【58同城“按面积收费临时改为按时长”,天津消协警示:请珍视消费者的信任和选择】
据天津市消协报道,天津市消费者协会在12月15日发布2021年11号 (总16号) 消费警示,警示“58同城”,按照约定和承诺提供相应服务是诚信经营的基本原则,请“58同城”珍视消费者对平台的信任和选择。
据介绍,2021年9月20日,消费者曹女士在“58到家”小程序购买“深度保洁100-119平方”的保洁服务。曹女士在购买服务前向客服咨询收费方式以及超过参考时长是否加收费用,客服答复:按照套餐的面积去打扫,不是按照时间去计时收费的,只要不超过套餐内的打扫面积就不会多收费。
但服务人员上门进行清洁5小时候后终止了服务,并表示按小时收费而不是按面积收费,要想继续服务必须加钱。
曹女士拨打58同城客服电话投诉,客服表示,是有加时加费的情况,愿意给予曹女士50元优惠券的补偿。
据天津市消协报道,天津市消费者协会在12月15日发布2021年11号 (总16号) 消费警示,警示“58同城”,按照约定和承诺提供相应服务是诚信经营的基本原则,请“58同城”珍视消费者对平台的信任和选择。
据介绍,2021年9月20日,消费者曹女士在“58到家”小程序购买“深度保洁100-119平方”的保洁服务。曹女士在购买服务前向客服咨询收费方式以及超过参考时长是否加收费用,客服答复:按照套餐的面积去打扫,不是按照时间去计时收费的,只要不超过套餐内的打扫面积就不会多收费。
但服务人员上门进行清洁5小时候后终止了服务,并表示按小时收费而不是按面积收费,要想继续服务必须加钱。
曹女士拨打58同城客服电话投诉,客服表示,是有加时加费的情况,愿意给予曹女士50元优惠券的补偿。
#城市追击-香港# 【#误堕体检陷阱购15万元疗程消委会斥商户不良营商# 】有医疗中心以免费或低价体检招徕消费者前往门店咨询,后以疲劳轰炸游说事主购买服务,难抵职员猛烈游说,10个月内合共消费超过15万元。消委会接获投诉后介入,斥该做法属不良营商手法,医疗中心同意全数退款。消委会警示提供医疗服务的公司务必自律,应以为消费者提供适切医疗服务为首要目标,并要规管旗下职员操守,尤其非医疗专业职员推销医疗服务之手法。
消委会提及个案中,事主接到医疗中心来电推广身体检查,前往分店了解详情时遭职员不停游说购买服务。虽然事主多次拒绝及要求离开,惟职员并不理会,甚至施加压力令其交出提款卡并没收。事主经历近2小时疲劳式轰炸,最终购买近4万元服务后才获准离开。根据单据记录,他于该公司消费超过15万元,所购服务包括照肠、购买保健产品、重覆购买疗程等。
消委会亦接到另两宗投诉,指消费者在身体检查期间经职员游说购买高价疗程。消委会提醒消费者,勿轻信免费或低价体检宣传招徕,亦应留意此类体检可能仅以简单仪器进行检查,结果未必有其代表性或指向性。#香港##守护香港# (橙新闻)
消委会提及个案中,事主接到医疗中心来电推广身体检查,前往分店了解详情时遭职员不停游说购买服务。虽然事主多次拒绝及要求离开,惟职员并不理会,甚至施加压力令其交出提款卡并没收。事主经历近2小时疲劳式轰炸,最终购买近4万元服务后才获准离开。根据单据记录,他于该公司消费超过15万元,所购服务包括照肠、购买保健产品、重覆购买疗程等。
消委会亦接到另两宗投诉,指消费者在身体检查期间经职员游说购买高价疗程。消委会提醒消费者,勿轻信免费或低价体检宣传招徕,亦应留意此类体检可能仅以简单仪器进行检查,结果未必有其代表性或指向性。#香港##守护香港# (橙新闻)
#达州城事#【达州火车站:强化服务意识 主动为民分忧】12月8日傍晚,正准备下班的售票员张娅发现票厅里有3名正在四处张望、不知所措的旅客,她立即通过拾音器询问旅客需要提供什么帮助。原来她们是宣汉职业中学的老师,前来火车站咨询购买团体票事宜。充分了解需求后,售票值班员根据余票信息制定合理的购票方案,尽量保证团体学生在同一车厢,方便集中管理。为确保348张车票顺利出票,售票员张娅主动留下来开设专用窗口。由于出行日期不一,制票前,张娅仔细核对、整理学生们的资料。制票时,准确录入学生身份信息及手机号,出票后,反复核对车票信息并分批整理、捆扎行程信息提示单方便老师分发。出行的第一天,工作人员在验证、安检、进站等环节做好引导服务,确保了师生安全顺利出行。
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