向JD客服咨询产品问题，血压上来了，就一个简单的问题，我看到kol拆机美的炫耀XJ100 1.5匹，看到是双排换热器，想知道1匹版是否也是双排，或者1.5排，还是单排，我基本觉得应该是单排或者1.5排，只是想找客服确认下，然后这客服就开始了表演，这个“?”给我打的血压都上来，还给个玫瑰，我夸你呢啊，最后又一个问号，投诉完事儿。

【#郑州今日正式供暖# 】记者今天从郑州热力集团了解到，目前郑州市区的供热运行一切平稳。一次网温度已经达到80度左右，二次网供水温度也在40度左右。#关注2021郑州供暖#

从客服来电情况看，当前来电最多的还是咨询电话，大约占到电话总量的95%。咨询最多的问题是询问代收机构、交费方式，怎么办理过户手续、各供热分公司服务大厅地址和电话，还有就是家中暖气不热的原因与处理。以上问题大家可以通过关注“郑州热力”公众号，点击客服服务都可以查询和办理。还有许多用户打电话咨询自家阀门是否已开启，对于往年用热的老用户，暖气阀门一般是开启的状态，交上热费即可用热。

#郑州正式开启集中供暖模式# 【郑州今日正式供暖，您家里热起来了么？】 目前郑州市区的供热运行一切平稳。一次网温度已经达到80度左右，二次网供水温度也在40度左右。

从客服来电情况看，当前来电最多的还是咨询电话，大约占到电话总量的95%。咨询最多的问题是询问代收机构、交费方式，怎么办理过户手续、各供热分公司服务大厅地址和电话，还有就是家中暖气不热的原因与处理。以上问题大家可以通过关注“郑州热力”公众号，点击客服服务都可以查询和办理。还有许多用户打电话咨询自家阀门是否已开启，对于往年用热的老用户，暖气阀门一般是开启的状态，交上热费即可用热。对于第一次用热的用户，交费后可以通过微信公众号“用热开阀”功能或者拨打68890222，郑州热力集团公司将会安排专管员上门开阀，但是需要提前预约开阀时间，确定家中有人的情况下才能开阀。#十个供热常见问题# ⑦