宝洁集团与屈臣氏集团联合推出全新护肤品牌aio。aio主打的“精简护肤”概念，产品于屈臣氏大中华区线下线上商店独家发售。

这是宝洁首次与零售商共同创建一个新的护肤品牌。屈臣氏自有品牌对集团销售和利润的贡献都很大，但最近几年屈臣氏自有品牌美誉度下降，aio的推出也是屈臣氏探索独家和自有品牌的新途径。aio目前仅推出了一款面部精华，虽然只在大中华区销售，但却是日本原产，主打功效是肌肤维稳，成分上没有太多新意。这款精华的售价为300元，已经和倩碧同档，相对高的定价对屈臣氏的销售渠道也是挑战！

宝洁集团去年第二次停掉了东方季道，在大中华区已经好久没有新品牌方面的动作。这次aio的发展会如何？我们拭目以待。

【Switch OLED 底座开放单独售卖】

Switch OLED 在推出时，曾宣布新款底座也将会单独售卖。目前任天堂已在北美线上商店中上架了最新款的底座，共有白色款和黑色款可供选择。其中美国线上商店每个售价 69.99 美元，约合人民币 445 元；加拿大线上商店每个售价 87.49 美元，约合人民币 556 元。

新底座最大的变化在于新增了网络端口，玩家可将网线直接与底座相连接。

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【“黑五”换货先别慌 巴西消费者专家给你支招】与其他的促销活动一样，“黑色星期五”历来也有接踵而来的大量客户投诉。巴西的投诉平台Reclame Aqui进行的一项调查显示，今年收到的投诉达16200件，与去年同期相比增加了17.2%，投诉原因大多与到货延迟（20.94%）有关，其次是产品与宣传不匹配（16.48%）。

巴西《圣保罗页报》12月6日报道，来自圣保罗州南部城市维拉奥林匹亚（Vila Olímpia）的52岁教师丹妮拉·弗兰科（Daniela Franco）就是其中一名因“黑五”促销而头疼的消费者。她在一家珠宝连锁店的折扣活动中购买了一枚戒指，回家后发现尺码过大，在尝试换货时，弗兰科被告知由于是在“黑五”期间购入，无法换成其他产品，而她在购买时却从未有人提及这一点。最后在询问了该品牌的三家门店后，才解决换货问题。她因此觉得商家没有提前告知换货条件也不帮助消费者解决问题。

在受到质询时，潘朵拉品牌表示，根据网站规定，促销期间购买的商品可根据各店铺的供应情况进行更换尺寸，如果没有所需的尺寸，无法更换成其他型号。

据专攻消费者法的律师安娜·保拉·萨切基（Ana Paula Satcheki）介绍，如果在购买的产品中发现任何缺陷，换货权益应该得到保障。但只有在企业有换货政策的情况下，才能针对尺码、颜色或型号等问题换货。在线上交易时，可以在收到货后7天内退货，而无法换货。

巴西圣保罗州消费者保护机构（Procon-SP）技术领域协调员雷娜塔·雷斯（Renata Reis）提出，换货政策需要向消费者言明。

安娜·保拉提醒消费者，如果有任何问题，应联系商店或线上的客服部门，在这一步中，应该拿出所有的发票收据并记下订单编号。消费者在未收到产品时可以对购买产品提出不满并要求退款。这种情况下或出现延迟交货时，商家必须退款。

如果问题没有解决，消费者可以寻求Procon（网站：https://t.cn/A6xlI58S）和政府消费者网站（https://t.cn/A6xlI58X）的帮助。如果有必要，也可诉诸于司法程序维护自身利益。