#你不知道的移动人#“网络保障、快速响应、客户至上、用心服务。”近日，深圳移动收到安托山电力公司的感谢锦旗。此前，深圳农牧D-HRH基站所在区域即将拆迁，机房供电受到影响，出现退服现象。为确保基站周围的安托山电力公司5G信号覆盖，深圳移动第一时间制定基站搬迁复通方案，并在短短一周内，为新址重新开通信号。早部署、早施工，深圳移动快速响应客户需求，用心为民服务。

#离职的仪式感##淘宝集运#
要不，还是交代一下吧。
作为suqibuy官博小编陪伴了大家7年，很遗憾，只能到这里了。
公司搬迁至宁波，我因为个人原因无法接任接下来的工作。
但也很高兴，是因为有这样的一个平台，我和你们才有了交集。
可能你们会觉得奇怪，就一个推销广告的，一个想赚你们钱的，甚至怀疑我们是不是骗子的，有什么好矫情的。
我想说我内心的感受不是这样的，我的初衷从来都是认真做好自己的工作，我们suqibuy平台的初衷也是希望以服务客户至上为原则的。
无论此刻的你是因为我的推广成为客户的也好，还是普通的看客也好，是因为有你们的存在，是因为有10万人路过了这里停留了一下，我今天才看到了自己的成长，从二十出头到三十而立。
我相信你们也一样，你们也在成长，也都找到了人生新的方向，可能是迷茫，可能是拼搏，但是人生的路啊就是要勇敢向前。
一直以来谢谢你们的陪伴和支持！！！
也希望大家能够支持新的小编，能够一如既往地信任suqibuy，我们真的对每一个客户都很珍惜。
接下来，就是要认真交接工作了！！！
提前祝大家圣诞快乐，生活开开心心，家庭事业都圆圆满满！！！

算错价格产生差评

所谓人无完人，当然客服也不例外。
客服也会有情绪崩溃、情绪烦躁以及出现差错的时候，但身处服务行业的我们，即使再委屈也得客户至上，这就是成长。

特别是电子配件等比较复杂的产品，因为拿货差价浮动比较大，并没有固定的价格提供参考，所以出现价格争执所产生中差评的情况也是比较常见的。

一、算少价格
1）若是买家下单后，出现算错价格的情况下，需尽快核实具体差价。
2）若是发现算少了的情况下，应第一时间与买家取得联系，最好使用电话联系，可以留意出买家的语气以及态度。
3）调整好心态与买家说明情况，若是买家语气不太能接受时，可以告知买家去向上级申请成本的价格进行补差价即可。
4）若是买家实在无法接受的情况下，需表示很遗憾，语气委婉劝说买家进行退款。
5）若是差价相差不多的情况，尽量当冲销量优惠给买家，并且吸取教训。

二、算多价格
1）当买家表示我们价格算贵了时，需第一时间查看聊天记录进行核实。
若是属实算多了的情况下，需第一时间电话回访道歉，安抚买家情绪。
表示并非故意算贵，而是太忙打错数字等情况。
2）将算多的差价原路返还给买家，若是买家表示不满时，可以申请补偿多几元，以防带来中差评。
3）若是买家因此给予差评时，需诚恳与买家道歉协商，可以提供赠送小礼品或是补偿部分小金额的方案。#电商[超话]##淘宝卖家##差评#