#群龙出没——恐龙时代大穿越# 开展在即,很多观众都想知道这个展览要怎么预约参观,在这里统一回复一下:请大家关注7月10日本周三粤博官方微信公众号和微博的更新[佩奇]本周“沉银重现”和“群龙出没”都暂时不提供志愿者免费讲解,想听讲解的观众请留意每周一更新的#粤博志愿者讲解排班# [可爱]

【来自小粤粤的暑期泡馆提示】
因展厅空调设备维修,历史展厅暂停开放,具体开放时间将另行通知。本周开放展厅:自然(海洋动物馆和古生物馆)、陶瓷、潮州木雕、端砚、大海道、沉银重现、群龙出没(7月12日正式开展);
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#约会博物馆#

什么是社交电商?

你在社交电商上买过东西吗?其实,凡基于社交关系的线上交易行为,广义上都算社交电商,种类很多:

微商;
以微信公众号等为KOL的内容电商;
淘系直播等。


相比传统电商,社交电商人、货、场有何变化?

零售,逃不开人、货、场3个维度。在我看来,社交电商这3个维度都是去中心化的。

先说「人」的去中心化。主要表现在人群碎片化和小众崛起。

过去,大家的偶像或意见领袖大多是明星,很难与之互动。而现在的社交电商,KOL已经去中心化。一个练散打的人、一个街头钓鱼的人,都有可能成为KOL。

消费者也在变,从「一个模子刻出来」,变得越来越有个性。70后互联网用户,看资讯、查天气预报;80后有了即时通讯类要求,也就是社交,BBS、QQ、微信、陌陌、微博;90后加入个人兴趣,如贴吧、B站、毒App、KEEP、悦跑圈,都是一个一个打上标签的、有性格的人群。

再说「场」。具象地说,场就是渠道,是成交场景。

除了线下门店以外,目前正在起盘或已经起来的社交电商非常多,其基于社交关系,中心化属性弱。而且,我不认为KOL会被收编。去中心化的下一步并不是中心化。

产品也在去中心化。

以前,家电品牌就是美九苏。而现在,小品牌的空间变得越来越大。宝洁、联合利华甚至联想,都在面临竞争被对手切入其细分类目的挑战。

为什么会这样?

我认为,长久以来,中国之所以会形成中心化的品牌布局格局,核心是60后、70后和80后,经历过物质匮乏的年代,形成了「大牌子=好品质」,甚至「进口=好品质」的品牌观念。有了这种价值认知,一旦公司做大品牌,就会被更多人追逐,品牌竞争度便越来越高。

而90后出生在物质相对充裕的时代,流通产品当然也有好有坏,但小品牌不一定意味着质量差。你看小红书上,经常有人安利差异化小品牌的东西,很受欢迎。所以,品牌或产品公司的去中心化,也是一个新方向。

总结来说,人、货、场,都在去中心化。


明天,社交电商长什么样?

那么,社交电商里,什么还能够中心化?存在几种可能。

社交电商SAAS服务
大V们并非都有技术团队,不一定做得出满足其需求的交易平台或工具。如果有技术方做一个云端SAAS服务,还是能有一定规模效应的。现在已经有专门的社交电商服务商来提供这种服务。我认为,这一块在未来很有可能会中心化,因为技术越好,愿意用这个平台的人就越多。

供应体系会出现中心化的平台
这个供应平台,会有中国最好的供应链里各式各样的产品。它可能连接100个APP、5000个KOL,让用户做产品选择,也可能有定制化推送功能,比如美妆类博主可以给用户推美妆类差异化新品等等。

另外,如果技术端和供应链端能够合并,当然最好,相当于一个前台卖货、后台选产品的中心化的整体托盘服务商。

至于最顶层,也许是由区块链技术,构建整个平台的信用体系。

再说说对社交电商几个有意思的解读。

1. 社交电商会改变传统的雇佣关系

社交电商从业者是什么样的人?首先,必须有大量时间;其次,TA强烈渴望成功或财富,但现实很骨感,因为各种原因没法实现愿望。换句话说,这个人群通常是二三四五线公司基层职员,或没有正式工作的人。

而社交电商不需要很强的专业能力,只要愿意做,且路子是对的,又拿得到好产品,TA就有可能做成。

于是,可能出现这种情况:司机给老板开车,一个月挣3千;而他自己做社交电商,一个月挣1万,那老板如果让司机不开心了,可能第二天他就不干了。这样一来,传统雇主和雇员间的关系就变了。

2. 当前,社交电商在中国的一个重要作用,是解决失业问题、提高社会稳定性

3. 社交电商没有时间窗口

从投资角度来讲,这不是一波需要在半年之内布局好,否则风口就过了的浪潮。

社交电商是以人为纽带的,头部人群很难被「捏」到一起。所以「铁打的营盘流水的兵」,只不过这里的「营盘」是人,是大V、小V。这一点很像影视公司和签约艺人的关系,流量、票房是跟着艺人走的,公司就是个壳儿。

所以我认为,不管是做社交电商,还是投资社交电商,关键都在人,本质上没有时间窗口期。只要找到对的人,即便竞争对手已经跑出来了,你还是有机会。


为什么说社交电商有先进的底层逻辑?

特别想说一点:对新鲜的、不熟悉的东西,人都会恐惧。

2000年初的淘宝,在大家印象里就是一个卖假货的地方,人们口诛笔伐,工商总局也在查。早期人们diss淘宝,后来diss拼多多,微商、社交电商也难逃被diss的命运。而实际上,它们都发展得越来越好。

在对新事物的观察期里,大部分人是有失公允的,因为参照系本就不同。

用百货商场里的产品品质,去要求一个新渠道里流通的产品,是不公平的,因为两者满足的是差异化需求。如果满足的是相同人的相同需求,后者就不应该存在,不是吗?

往深了说,渠道的本质,是解决产品从销售方到消费者手里的过程。在这个过程中,消费者对渠道有两个要求:

越省时间越好;
性价比越高越好。没有人希望用更贵的价格买相同品质的商品,不管有钱没钱。

再看渠道演化史。

从供销社,到百货大楼,到超市,到便利店,整个线下体系,离我们家门口越来越近。离家越近的,越是日常消费类东西,产品数量不会太多;离家3公里的大商超,面积大、产品数量多、价格便宜,有点像量贩式,可能一周去一次。

线上也一样。淘系、京东这种综合类电商,就像超市一样,产品特别丰富,但它浪费时间——你一定会去翻看评论区,看好评、差评,还要筛选掉键盘侠、假评论等干扰项;

而品质电商或精选电商,其逻辑正是减少购买决策的时间成本。这些平台的产品经过严格筛选,比如小米有品,让你能「闭着眼睛买」;

社交电商呢,你拿到的是一个一个你信任的人推荐给你的产品,这份信任不是基于产品,而是基于个人信誉做保证,「产品如果出了问题,你卖给我的,我就找你。」认同产品之前先认同人,这也是销售上会用到的「客情关系」。

另外,据我了解,目前做的比较好的社交电商平台,他们的定倍率其实没那么高,不像早期的微商业态,动辄就5-10倍以上。他们希望产品保持高性价比,并不追求不合理的高利润。社交电商模式简捷,在我看来它会长期存在。以前,零售业线上线下销售额比例是20%:75%,现在,社交电商会吃掉传统电商的一部分,也会吃掉线下的一部分。

以前,大家是在想买东西时去购买;现在,社交电商这么多,你不想买的东西,我推荐给你你也会买,直接在产生需求之前就把用户截留了。


传统电商平台会往何处去?

这里可以提一下蘑菇街App,我觉得它的「皮」是先进的:打开一个购物APP,看到的不是一件件商品,而是一个个直播的主播。

当然,这些直播(包括淘宝直播)在用户体验上都还有升级空间。你总能看到镜头里乱七八糟摆了一地东西,或者主播在屏幕前就开始换衣服了。

但在底层卖货逻辑上,平台方和用户,就从以往靠产品建立连接,升级为以人——KOL和你喜欢、关注的人——来建立连接。这一点是先进的。


社交电商对产品创业者意义何在?

首先,产品创业者不要急着拒绝社交电商。倒不一定马上认同,但也不要排斥。

其次,尝试了解不同的社交电商,用你的价值观判断哪些「好」哪些「不好」。你可以选择自己认同的,寻求合作。

用观察者的视角看社交电商,其底层逻辑的确先进。

目前,平台型的综合类电商,如淘宝、京东等,要增加一个新的成交客户,平均获客成本在200多元;而社交电商不一样,它没有前置的流量获取成本,找到新用户不光不花钱,还挣钱。相当于,用低价值的时间,换来了本要花钱投放才能带来的用户。

每一个企业,都不能在「私域流量」时代落伍。

这可能是一条很长的微博[嘻嘻]

今晚收拾书了,收拾出好多回忆来,想起了我拼命考高中的时候,也看到了我疯狂考大学的时候。(可能现实没有那么拼命和疯狂,情景需要,夸张手法了解一下)

看到我之前记得物化生笔记本跟看到传家宝一样,里面内容的准确与否虽然有待考察,但还是捡出来最后宝贝的收到了我的橱子里。


还有之前买的杂志。有爱格,有鹿小姐,有小美好系列,有那种小本的忘记名字的,还有红秀……一开始看爱格是跟风来的,但因为它里面的小故事总是悲剧,我不喜欢,然后我就转移到鹿小姐和小美好上,我喜欢甜甜的爱情,甜甜的结局,小本杂志和红秀基本上就是追星买的,都跟tfboys有关!记得有次中午吃完饭回到宿舍,成昕怡兴高采烈的手舞足蹈的激动的跟我讲:“我和你说个能让你开心到飞起来的事!我跟你说了你绝对得特别特别激动!我在超市看到王俊凯滴红秀了!”然后我激动的也开始手舞足蹈转圈圈,到了晚上吃饭,我果断去买了,就算吃土也要买!

我还找到了之前写的好多乱七八糟。给老师写评语时打的草稿,当时高一,小孟姐已经开始挺着肚子教我英语了,我给她的优点是有耐心,缺点乱七八糟的占了三行,现在看看我都觉得愧疚又想笑。跟成昕怡传纸条的第N个本子,几乎都是在吐槽,吐槽老师吐槽同学甚至吐槽空气中的灰尘,当时吐槽那些时候的场景那个环境当时的表情和动作都特别特别清楚的出现在脑海里,很神奇,就像在昨天。还有另外两个本子,几乎都是字,是我高一高二时分别给喜欢的两个男孩子写的,就记录了很多小瞬间,现在看看还是该开心的开心,该难过的也挺开心,真有文艺女青年的感觉。还有妹妹一年级写的日记,她现在三年级了,明天她同意后再看她日记,不同意的话我就偷偷看,但我觉得应该没问题。

加起来一共收拾了大大小小三个袋子吧,楼下车库还有一大堆,感觉这些收拾完了哪天卖了我的好多东西就也跟着卖了,没准哪本书里还夹着几块几毛钱我没发现,还有写情书写信之前打的草稿我没发现,但收拾东西实在是太麻烦了,我是绝对不会挨着翻的。

我的12年书就这样读完了,尽管现在的结果不太尽人意,但看着这么多东西也能体现出一点不易与心酸吧,总算结束了!现在我还是在为填报志愿每天烦烦躁躁,尽管没有乱七八糟的作业试卷,也会有新的烦恼,7月6号结束后,我就没了填志愿的烦恼,一样有新的烦恼出现。现在每天,跟我的姐妹们保持着联系,分享着琐碎小事,我们没有因为毕业距离变远,反而更近了,我们会越来越近,我们要相爱无数次。

写到这儿就卡壳了,这应该是条很长的微博了吧,晚安!


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