麦青Mandy:消费品行业变局的背后——新用户、新渠道、新媒介、新创始人
恐怕很多消费品行业的同行都无法预料,媒介和渠道的变化速度远超过以往任何时代,而自己往往正在忙碌于追赶新媒介、新渠道之时,又如同捡了芝麻丢了西瓜一般,错过大量的机会和时间去研究新用户、新需求。

做生意、做企业、做品牌在任何时代都是一项系统化、综合性的大工程,而非简单用“动能势能”等以果推因、简化归因的幼稚园思维就能做好的。更何况当下时代变化如此快,早已经不在创始人自身的预测当中,前几年还可以慢悠悠的打磨产品和品牌、慢悠悠的测试渠道和营销媒介,抄袭竞争对手的打法也基本能七七八八做起来一个不算差的太离谱的生意。而现在的情况是,连聪明的竞争对手也已经摸不到头脑。这个月爆了视频就拼命上直播收割,下个月就不知道该怎么办了。

成与败,从来没有像现在这个时代充满了不确定性,但又绕不开底层规律和底层逻辑——每个时代都有自己的“群星璀璨时”,每个时代也都在以各种各样的方式淘汰上个时代的“璀璨群星”。

而被淘汰的底层逻辑是什么?当然不可能是动能势能这类“混乱推因”的简化逻辑与纸面思维,还是要回归到一系列复杂工程的底层逻辑进行抽丝剥茧的层层拆分:

01.新用户

很多人都错误的将“新用户”等同于所谓Z世代、95后、00后,这类非常宽泛、非常抽象的年轻一代用户。如果实战中,按照这个思路来做生意和企业,可能就会陷入一种盲人摸象的混乱。会发现实际上往往不只是年轻人在发生变化,所有人可能都在发生审美、需求、行为方式等等变化。

所以,新用户不是指完全不同的新人而已,而是指我们的品牌、品类所面对的轻度顾客和新顾客的购买行为规律与心智规律,在新时代对比以往时代,有了新的变化。比如:

1. 新的顾客需求
可能是更加细分的需求、更加升级的需求;也可能是更加简化的需求、更加降级的需求。所以很多人错误的将新顾客需求等同于更为细分的需求,其实也是一种盲人摸象的简化思维。

2.新的顾客购买行为
可能是更为直接,也可能是更为间接;可能是变快,也可能是变慢;可能是购买决策链路变长,也可能是购买决策链路变短。总之,新的顾客购买行为,也不是我们以往在自媒体大师文章、投资届报告中所列举的“纸面逻辑”,其实都是非常复杂、非常综合的变化。

3. 新的顾客心智规律:
顾客对于品类的认知也在新时代当中不断变化,这种变化可能是更为细分,也可能是跨界,传统品类支持在新时代当中会发生巨大的变化。同时,顾客对于品牌的认知方式虽然符合普遍规律,但不同时代当中,认知要素的组合方式和排序其实是不一样的。审美就是一个最好的例子。不同时代当中,大家的审美方式其实都会发生变化。

02.新渠道

不同时代都会诞生不同的渠道方式,往往也是渠道变革带来了整个行业的重新洗牌。当下时代抖音和在线直播的崛起,在某种程度上就已经在进行行业的洗牌——能够跟得上这两大渠道发展的往往都是能继续增长的品牌,而跟不上这两大渠道发展的,就可能被时代所抛弃。

目前在消费品行业当中,能够跟得上这两大渠道发展变革的,有两类品牌:

1. 新品牌当中的流量渠道派:
这类品牌诞生于新时代,非常了解整个新时代的流量打卡和渠道方式,所以往往他们创立新品牌的起点,就是基于新渠道。即便是白牌,也能在他们经典的流量打法之下迅速获得从0~1的快速增长。

2. 老品牌当中的新流量渠道派:
其实每一个时代的变革,最先被革命掉的就是上个世纪的老品牌,但依然还是有一些老品牌,能够在新的时代当中持续进行自我变革。这种品牌往往都源于创始人自身有意识,同时又有强有力的渠道团队支持。

所谓强有力的渠道团队是指拥有新鲜的、有不断自我更迭的能力的团队,而不是虽跟着老板从0~1创业打天下,却只会传统的渠道流量打法的人。我们在实战当中看到比比皆是的传统品牌其实在新的流量渠道上面的表现不亚于新锐品牌,甚至比新锐品牌还要猛烈,这本质上就是源于创始人手下有一只牛逼的渠道团队持续在自我更新、自我革命。而那些依然还在用传统渠道进行销售的,往往注定要被时代抛弃。

3. 所以渠道的变革也会导致整个消费品行业出现非常有趣的两极分化效应。首先是所谓活跃于自媒体端的新锐品牌,他们更擅长捕捉新流量,新渠道,新打法。而另外一面,就是那些宝刀未老、持续进行自我更新的传统国货品牌。

4. 虽然表面看起来,那些国际大牌依然牢牢霸住销售榜单,但实际上这些国际大牌也处在一个“温水煮青蛙”的窘境当中。本质可能还是在“吃老本”,吃自己品牌心智的老本,并没有跟得上新的流量渠道打法,可能也受限于品牌自身不够灵活,大企业病等等的各种问题。

当然最关键的还是缺乏灵活变通的人才。因为大企业最终留存下来的人才基本都还是匹配大企业风格的“螺丝钉人才”,真正具备创业精神的灵活变通的人才还是属于少数。虽然表面看起来国际大牌依然还在榜首,但其实如果持续“吃老本”,终有一日会被国货品牌一一替代。

03.新媒介

渠道和媒介在当下其实是相互交融的,不像在过去的年代二者是泾渭分明。这就导致了当下做品牌不能纯粹只做媒介营销,而有必要转向品效合一。

品效合一的营销,其实对于做传统品牌营销和渠道营销的人来说是非常致命的一个冲击,因为传统品牌人是非常善于去做纯粹的品牌营销或品宣类工作的,而渠道销售更擅长进行纯粹销售工作。而当下的时代要求既要做品宣端,又要做销售——品效合一。这其实是将过去的两个分开的工作岗位融为一体,对于处在传统的这两类岗位的品牌同仁所造成非常大的压力。所以这就是为什么当下新锐品牌以及传统品牌在招聘时,一般都会招聘年轻人。本质原因是更年轻人其实没有受过过去严密分工的职业培训,反而更容易打开头脑,直奔结果。

所以新的媒介方式更多是通过影响品牌内部的组织架构和组织人才,来间接影响品牌的不同发展效果。

04.新创始人

当下新时代的创始人分为三类:第1类还是宝刀未老的行业老兵,第2类是科班出身的专业系统品牌派,第3三类是擅长流量渠道打法的生意派。

每个时代都有每个时代的璀璨群星。在如今的时代发展中,他们总是有一些共同特点,比如:

1. 不差钱。
这和过去因为生活压力而创业的草根创业时代完全不一样。现如今的创业者都大多为了更大的财富自由和更大的理想而进行自我创业。这就导致大家在做任何的生意角色和品牌决策时,不会受限于生活压力去做,而更多是出于自身的长期目标而做。

2.都有各自术业有专攻的专长。
这就导致当下创始人与过往的创始人类型相比完全不同的方面在于——都有自己的专业,而不是仅凭创业理想和草莽之气就出发。

3. 都已经有各自的资源禀赋。
往往在创业之前,不同的品牌创始人早已准备好一定的资源优势,不太会出现以前年代先出发再慢慢寻找资源的这种情况。

4. 都非常善于自我更迭。
对比过去年代的创始人,比较执拗于自己既往的思想而言,这个时代的创始人真的可谓是变色龙”。当然这是一种褒义称呼,正是因为善于跟随时代变化而随时调整自己的企业,所以才能在当下这么复杂碎片化环境当中活下去。

所谓传统年代时长辈所提出的长期主义价值打法等,在当下新一代的创始人心目当中又是另外一种诠释方式——绝对不是死板的去坚持长期主义,而是要时时刻刻跟新的变化而变,通过做短期波动来获取长期价值。

总之,新用户、新渠道、新媒介、新创始人,不仅是消费品行业变局的驱动要素,并且覆盖其他行业。不同行业之间,相差的只是时间、条件、方式而已。本质上,消费品行业算是所有行业的排头兵,所有变革和问题一般都是消费品行业“春江水暖鸭先知”,所以了解消费品行业的趋势、变化、踩坑、问题,也有助于其他行业的同行们及时调整脚步。

最后以一位宝洁师兄发的一篇朋友圈Memo作为结尾,是关于3G资本和巴菲特投资的感慨,可以为各位同仁带来一些参考。

#好运2022#

人命运天定?

人命运既不是宿命论,也不是完全定命论。唯有重大的业力不能转变而被称为定业之外,人是可以凭后天的努力而来改善先天的业因的。比如前世只造了财弱的业因,今世果然也感生为财弱的业果,但是,生为财弱不要紧,只要自己肯努力,财弱的生活环境是可以改造的。这是将过去的因加上现生的因,综合起来,就是当下的果。所以, 人命运不是宿命论也不是定命论,而是不折不扣的努力论。坚持行善就是现生的因,再通过多方面易学外力相助,可改造当下的果。

80 岁脑中风治验


山西省某总公司退休干部卢xx,2007 年在其80岁时,于11 月7日忽患脑血栓。在解放军264 医院住院一个月后出院,于12月12日来我诊所。

诊见口眼歪斜,右半身不遂,右手不能动,舌僵硬语言不清。舌质稍红,苔薄白。左寸关脉浮稍紧数。从脉证来判断,西医虽诊为脑血栓,在中医来说属于中风,当先以祛风佐以活血通络为治,方用小续命汤加味。处方:

麻黄10克
防己10克
台党参 30克
桂枝10克
黄芩10克
赤芍10克
川芎10克
杏仁10克
防风15克
附子10克
细辛5克
升麻10克
白芷10克
苏木10克
红花10克
甘草10克

水煎服,6剂。

嘱以白天服3次,夜间服1次,并居于密室,不得受风。

2007 年 12 月 27日二诊:言其服药 4 天后诸症悉平,中医治大病实录并说由其弟代为煎药侍奉,严格按照我所说的日三夜一居于密室服药法,故其病4 天即愈。

我说此乃孙思邈在 《干金方》中所云小续命汤服法,并言“无密室者不可治〞一语,非吾之发明也。

中医虽有“治风先治血,血行风自灭”之说,然则具体到此案例,当重在祛风,或可言“治血先治风,风去血自宁”。倘见脑血栓只知活血化瘀,此疾何能得愈?此凭脉用药也。
问及卢×x此次来诊,其言近日感觉头昏脑涨、头重脚轻、口千苦,恐是二次脑血栓之先光,故急来就诊。

诊其脉左才关弦大而硬,显系肝阳上亢、肝风上扰之候,遂子大剂镇肝熄风,佐以化痰通络为治。处方:

代赭石 50克
怀牛膝 30克
生龙牡各30 克
白芍15克
玄参30克
天冬30克
川楝子 20克
麦芽15克
茵陈 30克
生半夏20克
生天南星20克
全蝎5个
夜明砂15克
蜈蚣10条
生白附子 20克

水煎服,10剂。

2008 年3月16日三诊:诸症己愈,然近日又有些头昏脑涨,口中又有些干苦,并且胸部憋网。诊其脉左寸关弦硬大,此肝阳又起,且有瘀血为患。治以镇肝熄风,佐以活血化瘀,兼理气、宽胸、通络。处方:

代赭石60克
怀牛膝30克
生龙牡各30克
白芍 30克
玄参 30克
天冬30克
桔梗10克
枳壳 10克
瓜蒌20克
薤白 10克
茵陈30 克
野丹参30克
夜明砂30克
麦芽15 克
菊花10克
地龙 10克
蜈蚣5条
全蝎 10克

水煎服,10剂。

2008 年4月30 日四诊:言服药后前症皆愈,原来睡眠很差,现在也好了;原来食不知味,现在食欲也好了。唯眼睛常流泪,腿有些软,走路时间长了走不稳。脉一息六至,左关稍浮大滑,治以通利三焦、活血化瘀、和解表里,佐以健脾利湿、清肝明目。处方:

苍术10克
陈皮10克
甘草10克
川厚朴10克
桑叶 10克
菊花 10克
防风 10克
当归 15克
赤芳 15 克
金银花15克
瓜蒌10克
薤白10克
枳实 10克
柴胡10克
黄连 10克
野丹参 40克
茯苓10克
猪苓 10克
泽泻 10 克
白术10克
桂枝 10 克
生地黄15克
黄连5克
牡丹皮10克
生姜3片
大枣3枚

水煎服,10剂。

2008 年7 月23 日五诊:言前症皆有好转,现唯腿软无力。舌质红,舌苔薄黄。脉一息五至,寸关重按而虚。此中医治大病实录年高体衰之人,当大补气血,虽腿软属下,其治在上------益气升提,佐以活血化瘀、清热凉血。处方:

黄芪 60克
台党参30克
白术10克
陈皮 10克
升麻6克
柴胡 10克
当归15克
牡丹皮20克
生地黄 30克
生山药30克
怀牛膝30克
野丹参30克
茯苓15克
赤芍 15克
菊花10克
仙灵脾10克
甘草 10克

水煎服,10剂。

2008 年10 月21 日六诊:言前症己见好转,现叉有些走路不稳,常流眼泪,嘱按四诊方服10剂。

2008年11月30 日七诊:言眼睛已不流泪,唯腿还有点软,脚麻木,脉弦稍数,治以益气通利三焦,佐以活血通络。处方:

黄芪 60克
苍术10克
野丹参30克
川厚朴10克
陈皮10克
怀牛膝 30克
石斛15克
瓜蒌10克
薤白 10克
枳实 10克
茯芩10克
柴胡10克
泽泻10克
猪苓 10克
白术10克
生地黄10克
牡丹皮10克
桂枝10克
白芍 10克
木香10克
水蛭10克
甘草10克

水煎服,10剂。

2009年1月18 日八诊:言精神饮食皆正常,唯近日脚凉,时有呃逆。脉一息五至,左脉沉大,右脉寸、关、尺皆不足。此胃气上逆,肾阴阳皆不足,治以健脾和胃降逆,佐以补肾之真阴真阳。处方:

台党参30克
白术15克
茯芩30克
甘草10克
陈皮 10克
生半夏15克
竹菇10克
附子 10克
野丹参 30克
仙灵脾10克
丁香3克
柿蒂 10克
龟板胶(烊化)10克
鹿角胶(烊化)10克

水煎服,10剂。

2009年4月5日九诊:言现在身体一切正常,唯近日又有打嗝。诊见舌质红、口干,脉弦大,一息七至,治以平肝和胃、降逆滋阴。处方:

甘草10克
代赭石 30克
白芍15克
怀牛膝30克
玄参15克
天冬15克
川楝子10克
竹茹6克
麦芽10克
陈皮10克
茵陈30克
生生龙牡各30克
龟板15克(先煎)

水煎服,10剂。

2009 年11 月8 日十诊:言半年来身体一直很好.近日有些头晕,腿无力。舌苔薄黄。脉一息五至,右寸关不足,左寸浮。此又有中风之迹象,又当祛风。因气虚己甚,还当大补气血,佐以活血化瘀。处方:

黄芪70克
台觉参60克
麻黄10克
防风 10克
附子10克
桂枝10克
川芎 10克
白芷10克
黄芩 15克
防己 10克
杏仁10克
野丹参30克
葛根 15 克
升麻6克
柴胡6克
怀牛膝20 克
菊花 10克
甘草10克

水煎服,10剂。

2010 年6月6日十一诊:言其身体一直很好,近日有些头晕,诊见舌质红,口干,脉一息五至,弦大而虚。此仍为气血不足,当补气血,佐以活血凉血、清利头目为治。处方:

黄芪 30 克
台党参60克
野丹参30克
葛根30克
菊花 10克
仙灵脾15克
川生膝 15克
石斛20克
生地黄30 克
白芷10克
木香 10克
菊花10克
水蛭 10克
牡丹皮20克
甘草10克

水煎服,10剂。

2010 年11 月7日十二诊:言半年来身体一直很好,但近日突觉两腿十分软弱无力,饮食一切如常。诊见脉左寸关弦大而虚,一息五至。此又当大补气血,佐以活血通络。处方:

黄芪 60克
太子参20克
野丹参50克
葛根20克
菊花10克
仙灵脾15克
川牛膝15克
白芷10克
桃仁10克
红花 10克
赤芍 10克
川芎10克
炮附子10克
地龙15克
水蛭 20克
甘草 10克

水煎服,10剂。

2010年11 月 14 日十三诊:见其面色红润,言两腿已不软,且当众表演从座位上下来不用手扶就能起立自如,而过去必须双手扶座位始能慢慢站起。诊见脉一息五至仍稍大而虚。嘱其继服上方10 剂,太子参改为台党参 60克,野丹参改为60克,并加葛根 30克、石斛15克。

2010 年12 月 12 日十四诊:言其一切正常,精神特别好,前些日子还乘火车到西安旅游了10来天,受了点风寒,脚凉,腿有些抽筋。诊脉一息五至,于前方加炮附子30克(先煎),10剂。

又告之其虽然脑血栓已愈,且身体强健,但毕竟己是83岁高龄老人,不可再在隆冬季节外出旅游。

中医讲天人合一,冬主闭藏,当早睡晚起,慎避风寒。并晓之以“老怕伤寒少怕痨”之理,不可有半点麻痹。

卢××以80多岁高龄患脑血栓,经西医输液治疗一个月未效,来找中医治疗。经诊14 次,药进百余剂。2012 年3月我在威海,为求实情,专门往太原他家打了个电话,他亲自接的电话,声音洪亮,言语清晰,说他身体一直很好,请我放心。

2012年 11月18日,他又来到我位于太原的诊所,行动如常人,已85 岁高龄,言语谈吐皆正常,令我心中颇多感慨。昔人云:“为中医者,首要功夫,是洞彻病机之所在,了解正邪进退之势,宜攻宜补宜凉宜热,从脉证而确据之,如饮上池之水。”真为见道之言,若谓某病当用某方或辨病论治,实为对后学之误导,贻害匪浅!

摘自 郭博信 著 《中医治大病实录》


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