其实我是一个非常感情用事的人，友情方面也是这样，非常恋爱脑
改不了也不是很想改，人也有权利保留自己的缺点
虽然经常会emo，心里也很明白对方只是人好而已，从来都没有付出过对等的感情，不过这些东西本来就没有公平
道理都懂，可是人类毕竟很难真的控制自己的情绪，我也从来不是处理事情理智妥帖的那种人
能怎么样呢，还不是只能罢了
（只是一条并没有深夜也开始emo的网抑云）
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能怎么样呢，还不是只能罢了
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中差评解释话术技巧
话术的重要意义表在于说话的逻辑顺序一定就是清楚，明白地让你觉得你这个头脑就是清醒的。其次要讲究方式方法，再使人能够听懂。说话讲究晓之以理动之以情，就是能让人们清楚地知道你表达什么，从而达到自己的目的。那我们在日常回复中差评时，应该如何解释呢？
1、质量问题
解释话术：实在抱歉呢亲，这边保证以后不会再犯这么低级的错误，为了弥补您的损失，您这边寄回我们这边给您进行更换，运费我们来承担。并且给您赠送个小礼品作为补偿您看可以吗？希望您给我们一次机会表达我们的歉意。
2、描述不符
解释话术：由于拍摄的角度和环境光线不同，会与实物有些许的偏差。
我们会尽力把色差范围缩到最小，希望互相体谅下。如果您实在不喜欢的话这边也是支持退换的呢，诚心希望您给我们一次机会。
3、物流问题
解释话术：亲爱的，因为疫情原因快递需要中途消毒核查，所以物流会较慢，让您久等了。在疫情期间，我们和快递员是一样心情的，都希望尽快能把快递送到您的手中，为了我们的安全着想，我们还是得配合下快递以免因小失大。这边可以给您申请补寄个小礼品作为补偿，希望您能给我们一次机会。
4、服务态度不满
解释话术：实在不好意思亲，因为活动太过火爆，客服已经忙的手指“起飞”了，呜呜呜。我们也恨不得有三头六臂可以第一时间回复您的信息，您的差评是我们的警钟，但是还是希望你能给我们次机会。
5、个人原因不满意
解释话术：亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了。
我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹。我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的。
差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给我们，让时间浪费在美好的事情上。
以上是小部分基本的中差评处理方法，希望能对各位正在为此头疼的商家一点小帮助。
若是您也正在为此烦恼，请继续关注我们吧~#电商##电商人##差评##淘宝差评那些事#
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1、质量问题
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2、描述不符
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我们会尽力把色差范围缩到最小，希望互相体谅下。如果您实在不喜欢的话这边也是支持退换的呢，诚心希望您给我们一次机会。
3、物流问题
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