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转战消费者业务
“余大嘴”变“余诚实”,
问鼎国产手机排行榜

2010年底,在任正非的征召下,在欧洲工作了3年多的余承东回到国内,开始担任华为战略与Marketing体系总裁。但没过多久,余承东的职位再度发生变化,2011年初,余承东正式接手华为终端公司和消费者业务。

这一年余承东已经42岁。

要知道通讯业务已然是当时华为营收的主要贡献者。而消费者业务,据余承东自己回忆:那时候华为终端还很弱小也不赚钱,没有人看得起我们,来自内外的各种不断的批评与挑战,内心有近乎绝望的压力、痛苦与坚持。

因为当时的中国的手机市场,运营商牢牢把控着渠道,国产手机厂商只能沦为运营商的手机代工厂,生产大量品牌弱、利润低的低端贴牌产品,华为亦是如此角色。

更为关键的是,当时的国内手机市场正处于手机产品从功能机向智能机,手机渠道从线下向线上转移的特殊时刻,一场巨变正在降临。

意识到深刻变化的任正非,急需一位能够带领手机团队实现业务转型的领头人,有技术研发经验,又有打开在空白市场打胜仗经验的余承东成为合适人选。

“这么多年,在华为人的心中只有第一,没有第二。在我手里,华为终端要么做没了,要么做上去,没有第三条路!”余承东就任时,抛下狠话。

余承东接手华为手机业务后,逐渐放弃利润极低的超低端功能机,开始研发自有品牌的中高端智能机。

然而,手机产品从低端到中高端领域的转型起初并不顺利,华为先后推出的P1、D1和W1,在中高端市场上的表现都以失败告终。

为了实现华为手机向中高端的品牌聚焦和利润目标,他决然砍掉白牌手机(贴运营商品牌)及非智能手机的出货量,其数量高达3000万台,导致营收如雪崩般下跌。

此举在华为内部激起很大争议,由于内部的派系政治,各怀心思所导向的效率低下,余承东所做出的每一个重要决策,都要在集团内部反复博弈。每隔半年,“余承东调岗”的传言都会出现一次,“余承东被任正非敲打”的文章时而在网络上流传。

余承东似乎不厌其烦,一次下岗呼声总会对应一遍华为手机的精品战略:“除非是把我撤掉了,不然我就一定会坚持下去”。

“让余承东下课”的官司最终闹到了任正非那里,还是这位华为的创始人一锤定音:“不支持余承东的工作就是不支持我”。任正非似乎也知道,能够拯救华为终端的只有偏执狂。

这次“倒余运动”的最终结果就是余承东对华为终端进行了大规模的人事调整,还调整了手机产品线总裁、家庭产品线总裁和首席营销官。

为了堵住其他人的言论,余承东先发制人,在媒体面前喊出了“华为手机三年之内成为世界领先手机终端产商”,“销售目标会一年翻三倍”等一系列让人吃惊的目标。这既是对任正非支持自己的回应,也是为了获得媒体舆论巩固自己地位的兵行险招。

同时,余承东还在此时提出了自己对于终端的六项规划。这个规划也就是余承东“余大嘴”绰号的由来。

2012年年底,华为年终奖总额达到125亿元,同比增长了38%,余承东年终奖为零,只收到了任正非给他的一架歼-15战斗机模型,意喻从零起飞。

此时,国内市场你追我赶,厮杀越发惨烈。“雷布斯”雷军带着小米风口起舞,宿敌黄章蹲在地上打磨MX系列,罗永浩扛着“锤子”入场,“红衣教主”周鸿祎发誓要用360把小米碾成渣渣。“中华酷联”这一队也很热闹,中兴骑着红牛机,酷派揣着大神机,联想则拉着收来的摩托罗拉要分一杯羹。

“当时大家心里都明白,再搞不好,老余铁定下台。”

余承东倾注全部资源孤注一掷,压在一款产品上:华为P6。

这款产品投入研发人员近千人,Dream lab实验室、2012实验室全力以赴,工程师数月驻扎在供应商工厂里,全面把控工艺和质量。比如P6的金属电池盖,为了保证优良率,华为供应商整整试制了100万片,最终才敢量产。

不仅如此,余承东还将三星中国区品牌部的老大杨柘挖到了华为。在杨柘的主导下,华为手机开始改变了昔日纯粹钢铁直男的形象,广告语升级成“美是一种态度”、“爵士人生”、“似水流年”这种更加文艺小资气息的调性,这大大改善了华为手机在消费者眼中的形象。

P6定价2688元,突破中端价位,最终销量达到400万台,而此前华为手机最佳成绩是100万台,P6大获成功。

华为P6的推出,才算一只脚迈进了中高端阵营的门槛。手握胜果的余承东在此时成立了“荣耀”这个新系列。

除了中国市场,华为手机在欧洲、中东、拉美等市场也获得迅猛增长,2013年市场份额已迅速攀升至全球第三,向行业巨头三星、苹果发起了强劲的挑战。

2014年9月,主打“大屏、长续航、高性能、安全”的mate 7推向市场后,大获成功,半年时间,Mate 7的累计发货超过400万台,华为手机自此在中高端阵营站稳脚跟。

Mate7的大获全胜也成为华为消费者业务的历史神话,使得华为在品牌、营销、渠道、零售等各方面能力都得到进一步积累和提升。

经历了手机野蛮发展,全球手机增速开始出现放缓趋势,此时技术创新却为华为打开了新局面。

华为研发实力的最直接体现便是海思麒麟芯片,麒麟920发布,这把华为磨了近十年的“利剑”开始驱动手机。

余承东难掩激动:“海思接下来的芯片功能将更加完善,甚至超过高通和MTK。”

此后,搭载自主研发芯片,华为手机更是有了质的飞升。华为手机业务也逐渐形成“D/Mate”“P”“G”“Y”四大定位于中高端的手机产品系列。

2018年,华为手机(含荣耀)全年销量2亿部,问鼎国产手机排行榜。同样在这一年,华为消费者业务销售收入首次赶超运营商业务。

市场证明,从“机海战略”向“精品战略”转型,成为华为终端业务迅速崛起最重要的决策保障。

6年的时间,余承东领军消费者业务完成了从B端到C端的切入,几乎再造了第二个华为。谁也没想到当初被调侃的终端六项规划会成为华为消费者业务战略转型的明证,也少有人再提及“余大嘴”式的半嘲似称呼,“余大嘴”也变成“余诚实”。

2019 年第一季度结束时,华为手机出货量达到 5910 万台,同比增长超过 50%,市场份额 19%,位居全球第二。

“余总,我们今年没有意外的话,市场份额肯定是全球第一了。” 同事们摩拳擦掌,雄心勃勃。

而正当华为要冲向顶峰之时,意外却来了。

来源于乔诺之声 ,作者乔诺商学院


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