【独家|电视台认证账号#造谣21岁女大学生是“海王”# 维权后赔偿诉求无人理】21岁的章君是个漂亮女孩，个子娇小，脸颊圆润，还有一双睫毛浓密的大眼睛。她刚上大学四年级，正忙于自己的毕业论文，也和许多女孩一样，爱拍照，愿意将照片分享到社交平台上，她因此拥有了好几万粉丝，成了一名小小的博主。一切再寻常不过，直到她发现自己的两张照片被营销号私自盗用，配上几句不知来源的文字，她就从普通的女大学生成了拜金、虚荣、欺骗男性感情的“坏女人”。
11月9日，有朋友给章君发了一个短视频链接，问“这个是你吗？”那是她，但又不是她。视频只有十几秒，发布者是一个叫“大眼看世界”的账号，标题是“海王中的女霸王”，视频的配文写道，一位林姓女大学生恋爱一年花费男友20万，并与上百位男生开房，其中配了两张章君分享在社交平台上的照片。然而除了两张照片是章君的，文字中所指的人物、地点、事件与章君没有丝毫关系。
视频在网络上大肆传播，有人顺着照片找到章君的社交媒体，给她发去各种嘲讽、谩骂的私信。
因为一段无来由的编造视频，章君被迫进行了一场自我证明与辩白。而类似的事情在网络不断上演，11月19日，一位穿搭博主和外公的合照被营销号搬运，配上“73岁东莞大企业家豪娶29岁广西大美女”的标题，博主同样被迫进行辟谣、维权与自我证明。
她们的自我证明漫长又困难，于此相对的，却是造谣的轻松、简单。
章君还记得，收到造谣视频时天已经黑了，她还在学校。她私信了这个账号，说：我是本人，你盗用我的照片，发了一些不实的言论，希望能删掉。但是对方没有回应。她和朋友又在这个账号下面的发澄清评论，不久后也被删除。
她意识到这个方法行不通了，随即到附近的派出所报案。章君以为，像很多网友说的那样：报警就解决了。然而事情并非这么简单。到了派出所，她被告知，网络造谣侵权不属于民警管理的范畴，需要交由司法部门处理。
开始走法律程序后，章君首先就被证据公证难倒了。11月9日，章君录了造谣视频准备去公证处公证。但由于对方将视频删除，没有原链接作为直接证据，公证处表示录屏无效，不予公证。章君无力地问公证处人员怎么办？证据还有效吗？对方回答：证据是无效的，维权成功概率非常小。听到回答，章君几近崩溃，她以为事情就要这么不了了之了，一直在哭。
但她没有放弃，又去司法部找援助部门。所幸在去司法部的路上，一个陌生网友提供线索，称在拼多多上也刷到了造谣视频。她赶紧拿着拼多多上的视频跑回公证处，这才完成举证。
11月12日晚上，造谣账号“大眼看世界”私信章君，想要给她道个歉。章君要求对方出示工作证明，以及要求对方在造谣账号上发澄清视频。听到这些要求，对方就消失了，不再回复。
随着媒体参与报道，章君被造谣“女海王”的事件逐渐发酵，“大眼看世界”终于在账号上发布了道歉声明。发完，对方给章君回了一条私信：“我们发公开道歉了”，寥寥几个字。
她再次提出诉求，希望对方赔偿损失，包括维权的费用等；希望对方提供工作证明。“我说如果能达到这个两个诉求，我会在我的社交平台上做一个和解说明，公开赔偿明细，这个事情就结束了。”但直到最后，章君也没有得到回复。
章君发现造谣视频账号是经过福建电视台认证的，旗下有好几个类似的营销号，但这些账号属于外包公司，不是电视台自己运营的。账号发布的内容也非常冗杂，几张图、几句话、配个音乐，再起个耸动的标题，就发出来了，很多都没有事实依据。
章君也在反思，事情是如何走到这一步的。“我自己也做账号，遭遇网络暴力是很正常的一件事，如果没有到诽谤这种程度，我也不会站出来澄清或者维权。”
章君的第一篇爆款小红书笔记，是生日时发的自拍。这篇笔记火了后，恶意评论开始涌进来。有的说章君有侏儒症，说她头大得像吃三鹿奶粉长大的，还有说下流色情话的。有博主甚至专门开了一个号，用章君照片做头像，骂了她整整一个星期。“当时我是第一次收到这种负面评论，非常难过，也偷偷地哭。”但被骂多了，章君也就不在意了，这似乎是每个博主都要面临的考验。
在网络上解释很难。比如这次，章君被造谣后就有网友私信她，说：你是“海王”吗？怎么不去死。章君说：我明天会发澄清，请你耐心等待。网友回复，“谁会看澄清啊”。
“他那句话让我印象蛮深刻的，对很多人来说，我们只想看到我们想看到的，我们不想看到的，也不会有耐心去看，只需要猎奇就够了。” 章君无奈地说。
今年5月份章君还遭遇过一次网暴，发帖者是她的熟人。那次她的态度并不坚决，发了律师函对方删贴后就不再继续追究了。“但我发现这样没有用。如果不做出一些行动，事情就不会过去，它会你心里留下伤口。”这次她决定不再退缩。她找到律师起诉平台，案子要明年或许更久才会有结果。“可能是个坏结果，但我也会告诉大家。我要给自己一个了结。。”
9月的时候，章君纹了图案，是一个天使，旁边围绕着利剑。“都是一些网络上的评论，她不懂人们为什么要这样子。我看到这个文身就会提醒自己，要清晰地认知网络，它就是这样子的，我只要保持自己就好了。”
“当时纹了三个半小时，在锁骨附近，非常痛，但疼痛也是一种记忆。” 章君说。#洞见计划#https://t.cn/A6xiUcJl
11月9日，有朋友给章君发了一个短视频链接，问“这个是你吗？”那是她，但又不是她。视频只有十几秒，发布者是一个叫“大眼看世界”的账号，标题是“海王中的女霸王”，视频的配文写道，一位林姓女大学生恋爱一年花费男友20万，并与上百位男生开房，其中配了两张章君分享在社交平台上的照片。然而除了两张照片是章君的，文字中所指的人物、地点、事件与章君没有丝毫关系。
视频在网络上大肆传播，有人顺着照片找到章君的社交媒体，给她发去各种嘲讽、谩骂的私信。
因为一段无来由的编造视频，章君被迫进行了一场自我证明与辩白。而类似的事情在网络不断上演，11月19日，一位穿搭博主和外公的合照被营销号搬运，配上“73岁东莞大企业家豪娶29岁广西大美女”的标题，博主同样被迫进行辟谣、维权与自我证明。
她们的自我证明漫长又困难，于此相对的，却是造谣的轻松、简单。
章君还记得，收到造谣视频时天已经黑了，她还在学校。她私信了这个账号，说：我是本人，你盗用我的照片，发了一些不实的言论，希望能删掉。但是对方没有回应。她和朋友又在这个账号下面的发澄清评论，不久后也被删除。
她意识到这个方法行不通了，随即到附近的派出所报案。章君以为，像很多网友说的那样：报警就解决了。然而事情并非这么简单。到了派出所，她被告知，网络造谣侵权不属于民警管理的范畴，需要交由司法部门处理。
开始走法律程序后，章君首先就被证据公证难倒了。11月9日，章君录了造谣视频准备去公证处公证。但由于对方将视频删除，没有原链接作为直接证据，公证处表示录屏无效，不予公证。章君无力地问公证处人员怎么办？证据还有效吗？对方回答：证据是无效的，维权成功概率非常小。听到回答，章君几近崩溃，她以为事情就要这么不了了之了，一直在哭。
但她没有放弃，又去司法部找援助部门。所幸在去司法部的路上，一个陌生网友提供线索，称在拼多多上也刷到了造谣视频。她赶紧拿着拼多多上的视频跑回公证处，这才完成举证。
11月12日晚上，造谣账号“大眼看世界”私信章君，想要给她道个歉。章君要求对方出示工作证明，以及要求对方在造谣账号上发澄清视频。听到这些要求，对方就消失了，不再回复。
随着媒体参与报道，章君被造谣“女海王”的事件逐渐发酵，“大眼看世界”终于在账号上发布了道歉声明。发完，对方给章君回了一条私信：“我们发公开道歉了”，寥寥几个字。
她再次提出诉求，希望对方赔偿损失，包括维权的费用等；希望对方提供工作证明。“我说如果能达到这个两个诉求，我会在我的社交平台上做一个和解说明，公开赔偿明细，这个事情就结束了。”但直到最后，章君也没有得到回复。
章君发现造谣视频账号是经过福建电视台认证的，旗下有好几个类似的营销号，但这些账号属于外包公司，不是电视台自己运营的。账号发布的内容也非常冗杂，几张图、几句话、配个音乐，再起个耸动的标题，就发出来了，很多都没有事实依据。
章君也在反思，事情是如何走到这一步的。“我自己也做账号，遭遇网络暴力是很正常的一件事，如果没有到诽谤这种程度，我也不会站出来澄清或者维权。”
章君的第一篇爆款小红书笔记，是生日时发的自拍。这篇笔记火了后，恶意评论开始涌进来。有的说章君有侏儒症，说她头大得像吃三鹿奶粉长大的，还有说下流色情话的。有博主甚至专门开了一个号，用章君照片做头像，骂了她整整一个星期。“当时我是第一次收到这种负面评论，非常难过，也偷偷地哭。”但被骂多了，章君也就不在意了，这似乎是每个博主都要面临的考验。
在网络上解释很难。比如这次，章君被造谣后就有网友私信她，说：你是“海王”吗？怎么不去死。章君说：我明天会发澄清，请你耐心等待。网友回复，“谁会看澄清啊”。
“他那句话让我印象蛮深刻的，对很多人来说，我们只想看到我们想看到的，我们不想看到的，也不会有耐心去看，只需要猎奇就够了。” 章君无奈地说。
今年5月份章君还遭遇过一次网暴，发帖者是她的熟人。那次她的态度并不坚决，发了律师函对方删贴后就不再继续追究了。“但我发现这样没有用。如果不做出一些行动，事情就不会过去，它会你心里留下伤口。”这次她决定不再退缩。她找到律师起诉平台，案子要明年或许更久才会有结果。“可能是个坏结果，但我也会告诉大家。我要给自己一个了结。。”
9月的时候，章君纹了图案，是一个天使，旁边围绕着利剑。“都是一些网络上的评论，她不懂人们为什么要这样子。我看到这个文身就会提醒自己，要清晰地认知网络，它就是这样子的，我只要保持自己就好了。”
“当时纹了三个半小时，在锁骨附近，非常痛，但疼痛也是一种记忆。” 章君说。#洞见计划#https://t.cn/A6xiUcJl
网上买保险，读懂新规避免“掉坑”！
“首月0元”“零首付”“免费保障”……这些互联网页链接、推荐的保险到底“香不香”？
老话说得好：没有天上掉馅饼的好事儿。不少消费者通过互联网上弹出的广告买保险，投保后就再也找不到退保页面、投诉入口，叫苦不迭。
针对这一问题，近日，银保监会印发《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》（以下简称《通知》），进一步细化完善了互联网人身险的专属规范，网络渠道投保的这些问题有望从源头得到治理。
从经营门槛、产品范围、监管机制等多方面细化互联网人身险的管理规范
近年来，互联网保险发展较快，已成为保险销售的重要渠道之一。但由于部分保险机构违规经营、不当创新、竞争无序，互联网渠道投诉激增，严重损害消费者权益，引起监管部门高度关注。
今年2月1日，银保监会修订实施了《互联网保险业务监管办法》，其中第五十二条提出“经营人身保险业务的保险公司在满足相关条件的基础上，可在全国范围内通过互联网经营相关人身保险产品，具体由中国银保监会另行规定”。此次《通知》印发，就是将“另行规定”具体化，将监管抓手落细落地。
新规完善了哪些内容，股王先给您捋一捋。
哪些保险公司可以网上卖保险？
保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，应具备以下条件：连续四个季度综合偿付能力充足率达到120%，核心偿付能力不低于75%；连续四个季度风险综合评级在B类及以上；连续四个季度责任准备金覆盖率高于100%；保险公司公司治理评估为C级（合格）及以上；银保监会规定的其他条件。
此外，保险公司申请审批或者使用新备案的保险期间十年以上的普通型人寿保险（除定期寿险）和保险期间十年以上的普通型年金保险产品，还须符合“连续四个季度综合偿付能力充足率超过150%，核心偿付能力不低于100%”“上年度未因互联网保险业务经营受到重大行政处罚”等条件。
这些规定读起来比较拗口，总结起来，其核心要义就是——偿付能力充足、综合评级良好、准备金提取充分、公司治理合乎相关要求的保险公司才能在全国范围内开展互联网人身保险业务。当然这只是基本门槛，大部分保险公司都能达到要求。
如果是销售重疾险、医疗险等健康险，除了上面的硬性标准，保险公司上一年度还不能因互联网保险业务违规经营受到重大行政处罚。如果是卖增额终身寿险和10年以上的普通年金产品，各项条件标准都“水涨船高”。
哪些保险产品可以网上叫卖？
《通知》规定，“限于意外险、健康险（除护理险）、定期寿险、保险期间十年以上的普通型人寿保险（除定期寿险）和保险期间十年以上的普通型年金保险，以及银保监会规定的其他人身保险产品。”
这意味着，最受消费者欢迎的重疾险、百万医疗险、定期寿险、意外险，以后仍然可以上网买。但创新型产品，如分红险、万能险等，并不在相关产品之列。
《通知》还明确取消投保区域限制。符合条件的保险公司，可在全国范围内不设分支机构开展互联网人身保险业务。
根据《保险法》《保险公司管理规定》等法律法规，保险公司应在设有分支机构的省（市）开展保险业务。银保监会各级派出机构，对辖内保险机构、保险业务实行属地化管理。而根据《通知》要求，符合规定可开展互联网人身保险业务的公司，可以在不设立分支机构的全国范围内经营，也就是说消费者今后能够在网上买到的人身险产品，都可以不用再纠结销售区域或者异地投保的问题。
实施专属管理有利于解决互联网渠道存在的突出问题，也有利于厘清监管政策边界
业内人士指出，《通知》对互联网人身保险业务实施更加细化的专属管理，还厘清了保险公司互联网渠道业务、多渠道融合业务的监管制度。比如，《通知》明确规定：线上、线下融合开展人身保险业务的，不得使用互联网人身保险产品，不得将经营区域扩展至未设立分支机构的地区。这一规定能够规范银保、个险和中介业务假借互联网人身保险业务之名、规避地域限制等线下监管制度规定的问题。
银保监会有关负责人介绍，线上、线下人身保险业务在产品、运用和风险方面存在明显不同，对互联网人身保险业务实施专属管理十分必要。比如产品方面，数字化经营使得线上产品呈现定价精细化、形态碎片化、缴费灵活化等特征，暴露出逆选择集中、产品定价不足、销售费用大幅超支等风险；运营方面，互联网渠道上线即可全国经营、非面对面销售、无间断交易等特性，引发首月“0”元、无感投（续）保、服务投诉无门等问题；风控方面，互联网渠道具有辐射面广、传播速度快的特征，加剧了业务管理、风险管控的难度。
“对互联网人身险业务实施专属管理，有利于解决互联网渠道存在的突出风险和问题，弥补监管制度短板，也有利于厘清监管政策边界，防范监管套利。”该负责人说。
新规切实保护消费者合法权益，为消费者提供更实惠的产品、更便捷的服务
新规对消费者有什么影响？可以说，新规所体现出的监管思路，都是以消费者为出发点考虑的。
一是丰富互联网保险产品供给。比如互联网人身保险让更多的中小公司不需要设立分支机构、可通过互联网销售保险产品。同时，风险保障类业务基本都开放互联网销售，服务第三支柱建设的普通型长期寿险和年金险也适度开放，这也鼓励了保险公司通过互联网渠道进一步丰富风险保障和长期储蓄产品供给。
二是解决消费者投诉集中的问题。银保监会有关负责人介绍，《通知》重点解决了消费者反映突出的找不到退保页面、找不到投诉入口、退市产品查不到保单、买的快退的慢等服务问题，并从源头上规范了首月“0”元、长险短做等销售误导问题，以及退保高扣费、健康告知晦涩难懂等投诉集中问题。
三是强化经营主体管理。依据偿付能力、综合评级、准备金覆盖率、公司治理评级等风险指标对经营互联网业务的保险公司分级管理，支持经营稳定、发展稳健的保险公司提升互联网人身险产品供给能力。同时对保险公司的技术能力、运营能力和服务能力提出明确要求，以适应互联网消费者差异化服务需求。
四是加大信息披露、引入社会监督。新规中首次提出实施分渠道定价回溯监管。银保监会有关负责人介绍，基于互联网渠道特征，《通知》在产品定名、精算定价、备案管理、财务核算等方面提出了更精细、具体的标准和要求。同时，还建立了登记披露机制，“在互联网渠道定价回溯机制下，如保险公司相关业务经营结果与产品定价假设之间偏离度大，消费者将从产品销售页面上看到保险公司对此作出公告。”该负责人说。
当然，新规推动互联网保险更广泛惠及消费者的同时，也夯实了互联网保险持续健康发展的新轨道。“统一创新渠道经营和服务标准，旨在支持有实力、有能力、重合规、重服务的保险公司，应用互联网、大数据等科技手段，为社会公众提供优质便捷的保险服务。”该负责人表示。 #今日看盘# #投资# #新浪财经#
“首月0元”“零首付”“免费保障”……这些互联网页链接、推荐的保险到底“香不香”？
老话说得好：没有天上掉馅饼的好事儿。不少消费者通过互联网上弹出的广告买保险，投保后就再也找不到退保页面、投诉入口，叫苦不迭。
针对这一问题，近日，银保监会印发《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》（以下简称《通知》），进一步细化完善了互联网人身险的专属规范，网络渠道投保的这些问题有望从源头得到治理。
从经营门槛、产品范围、监管机制等多方面细化互联网人身险的管理规范
近年来，互联网保险发展较快，已成为保险销售的重要渠道之一。但由于部分保险机构违规经营、不当创新、竞争无序，互联网渠道投诉激增，严重损害消费者权益，引起监管部门高度关注。
今年2月1日，银保监会修订实施了《互联网保险业务监管办法》，其中第五十二条提出“经营人身保险业务的保险公司在满足相关条件的基础上，可在全国范围内通过互联网经营相关人身保险产品，具体由中国银保监会另行规定”。此次《通知》印发，就是将“另行规定”具体化，将监管抓手落细落地。
新规完善了哪些内容，股王先给您捋一捋。
哪些保险公司可以网上卖保险？
保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，应具备以下条件：连续四个季度综合偿付能力充足率达到120%，核心偿付能力不低于75%；连续四个季度风险综合评级在B类及以上；连续四个季度责任准备金覆盖率高于100%；保险公司公司治理评估为C级（合格）及以上；银保监会规定的其他条件。
此外，保险公司申请审批或者使用新备案的保险期间十年以上的普通型人寿保险（除定期寿险）和保险期间十年以上的普通型年金保险产品，还须符合“连续四个季度综合偿付能力充足率超过150%，核心偿付能力不低于100%”“上年度未因互联网保险业务经营受到重大行政处罚”等条件。
这些规定读起来比较拗口，总结起来，其核心要义就是——偿付能力充足、综合评级良好、准备金提取充分、公司治理合乎相关要求的保险公司才能在全国范围内开展互联网人身保险业务。当然这只是基本门槛，大部分保险公司都能达到要求。
如果是销售重疾险、医疗险等健康险，除了上面的硬性标准，保险公司上一年度还不能因互联网保险业务违规经营受到重大行政处罚。如果是卖增额终身寿险和10年以上的普通年金产品，各项条件标准都“水涨船高”。
哪些保险产品可以网上叫卖？
《通知》规定，“限于意外险、健康险（除护理险）、定期寿险、保险期间十年以上的普通型人寿保险（除定期寿险）和保险期间十年以上的普通型年金保险，以及银保监会规定的其他人身保险产品。”
这意味着，最受消费者欢迎的重疾险、百万医疗险、定期寿险、意外险，以后仍然可以上网买。但创新型产品，如分红险、万能险等，并不在相关产品之列。
《通知》还明确取消投保区域限制。符合条件的保险公司，可在全国范围内不设分支机构开展互联网人身保险业务。
根据《保险法》《保险公司管理规定》等法律法规，保险公司应在设有分支机构的省（市）开展保险业务。银保监会各级派出机构，对辖内保险机构、保险业务实行属地化管理。而根据《通知》要求，符合规定可开展互联网人身保险业务的公司，可以在不设立分支机构的全国范围内经营，也就是说消费者今后能够在网上买到的人身险产品，都可以不用再纠结销售区域或者异地投保的问题。
实施专属管理有利于解决互联网渠道存在的突出问题，也有利于厘清监管政策边界
业内人士指出，《通知》对互联网人身保险业务实施更加细化的专属管理，还厘清了保险公司互联网渠道业务、多渠道融合业务的监管制度。比如，《通知》明确规定：线上、线下融合开展人身保险业务的，不得使用互联网人身保险产品，不得将经营区域扩展至未设立分支机构的地区。这一规定能够规范银保、个险和中介业务假借互联网人身保险业务之名、规避地域限制等线下监管制度规定的问题。
银保监会有关负责人介绍，线上、线下人身保险业务在产品、运用和风险方面存在明显不同，对互联网人身保险业务实施专属管理十分必要。比如产品方面，数字化经营使得线上产品呈现定价精细化、形态碎片化、缴费灵活化等特征，暴露出逆选择集中、产品定价不足、销售费用大幅超支等风险；运营方面，互联网渠道上线即可全国经营、非面对面销售、无间断交易等特性，引发首月“0”元、无感投（续）保、服务投诉无门等问题；风控方面，互联网渠道具有辐射面广、传播速度快的特征，加剧了业务管理、风险管控的难度。
“对互联网人身险业务实施专属管理，有利于解决互联网渠道存在的突出风险和问题，弥补监管制度短板，也有利于厘清监管政策边界，防范监管套利。”该负责人说。
新规切实保护消费者合法权益，为消费者提供更实惠的产品、更便捷的服务
新规对消费者有什么影响？可以说，新规所体现出的监管思路，都是以消费者为出发点考虑的。
一是丰富互联网保险产品供给。比如互联网人身保险让更多的中小公司不需要设立分支机构、可通过互联网销售保险产品。同时，风险保障类业务基本都开放互联网销售，服务第三支柱建设的普通型长期寿险和年金险也适度开放，这也鼓励了保险公司通过互联网渠道进一步丰富风险保障和长期储蓄产品供给。
二是解决消费者投诉集中的问题。银保监会有关负责人介绍，《通知》重点解决了消费者反映突出的找不到退保页面、找不到投诉入口、退市产品查不到保单、买的快退的慢等服务问题，并从源头上规范了首月“0”元、长险短做等销售误导问题，以及退保高扣费、健康告知晦涩难懂等投诉集中问题。
三是强化经营主体管理。依据偿付能力、综合评级、准备金覆盖率、公司治理评级等风险指标对经营互联网业务的保险公司分级管理，支持经营稳定、发展稳健的保险公司提升互联网人身险产品供给能力。同时对保险公司的技术能力、运营能力和服务能力提出明确要求，以适应互联网消费者差异化服务需求。
四是加大信息披露、引入社会监督。新规中首次提出实施分渠道定价回溯监管。银保监会有关负责人介绍，基于互联网渠道特征，《通知》在产品定名、精算定价、备案管理、财务核算等方面提出了更精细、具体的标准和要求。同时，还建立了登记披露机制，“在互联网渠道定价回溯机制下，如保险公司相关业务经营结果与产品定价假设之间偏离度大，消费者将从产品销售页面上看到保险公司对此作出公告。”该负责人说。
当然，新规推动互联网保险更广泛惠及消费者的同时，也夯实了互联网保险持续健康发展的新轨道。“统一创新渠道经营和服务标准，旨在支持有实力、有能力、重合规、重服务的保险公司，应用互联网、大数据等科技手段，为社会公众提供优质便捷的保险服务。”该负责人表示。 #今日看盘# #投资# #新浪财经#
淘宝的搜索权重是什么样的？
流量，对于电商卖家来说是最重要的指标之一，流量分为免费流量及付费流量，其中搜索流量是其中的一部分。搜索流量因为其精准性，是卖家必须要把握的流量入口。但是很多卖家针对“搜索排序问题”有很多问题都是一知半解，遇到流量波动就会做一些错误操作。今天我就和大家说下，对于此类问题的一些淘宝官方的解答。
商品按照折扣价卡区间价格搜为什么搜索不到？
出现这种情况一般是因为价格搜索中淘宝展示您的折扣价是四舍五入后的价格，但是您的折扣工具中会有一个折扣率，实际折扣价格中有小数的情况，并不一定是您看到的整数价格。建议您放大宝贝的价格区间再次尝试。
为什么苹果手机搜索商品关键词搜索不到？
由于苹果公司ios系统限制，导致个别词无法进行搜索，目前问题已经在沟通协商中，恢复时间请您耐心关注。
搜索排名是多久更新一次的？
淘宝商品搜索排名是实时更新的。
为什么我的宝贝在淘宝网可以搜到，在爱淘宝上却搜不到？
爱淘宝是阿里妈妈的业务，需要先开通相应服务。
能看我的商品通过关键词搜索具体在第几页？
因为现在搜索个性化因素与系统实时计算排名变化，每个人查看到的排名位置都会有可能不同，现在无法用工具查看具体的排名位置。
如何提升无线端商品的综合排名?
无线端商品排名和PC端逻辑不一样，您可以注意以下几个方面，相信对您的排名会有帮助！
1 如实、精确地完善商品描述，注意商品主图的质量，减少主图牛皮癣；
2 经营好店铺与单品综合数据，规范交易行为；
3 清晰定位店铺目标人群，不盲目从众，发现并且专注你的产品相符合的那一批人群；
4 关注个性化搜索趋势
电脑端商品总价低到高搜索，是怎么排名的？
总价计算的是产品价格+邮费的总价。
①产品价格为商品一口价
②邮费为买家所在地应支付的邮费
总价排序规则：总价排序是商品价格加上运费的总和进行排序。
滞销商品会影响店铺吗？
滞销商品只会导致该商品被搜索不到。但不影响店铺和店铺里其它商品，也不会因此被降权。
虚假交易处罚/降权会影响商品搜索排名吗？
如果店铺中商品存在虚假交易降权，被降权的商品在虚假交易降权期间按照销量、价格搜索将无法被正常搜索到。
如果店铺中存在虚假交易行为或者违规处罚，会影响店铺的商品排名，建议经营中保持规范交易，系统会针对店铺的经营情况再做排查计算排名。
如果虚假交易处罚/降权申诉通过后，因虚假交易带来的负面影响会解除。申诉通过后，系统识别需要时间，会存在搜索滞缓，建议您关注48小时再搜索尝试，与此同时，商品的排名情况会参考当下各方面综合数据排序，建议多去推广商品，持续关注排名变化，淘宝严格打击虚假交易等不规范行为，一定要规范交易。
滞销商品重新编辑了，为什么还是搜索不到？
滞销商品的编辑，一定要在宝贝为上架状态时编辑重新发布。如果商品先下架，然后重新编辑，再上架，这种编辑是无效的，也不会被搜索到。
旺旺响应速度对商品搜索有影响吗？
旺旺响应速度不直接影响排序，但是旺旺响应速度会在您消费者服务中影响客户体验以及转化，建议您也要关注店铺的旺旺响应速度。
支付转化率影响搜索排名吗？
转化率是影响商品排名的要素之一，实际影响排名的转化率是系统在对恶意流量做剔除基础上计算的搜索引导的转化率。转化率反应的是您的商品对于消费者的吸引程度，转化率越高说明您的商品消费者看到后购买的意愿越高，对自然排名越好。
新店在搜索上有扶持吗？
目前淘宝搜索都是实时的数据，新开店铺，新发布的商品可以慢慢提升综合实力，建议您做好以下几点：
【商品质量】优化好商品，这样保证商品自身质量；
【服务数据】做好售前、售后的服务，关注您的店铺动态评分、售后数据的稳定；
【注意事项】如果有了排名，不要太频繁修改商品，这样会让您的搜索处于波动期里面。
手机搜索页面为什么显示的标题不是我发布中设置的？
无线端搜索在搜索结果页上，为了更准确地展示商品信息，系统会自动从卖家原来填写的长标题，提取出精简的可读性强的短标题，展示给用户。
我的搜索结果中，为什么没有人气搜索了？
为了给到消费者更好的购物挑选场景页面，平台整合了相关搜索维度，下线了人气页面搜索维度，给到消费者更愉悦精准的购物渠道体验，感谢您对淘宝网的支持。
如何打造爆款？
爆款的打造涉及您店铺本身运营、商品推广、商品采购、产品设计、市场分析等方方面面，非淘宝客服人员懂的。我们只能给到您如何提升商品综合排名的建议。
商品电脑端综合搜索中的排名是根据商品与店铺的综合因素进行排名的。
例如：
1.卖家服务质量（动态评分、纠纷退款、服务、投诉维权、处罚等）
2.商品发布（标题关键词图片 描述属性等）
3.销量、人气、收藏、转化率、客单价，橱窗推荐、下架时间、相关 性、宝贝属性，如果店铺是否有存在假货，违禁，虚假交易炒作，侵权等问题也会影响商品搜索排名。
商品销量搜索排名是指什么？
销量搜索是指消费者在淘宝搜索框里输入关键词后点击搜索，在搜索页面选择按照销量维度下进行搜索，称为销量下搜索。
销量搜索排序依据：商品销量搜索下页面统计的是近30天确认收货的买家人数（除重复购买，退货退款，不计销量订单），汇总进行计算。系统设置好计算逻辑，全网宝贝销量统一计算。
温馨提醒：同时销量下排序也会参考商品是否存在违规如炒作，假货等问题，建议规范，以免影响商品正常搜索展示哦
信用排序是依据什么进行排序的？
为了更好的体现宝贝的真实信用情况，信用排序下店铺宝贝信用计算方式有所变化，计算时将会根据该宝贝所在行业信用在该店铺总信用的占比进行排序。建议您一个店铺尽量不要涉及太多行业，尽量以主营行业为主。
保证金缴纳越多，排名越靠前吗？
排名靠前与否与保证金缴纳多少没有关系哦，您按照正常额度需求缴纳保证金即可。
商品详情页质量影响搜索排名吗？
商品详情页质量将会纳入到搜索排名影响因素中，如果商品详情描述中存在过多的关联宝贝推荐信息，那么将会影响其在搜索的排名。
以上是官方针对这个问题给与的解答，希望对大家有帮助。
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流量，对于电商卖家来说是最重要的指标之一，流量分为免费流量及付费流量，其中搜索流量是其中的一部分。搜索流量因为其精准性，是卖家必须要把握的流量入口。但是很多卖家针对“搜索排序问题”有很多问题都是一知半解，遇到流量波动就会做一些错误操作。今天我就和大家说下，对于此类问题的一些淘宝官方的解答。
商品按照折扣价卡区间价格搜为什么搜索不到？
出现这种情况一般是因为价格搜索中淘宝展示您的折扣价是四舍五入后的价格，但是您的折扣工具中会有一个折扣率，实际折扣价格中有小数的情况，并不一定是您看到的整数价格。建议您放大宝贝的价格区间再次尝试。
为什么苹果手机搜索商品关键词搜索不到？
由于苹果公司ios系统限制，导致个别词无法进行搜索，目前问题已经在沟通协商中，恢复时间请您耐心关注。
搜索排名是多久更新一次的？
淘宝商品搜索排名是实时更新的。
为什么我的宝贝在淘宝网可以搜到，在爱淘宝上却搜不到？
爱淘宝是阿里妈妈的业务，需要先开通相应服务。
能看我的商品通过关键词搜索具体在第几页？
因为现在搜索个性化因素与系统实时计算排名变化，每个人查看到的排名位置都会有可能不同，现在无法用工具查看具体的排名位置。
如何提升无线端商品的综合排名?
无线端商品排名和PC端逻辑不一样，您可以注意以下几个方面，相信对您的排名会有帮助！
1 如实、精确地完善商品描述，注意商品主图的质量，减少主图牛皮癣；
2 经营好店铺与单品综合数据，规范交易行为；
3 清晰定位店铺目标人群，不盲目从众，发现并且专注你的产品相符合的那一批人群；
4 关注个性化搜索趋势
电脑端商品总价低到高搜索，是怎么排名的？
总价计算的是产品价格+邮费的总价。
①产品价格为商品一口价
②邮费为买家所在地应支付的邮费
总价排序规则：总价排序是商品价格加上运费的总和进行排序。
滞销商品会影响店铺吗？
滞销商品只会导致该商品被搜索不到。但不影响店铺和店铺里其它商品，也不会因此被降权。
虚假交易处罚/降权会影响商品搜索排名吗？
如果店铺中商品存在虚假交易降权，被降权的商品在虚假交易降权期间按照销量、价格搜索将无法被正常搜索到。
如果店铺中存在虚假交易行为或者违规处罚，会影响店铺的商品排名，建议经营中保持规范交易，系统会针对店铺的经营情况再做排查计算排名。
如果虚假交易处罚/降权申诉通过后，因虚假交易带来的负面影响会解除。申诉通过后，系统识别需要时间，会存在搜索滞缓，建议您关注48小时再搜索尝试，与此同时，商品的排名情况会参考当下各方面综合数据排序，建议多去推广商品，持续关注排名变化，淘宝严格打击虚假交易等不规范行为，一定要规范交易。
滞销商品重新编辑了，为什么还是搜索不到？
滞销商品的编辑，一定要在宝贝为上架状态时编辑重新发布。如果商品先下架，然后重新编辑，再上架，这种编辑是无效的，也不会被搜索到。
旺旺响应速度对商品搜索有影响吗？
旺旺响应速度不直接影响排序，但是旺旺响应速度会在您消费者服务中影响客户体验以及转化，建议您也要关注店铺的旺旺响应速度。
支付转化率影响搜索排名吗？
转化率是影响商品排名的要素之一，实际影响排名的转化率是系统在对恶意流量做剔除基础上计算的搜索引导的转化率。转化率反应的是您的商品对于消费者的吸引程度，转化率越高说明您的商品消费者看到后购买的意愿越高，对自然排名越好。
新店在搜索上有扶持吗？
目前淘宝搜索都是实时的数据，新开店铺，新发布的商品可以慢慢提升综合实力，建议您做好以下几点：
【商品质量】优化好商品，这样保证商品自身质量；
【服务数据】做好售前、售后的服务，关注您的店铺动态评分、售后数据的稳定；
【注意事项】如果有了排名，不要太频繁修改商品，这样会让您的搜索处于波动期里面。
手机搜索页面为什么显示的标题不是我发布中设置的？
无线端搜索在搜索结果页上，为了更准确地展示商品信息，系统会自动从卖家原来填写的长标题，提取出精简的可读性强的短标题，展示给用户。
我的搜索结果中，为什么没有人气搜索了？
为了给到消费者更好的购物挑选场景页面，平台整合了相关搜索维度，下线了人气页面搜索维度，给到消费者更愉悦精准的购物渠道体验，感谢您对淘宝网的支持。
如何打造爆款？
爆款的打造涉及您店铺本身运营、商品推广、商品采购、产品设计、市场分析等方方面面，非淘宝客服人员懂的。我们只能给到您如何提升商品综合排名的建议。
商品电脑端综合搜索中的排名是根据商品与店铺的综合因素进行排名的。
例如：
1.卖家服务质量（动态评分、纠纷退款、服务、投诉维权、处罚等）
2.商品发布（标题关键词图片 描述属性等）
3.销量、人气、收藏、转化率、客单价，橱窗推荐、下架时间、相关 性、宝贝属性，如果店铺是否有存在假货，违禁，虚假交易炒作，侵权等问题也会影响商品搜索排名。
商品销量搜索排名是指什么？
销量搜索是指消费者在淘宝搜索框里输入关键词后点击搜索，在搜索页面选择按照销量维度下进行搜索，称为销量下搜索。
销量搜索排序依据：商品销量搜索下页面统计的是近30天确认收货的买家人数（除重复购买，退货退款，不计销量订单），汇总进行计算。系统设置好计算逻辑，全网宝贝销量统一计算。
温馨提醒：同时销量下排序也会参考商品是否存在违规如炒作，假货等问题，建议规范，以免影响商品正常搜索展示哦
信用排序是依据什么进行排序的？
为了更好的体现宝贝的真实信用情况，信用排序下店铺宝贝信用计算方式有所变化，计算时将会根据该宝贝所在行业信用在该店铺总信用的占比进行排序。建议您一个店铺尽量不要涉及太多行业，尽量以主营行业为主。
保证金缴纳越多，排名越靠前吗？
排名靠前与否与保证金缴纳多少没有关系哦，您按照正常额度需求缴纳保证金即可。
商品详情页质量影响搜索排名吗？
商品详情页质量将会纳入到搜索排名影响因素中，如果商品详情描述中存在过多的关联宝贝推荐信息，那么将会影响其在搜索的排名。
以上是官方针对这个问题给与的解答，希望对大家有帮助。
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