角度拍摄这些图像，距离远的能包含整个空间，营造出一种平坦而忧郁的状态。这些建筑图像展示了静态摄影的主要功能，即记录。这些图像包括建筑立面、小巷或走廊与其他空间几乎无法区分的地方；但我喜欢看到重复和冗余。在这些图像中，原本占据这些空间的主体似乎陷入了无处不在的虚空之中，陷入了当代建筑空间的瓦解之中。”Daniel说。
©Daniel Mirer
Daniel Mirer 出生于纽约布鲁克林，目前居住在加利福尼亚州红木城，他是一名摄影艺术家和教育家。
“ArchitorSpace”的照片展示了Daniel对封闭区域和城市空间的特殊兴趣和恐惧。这些地方是当代后工业建筑美学的典型，使个体在神秘中显得如此流离失所。
“我从一个直接的、正面的角度拍摄这些图像，距离远的能包含整个空间，营造出一种平坦而忧郁的状态。这些建筑图像展示了静态摄影的主要功能，即记录。这些图像包括建筑立面、小巷或走廊与其他空间几乎无法区分的地方；但我喜欢看到重复和冗余。在这些图像中，原本占据这些空间的主体似乎陷入了无处不在的虚空之中，陷入了当代建筑空间的瓦解之中。”Daniel说。
©Daniel Mirer
中美达成强化气候行动联合宣言
2021.11.11
据悉，11月10日，美国和中国在格拉斯哥举行的联合国气候变化大会期间发布《中美关于在21世纪20年代强化气候行动的格拉斯哥联合宣言》。
中美宣言：鼓励太阳能、储能等分布式发电政策
双方赞赏迄今为止开展的工作，承诺继续共同努力，并与各方一道，加强《巴黎协定》的实施。在共同但有区别的责任和各自能力原则、考虑各国国情的基础上，采取强化的气候行动，有效应对气候危机。双方同意建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，推动两国气候变化合作和多边进程。
为减少二氧化碳排放，两国计划：
1. 支持有效整合高占比、低成本、间歇性可再生能源的政策；
2. 鼓励有效平衡跨越广阔地域电力供需的输电政策；
3. 鼓励整合太阳能、储能和其他更接近电力使用端的清洁能源解决方案的分布式电政策；
4. 减少电力浪费的能效政策和标准。
中美关于在21世纪20年代强化气候行动的格拉斯哥联合宣言
一、中美回顾2021年4月17日发表的《中美应对气候危机联合声明》。两国致力于该声明的有效实施，赞赏迄今为止开展的深度工作和持续讨论的意义。
二、中美在2021年8月9日发布的政府间气候变化专门委员会第六次评估报告第一工作组报告等的警示下，进一步认识到气候危机的严峻性和紧迫性。两国承诺通过各自在21世纪20年代关键十年采取加速行动，并在包括《联合国气候变化框架公约》在内的多边进程中开展合作来应对气候危机，以避免灾难性影响。
三、中美回顾两国坚持携手并与其他各方一道加强《巴黎协定》实施的承诺，同时回顾《巴黎协定》目的是根据协定第二条将全球平均气温升幅控制在低于2°C之内，并努力限制在1.5°C之内。为此，双方承诺作出努力，包括在《巴黎协定》框架下在21世纪20年代采取提高力度的强化气候行动，以使上述温升限制目标可以实现，并合作识别和应对相关挑战与机遇。
四、走向未来，中美欢迎世界范围为应对气候危机做出的重大努力。但也认识到，这些努力及其总体效果与为实现《巴黎协定》目标所需努力之间仍存在显著差距。双方强调，尽快弥补这一差距至关重要，特别是要通过提升的努力。两国宣布计划在此决定性的十年，根据不同国情，各自、携手并与其他国家一道加强并加速旨在缩小差距的气候行动与合作，包括加速绿色低碳转型和气候技术创新。
五、双方计划抓住这一关键时刻，投身于扩大各自和共同努力，以加快向全球净零经济转型。
六、双方回顾两国计划在《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议前后，继续讨论21世纪20年代的具体减排行动，以确保《巴黎协定》相符的温升限制目标可以实现。秉承此清晰目的，并预期包括制定具体目标、指标、政策和措施等形式在内的特定合作形式将显著促进减限排，双方计划开展以下行动与合作。
七、双方计划在以下方面开展合作：
（一）21世纪20年代减少温室气体排放相关法规框架与环境标准；
（二）将清洁能源转型的社会效益最大化；
（三）推动终端用户行业脱碳和电气化的鼓励性政策；
（四）循环经济相关关键领域，如绿色设计和可再生资源利用；
（五）部署和应用技术，如碳捕集、利用、封存和直接空气捕集。
八、两国特别认识到，甲烷排放对于升温的显著影响，认为加大行动控制和减少甲烷排放是21世纪20年代的必要事项。为此：
（一）两国计划合作加强甲烷排放的测量；交流各自加强甲烷管控政策和计划的信息；并促进有关甲烷减排挑战和解决方案的联合研究。
（二）美方已经宣布美国甲烷减排行动计划。
（三）考虑到上述合作，双方将视情在《联合国气候变化框架公约》第二十七次缔约方会议前采取以下行动：
1. 双方计划在国家和次国家层面制定强化甲烷排放控制的额外措施。
2. 中方计划在其近期通报的国家自主贡献之外，制定一份全面、有力度的甲烷国家行动计划，争取在21世纪20年代取得控制和减少甲烷排放的显著效果。
（四）中美计划在2022年上半年共同召开会议，聚焦强化甲烷测量和减排具体事宜，包括通过标准减少来自化石能源和废弃物行业的甲烷排放，以及通过激励措施和项目减少农业甲烷排放。
九、为减少二氧化碳排放：
（一）两国计划在以下方面开展合作：
1. 支持有效整合高占比、低成本、间歇性可再生能源的政策；
2. 鼓励有效平衡跨越广阔地域电力供需的输电政策；
3. 鼓励整合太阳能、储能和其他更接近电力使用端的清洁能源解决方案的分布式发电政策；
4. 减少电力浪费的能效政策和标准。
（二）美国制定了到2035年100%实现零碳污染电力的目标。
（三）中国将在“十五五”时期逐步减少煤炭消费，并尽最大努力加快此项工作。
十、两国认识到，消除全球非法毁林将有助于实现巴黎目标，欢迎格拉斯哥领导人森林和土地利用宣言。双方计划通过有效执行各自关于禁止非法进口的法律，共同支持消除全球非法毁林。
十一、双方回顾各自关于终止对未加装减排设施的国际煤电支持的承诺。
十二、关于《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议，两国支持在减缓、适应和支持方面取得有力度、平衡、具有包容性的成果，须发出清晰的信号，即《巴黎协定》缔约方：
（一）承诺通过加强《巴黎协定》的实施来应对气候危机，体现共同但有区别的责任和各自能力原则，考虑不同国情；
（二）回顾《巴黎协定》目的在于将全球平均气温升幅控制在低于2℃之内，并努力限制在1.5℃之内，承诺作出努力，包括在这关键十年采取有力度的行动，以使上述温升限制目标可以实现，包括必要时通报或更新2030年国家自主贡献和长期战略；
（三）认识到适应对于应对气候危机的重要性，包括进一步讨论全球适应目标并促进其有效实施，以及扩大对发展中国家适应行动的资金和能力建设支持；
（四）决心保证其集体和各自努力参考了包括现有最佳科学等。
十三、两国重视发达国家所承诺的，在有意义的减缓行动和实施透明度框架内，到2020年并持续到2025年每年集体动员1000亿美元的目标，以回应发展中国家需求，并强调尽快兑现该目标的重要性。
十四、两国将在《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议上合作完成《巴黎协定》第6条、第13条等实施细则，以及国家自主贡献共同时间框架等问题。
十五、两国计划在2025年通报2035年国家自主贡献。
十六、双方计划建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，该工作组将定期举行会议以应对气候危机并推动多边进程，聚焦在此十年强化具体行动。这可能包括继续开展政策和技术交流、识别双方感兴趣领域的计划和项目、举行政府间和非政府专家会议、促进地方政府、企业、智库、学者和其他专家的参与、交流各自国家努力的最新进展、考虑额外努力的需要，并评估联合声明和本联合宣言的实施情况。
美国气候特使克里和中国气候变化事务特使解振华在苏格兰举行的联合国气候大会上宣布了该框架协议。两人都称这是将峰会推向成功的方式。
中美双方赞赏迄今为止开展的工作，承诺继续共同努力，并与各方一道，加强《巴黎协定》的实施。在共同但有区别的责任和各自能力原则、考虑各国国情的基础上，采取强化的气候行动，有效应对气候危机。双方同意建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，推动两国气候变化合作和多边进程。
解振华通过口译员告诉媒体，该协议将使中国加强其减排目标。他说：“双方将共同努力，并与其他各方合作，以确保第26届联合国气候大会（COP26）取得成功，并促成一个既雄心勃勃又平衡的结果。”
为了达成协议，华盛顿将与北京的一些争端搁置一边，包括中国维吾尔族的待遇等人道主义问题。
克里说：“我们对分歧是诚实的。我们当然知道它们是什么，我们已经阐明了它们。但这不是我在这里的工作。我的工作是成为气候专家，并继续专注于努力推进气候议程。”
联合国秘书长古特雷斯对中美在格拉斯哥会议上就加强气候行动发表的联合声明表示欢迎。他在推文中说：“应对气候危机需要国际协作和团结，这是朝正确方向迈出的重要一步。”
2021.11.11
据悉，11月10日，美国和中国在格拉斯哥举行的联合国气候变化大会期间发布《中美关于在21世纪20年代强化气候行动的格拉斯哥联合宣言》。
中美宣言：鼓励太阳能、储能等分布式发电政策
双方赞赏迄今为止开展的工作，承诺继续共同努力，并与各方一道，加强《巴黎协定》的实施。在共同但有区别的责任和各自能力原则、考虑各国国情的基础上，采取强化的气候行动，有效应对气候危机。双方同意建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，推动两国气候变化合作和多边进程。
为减少二氧化碳排放，两国计划：
1. 支持有效整合高占比、低成本、间歇性可再生能源的政策；
2. 鼓励有效平衡跨越广阔地域电力供需的输电政策；
3. 鼓励整合太阳能、储能和其他更接近电力使用端的清洁能源解决方案的分布式电政策；
4. 减少电力浪费的能效政策和标准。
中美关于在21世纪20年代强化气候行动的格拉斯哥联合宣言
一、中美回顾2021年4月17日发表的《中美应对气候危机联合声明》。两国致力于该声明的有效实施，赞赏迄今为止开展的深度工作和持续讨论的意义。
二、中美在2021年8月9日发布的政府间气候变化专门委员会第六次评估报告第一工作组报告等的警示下，进一步认识到气候危机的严峻性和紧迫性。两国承诺通过各自在21世纪20年代关键十年采取加速行动，并在包括《联合国气候变化框架公约》在内的多边进程中开展合作来应对气候危机，以避免灾难性影响。
三、中美回顾两国坚持携手并与其他各方一道加强《巴黎协定》实施的承诺，同时回顾《巴黎协定》目的是根据协定第二条将全球平均气温升幅控制在低于2°C之内，并努力限制在1.5°C之内。为此，双方承诺作出努力，包括在《巴黎协定》框架下在21世纪20年代采取提高力度的强化气候行动，以使上述温升限制目标可以实现，并合作识别和应对相关挑战与机遇。
四、走向未来，中美欢迎世界范围为应对气候危机做出的重大努力。但也认识到，这些努力及其总体效果与为实现《巴黎协定》目标所需努力之间仍存在显著差距。双方强调，尽快弥补这一差距至关重要，特别是要通过提升的努力。两国宣布计划在此决定性的十年，根据不同国情，各自、携手并与其他国家一道加强并加速旨在缩小差距的气候行动与合作，包括加速绿色低碳转型和气候技术创新。
五、双方计划抓住这一关键时刻，投身于扩大各自和共同努力，以加快向全球净零经济转型。
六、双方回顾两国计划在《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议前后，继续讨论21世纪20年代的具体减排行动，以确保《巴黎协定》相符的温升限制目标可以实现。秉承此清晰目的，并预期包括制定具体目标、指标、政策和措施等形式在内的特定合作形式将显著促进减限排，双方计划开展以下行动与合作。
七、双方计划在以下方面开展合作：
（一）21世纪20年代减少温室气体排放相关法规框架与环境标准；
（二）将清洁能源转型的社会效益最大化；
（三）推动终端用户行业脱碳和电气化的鼓励性政策；
（四）循环经济相关关键领域，如绿色设计和可再生资源利用；
（五）部署和应用技术，如碳捕集、利用、封存和直接空气捕集。
八、两国特别认识到，甲烷排放对于升温的显著影响，认为加大行动控制和减少甲烷排放是21世纪20年代的必要事项。为此：
（一）两国计划合作加强甲烷排放的测量；交流各自加强甲烷管控政策和计划的信息；并促进有关甲烷减排挑战和解决方案的联合研究。
（二）美方已经宣布美国甲烷减排行动计划。
（三）考虑到上述合作，双方将视情在《联合国气候变化框架公约》第二十七次缔约方会议前采取以下行动：
1. 双方计划在国家和次国家层面制定强化甲烷排放控制的额外措施。
2. 中方计划在其近期通报的国家自主贡献之外，制定一份全面、有力度的甲烷国家行动计划，争取在21世纪20年代取得控制和减少甲烷排放的显著效果。
（四）中美计划在2022年上半年共同召开会议，聚焦强化甲烷测量和减排具体事宜，包括通过标准减少来自化石能源和废弃物行业的甲烷排放，以及通过激励措施和项目减少农业甲烷排放。
九、为减少二氧化碳排放：
（一）两国计划在以下方面开展合作：
1. 支持有效整合高占比、低成本、间歇性可再生能源的政策；
2. 鼓励有效平衡跨越广阔地域电力供需的输电政策；
3. 鼓励整合太阳能、储能和其他更接近电力使用端的清洁能源解决方案的分布式发电政策；
4. 减少电力浪费的能效政策和标准。
（二）美国制定了到2035年100%实现零碳污染电力的目标。
（三）中国将在“十五五”时期逐步减少煤炭消费，并尽最大努力加快此项工作。
十、两国认识到，消除全球非法毁林将有助于实现巴黎目标，欢迎格拉斯哥领导人森林和土地利用宣言。双方计划通过有效执行各自关于禁止非法进口的法律，共同支持消除全球非法毁林。
十一、双方回顾各自关于终止对未加装减排设施的国际煤电支持的承诺。
十二、关于《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议，两国支持在减缓、适应和支持方面取得有力度、平衡、具有包容性的成果，须发出清晰的信号，即《巴黎协定》缔约方：
（一）承诺通过加强《巴黎协定》的实施来应对气候危机，体现共同但有区别的责任和各自能力原则，考虑不同国情；
（二）回顾《巴黎协定》目的在于将全球平均气温升幅控制在低于2℃之内，并努力限制在1.5℃之内，承诺作出努力，包括在这关键十年采取有力度的行动，以使上述温升限制目标可以实现，包括必要时通报或更新2030年国家自主贡献和长期战略；
（三）认识到适应对于应对气候危机的重要性，包括进一步讨论全球适应目标并促进其有效实施，以及扩大对发展中国家适应行动的资金和能力建设支持；
（四）决心保证其集体和各自努力参考了包括现有最佳科学等。
十三、两国重视发达国家所承诺的，在有意义的减缓行动和实施透明度框架内，到2020年并持续到2025年每年集体动员1000亿美元的目标，以回应发展中国家需求，并强调尽快兑现该目标的重要性。
十四、两国将在《联合国气候变化框架公约》第二十六次缔约方会议上合作完成《巴黎协定》第6条、第13条等实施细则，以及国家自主贡献共同时间框架等问题。
十五、两国计划在2025年通报2035年国家自主贡献。
十六、双方计划建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，该工作组将定期举行会议以应对气候危机并推动多边进程，聚焦在此十年强化具体行动。这可能包括继续开展政策和技术交流、识别双方感兴趣领域的计划和项目、举行政府间和非政府专家会议、促进地方政府、企业、智库、学者和其他专家的参与、交流各自国家努力的最新进展、考虑额外努力的需要，并评估联合声明和本联合宣言的实施情况。
美国气候特使克里和中国气候变化事务特使解振华在苏格兰举行的联合国气候大会上宣布了该框架协议。两人都称这是将峰会推向成功的方式。
中美双方赞赏迄今为止开展的工作，承诺继续共同努力，并与各方一道，加强《巴黎协定》的实施。在共同但有区别的责任和各自能力原则、考虑各国国情的基础上，采取强化的气候行动，有效应对气候危机。双方同意建立“21世纪20年代强化气候行动工作组”，推动两国气候变化合作和多边进程。
解振华通过口译员告诉媒体，该协议将使中国加强其减排目标。他说：“双方将共同努力，并与其他各方合作，以确保第26届联合国气候大会（COP26）取得成功，并促成一个既雄心勃勃又平衡的结果。”
为了达成协议，华盛顿将与北京的一些争端搁置一边，包括中国维吾尔族的待遇等人道主义问题。
克里说：“我们对分歧是诚实的。我们当然知道它们是什么，我们已经阐明了它们。但这不是我在这里的工作。我的工作是成为气候专家，并继续专注于努力推进气候议程。”
联合国秘书长古特雷斯对中美在格拉斯哥会议上就加强气候行动发表的联合声明表示欢迎。他在推文中说：“应对气候危机需要国际协作和团结，这是朝正确方向迈出的重要一步。”
跟各位分享几点最近阅读舆情处理相关书籍的心得。
因为对这个行业太有兴趣了，所以这些书看起来就特别有意思。
今天想跟各位解读的是《新媒体环境下突发事件的危机管理与应对》这本书。
这本书通俗易懂，理论和实际结合的比较好。既有一些传播学的理论知识，又主要从微博这个平台出发解读。
但这本书基本都是在政府层面的危机管理，主要是对于涉及相关部门的危机处理。
不过我还是从中梳理出一些针对文娱行业有用的危机处理规则。
— 1 —
舆情：区分事实、意见和情绪
我从这本书中，学到的最有用的观点就是：
微博平台上的危机传播过程，相关信息大致可以分为三类：事实、意见、情绪。
事实是引发传播的根本原因，事实驱动传播。
事实又是意见和情绪的源头，催生意见和情绪。
事实在微博平台上的危机传播过程中居核心地位。
而针对这三者之间的关系，作者也给出了明确的理论研究：
意见和情绪具有相对独立性，与事实相比有更长久的生命力，尽管它们伴随着事实的产生几乎同时产生并随其传播而传播，但它们常常在事实的传播结束后依然持续传播，形成了传播过程中的“长尾”。
一旦微博平台上事实驱动传播的现象逐渐减弱，意见或情绪可能脱离事实的驱动而产生独立的传播驱动力。
在危机传播的第一阶段，即危机传播由小到大的涌现过程中，意见和情绪依附于事实，三者混合为一体，共同推进危机传播规模不断扩大、危机事件不断升级。
其中，事实性信息的传播起着主要的决定性作用，意见和情绪在侧面或背后起着辅助作用。
看完这些后，我参照微博上的一些危机事件做了分析。
比如吴亦凡的事件。
事实是：公安机关最终的通报，基本证实之前的舆论。
意见是：对这种犯罪行为零容忍。这个时候有众多的媒体、KOL开始频繁发表各自的意见，而着里面，官媒的意见最为重要和权威。
情绪是：仇富仇名的情绪，女权主义的情绪，娱乐圈果然没有好鸟的情绪。
我们再来看张哲瀚的事件。
事实是：在这起事件中，事实其实最终也并不清晰。
意见是：不管三七二十一，政治正确最重要。
情绪是：仇富仇名的情绪，你也有今天的情绪，怎么这么无知的情绪，娱乐圈果然没有好鸟的情绪。
从这两个事件来看，我们进一步分析就可以得知：
当情绪越来越被激发的时候，其实事实已经变得不那么重要了。
情绪完全独立于事实之外，形成了这个传播的长尾。
吴亦凡好歹有相关部门的通报来确认事实，张哲瀚似乎没有任何既定的事实，而公众完全被情绪左右。
— 2—
危机公关的黄金时间
我之前也在危机公关的课上（课程在本文末有链接）讲过，目前新媒体下的危机处理，也就2个小时。 这个时间完全是根据我自己的经验来说，没想到从传播学研究来看，也是这样的。
这本书提出了“金二银三”法则。
早在2010年人民网舆情监测室就提出了处置突发事件的“黄金4小时”法则；如今看来，“4小时”显得有些迟缓，这里将其修正为“金二银三”法则，即危机应对的最佳时间是危机传播开始后两个小时之内，最好不要超过三个小时。
同时，关于微博平台上的传播规律，也值得一读。
危机事件的信息被用户发现后，微博常常会在很短的时间内开始传播，几乎实现零时滞。
微博转发开始后，累计转发次数开始随着时间而迅速增加。
转发开始后的0.5—3个小时是转发高峰期，在此期间累积转发量急速上升，危机事件相关信息的扩散速度最快；而从每十分钟转发量来看，转发开始后的20—60分钟是高峰期。
转发开始后5个小时累积转发次数突破转发总数的50%，此后转发次数逐渐减少，累计转发次数增长速度明显减慢。
— 3—
危机事件的系数评估
这其实是我最近想要阅读舆情处理相关书籍的原因，希望能够得到一套方法论，按照这套规则进行处理，避免现在危机处理过程中的某种无序状态。
书中给出了一个公式：
Rc=（x1+x2+x3+……）×（y1+y2+y3+……）+（z1+z2+z3+……）
决定危险系数的主要因素有三个方面：危机事件涉及的问题（x）、危机事件涉及的对象（y）和其他因素（z），每一单项根据统计情况赋值1.0—5.0。
一个危机事件可能不止涉及一个问题，对危机事件涉及问题的分类也有交叉，因此涉及多个问题的危机事件危险值叠加，涉及多个对象的危机事件亦然。涉及的问题和涉及的对象是危险系数的关键要素，两者有其一就能导致危机事件的传播，两者都具备则会使危机事件的传播倍增，因此在计算危险系数时两者是相乘关系。其他因素是附加的推动因素，与前两者的乘积是相加关系，得出危险系数。
而这些系数的分值，作者给了这张表（见图一）：
遗憾的是，作者并未指出这些分值的赋分依据，因此也就显得有些草率。
基于出，我个人认为，这套系数并不完全具备合理性，靠这个公式很容易造成错判。
比如，欺凌有时候比内幕阴谋可能分值更高；公众人物激发的情绪有时候也比国家工作人员更高。
但也可以看出，研究危机处理的学者，也是希望能够有一套放之四海而皆准的标准和规则。
不过，也许危机公关的魅力有时候就在于无序。
课程链接：https://t.cn/A6xbdnof
因为对这个行业太有兴趣了，所以这些书看起来就特别有意思。
今天想跟各位解读的是《新媒体环境下突发事件的危机管理与应对》这本书。
这本书通俗易懂，理论和实际结合的比较好。既有一些传播学的理论知识，又主要从微博这个平台出发解读。
但这本书基本都是在政府层面的危机管理，主要是对于涉及相关部门的危机处理。
不过我还是从中梳理出一些针对文娱行业有用的危机处理规则。
— 1 —
舆情：区分事实、意见和情绪
我从这本书中，学到的最有用的观点就是：
微博平台上的危机传播过程，相关信息大致可以分为三类：事实、意见、情绪。
事实是引发传播的根本原因，事实驱动传播。
事实又是意见和情绪的源头，催生意见和情绪。
事实在微博平台上的危机传播过程中居核心地位。
而针对这三者之间的关系，作者也给出了明确的理论研究：
意见和情绪具有相对独立性，与事实相比有更长久的生命力，尽管它们伴随着事实的产生几乎同时产生并随其传播而传播，但它们常常在事实的传播结束后依然持续传播，形成了传播过程中的“长尾”。
一旦微博平台上事实驱动传播的现象逐渐减弱，意见或情绪可能脱离事实的驱动而产生独立的传播驱动力。
在危机传播的第一阶段，即危机传播由小到大的涌现过程中，意见和情绪依附于事实，三者混合为一体，共同推进危机传播规模不断扩大、危机事件不断升级。
其中，事实性信息的传播起着主要的决定性作用，意见和情绪在侧面或背后起着辅助作用。
看完这些后，我参照微博上的一些危机事件做了分析。
比如吴亦凡的事件。
事实是：公安机关最终的通报，基本证实之前的舆论。
意见是：对这种犯罪行为零容忍。这个时候有众多的媒体、KOL开始频繁发表各自的意见，而着里面，官媒的意见最为重要和权威。
情绪是：仇富仇名的情绪，女权主义的情绪，娱乐圈果然没有好鸟的情绪。
我们再来看张哲瀚的事件。
事实是：在这起事件中，事实其实最终也并不清晰。
意见是：不管三七二十一，政治正确最重要。
情绪是：仇富仇名的情绪，你也有今天的情绪，怎么这么无知的情绪，娱乐圈果然没有好鸟的情绪。
从这两个事件来看，我们进一步分析就可以得知：
当情绪越来越被激发的时候，其实事实已经变得不那么重要了。
情绪完全独立于事实之外，形成了这个传播的长尾。
吴亦凡好歹有相关部门的通报来确认事实，张哲瀚似乎没有任何既定的事实，而公众完全被情绪左右。
— 2—
危机公关的黄金时间
我之前也在危机公关的课上（课程在本文末有链接）讲过，目前新媒体下的危机处理，也就2个小时。 这个时间完全是根据我自己的经验来说，没想到从传播学研究来看，也是这样的。
这本书提出了“金二银三”法则。
早在2010年人民网舆情监测室就提出了处置突发事件的“黄金4小时”法则；如今看来，“4小时”显得有些迟缓，这里将其修正为“金二银三”法则，即危机应对的最佳时间是危机传播开始后两个小时之内，最好不要超过三个小时。
同时，关于微博平台上的传播规律，也值得一读。
危机事件的信息被用户发现后，微博常常会在很短的时间内开始传播，几乎实现零时滞。
微博转发开始后，累计转发次数开始随着时间而迅速增加。
转发开始后的0.5—3个小时是转发高峰期，在此期间累积转发量急速上升，危机事件相关信息的扩散速度最快；而从每十分钟转发量来看，转发开始后的20—60分钟是高峰期。
转发开始后5个小时累积转发次数突破转发总数的50%，此后转发次数逐渐减少，累计转发次数增长速度明显减慢。
— 3—
危机事件的系数评估
这其实是我最近想要阅读舆情处理相关书籍的原因，希望能够得到一套方法论，按照这套规则进行处理，避免现在危机处理过程中的某种无序状态。
书中给出了一个公式：
Rc=（x1+x2+x3+……）×（y1+y2+y3+……）+（z1+z2+z3+……）
决定危险系数的主要因素有三个方面：危机事件涉及的问题（x）、危机事件涉及的对象（y）和其他因素（z），每一单项根据统计情况赋值1.0—5.0。
一个危机事件可能不止涉及一个问题，对危机事件涉及问题的分类也有交叉，因此涉及多个问题的危机事件危险值叠加，涉及多个对象的危机事件亦然。涉及的问题和涉及的对象是危险系数的关键要素，两者有其一就能导致危机事件的传播，两者都具备则会使危机事件的传播倍增，因此在计算危险系数时两者是相乘关系。其他因素是附加的推动因素，与前两者的乘积是相加关系，得出危险系数。
而这些系数的分值，作者给了这张表（见图一）：
遗憾的是，作者并未指出这些分值的赋分依据，因此也就显得有些草率。
基于出，我个人认为，这套系数并不完全具备合理性，靠这个公式很容易造成错判。
比如，欺凌有时候比内幕阴谋可能分值更高；公众人物激发的情绪有时候也比国家工作人员更高。
但也可以看出，研究危机处理的学者，也是希望能够有一套放之四海而皆准的标准和规则。
不过，也许危机公关的魅力有时候就在于无序。
课程链接：https://t.cn/A6xbdnof
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