#周刊调查# 【仙桃文化步行街物业费涨价风波调查】“保安和保洁越来越少,路灯坏了、卫生间门板倒了也不及时修,但物业费却大幅涨价,实在是让人无法接受。”

近日,仙桃文化步行街(以下简称步行街)商户郑先生(化姓)向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,今年8月,步行街所属仙桃安和物业管理有限公司(以下简称安和物业)发布通知称,由于成本连年上涨,从2021年5月1日起,将原物业费1.6元/㎡/月提高至3元/㎡/月,涨价近一倍,而相关服务质量却未能跟上,因此,商户们怨声载道,拒绝按照新标准缴纳物业费。

那么,安和物业是否存在如商户反映的基础设施维修滞后、治安巡逻及清洁卫生频次减少的情形?此次大幅调价是否合法合规?物业服务收费究竟由谁来定?如何进行监管?商户们又该从哪些途径维护自己的正当权益呢?

对此,记者进行了多方探访。

商户:涨幅过大,质价不符

11月18日上午,记者来到了位于桃源大道和宏达路交汇处的步行街。听闻记者的来意,不少商户放下手中事务,纷纷向记者诉苦。

“因为疫情影响,今年的生意不好做,再加上网店的冲击,收入比以前差远了。物业费这样翻倍涨,真的受不了。”“就知道收物业费,绿化缺了不管、地砖坏了拿水泥填,楼上卫生间漏水漏到我的门面,臭气冲天,反映了很多次,就是不解决。这样的服务,凭什么涨价?”

“我问过了新农贸、惠联广场、新街等地的商户,他们的物业费没有高于2元的,同样是商铺,我们这边收3元,简直是高得离谱。”“一楼的公共卫生间全改成了门面,流动摊贩都要收费,物业到底收入了多少,谁都不知道。”

“物价上涨可以理解,但凡是涨得慢一点、涨价的幅度小一点,我们都是没有二话的。”多位商户表示,此次物业费涨幅过大,而质价不符,是他们反对调价的主要原因。

“这次涨价的情况,我们向很多部门都反映过,其中,市发改委一位工作人员曾告诉我们,如果按照新的物业收费标准缴费的商户超过50%,即为默认涨价,其他人想不按这个标准缴费也是不行的。”采访中,有商户向记者透露,目前在商户群里,仅有少数暑期装修门面的商户按照新标准缴纳了物业费,因为不缴费物业会强行阻拦装修,而其他商户团结起来,不按新标准缴纳物业费,就是为了避免默认涨价成为事实。

“另外一个比较尴尬的情况就是,本来像我们这种老的商业街可以由业主委员会和物业共同商议定价,但步行街的物业费一直都由商户缴纳,而商户们绝大多数都只是租户,业主们大多数都是外地人或者身在外地,要聚集起来并不容易。”谈及定价问题,有知情商户向记者介绍,业主委员会无法成立,租户没有议价权是症结所在。

物业:入不敷出,必须涨价

带着商户们的质疑,11月22日,记者采访到了步行街物业服务方——安和物业负责人别文军。

别文军告诉记者,此次价格上涨是因为成本增加,物业公司连年亏损,为了支撑公司正常运转而涨价。他特别说明,根据成本估算,此次调价至3元/㎡/月,也只能勉强维持收支平衡。

他介绍,此前安和物业由步行街开发商——湖北省五乐台度假区有限公司(以下简称五乐台公司)和湖北丝宝股份有限公司(以下简称丝宝公司)共为经营主体,此前物业费也不够物业支出,但是当时未售门面的租金也用于支撑物业运行,所以基本可以实现收支相抵还略有盈余。

2017年开始,主体公司转变经营策略,所有门面只卖不租。缺少了未售门面的租金收入,物业进入入不敷出的阶段,特别是去年创城期间,物业出资130万改造基础设施,此前一楼公共卫生间改成门面的收入也并未收归物业,亏损可想而知。今年4月,五乐台公司和丝宝公司退出,转由湖北安邦物业服务有限公司(以下简称安邦公司)100%控股安和物业(此变更“企查查”可见),5月1日开始,经营主体变更后的安和物业为了扭转亏损局面,实现收支平衡,在进行成本核算、会同多部门和少数业主代表协商之后,决定将物业费收费标准提高至3元/㎡/月,并进行了公示。

关于物业服务方面,别文军认为,物业是做了大量工作的,“保安保洁每天在岗,今年仅仅是灯具,整体都换了三遍了。”他告诉记者,步行街不少商户特别是KTV通宵营业,来往人员十分复杂,经常出现公共设施损坏的情况。但物业工作人员不可能24小时在岗,夜间监管难免缺位,日常维修需要协调人员和时间,无法保证即报即修,所以很容易让商户误会物业拖着不修。

而关于卫生间漏水问题,他解释称,在步行街原始规划图上,商铺里面是没有卫生间的,铺设的水管极细,仅用于店铺清洁,是不能设置卫生间的,所有人员均使用公共卫生间。但因为KTV、美容店、培训机构等进驻后,他们有设置卫生间的实际需求,但防水可能做得不好,所以造成漏水渗味等问题,这是属于设置卫生间那一方商户的责任,物业只能进行协调和监管。

根据别文军出示的《情况说明》和《6-9月收支明细表》,记者看到,步行街总建筑面积34000㎡,共有门栋600多个,物业人员工资支出为5.24万元/月,垃圾清运费为20万元/年,设施设备维护成本为10.5万元/年,另有管理佣金、不可预见成本及税金共计14%。记者问及这些数据是否公示,别文军表示,也可公布,但起不了作用,收支方面自己曾与不少商户口头交流过,有人认同,但大多数人并不理解。目前物业费收取确实陷入僵局,少数装修门面的业主按照新标准缴纳物业费是装修手续的一部分,其他愿意交物业费的也不敢交,因为交了就会遭到群里的其他商户“围攻”,这样恶性循环,大家都不交,物业催收效果甚微。对此,物业也没有什么好的办法,只能继续催收,也期待相关部门介入协调。但如果一直没有进展,他只能如实报给总公司,遵照总公司决策进行运作。

市场调价,以合同为准

那么,物业费调价应该遵循怎样的流程?物业方和商户们又该如何进行协商呢?针对此事,记者采访了市物业管理协会会长严心双。

严会长告诉记者,商业物业费属于协议价,不是物价部门进行定价,而是市场调节,没有严格限制。据他了解,目前在仙桃市场,商业物业费最低是2.5元/㎡/月,而3元/㎡/月的收费标准属于普遍情况,而部分老旧小区的商铺因为前期按照住宅物业备案,所以有不超过2元/㎡/月的情况。商业物业费的收费标准是物业和单个业主通过合同进行约定的价格,单个业主签字同意即可照此执行,其他不认可价格的业主就再次协商。涨价需要进行公示,最终以合同为准。物业应向业主收取物业费,租户应根据已签署的租房合同向业主交足物业费。

记者查询发现,今年6月湖北省住建厅等多部门已发布《关于进一步加强住宅小区物业管理工作的通知》,该通知显示:住宅前期物业服务以外的价格由市场竞争产生,实行市场调节。实行市场调节的物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务质量相适应的原则,由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。物业服务企业不得擅自调整约定的收费标准,引导业主与物业服务企业通过合同约定物业服务价格调整方式。鼓励物业行业协会或通过委托第三方评估机构监测并定期公布物业服务成本信息和计价规则,供业主和物业服务企业协商物业费时参考。

关于目前涨价情况,本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师也建议商户们理性参考市场行情,跟物业方面友好协商。

后续进展,仙桃周刊将持续予以关注。(记者 郭欢)

图一:步行街
图二:安和物业张贴的物业费涨价通知

#刘姝贤[超话]#⚡#绝非等贤刘姝贤#
【DTW贺卡答谢】

虽然说是DTW贺卡,但其实是写给了每一位奶推吧。

收到这张贺卡时,虽已初冬,回想起彼时夏末,依然能记起为你而并肩作战的热血。它像漂流瓶一样漂泊许久来到我们手中,感觉沉甸甸的。都说21世纪的人类应当珍惜每一次见面,看到你写的字,便也算得上是见字如面了。

从各种意义上来讲,这一年、这个夏天都太过漫长。

有的奶推身处外地,甚至远在千里之外。因为众所周知的原因,难以履行曾经许下的、与你相见的约定。一次次往返,一次次计划,一次次落空。

有的奶推背负着学业、工作之重。在压力下喘息之余,从你身上觅得快乐或感动的慰藉,然后继续负重前行。

即便如此,依然有很多人选择默默地支持、付出。每个人都走在各自的朝圣路上,尽管我们茫然无措、不知最终会走向何处。偶像对每个人的意义都不尽相同,她或许不足以成为人们朝圣的目标,却可以做我们脚前的灯、路上的光。

生活很苦,但正如你所说,还有许多难以割舍的留恋,许多值得期待的见面,而你正是我们所留恋、期待的,所以喜欢你并不辛苦。在茫然无措的日子里,心有所属,是一种幸福。

你曾说人可能一开始总是很英雄主义吧,觉得所有事情都要公平,看不惯的事就会挺身而出、据理力争,不知不觉间却向世界妥协了。其实你不必为生活的不得已而自责,因为你的一言一行,已经给了很多人不再妥协的勇气。世界上只有一种英雄主义,就是看清生活的真相后依然热爱生活。这样看来,你已经是很多人的英雄了。

感谢你,也感谢每一位奶推,感谢命运让我们相遇。希望大家一起,变得更好吧!

♣向柳传志杨元庆先生请教

文/司马南

我的一个当大官的老朋友就联想事件再次发声,话说的尽管并不彻底,但较之此前有了很大的进步,我由衷地赞同他的一些说法:我们所做的这一切,都是希望国家看到“联想的真正风险在哪里”,然后解决具体问题。

有人刻意操纵媒体、煽动舆论,妄图搅浑群众的关切,将大家对联想的合理质疑歪解为“一场运动”,这是我和我的老朋友都无法接受的。

有人好奇发问,你干嘛要跟联想过不去呀?人家联想招你惹你了?嘿嘿,之所以我会关注联想,是联想有关方面主动触碰启发的结果。
那还是在滴滴于某一个特殊日子突然在美国上市事情发生之后,我做了若干期关于滴滴突击上市的节目。联想某君下帖子要请我吃饭,北京人摆个饭局太平常了,吃就吃呗,他拐两道弯儿问我要多少钱?……
这可给我吓着了,多年江湖斗争经验提醒我,这顿饭不能随便吃,后来有知根知底的老朋友打保票,联想没别的意思,以为像你这样的名人出面,怎么也有个出场费……马屁话听得舒服,耳朵根子一软,我就去了。一切如常,中秋节要到了,饭后送了一盒月饼。
这事儿就这么了了。
回到书房,怎么都觉得这事儿有点怪异。
回想起,餐桌上,老柳的下级,除热情歌颂教主泰山北斗光焰无际之外,侧重点告诉我“滴滴与联想没关系”。
哦哟,上网巴拉巴拉,发现全然不是这么回事儿啊。
于是,联想被我当作了主要议题。
赶巧儿,没几天,联想科创板一日游,给联想话题增添了可评论性。南方周末评论主编鄢烈山,关于联想的那段文字,我在节目中引用了一下,好比是一个引子,酝酿出了后来的7期节目。
我与柳传志等联想高管没有任何私人恩怨,隔壁王奶奶家一个亲戚在联想工作了好多年,她夸联想的待遇不错。故而我批评质疑它悉自公心,只希望联想方对网民的重大关切有一个回复。

遗憾的是,他们似乎只喜欢私下勾兑,竟给我使出了要“赞助爱国学者研究、赞助爱国团体讲学、赞助红色旅游〞的暗招儿。先整一个备忘录,要我同意之后,柳传志的女秘书(现副总裁)方才茶桌饭桌现身。
这也太明显了吧,分明陷我于不义啊。

要回答网民关切,用不着偷偷摸摸的,探讨民族企业发展,用不着这么隆重正式请我。
时而谦卑有礼,时而傲慢无比,联想的举动颇令人摸不着头脑。

算了,这些都不是主要问题。
真正的关键问题如下:

总括了明德先生、陶勇先生、张捷先生以及我自己的一些笨想法,也包括网友的部分意见,我之平静叙述,希望能够听到柳传志杨元庆先生的答复。
这些问题并不完整,欢迎网友补充之。

一、关于联想控股问题

1.2009年改制涉及到的国资流失问题
且不谈九十年代联想控股改制的所谓“原罪”,只想追问《企业国有资产法》正式实施后的这次改制,是否造成了国有资产流失?
为什么联想控股的评估值只有净资产的1.2倍?
为什么设置苛刻的转让条件——只为泰山会成员卢志强的泛海量身定做?
2012年,泛海转让给联持志同8.9%的股份,是否违反泛海五年不转让股权的承诺?
这次交易的成交价是多少,其中是否有利益输送?
(备注:据钛媒体报道,卢志强以年化收益不超过15%的友情价转让的这8.9%股份。按照2011年底净资产粗略估算,卢志强至少白送了3亿元给后者,原因不得而知)
是不是说,只要民营企业过一道手,然后再转让给私人,就不涉及国有资产流失?
此外,泛海持有的联想控股16.98%股权是否已经质押?
倘若当年改制确实有国有资产流失,那这部分被贱卖出去的股权能否重新收归国有?

2.旗下翼龙贷等P2P平台是否有暴雷风险?
联想控股手握六张小贷牌照,旗下还有多少P2P资产?
群众关心的翼龙贷平台还有多少余额未还?(截至2020年还有不下百亿)是谁在为它输血以维系着没有暴雷?
又是通过什么渠道转移的输血资金?
这其中是否有违规做账之处?
正奇金融2017年末、2018年末、2019年末、2020年3月的不良率分别为6.06%、7.04%、5.62%、5.88%,远高于商业银行2%的红线,是否存在风险?联想控股2021年中报显示,总现金流为-103亿元,考虑到其新债也没发出来,现金流是否紧张?
银行放贷给联想的资金,能否顺利收回?

3.收购卢森堡国际银行的原因是什么?
联想控股为何不远万里,跑到以“洗钱”闻名世界的欧洲小国卢森堡,高价收购了这家卢森堡国际银行,原因是什么?

4.联想控股与滴滴出行的关系是什么?
联想控股与滴滴旗下公司共同控制了现代财险,联想控股的非执行董事王玉锁同时还是滴滴公司的独立董事,这两家公司之间还有无其他关联?

5.国资为第一大股东的高薪问题联想控股第一大股东仍为国资的情况下,董事长宁旻、CEO李蓬、前CEO朱立南拿人均超过5000万元的年薪,是否合理?
是否存在监管缺位?其根源,是否为内部人控制?

二、关于联想集团的问题

6.资不抵债还拿天价薪酬,这是否合理、合法?联想集团的负债率超过90%,净资产230多亿,无形资产600多亿,为什么被政府采购大力支持的企业,会陷入扣除无形资产后资不抵债的困局?
这一切,是如何发生的?
纳税人应当有知情权!
联想集团总负债2400多亿元,单欠供应商的应付和其他应付就高达1800多亿元,流动比率0.85、速动比率0.62远低于正常值,偿债能力本已堪忧,在如此高负债的情况下,还给高管层发9.34亿元的天价薪酬,这是否合适?
如果联想集团的资金链断裂,联想集团的高管们能否变卖自己的个人资产为中小微供应商还债?

7. 高管过半是外国人,是否存在信息安全隐患?
联想集团27名高管中有14人是外国人,7名核心技术人员中有4名是外国人,首席财务官和首席技术官都是外国人,政府采购又主要是联想集团的电脑,请问,这其中是否存在信息安全隐患?
联想集团向美国劳军组织捐赠电脑,究竟是怎么一回事?为什么它们取得了美军的认可?

8. 为何高价收购摩托罗拉?为什么在摩托罗拉日益衰落的情况下依旧高价收购?这其中,是否有向海外转移资产的嫌疑?
不尽之处,还请网友留言补充,我会补充到文章中来。
说的不对的地方,也请老柳小杨宁朱蓬先生批评指正。

(昨晚写了一点儿,上午写了一气儿,下午补充几条,2021年12月2日下午完成于北京东城区南锣鼓巷8号)


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