【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
#有哪些用过不会再换的品牌好物#
不知道各位小伙伴平时都是用什么牌子的美发器，我个人强烈安利戴森美发器，用一次简直爱了好吗！！
本人从小就是自然卷，上学时打理头发真的麻烦的要命，还经常被班上调皮的男生起绰号“小羊羔”取笑，难受的一批。
后来在室友的推荐下，购买使用了戴森美发器，操作非常便捷，从来没用过的第一次就上手了。而且效果迅速展现，展现效果也很自然。
更让我比较惊讶的是除了可以直发，也可以做空气卷，使用时可以根据自己喜好和需求自有设计调整。
平常整理造型时，可以做到边梳边直，同时自带安抚头发作用，有效减少毛糙感。造型展现出来的效果也是非常让人满意，头发变得更亮泽，做卷发造型时，则会更突出空气感，时尚又潮流，同时也能快速吹干头发。
平时在各大平台也经常看到网红和美妆博主疯狂种草，口碑一流。外观设计高级又美观，拿在手上也是满满的沉甸甸的触感。非常适合仙女风格的女生。
内部配备的东西也是一应俱全，包括了卷发棒、直发棒、直发梳等等，一套就抵三套用，可以说不仅颜值高大上，性价比也可见一斑。
操作时仅需要握住一小撮湿润的发束，留出距发梢一定距离的长度，然后将卷筒竖直的移向发梢乃至发根，保持热风直到头发彻底吹干就行了。戴森美发器可以自动智能控制温度，发丝会随着气流自动卷绕，而且热度一直保持在一定范围内，从来不会出现过热过烫现象，对发质损伤更是可以忽略不计。
不知道各位小伙伴平时都是用什么牌子的美发器，我个人强烈安利戴森美发器，用一次简直爱了好吗！！
本人从小就是自然卷，上学时打理头发真的麻烦的要命，还经常被班上调皮的男生起绰号“小羊羔”取笑，难受的一批。
后来在室友的推荐下，购买使用了戴森美发器，操作非常便捷，从来没用过的第一次就上手了。而且效果迅速展现，展现效果也很自然。
更让我比较惊讶的是除了可以直发，也可以做空气卷，使用时可以根据自己喜好和需求自有设计调整。
平常整理造型时，可以做到边梳边直，同时自带安抚头发作用，有效减少毛糙感。造型展现出来的效果也是非常让人满意，头发变得更亮泽，做卷发造型时，则会更突出空气感，时尚又潮流，同时也能快速吹干头发。
平时在各大平台也经常看到网红和美妆博主疯狂种草，口碑一流。外观设计高级又美观，拿在手上也是满满的沉甸甸的触感。非常适合仙女风格的女生。
内部配备的东西也是一应俱全，包括了卷发棒、直发棒、直发梳等等，一套就抵三套用，可以说不仅颜值高大上，性价比也可见一斑。
操作时仅需要握住一小撮湿润的发束，留出距发梢一定距离的长度，然后将卷筒竖直的移向发梢乃至发根，保持热风直到头发彻底吹干就行了。戴森美发器可以自动智能控制温度，发丝会随着气流自动卷绕，而且热度一直保持在一定范围内，从来不会出现过热过烫现象，对发质损伤更是可以忽略不计。
兴义市木贾街道：架起政银企“连心桥” 助力打造“贵人服务品牌”持续优化营商环境
“随着更多大企业的入驻，现在园区出现了仓储用房不足的情况，希望街道协调建设更多的仓储用房。”兴义市恒信德龙汽车销售有限公司总经理毛勇军说。
“我们商贸城那里有一块大型的户外广告牌，以前是入驻在里面的家居城在使用，现在他们搬走了就空着，前几天综合执法局来通知要求我们拆除，我们想请领导协调一下，能不能不拆除，我们拿来做商贸城的招商广告，然后做好维护。”木贾商贸物流城物业方黔西南州富国置业有限公司办公室主任张奕红说道。
近日，在兴义市木贾街道会议室，来自园区汽车贸易、银行、粮油批发、医药、房地产等行业的10余家企业有关负责人围绕优化营商环境主题，结合企业发展实际，就诚信合法经营、落实惠企政策、加强服务保障等进行畅谈，共商木贾园区的产业发展。
木贾街道自2010年成立以来，依托区位资源优势，加快产业结构调整，把园区建设作为发展的首要任务来抓，不断加大招商引资力度，加强对企业的服务，通过搭建政银企“连心桥”，营商环境得到持续优化，园区投资持续增长。目前已形成以汽车贸易、商品物流、蔬菜批发等为主导的产业集群。
“近年来，我们加大对企业的服务力度，通过开展‘四个一’活动，即建立一个微信群，搭建起与企业的交流服务平台，发放一张连心卡，建立起对企业的服务机制，发起一份倡议书，明确了政企的共同发展目标，发放一本意见簿，畅通政企良好的沟通渠道，通过开展‘四个一’活动，木贾的营商环境得到进一步的改善，企业的发展呈现出良好的发展态势，企业家对木贾的发展充满信心。”木贾街道党工委员、办事处副主任岑加文介绍道。
在优化营商环境的过程中，木贾街道充分发挥政治协商、民主监督、参政议政职能作用，认真贯彻落实暖企、惠企有关政策，加强沟通联系，主动上门服务，精准对接需求，积极建言献策，助推问题有效解决。着力构建“亲”“清”新型政商关系，为企业发展营造优质营商环境。特别是园区引进的兴义农商行木贾园区支行，自2015年入驻以来，给园区的企业给予了极大的融资贷款支持。
“我们公司就在木贾办事处旁边，办事处的负责人非常的关心我们，经常到我们这里走访，给我们宣传一些惠企政策，了解我们的用工情况和经营状况，也给我们牵线了几家银行，最主要的就是牵线了农商行这里，现在我们在农商行那里的信誉贷款都有200万的额度。”贵州先立祥粮油贸易有限公司负责人先立祥说，公司在兴义经营粮油批发已经有20余年，目前产品销售已经覆盖到黔西南州各县市，但是因为资金回笼慢，需要大量的流动资金，木贾街道在了解到公司的情况后，主动给他们联系了园区内的农商行，上门服务解决他们的融资需求。
“这几年要是没有农商行给我们提供贷款，我的生意直接做不下去了！”在木贾商品批发城经营童鞋批发的湖北客商易胜华告诉记者，他在兴义经营童鞋批发已经30余年，之前也赚到了一些钱，在兴义买了住房，因为决定长期扎根兴义，在从河沙坡商场搬迁到木贾园区的时候，果断贷款买了两个商铺，但是因为疫情影响，经营一度出现资金周转不灵的情况。
为了满足园区不同行业的融资需求，兴义农商行木贾园区支行匹配了相应的贷款产品，来满足企业的融资需求。同时为了减少商家的人力成本和时间成本，该支行还对贷款流程进行简化，极大地方便了园区的企业和商户。
“目前我们对整个木贾园区的商户，我们总的评级了是665户，总的授信能达到了2.6亿元。截至目前，我们是已经发放了508户商户将近800笔贷款，总的贷款金额是2.38亿，今年我们累计发放的贷款是1.8亿元。”兴义农商行木贾园区支行副行长万昌跃告诉记者，目前银行正在打造木贾园区的一个信用商圈，预计在今年9月底完成，验收通过以后，会给整个园区的商户带来一个更低的一个贷款利率。
通过深入走访调研，采取座谈交流、问卷调查等形式，木贾街道主动靠前、精准服务，架起了园区政银企“连心桥”，助力全市营商环境持续优化。
“下一步我们将围绕市委提出的一超三中心建设，以五大战略目标为抓手，加强基础设施建设，优化产业布局，继续发展木贾的优势产业，延长产业链，持续发力按照招商引资“四个一批”的发展思路，建立健全服务企业的体制机制，进一步优化营商环境，把木贾建成生态宜居、企业兴旺、平安有序的新兴商业城镇，把招商引资与乡村振兴有机结合，和企业一道实现兴旺木贾的建设目标。”木贾街道党工委员、办事处副主任岑加文介绍道。
“随着更多大企业的入驻，现在园区出现了仓储用房不足的情况，希望街道协调建设更多的仓储用房。”兴义市恒信德龙汽车销售有限公司总经理毛勇军说。
“我们商贸城那里有一块大型的户外广告牌，以前是入驻在里面的家居城在使用，现在他们搬走了就空着，前几天综合执法局来通知要求我们拆除，我们想请领导协调一下，能不能不拆除，我们拿来做商贸城的招商广告，然后做好维护。”木贾商贸物流城物业方黔西南州富国置业有限公司办公室主任张奕红说道。
近日，在兴义市木贾街道会议室，来自园区汽车贸易、银行、粮油批发、医药、房地产等行业的10余家企业有关负责人围绕优化营商环境主题，结合企业发展实际，就诚信合法经营、落实惠企政策、加强服务保障等进行畅谈，共商木贾园区的产业发展。
木贾街道自2010年成立以来，依托区位资源优势，加快产业结构调整，把园区建设作为发展的首要任务来抓，不断加大招商引资力度，加强对企业的服务，通过搭建政银企“连心桥”，营商环境得到持续优化，园区投资持续增长。目前已形成以汽车贸易、商品物流、蔬菜批发等为主导的产业集群。
“近年来，我们加大对企业的服务力度，通过开展‘四个一’活动，即建立一个微信群，搭建起与企业的交流服务平台，发放一张连心卡，建立起对企业的服务机制，发起一份倡议书，明确了政企的共同发展目标，发放一本意见簿，畅通政企良好的沟通渠道，通过开展‘四个一’活动，木贾的营商环境得到进一步的改善，企业的发展呈现出良好的发展态势，企业家对木贾的发展充满信心。”木贾街道党工委员、办事处副主任岑加文介绍道。
在优化营商环境的过程中，木贾街道充分发挥政治协商、民主监督、参政议政职能作用，认真贯彻落实暖企、惠企有关政策，加强沟通联系，主动上门服务，精准对接需求，积极建言献策，助推问题有效解决。着力构建“亲”“清”新型政商关系，为企业发展营造优质营商环境。特别是园区引进的兴义农商行木贾园区支行，自2015年入驻以来，给园区的企业给予了极大的融资贷款支持。
“我们公司就在木贾办事处旁边，办事处的负责人非常的关心我们，经常到我们这里走访，给我们宣传一些惠企政策，了解我们的用工情况和经营状况，也给我们牵线了几家银行，最主要的就是牵线了农商行这里，现在我们在农商行那里的信誉贷款都有200万的额度。”贵州先立祥粮油贸易有限公司负责人先立祥说，公司在兴义经营粮油批发已经有20余年，目前产品销售已经覆盖到黔西南州各县市，但是因为资金回笼慢，需要大量的流动资金，木贾街道在了解到公司的情况后，主动给他们联系了园区内的农商行，上门服务解决他们的融资需求。
“这几年要是没有农商行给我们提供贷款，我的生意直接做不下去了！”在木贾商品批发城经营童鞋批发的湖北客商易胜华告诉记者，他在兴义经营童鞋批发已经30余年，之前也赚到了一些钱，在兴义买了住房，因为决定长期扎根兴义，在从河沙坡商场搬迁到木贾园区的时候，果断贷款买了两个商铺，但是因为疫情影响，经营一度出现资金周转不灵的情况。
为了满足园区不同行业的融资需求，兴义农商行木贾园区支行匹配了相应的贷款产品，来满足企业的融资需求。同时为了减少商家的人力成本和时间成本，该支行还对贷款流程进行简化，极大地方便了园区的企业和商户。
“目前我们对整个木贾园区的商户，我们总的评级了是665户，总的授信能达到了2.6亿元。截至目前，我们是已经发放了508户商户将近800笔贷款，总的贷款金额是2.38亿，今年我们累计发放的贷款是1.8亿元。”兴义农商行木贾园区支行副行长万昌跃告诉记者，目前银行正在打造木贾园区的一个信用商圈，预计在今年9月底完成，验收通过以后，会给整个园区的商户带来一个更低的一个贷款利率。
通过深入走访调研，采取座谈交流、问卷调查等形式，木贾街道主动靠前、精准服务，架起了园区政银企“连心桥”，助力全市营商环境持续优化。
“下一步我们将围绕市委提出的一超三中心建设，以五大战略目标为抓手，加强基础设施建设，优化产业布局，继续发展木贾的优势产业，延长产业链，持续发力按照招商引资“四个一批”的发展思路，建立健全服务企业的体制机制，进一步优化营商环境，把木贾建成生态宜居、企业兴旺、平安有序的新兴商业城镇，把招商引资与乡村振兴有机结合，和企业一道实现兴旺木贾的建设目标。”木贾街道党工委员、办事处副主任岑加文介绍道。
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