昨天突然觉得很压抑,今早开组会,下午上完课和导师聊本科生的实验,晚上和朋友吃完m记后,自己一个去看《入殓师》。好多地方都哭。开头主角卖掉大提琴谈到自己的梦想是否存在过的时候。第一次工作大受刺激后回家紧紧抱住妻子,触碰她有温度的柔软的肌肤,去确认和感受她的生命的时候。后面许多送别的场景,家属流露感情的时候。男主的演绎真让我着迷,他的眉眼既能天然呆,又能庄重,又能温柔。
回来的路上大部分时间都在想我的生命到底有什么价值,如何有价值。很苦恼很焦虑。答案显然还没找到,二十二年的时间里,大概才刚刚看清了题目的一字一句写的是什么,也不敢保证题目的内涵都已审视清楚。除此之外,令我苦恼的还有日渐显现的孤独感,从前我以为自己并没有那么孤独,也以为自己没那么害怕孤独。内心里的话要回响许多遍才消失,无论是开心的还是不开心的话,其实我都想说。但说不出,和普通朋友不想说,和重要的朋友不敢说。不过,总算也是振作了不少。希望能早日走出泥沼,不再过每日给自己上发条的生活。 https://t.cn/A6x53yQF
回来的路上大部分时间都在想我的生命到底有什么价值,如何有价值。很苦恼很焦虑。答案显然还没找到,二十二年的时间里,大概才刚刚看清了题目的一字一句写的是什么,也不敢保证题目的内涵都已审视清楚。除此之外,令我苦恼的还有日渐显现的孤独感,从前我以为自己并没有那么孤独,也以为自己没那么害怕孤独。内心里的话要回响许多遍才消失,无论是开心的还是不开心的话,其实我都想说。但说不出,和普通朋友不想说,和重要的朋友不敢说。不过,总算也是振作了不少。希望能早日走出泥沼,不再过每日给自己上发条的生活。 https://t.cn/A6x53yQF
【新市井商业,与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下,张择端画完《清明上河图》,北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。
张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。
当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。
准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。
两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。
如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行,亿万用户成为“亲历者”,快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。
2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界,扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。
在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。
两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。
同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。
更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。
在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区,信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。
现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。
她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。
商业磁场,与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。
张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。
当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。
准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。
两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。
如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。
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在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。
2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界,扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。
在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。
两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。
同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。
更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。
在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区,信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。
现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。
她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。
商业磁场,与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。
三、他的梦想
翌日风雪停息,天光放晴,虞潇千苏二人修葺了草屋,又补充了一些柴禾,以示感谢。
做完这些二人便再次出发。
到了晌午,二人便在一处溪流旁略作休整,千苏凑到溪水边洗了把脸,冰凉的溪水让她一个激灵,她回头时就看到虞潇坐在树底下擦拭他的剑。
千苏挠挠头,有点不好意思,她没想到虞潇还挺珍惜这把剑的,早知道就不用它砍柴了。
“潇潇少侠,你这剑可有什么特别之处吗?”千苏凑过去问道。
“没什么特别的。”虞潇摇头,眼中却泛起一丝追忆之色,喃喃道:“非要说的话,它是我下山时,师父赠与我的。”
“你师父一定是个很厉害的人。”千苏也坐下来。
“是,师父很了不起。”虞潇轻轻一笑,如同破冰而出的阳光,千苏有点愣神,他……真的很好看……
“那你去朔北是为了什么?”千苏回了回神,问出了许久以来的疑问。
虞潇将擦好的剑收回鞘中,目光遥遥落向远方,他轻轻道:“为了学剑。”
“学剑?”
“对,为了成为像师父一样了不起的剑客。”
“潇潇少侠以后一定会成为名满天下的大侠的。”千苏看着他,只觉得他身上的阳光很绚烂夺目。
虞潇听她这么说,低头轻轻笑了笑。
日落将夜,俩人总算在天黑前找到了客栈落脚。
终于吃到一顿像样点饭菜的千苏感动的简直想流泪,跟着虞潇,她也不好高调行事,这些日子整日风餐露宿的,嘴里都快淡出鸟来了。
坐在另一边的虞潇却明显有点发愁,他的盘缠本就不够用,这样的一顿饭让本就不富裕的他更是雪上加霜。
只是看千苏吃的开心,他的心情也不自觉轻快了起来。
正吃着,千苏却突然被旁边人的交谈吸引了过去。
“听说近来有魔教中人在此地走动,李兄可要去看看?”邻桌的青袍男子神秘兮兮向同伴说道。
“去看什么?找死吗?”只是没想到同伴丝毫不给面子。
“哈哈哈李兄说话可真不客气……”青袍男子打了个哈哈。
听到这里,千苏心下一动,她抬头看了看虞潇,心下有了考量。
更深夜重,此时刚过三更天,街上静悄悄的,更夫已经离去,墙头上一只黑猫突然睁开了眼睛,警惕地看了看四周,却什么也没发现,于是它伸了伸懒腰,又趴下来继续睡了。
黑暗中,一个身影灵巧地掠过屋檐,一跃远去了。
在小巷的深处,一处小院安静地隐没在沉沉的夜色中。
少女轻巧地翻过墙,却看见依旧亮着的灯,不由有点怔楞。
她走上前去,轻轻敲了敲房门,不消片刻门就开了,从屋里走出来一个美貌妇人。
千苏看见妇人,愣了一下,随即就跟着妇人进了屋,进屋之后,那妇人看着千苏笑:“你这个没良心的丫头,还知道来看看娘啊?”
千苏心中蓦然有些发酸,那盏灯……娘亲早知道她要来……
她轻声问道:“娘亲,你怎么在这儿?”
妇人给她斟了一杯茶,叹息道:“还不是某个人,出门一连三个月连封信都不写,这不是听说你在这,特意过来看看么。”
“只是没想到,姑娘大了,由不得娘了,啧啧啧。”妇人说着就感叹起来。
千苏大窘,她和虞潇……竟然全都被娘亲知道了。
千苏:“所以那两个人……”
美貌妇人:“嗯,我安排的。就是去看看哪位少侠。”
千苏:……
“只是没想到你竟然会过来,可是遇到什么棘手的事情了?”妇人也奇道。
千苏独自游历江湖也有些年了,没什么大事她一般不会寻到教中堂口。
“娘亲,有钱吗?”千苏沉吟片刻,痛定思痛。
妇人:……
妇人痛心疾首:“你这样让我很为难,好像我是后妈。”
千苏哭笑不得:“娘亲,我不是这个意思,我是说……嗯……碎银子!你有没有碎银子……”
“你要碎银子做什么?”妇人奇道。
“诶呀,你有的话给我就是了。”千苏避而不答,她总不能说,怕掏出那千两银票时会吓到虞潇吧。
毕竟虞潇是真的穷,一文钱恨不得掰两半儿花。
妇人突然像想起了什么似的,浑身上下摸了一遍,把掏出的的碎银子和银票全都给了千苏,然后就把她推出了门。
千苏一脸茫然,这……也不用为了一点碎银子赶她走吧!
她还没来得及说话,就听到妇人说:“赶快回去,记得过年的时候带你的少侠回家给你爹看看。”
千苏的脸瞬间就红到了耳朵根,只是她娘已经关了门吹了灯。
千苏看着紧闭的大门无奈地笑了笑,她的娘亲,还是这么不着四六。
不过虞潇……似乎带回家给爹爹看看也不是不行,千苏不由笑起来,脚步轻快走了出去。
千苏回到客栈,轻轻一跃就轻轻落在了房顶,她的身形十分灵巧,很快就到了自己房间的位置。
没想到一打开窗户,她就看见了虞潇,惊得她一个没站稳差点从窗户掉下去。
虞潇眼疾手快,一把抓住她,把她带进了屋。
俩人大眼瞪小眼,气氛一时有些诡异的沉默。
“你……”虞潇率先开口打破沉默。“你没事吧。”
“我没事,潇潇少侠你……你怎么在这儿?”千苏定了定神,压下去那点儿诡异的做贼心虚。
虞潇抿了抿嘴,才道:“我听见有动静……担心姑娘安危……”
千苏眨了眨眼睛,突然上前一把抱住了虞潇,虞潇瞬间僵在原地。
“我不想叫你潇潇少侠了。”千苏轻轻说道。
虞潇沉默着。
“我可以叫你潇潇吗?”
黑暗中,她似乎听见一声细不可闻的叹息。
图源见上一条。
翌日风雪停息,天光放晴,虞潇千苏二人修葺了草屋,又补充了一些柴禾,以示感谢。
做完这些二人便再次出发。
到了晌午,二人便在一处溪流旁略作休整,千苏凑到溪水边洗了把脸,冰凉的溪水让她一个激灵,她回头时就看到虞潇坐在树底下擦拭他的剑。
千苏挠挠头,有点不好意思,她没想到虞潇还挺珍惜这把剑的,早知道就不用它砍柴了。
“潇潇少侠,你这剑可有什么特别之处吗?”千苏凑过去问道。
“没什么特别的。”虞潇摇头,眼中却泛起一丝追忆之色,喃喃道:“非要说的话,它是我下山时,师父赠与我的。”
“你师父一定是个很厉害的人。”千苏也坐下来。
“是,师父很了不起。”虞潇轻轻一笑,如同破冰而出的阳光,千苏有点愣神,他……真的很好看……
“那你去朔北是为了什么?”千苏回了回神,问出了许久以来的疑问。
虞潇将擦好的剑收回鞘中,目光遥遥落向远方,他轻轻道:“为了学剑。”
“学剑?”
“对,为了成为像师父一样了不起的剑客。”
“潇潇少侠以后一定会成为名满天下的大侠的。”千苏看着他,只觉得他身上的阳光很绚烂夺目。
虞潇听她这么说,低头轻轻笑了笑。
日落将夜,俩人总算在天黑前找到了客栈落脚。
终于吃到一顿像样点饭菜的千苏感动的简直想流泪,跟着虞潇,她也不好高调行事,这些日子整日风餐露宿的,嘴里都快淡出鸟来了。
坐在另一边的虞潇却明显有点发愁,他的盘缠本就不够用,这样的一顿饭让本就不富裕的他更是雪上加霜。
只是看千苏吃的开心,他的心情也不自觉轻快了起来。
正吃着,千苏却突然被旁边人的交谈吸引了过去。
“听说近来有魔教中人在此地走动,李兄可要去看看?”邻桌的青袍男子神秘兮兮向同伴说道。
“去看什么?找死吗?”只是没想到同伴丝毫不给面子。
“哈哈哈李兄说话可真不客气……”青袍男子打了个哈哈。
听到这里,千苏心下一动,她抬头看了看虞潇,心下有了考量。
更深夜重,此时刚过三更天,街上静悄悄的,更夫已经离去,墙头上一只黑猫突然睁开了眼睛,警惕地看了看四周,却什么也没发现,于是它伸了伸懒腰,又趴下来继续睡了。
黑暗中,一个身影灵巧地掠过屋檐,一跃远去了。
在小巷的深处,一处小院安静地隐没在沉沉的夜色中。
少女轻巧地翻过墙,却看见依旧亮着的灯,不由有点怔楞。
她走上前去,轻轻敲了敲房门,不消片刻门就开了,从屋里走出来一个美貌妇人。
千苏看见妇人,愣了一下,随即就跟着妇人进了屋,进屋之后,那妇人看着千苏笑:“你这个没良心的丫头,还知道来看看娘啊?”
千苏心中蓦然有些发酸,那盏灯……娘亲早知道她要来……
她轻声问道:“娘亲,你怎么在这儿?”
妇人给她斟了一杯茶,叹息道:“还不是某个人,出门一连三个月连封信都不写,这不是听说你在这,特意过来看看么。”
“只是没想到,姑娘大了,由不得娘了,啧啧啧。”妇人说着就感叹起来。
千苏大窘,她和虞潇……竟然全都被娘亲知道了。
千苏:“所以那两个人……”
美貌妇人:“嗯,我安排的。就是去看看哪位少侠。”
千苏:……
“只是没想到你竟然会过来,可是遇到什么棘手的事情了?”妇人也奇道。
千苏独自游历江湖也有些年了,没什么大事她一般不会寻到教中堂口。
“娘亲,有钱吗?”千苏沉吟片刻,痛定思痛。
妇人:……
妇人痛心疾首:“你这样让我很为难,好像我是后妈。”
千苏哭笑不得:“娘亲,我不是这个意思,我是说……嗯……碎银子!你有没有碎银子……”
“你要碎银子做什么?”妇人奇道。
“诶呀,你有的话给我就是了。”千苏避而不答,她总不能说,怕掏出那千两银票时会吓到虞潇吧。
毕竟虞潇是真的穷,一文钱恨不得掰两半儿花。
妇人突然像想起了什么似的,浑身上下摸了一遍,把掏出的的碎银子和银票全都给了千苏,然后就把她推出了门。
千苏一脸茫然,这……也不用为了一点碎银子赶她走吧!
她还没来得及说话,就听到妇人说:“赶快回去,记得过年的时候带你的少侠回家给你爹看看。”
千苏的脸瞬间就红到了耳朵根,只是她娘已经关了门吹了灯。
千苏看着紧闭的大门无奈地笑了笑,她的娘亲,还是这么不着四六。
不过虞潇……似乎带回家给爹爹看看也不是不行,千苏不由笑起来,脚步轻快走了出去。
千苏回到客栈,轻轻一跃就轻轻落在了房顶,她的身形十分灵巧,很快就到了自己房间的位置。
没想到一打开窗户,她就看见了虞潇,惊得她一个没站稳差点从窗户掉下去。
虞潇眼疾手快,一把抓住她,把她带进了屋。
俩人大眼瞪小眼,气氛一时有些诡异的沉默。
“你……”虞潇率先开口打破沉默。“你没事吧。”
“我没事,潇潇少侠你……你怎么在这儿?”千苏定了定神,压下去那点儿诡异的做贼心虚。
虞潇抿了抿嘴,才道:“我听见有动静……担心姑娘安危……”
千苏眨了眨眼睛,突然上前一把抱住了虞潇,虞潇瞬间僵在原地。
“我不想叫你潇潇少侠了。”千苏轻轻说道。
虞潇沉默着。
“我可以叫你潇潇吗?”
黑暗中,她似乎听见一声细不可闻的叹息。
图源见上一条。
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