#武汉租房[超话]# 房型:主卧独卫 (四户合租四室一厅两卫一厨)可做饭
位置:8号线文治街地铁站1km金地格林美茵区 楼梯房4楼(一层2户(离街道口2站
月租:1400元/月
水费:20元/月
电费:4户平摊
转租时间:2021.12.27
合同到期时间:2022.04.07
付款方式:押一付三 (个人原因转租无中介费 无任何转租费额外费用
租房环境:其余三户均为女生 环境安静 互不打扰 可住两人 情侣亦️ 包物业包网 可养宠物 光照充足
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近日浙江杭州,一名男子花4万多,定了3张床和2张沙发等家具,因还在装修,所以要求延期一周收货,可没想到,一周后却出事了。对方声称,男子选中的那款沙发现在没货了,而且公司也停止供应了。这让周先生百思不得其解,自己定家具,也有2个多月时间了,为何到送货时,才告诉他没货了呢?
 
周先生的房子有120平方,因为家里装修已经快收尾了,他就决定把家具给定了。他随后来到了这家尼科莱蒂门店,对方声称是芝华仕旗下的一个系列,在家具这个行业里,芝华仕品牌还是挺出名的,所以基于对它的信任,周先生在其中选购了3张床和2张沙发等家具,总共花了4万多,合同上约定的送货日期是11月28日。
 
但是因为家里还在装修,需要延期一周,对方也同意了。请大家记住11月28日这个时间点,这是整个事情的关键点所在。从对方的态度来看,11月28日这天送货是完全没问题的,也就是说货物都是备齐了的,不然的话,也不会主动去询问周先生能否送货。
 
时间来到一周后,当周先生打电话让对方送货时,对方却说,周先生订的家具没货了。这让周先生非常不解,也不接受对方的解释。同时,他严重怀疑对方的送货流程有猫腻,就找到了媒体,希望讨要一个说法。
 
记者陪同周先生,来到了欧亚达商场尼科莱蒂门店,门店的徐经理告诉记者,是周先生所定的沙发的一块皮料,公司突然停止供应了,所以现在没办法给周先生送货,他也咨询了周先生,如果同意换一种颜色,他们可以去看看仓库中有没有同色,有的话能马上更换,但是被周先生拒绝了。
 
有人说换了就是了,不要太斤斤计较了。其实这还真不是周先生计较,我想只要装修过的人都知道,装修都讲究风格,同一种风格的颜色搭配,都是很讲究的,既然周先生选中的这颜色,肯定是和家里的其他颜色配套的,若是换了,配不上怎么办?难道就因为一个沙发,就去把其他家具全换了吗?这肯定是不现实的。
 
周先生定的这个三座沙发是浅灰色的,徐经理表示自己也是最近才接到通知,这个材料没有了。这其中就有一个很大的疑问了,周先生是10月定的沙发,门店12月来说没货了,那么中间2个月时间干嘛去了?并且在11月28日时,还告知周先生收货,请问这货在哪呢?作为一个知名品牌,这样的服务实在是让人难以苟同。
 
对于这种情况,徐经理表示企业大了,中间可能有工作人员操作失误或者文件传输中有失误,都是有可能的,具体什么原因,他也回答不了。
 
其实从徐经理的表述中,我们能看出,他一直在推卸责任,不管是工作人员操作失误,还是文件传输失误,这都是你们公司内部的问题,应该由你们自己去解决,但是造成的结果,不能让消费者买单,这是不合逻辑的。
 
对此,周先生怀疑门店把自己的货卖给了别人,甚至别人出价更高,就卖给了别人,这是一种欺诈行为。但是徐经理表示,企业肯定存在失误的,欺骗肯定是不存在的。但是,随后他接了一个领导的电话后,态度却变了。
 
徐经理告诉记者和周先生,和领导沟通之后,公司表示可以从广东惠州的工厂制作发货。这番话可和徐经理之前的说辞自相矛盾了,前面还说这个材料停产了,已经没有了,但是现在竟然又可以生产了,这样的剧情反转,难道是因为看到有媒体介入了吗?这里我们要打个大大的问号。
 
最后,徐经理表示会跟进产品制作的速度,若这次没能按时送货,可以按照合同中约定的,赔偿违约金。
 
我们从这位徐经理的话中能看到,在面对质疑时,徐经理一直在强调企业大了,业务流程繁琐,难免会有所失误存在。前后他总共三次提到企业大了,那么,既然企业大了,就应该更加有担当才对,而不是用“难免有失误”这样的说辞来搪塞顾客。

 

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