【“品牌人设+渠道定制”奠定口碑,快手国货美妆品牌妮雅丝零粉启动GMV破百万】品牌营销如何做到品销合一?这个营销行业的经典问题在今天已经有了新的答案。如今,直播电商已经成为品牌营销的主力阵地之一,没有一个品牌可以拒绝直播电商渠道的吸引力,而品牌想要做好直播电商,自播无疑是必经之路。

随着直播电商行业的发展和完善,各大直播电商平台也在加码对品牌自播的支持,2021年,快手电商提出“大搞品牌”,针对品牌自播推出了一系列扶持,吸引了一批主流一线品牌入驻,其中也不乏深受年轻消费者追捧的美妆品牌。

从传统电商平台华丽转身后,美妆品牌“妮雅丝”的创始人婷姐选择在快手电商亲自直播,开播不到三个月时间,累计涨粉达到95万,品牌快手自播单日最高GMV突破百万。

作为曾连续多月蝉联小红书水乳护肤榜单TOP1的国货品牌,妮雅丝依靠自身产品主打“成份护肤”的差异化口碑,以及深度贴合快手平台特性的定制产品线,并树立老板娘“美妆白大褂”的专业背景形象,将产品效能与品牌形象通过主播人设形成有机统一,成功实现了品牌快手账号自播的冷启动。

专业医学背景+成份讲解,“美妆白大褂”人设收获精准私域流量

与大多数品牌不同,妮雅丝的创始人早叔和婷姐有着专业的医学专业经验,两人毕业于南昌大学医学院,以专业医学背景为依托,先后创立妮雅丝、他秘、朝露、SNNS等品牌。医学专业的背景使两人在产品的研发方面有着充分的自主创新能力,对于护肤品原料的核心配方也有强势的把控力,因此两人也将品牌调性定位为“科学配比成份护肤”。

在注重产品研发的同时,妮雅丝对渠道的布局也格外重视,早早布局天猫渠道,并先后与薇娅等淘宝头部主播合作,进一步带动了自身品牌体量的发展。随着直播电商浪潮兴起,各淘系品牌纷纷开启自播,但妮雅丝却仍以达人分销为主,对于自播的选择十分慎重,“我们选择哪个平台做直播,更多会考虑平台私域的黏性。”

经过谨慎地考察后,妮雅丝最终选定了快手作为自播的平台,“我们发现,快手人群不会像淘宝只对你的产品感兴趣,他会认定你这个人,会因为对你的喜欢、依赖和信任,从而接纳你推荐的几乎所有东西。”

正是看到了快手独特的平台属性,2019年,妮雅丝以品牌身份入驻快手,采用时兴的直播连麦等方式,加上实验室揭秘、护肤原理等科普向短视频内容,在两年多时间内积累了近200万粉丝。

直至今年7月,为了与粉丝间更深入地互动和交流,更好地陪伴和共情品牌的粉丝,妮雅丝内部商议后决定,由老板娘婷姐亲自担当主播,开始一段新的旅程。为了给予账号全力支持,公司专门从各平台抽调经验丰富的精兵强将,组成专门的快手事业部,涵盖推广、投流、运营等核心成员30多人。

与此前不同,这次打造新账号的当务之急,便是强化老板娘婷姐“美妆专业白大褂”形象。“五年医学生,三年工厂质量负责人”,相较于其他主播,婷姐对皮肤管理及配方原料有着扎实的专业基础。通过优质的短视频内容科普护肤理论知识,加上直播时专业详实的成份介绍,婷姐成功在粉丝中树立起专业靠谱的主播形象。因为经常强调产品成分的重要性,婷姐被粉丝戏称为“成分党老板娘”。

通过“成分党老板娘”人设的打造,粉丝对妮雅丝品牌的认知不再是一个虚无缥缈的冰冷印象,而是真实、热情且有效解决问题的老板娘。除了对其专业度的认可,在快手电商浓厚信任氛围的影响下,粉丝对主播也产生了类似家人的感情。

婷姐的账号首次开播,便有多年品牌老粉到新账号给她支持鼓励,平时,粉丝给寄特产是常事,也有人亲自找到公司,送上一幅“国货品牌骄傲”的感谢题字,“粉丝都特别淳朴和实在,这种真实的感情也是让我们坚持不断把更好的产品、更优质的东西、更好的服务提供出来的动力。”婷姐如是说。

洞察用户特性个性化渠道定制,口碑产品沉淀高复购

除了前期通过主播人设搭建信任,妮雅丝也很注重口碑的传播,“第一批的用户来自于信任,第二批、第三批往后更多的用户应该是来自于好产品的口碑。我们在平台上其实想做一个口碑品牌,在信任电商的基础上把我们做成口碑电商。”

而好口碑的核心,实则是好的产品。本着“用户至上”的企业文化,经过近两年对快手用户的调研、了解,妮雅丝专门开辟了一批针对快手用户群的产品线。“目前在快手售卖的产品80%、90%都是专门定制的产品。”

妮雅丝曾经将用户群体定位为偏年轻的学生党,功效以清爽控油为主,而在调研中发现,妮雅丝在快手的用户群多为三四十岁的宝妈及中青年女性群体,年龄段的改变意味着对护肤产品的功能需求不同,在此基础上,妮雅丝开发了抗衰、美白祛斑功能为导向的产品线,从而更好的打动快手用户。

同时,在用户调研的过程中,妮雅丝也更加感受到了与粉丝互动的重要性。“我们会在直播间直接提问粉丝,直播间也有一些问卷调查,什么样的肤质,这个比例,当场就可以出结果,采样真实直接,比线下征集用户样板的效率高多了。”

这样的互动形式,也让妮雅丝团队开创出了独一无二的“粉丝定制直播”,“我们会在工厂流水线直播,在众多半成品中直接让粉丝在评论区投票,选择他们想要的色号。”

粉丝直播DIY自主定制护肤品,通过柔性供应链反向定制,这样新颖的形式广受欢迎,“因为是大家一起选出来的,有很强的参与感。”更重要的是,在“创造”产品的过程中,粉丝就已经种了一轮草。
事实上,在妮雅丝单日自播GMV过百万的专场活动中,众多爆品便是在与粉丝的互动中产生的定制产品。

此外,因为许多用户被高性价比驱动的购物理念,导致同类型的低价产品同质化竞争激烈,面对这一现象,妮雅丝选择承担用户教育的责任,通过直播和短视频不断强调“成分”理念,让用户形成“看成分表选择适合自身肤质产品”的意识,而非一味追求高性价比,使得妮雅丝的粉丝粘性不断增强,让顾客在短时间内形成较高信任度。

商业化投流撬动公域流量,顺利冷启动迈向头部品牌行列

除了积极打造品牌人设,依据渠道定制产品线沉淀私域流量外,妮雅丝也充分借力快手电商的公域流量,“我们磁力金牛日均投流达到了上万或几十万,遇到大活动则成倍增加。”

在婷姐看来,直播带货不能是一锤子买卖,能否提高粉丝的复购率才是品牌能走多远的决定因素,“现阶段的商业化投流更多的帮助在于粉丝沉淀,通过店铺的运营或产品本身的吸引力从而促成新粉转化,提高复购率。”婷姐认为。

“投放也得讲究分寸和精准。”除了公域流量的辅助,“跑出”适合自身品牌的运营模型也至关重要。在10月13日的品牌自播专场活动中,妮雅丝取得了让其他品牌羡慕的单场GMV过百万的好成绩。
对妮雅丝而言,这次活动更大的意义在于“实验”,经过团队复盘的专场活动,婷姐坦言收获良多,“在这个过程中检验了团队,也发现了问题,现在只要投放模型准确,我们上量是很快的。”

对于品牌未来的发展,婷姐有着清晰的认知,“渠道定制仍然会成为我们强化与快手粉丝沟通的手段,先将年销售额稳定在千万以上,再慢慢破亿,我们的最终目标是成为快手电商的头部美妆账号,计划三个月破千万”。

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孙绍童作品

祝贺中国共产党成立一百周年


中国共产党百岁诞辰赋("司马相如杯全国辞赋大赛″入围奖)

挈引苍生,变革赤县。群彦巨千,百年吹万①。启新程于辛酉,鼓角訇訇;开逵路以乾坤,斧镰粲粲。三座大山克翦,事业奇崛;千秋政制变更,功名高远。华夏因之风流,山河为之晧旰。载誉于白云,扬名于青汗。黎庶夸奇,环瀛歆叹。

昔者世间黦黯,国祚冱寒。内患频仍,郊野枯尸横地;外戈屡攘,毳羶极罪贯天②。洎乎拯中华,奋先贤之鼓角;明黔首,扬马列之旌旃。爰有红船驰骋,碧水涌湍。南昌亮剑,新旅歕山③。秋收起义,湘赣举旃。井冈挥槊,罴虎惊川。万里长征,迥途蹊岖独有;千年战史,青简悠邈无先。八载抗倭,万千貔貅兮挽民族于危难;四年刬蒋,三大战役兮逐残兵乎台湾。天安门飘帜,中南海秉鞭④。五岳摇柳于起舞,四海扬波以胪欢。无黎民兮则无华夏之盛世,有中共兮尚有中国之新颜。

观夫百废待兴,九州肇建。世路殊奇,征程非泛。援朝鲜,蹈火于鸭绿江;逐豺狼,震威乎三八线。经济复苏,宏图煇焕。振兴科技,启巡天之一星;巩固国防,爆惊世之两弹。联合亚非美,国际声誉由此飞腾;挺进联合国,世界格局为之丕变。矧夫赤县西拓,改心改革⑤;小平南巡,开放开阐⑥。深圳先行特区,小岗承包塍畎⑦。科技开拓纪元,商潮奔豗禹甸。继而回归香港,闻紫荆之馞馞;收复澳门,见白莲之菀菀。已而神舟奔月,墨子遨空⑧;北斗导航,天眼探险。航母犹戍域之长城,东风似斩馘之利剑⑨。港珠澳大桥兮犹彩虹落于溟瀛 ,复兴号高铁兮似星箭驰于炎汉。三峡映现平湖,八宇新生亮点。南水北调,千里碧原蓊蓊;西气东输,万家薪火皖皖。平水患,拶拶接踵英雄;救震灾,济济骈肩俊彦。步入新时代,中南海亨鲜⑩,党中央丕显⑪。秉初心,怀宏愿。强化“四个自信”⑫,突出“六个全面”⑬。复礼以文明,治国以王宪。刬除患吏,反腐反贪;效法俊贤,倡廉倡俭。依天道,扶贫以去蠲瘠,匡民生,起富以生朽贯⑭。推一带一路,共荣今日之寰球;携百川百国,同建地球之阆苑。观夫今日之中国,形象宏伟,功名巍奂!

嗟夫!伟哉我党,奇甚人宗。万家培育,百载腯成。九精飒爽⑮,八政清明⑯。庶几晞晖之北斗,犹如焜昱之曜灵。集桓桓治世之黔烝,雄此社稷;领浩浩报国之志士,壮我尧封⑰。是故千山秀蔚,百业煟兴。五洲财满,四海圄空⑱。斗雨搏云,构世界舞台之同体;凌波剪浪,棹社会主义之大桁。八纮复醒⑲,九牧緪升⑳。得无国梦之不成乎?

注释:

①吹万:《庄子.齐物论》:"夫吹万不同,而使其自己也。"成玄英疏:"风唯一体,窍则万殊。"吹,指风而言;万,万窍。谓风吹万窍,发出各种音响。比喻恩泽广被天下。

②毳羶 cuì shān 牲畜的腥臊气。借指入侵者。清 单子廉 《辛丑感事》诗:“谁将肘腋留梟獍,几见功名洗毳羶?”

③歕山pēn shān 吹动山岳。喻气势盛大。《文选·班固》:"吐爓生风,欱野歕山。" 李善 注:"歕,吹气也。" 吕延济 注:"欱歕,犹吹吸也。言车骑仪饰之盛,可以吹吸山野之气。"

④秉鞭:执鞭。比喻执政。《楚辞·天问》:“ 伯昌号衰,秉鞭作牧。” 王逸 注:“秉,执也;鞭以喻政。”

⑤改心:转变思想﹑态度。汉·赵晔 《吴越春秋·勾践入臣外传》:" 吴王谓范蠡 曰:'……吾欲赦子之罪,子能改心自新,弃越归吴乎?'"

⑥开阐:犹开辟;发展。最早来源于《宋书·礼志一》:"又南出道狭,未议开阐,遂於东南巳地创立丘坛。"

⑦塍畎chénɡ quǎn 指田地。《陈书·后主纪》:"其有新辟塍畎,进垦蒿莱,广袤勿得度量,征租悉皆停免。"

⑧墨子:指墨子号卫星,这是世界第一颗量子卫星。

⑨东风:指新中国成立以来发展的一系列东风导弹。

⑩亨鲜:《老子》:"治大国若亨小鲜。"后以亨鲜喻治理国家。

⑪丕显:犹英明。《南齐书‧武帝纪赞》:“武帝丕显,徽号止戈。”

⑫四个自信:即中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

⑬六个全面:强化六个突出,全面加强党的建设。突出党的领导地位和作用。突出政治建设。突出纪律建设。突出组织力提升。突出增强执政本领。突出党的建设总目标。

⑭朽贯:朽腐的穿钱绳索。形容钱多而积存过久。此指人民富足。《后汉书·王符传》:"宁见朽贯千万,而不忍贷人一钱;情知积粟腐仓,而不忍贷人一斗。"

⑮九精:精神,元气。

⑯八政:古代国家施政的八个方面。具体内容不一。《汉书·王莽传中》:"民以食为命,以货为资﹐是以八政以食为首。此指全面施政。

⑰尧封:传说尧时命舜巡视天下,划为十二州,并在十二座大山上封土为坛,以作祭祀。《书.舜典》:"肇有十二州,封十有二山。"后因以"尧封"称中国的疆域。

⑱圄空 yǔ kōnɡ 牢狱空着。谓国家治理得好,无人犯罪。汉 王褒 《圣主得贤臣颂》:"昔周公躬吐握之劳,故有圄空之隆。"

⑲八纮 bā hóng八方极远之地。泛指天下。《淮南子·墬形训》:"九州之外,乃有八殥……八殥之外,而有八纮,亦方千里。" 高诱 注:"纮,维也。维落天地而为之表,故曰纮也。"

⑳九牧:指中国。唐 李隆基“嘉声驰九牧,惠化光千祀”。

㉑赋以中华新韵,共938字(含标点符号)。

【【我为群众办实事】公开大接访,零距离倾听】“我们村门口的水沟臭气熏天,能否协调有关部门处理一下?”“我家老伴瘫痪在床两年了,想问问政府还有什么救济政策。”近日,为进一步拓宽信访举报渠道,解决基层信访疑难问题,提高信访办理质效,南昌高新区麻丘镇纪委在刘城村文化广场及厚溪村村委会广场,分别开展了“我为群众办实事”暨“转作风优环境”公开大接访活动,面对面倾听群众声音,为群众排忧解难。https://t.cn/A6fAwEW8#南昌高新区[超话]##南昌高新区##高新动态##我为群众办实事#


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