#居家养老# 【北影养老驿站贴心服务，守候社区老人暖心敬老】年纪大了，子女不在身边，家务活干起来力不从心；住在自己家一辈子了，老了哪儿都不想去；空巢高龄失能老人，如何体面安度晚年？乐老汇北影养老服务驿站自入驻北影小区以来，已服务北影及周边社区数百位老人，无论是代办代买，清洁餐饮，还是养老护理服务，深受老人们的好评。https://t.cn/A6x1akjp

【“余杭模式”成浙江样板精准服务实现养老助餐全域覆盖】上午十点半，配送员于师傅来到余杭区百丈镇养老助餐中心食堂，将打包完整的饭菜装入保温箱，驱车前往半山村。十五分钟后，他来到了90岁的王奶奶家，将饭菜送到王奶奶手中。“饭菜每天11点前就送到了，味道好，烧得软，我咬得动。”王奶奶说。像王奶奶这样，在余杭区享受养老助餐服务的老年人还有很多。近日，以余杭区老年人助餐工作为蓝本制定的《居家老年人送餐服务规范》省级地方标准发布，作为全省唯一养老助餐试点区，余杭区坚持普惠共享、精准服务的养老理念，通过数字化支撑，实现全区范围内老年人跨镇街、跨系统就近就便就餐的“余杭模式”。“余杭区区域范围广，除97个城市社区外，仍有116个农村社区，特别是西部山区农村，老年人居住较为分散，如以传统老年食堂模式运营，很难做到有效覆盖。”余杭区民政局相关负责人介绍。为解决高龄、独居、空巢、失能老人“吃饭难”问题，余杭区在实际助餐工作中，逐步形成了以“配送餐中心集中配送、老年食堂合理布局、助餐服务点就近用餐”为主，“邻里互助、送餐入户”为辅的助餐服务模式，有效做到全域覆盖。老年食堂之所以难以为继，主要原因在于人工、食材等成本较高，餐标又比较低。为解决老年食堂持续运营难题，余杭区因地制宜，采取市场化运营方式，倡导社区与辖区有爱心的快餐商家合作，共办老年食堂，同时开展助餐机构多元投入模式改革，让老年助餐机构以“保本微利”的标准，实现自我造血和可持续发展。数字化手段也被应用于余杭区老年人助餐服务中。“通过将老年人身份证、市民卡、长者卡、人脸等信息采集，进行‘一人一卡一码’绑定集成，在全区范围内所有养老助餐服务点，老年人刷脸、刷卡就可以享受养老助餐服务，解决了他们不会用、不敢用、不想用智慧设备的难题。”余杭区民政局相关负责人表示。聚焦老年人用餐这一“关键小事”，余杭区的做法为全省的养老助餐送餐工作提供了标准借鉴。截至目前，余杭全区根据老年人居住和助餐需求实际，共建有12个集中配送餐中心、50家老年食堂、118个助餐服务点，42支送餐服务队伍，登记就餐人数13477人，日均助餐8000余人。

【区卫健委积极组织开展新时代文明实践活动】今年以来，区卫健委积极响应区委区政府的号召，积极组织开展新时代文明实践特色行动，结合当前疫情防控等重点工作任务，将卫生健康行业中心工作与精神文明创建统筹推进、同步落实。

聚焦志愿服务，强化实践活动组织保障。成立南开区卫生健康新时代文明实践志愿服务队，以委机关为枢纽，覆盖辖区23家医疗卫生机构，以全系统2700余名志愿者为骨干，依托“扎根网格血脉相融”“南开创文有你有我”“社区六为让群众满意”等实践载体，积极组织开展400余场恤病助医、健康促进、疾病防控、心理援助、无偿献血、为老服务等重点领域的志愿服务活动，助力全国文明城区创建工作。

聚焦疫苗接种，筑牢辖区百姓健康防线。有序推进疫苗接种和常态化疫情防控工作实践，充分考虑重点人群和特殊群体的实际需要，各社区卫生服务中心临时接种点随时提供延诊或夜诊服务，与大型临时接种点通力协作，确保接种能力科学合理匹配。家医团队发挥专业优势，采取入户鉴诊、上门接种、深入社区党群服务中心移动接种等方式持续优化疫苗接种服务，倡导文明健康、绿色环保的生活方式，为辖区各类人群全力构筑免疫屏障。

聚焦便民服务，回应改善服务民生需求。以老年群体为重点，推行“六大服务举措”，落实为老年人服务“五步工作法”，建立73个助老服务点，开通“老年人无扫码入院绿色通道”、老年人综合服务中心及老年人自助专区。持续推进“互联网+”医疗护理服务，重点为高龄或失能老年人、康复期患者等人群提供线上预约、线下服务，以新时代文明实践为抓手引导医疗机构服务优化。

聚焦科教宣传，巩固健康惠民特色品牌。巩固开展第8年的南开区“健康大讲堂”品牌，开设“健康云课堂”线上直播，邀请市级权威专家为百姓讲解预防常见病等科普知识，采取线上、线下相结合的方式加大疫情防控等健康知识的宣传教育力度。2021年以来累计已录制《健康知识》专栏22期，开展共计20场“健康大讲堂”“健康云课堂”活动，受益人数超过8万人次，通过文明创建和健康宣教使辖区百姓真正获益。