【“强省会”南明在行动】优化营商环境 提供“贵人服务”!南明区多举措提升政务服务体验

近年来,南明区高度重视优化营商环境工作,通过优化政务大厅功能布局、设立办事休憩区域、提供暖心贴心服务,着力以最优的服务环境,最好的服务态度,全力打造营商环境新高地,让企业和办事群众体验“贵人服务”,不断提升企业群众办事的体验感。

贴心服务 利企便民更暖心

“您好,请问有什么需要帮助的吗?”走进南明区政务服务大厅,咨询台工作人员热情地引导群众便捷地办理相关事宜,窗口服务人员耐心地询问、办理,市民群众办事顺畅、舒心,整个大厅忙碌而有序地运转着。

市民邱女士正是这些办事群众中的一员。当天,邱女士带着孩子来政务大厅办事,结果业务办理途中孩子一直哭闹,窗口工作人员了解情况后,叫来大厅咨询引导人员,带着邱女士来到了大厅内设置的母婴室。“孩子就是饿了,在母婴室喂奶后,孩子不再哭闹,业务也得到了顺利办理,对于我们这种带着孩子来办事的妈妈,母婴室可真是太方便了。”严女士高兴地说道。

据了解,南明区政务大厅换新址后,区政务服务中心一直在考虑增加一些便民服务,以便更好地满足群众需求。位于政务大厅一楼的这间母婴室是2019年设立的,大约15平方米,室内提供有免费的尿不湿和开水。据统计,2019年10月至今,母婴室已累计接待了2800余人。

除母婴室外,南明区政务大厅内还设置有24小时政务“超市”,随时提供自助服务,填补政务中心时间空缺。同时,设置有法律自助专区,可提供法律相关专家连线咨询服务以及专业的商业合同、合作协议等文本下载,并免费提供打印、复印,种种贴心服务,让前来办业务的群众倍感温暖。

设立专区 营商环境更优化

营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧,与城市的吸引力、生产力、竞争力直接相关。企业工作人员会经常光顾政务大厅办理税务、注册登记、股权转让、法人变更等业务,如何在高效、快捷办理业务的同时,让办事群众更好地享受南明服务。在南明区政务大厅二楼,专门划分的招商安商展示区、中小微企业驿站、商务洽谈空间等发挥了大作用。

“设置这个区域,我们是想着企业在等待业务办理期间,可以读一读南明区的招商政策,观一观园区建设,了解南明良好的营商环境。”南明区政务服务中心副主任谭维介绍说。

值得一提的是,这个专区也真正发挥了作用。今年8月,贵州绿和原农业有限公司负责人邓发明到南明区政务大厅办理业务时,在商务洽谈空间遇到了同样来办理业务的贵州远超炒货有限公司总经理邓金富。交谈间,双方发现两家企业有可以合作的领域,便深入交流起未来的合作方向,初步达成了合作意向。

为群众设置服务专区,充分考虑群众的使用感受,听取采纳群众建议。11月8日,记者在南明区政务大厅商务洽谈空间看到,工作人员正在调整空间布置。谭维说,之前有企业表示商务洽谈空间内可设置一台电脑,需要记录时会更加便利,经过综合考虑决定增设电脑,便立即对该区域布置进行了调整。

优化设置 引才聚才更有力

近日,毕业两年的杨先生来到南明区政务大厅办理“失业保险金领取”业务时,看到大厅设置有心理咨询空间后,主动向心理咨询师讲述了失业后压力过大,导致情绪暴躁等情况。在心理咨询师的疏导下,杨先生缓解了心理压力,表示南明区政务大厅服务周到灵活,让人特别安心暖心。

据介绍,南明区政务大厅三楼主要办理婚姻登记、社保、就业等业务,在此处设立心理咨询空间,能够更好地为有困难的办事群众解惑,让群众办了事、顺了心、更暖心。同时,三楼还打造了引才聚才展示区、人才驿站等,展示通过南明区教育、交通、医疗等基础设施以及引才聚才政策解读,让办事群众了解南明招才纳贤的决心。

在“人才驿站”处,贴着的一张“人才新政细则”引起了记者的注意。扫码进去,即可看到“贵阳贵安人才新政细则”,详细了解人才平台建设支持、支持企业引才用才、人才服务绿卡政策等一系列政策措施。“我们展示的不仅有人才政策,还有我区的经济发展、生态环境、配套设施优势以及未来发展定位等,力争将政务大厅变成营商环境的展示窗口,让更多办事群众感受南明魅力,吸引更多人才生活在南明、发展在南明。”南明区政务服务中心主任孙敏介绍道。

营商环境没有最好只有更好。下一步,南明区政务服务中心还将持续推进政务服务探索创新,贯彻落实好“贵人服务”理念,创新政务服务功能,让政务服务更加精准高效、更加贴心暖心。

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文图:全媒体记者 许巧英

1997年,中国银行在一次例行审计时,查出了一笔放置了30年的存款,这引起了银行领导的重视。

存款总数是1万2千英镑,虽然在1967年可称之为“巨款”,但最让人震惊的是,存款人一栏中登记着周总理的名字。

在60年代,周总理每月400元工资。按照当年的汇率换算,要用8万2千多人民币才能换汇1万2千英镑。

于是,疑问产生了,这笔钱是周总理的个人存款吗?为何存在中国银行30年无人问及?为了解开这个谜团,上级下令彻查。让人意外的是,竟然查出了一段催人泪下的跨国故事。

1940年,德国空军开始对英国本土实施轰炸。22岁的英国女孩多利所在公司,不出意外也宣告破产了。

为了维持生计,多利四处求职,最终中国银行在伦敦的分行给了她一份工作。

担任银行前台柜员期间,多利负责给国民党在英国的政府职员和海员发薪水。当她看到这些人拿到钱后,只知吃喝享乐,直到挥霍一空后,便劝他们把钱汇到国内同样在饱受战争磨难的亲人。

多利善良的举动,得到了同事们的友谊。其中有一名中国员工刘本堃,渐渐对她产生了爱慕之情。

1944年,多利做了一件“出格”的善事,却差点让她丢了工作。

当时,为了替中国抗战募集资金,在银行柜台上摆着2个募捐箱。一个是以中国红十字会名义留下的,另一个是以宋美龄名义设立的。

每到月末,负责管理的人会来检查。可是多利却发现,此人经常偷偷把善款装进自己的口袋里。

出于义愤,多利想尽可能地将善款保存下来。

有一天,多利看到管理员进了银行,她就把宋美龄设立的募捐箱(名人效应,加之地位特殊,所以此箱中钱多)偷偷藏到了柜台底下。

这一举动,让眼尖的管理员看个正着。让他很不爽的是,最近两个月影响他收益的,竟然是一个外国底层雇员。

于是,管理员恶人先告状,他找到银行行长,以“多利私藏募捐箱,有偷钱嫌疑”的借口,要求银行立即开除她。

银行行长不愿为一个外国雇员而得罪政府要员,就在他准备辞退多利时,刘本堃勇敢地挺身而出。在他的仗义执言下,行长顶住了压力,将多利留了下来。

由“地狱到天堂”,只在转瞬之间,多利感动到流泪不止。

为了感谢刘本堃的帮助,多利经常会邀请他参加一些聚会和活动。两人互相吸引,很快步入了婚姻的殿堂。

1949年,中国人民政府接管了原来的中国银行。周总理亲自指示,通知各海外分行,立即冻结所有资产,等待派员审计和接收。

当时,中国银行伦敦分行领导倾向于台湾省国民党当局,正准备把资金转到台湾去。而刘本堃等5名热血青年却心向新中国,他们给北京发电报,表示完全服从中央人民政府的领导。

在他们的努力下,伦敦分行的资金保住了。刘本堃也被新中国任命为分行代经理,负责伦敦地区业务。

在接下来的几年里,英国经济快速恢复,伦敦分行的业务蒸蒸日上,刘本堃夫妻的收入也节节攀升。

夫妻二人在市区里买了别墅和小汽车,过起了让人羡慕的富足生活。

有一天,刘本堃去新中国驻伦敦办事处拜访。在那里,他看到了很多关于中国的真实影像和新闻。

当刘本堃得知新中国正处于百废待兴的阶段,老百姓还在为吃口饱饭而辛勤工作时,刘本堃下定决心,一定要回到祖国出一份力。

刘本堃把这一想法告诉了妻子,虽然多利知道中国的生活水平要远远落后于英国,但她却坚定地支持丈夫的想法。

最令刘本堃感动的是,为了能跟随他回到中国,妻子愿意放弃英国国籍,选择加入中国籍。

虽然英国是最早承认新中国的西方国家(1950年),但直到1954年,两国才建立了代办级外交关系。

因此,多利改换国籍的事情,一直拖到1957年才办妥。

就在这一年,刘本堃向总部提出回国效力的申请。行里没有合适的人能替代刘本昆,所以领导劝他在伦敦继续工作一段时间。

1967年6月,刘本堃的申请终获批准。他立即将伦敦的房产、汽车全部处理了,并给周总理寄去了一封没有署名的信,大致内容如下:

敬爱的周总理,我随信给您汇去1万2千英镑,这都是我们从工资内节省下来的。我想把这笔钱用在祖国建设上。

由于我们不知将这笔钱交给谁才稳妥,只能将它交给您处理,因为在我们心里,您是最值得信任的人。

周总理收到信后,立即批示:国家不能收,请查明捐款人,做退款处理。

当时正值特殊时期,捐款人很难查实。工作人员就以周总理的名义,将这笔钱存到了中国银行。

刘本堃夫妻回国后,被安排在总部工作。薪水微薄、生活困苦,但两人都无怨无悔。

时间过去了30年,按照周总理当年的批示,中国银行工作人员将这笔捐款加上利息换算成46万多人民币退还给两位老人。

可他们坚决不要,最终将这笔钱成立了一个基金,每年用来奖励银行优秀的员工。

1998年,刘本堃病逝。2013年,多利也走完了自己的一生。

从古至今,中国从来不缺无私奉献的爱国者,就像基辛格说的“中国很幸运,总会被生活在这里的人民保护得很好!”

(来源:70后大叔讲历史)#历史##历史人物#

南明区全力以赴抓好疫情防控工作,牢牢守护人民群众生命安全和身体健康

近段时间以来,针对复杂严峻的新冠肺炎疫情防控形势,南明区坚持把疫情防控作为头等大事来抓,严格按照中央、省、市疫情防控工作要求,从严从紧落实各项疫情防控措施,巩固来之不易的疫情防控成果。

对标对表
进一步完善指挥体系

近期,结合省委、省政府对遵义疫情的分析研判和市委、市政府的工作安排,南明区委、区政府高度重视,多次召开常委会、常务会、专题会、工作会等,对南明区疫情防控工作进行再安排、再部署、再压实;区主要领导靠前指挥,沉入一线,实地察看重点人群“应检尽检”、新冠疫苗接种、隔离点设置等情况,现场协调解决问题,确保各项防控措施落实到位,切实筑牢疫情防控“安全网”;区纪委区监委强力监督,针对督察中发现问题及时督促整改,从严压实各部门和各乡(街道)主体责任,为抓牢抓细抓实疫情防控各项工作提供坚强纪律保障。

此外,全区对新冠肺炎疫情防控指挥体系进行优化调整,充实人员力量,明晰各级各部门的疫情防控职责,完善总体和分块工作的应急预案,做到分兵把口、责任到人,确保疫情防控措施到位、处置及时、应对有力。同时,进一步完善信息报送制度,由区防控办牵头,强化分析研判,实行日报、快报等报送制度,及时提供更准确更详实的信息。

突出重点
抓实抓细各项防控措施

在抓好重点工作方面,南明区坚持更严更实更细更快的工作标准,落细落实各项防控措施,全力构筑疫情防控坚强屏障。

全员备勤备战。南明区严格执行24小时值班值守,落实“四早”要求,确保重大信息第一时间准确报;

建强流调队伍。提高核酸检测效率,全面提升社会面防控水平。本轮疫情以来,累计完成密接22人,次密接121人的流调工作;

严格重点领域管控。加强对重点行业、重点人员的排查、管控和宣传,提升群众的防控意识;

提升集中隔离能力。全面梳理排查辖区内适合设置隔离点的酒店,目前,已储备13家酒店共2132间房;

完善应急演练脚本。南明区将按照脚本设计开展演练,提升全区疫情防控应急反应和处置能力;

开展督办检查。做到“工作布置到哪里,督办检查就到哪里”,10月23日至29日期间,区督办检查组深入防控一线开展监督检查,推动疫情防控工作落到实处。目前,查出问题58条,已整改问题55条。

未雨绸缪
强化防疫物资保障

扎实抓好常态化疫情防控工作,物资储备是基础。结合当前疫情防控工作需求,南明区及时开展疫情防控物资储备梳理工作。目前,全区在库医疗物资可满足30日储备需求,针对不符合储备条件的情况,已督促相关单位进行整改。

立足当前疫情防控形势,南明区综合分析把握医疗防护物资的总量,按照“宁可备而不用,不可用而无备”的防控物资储备原则,坚持科学合理调配,加大物资采购、收储力度,确保所需物资及时发放到位,切实做到防患未然,为疫情防控提供稳定的后勤支援。

集中发力
持续推进疫苗接种

为持续巩固新冠疫苗接种效果,进一步加固免疫屏障,南明区已于10月中旬全面启动新冠疫苗“加强针”接种工作,同时对未接种第一针和第二针的人员进行接种。此外,经过前期精心准备和部署,南明已全面启动3—11岁儿童新冠疫苗接种工作。

同时,明确时间表、路线图,统筹安排疫苗接种工作,确保接种安全稳妥、高效有序推进。据了解,辖区内小学生原则上以集体预约为主;幼托机构及非在园、在校儿童可在监护人陪同下自行前往就近开放的新冠疫苗接种点接种。接下来,南明区将以“应接尽接”为原则,有力有序推进新冠疫苗接种。

营造氛围
加强宣传教育和舆论引导

南明区把舆论引导作为疫情防控的重要手段,迅速行动,宣传先行,采取“线上+线下”全覆盖的宣传方式,增强居民防护意识,营造浓厚社会氛围,向千家万户传递出防疫“最强音”。

为引导广大居民配合落实疫情防控工作要求,南明区充分利用“甲秀南明”APP、微信公众号、官方微博、抖音、视频号等媒体平台,刊发各类疫情防控知识以及疫情防控工作进展等;全区各乡(街道)还通过张贴宣传海报,悬挂宣传横幅等方式强化引导,增强居民自我防护意识。10月20日以来,“甲秀南明”微信公众号已刊发疫情防控相关新闻报道30余条,并被新华网、人民网等中央级媒体转载,最高阅读量达112.1万。

此外,在防疫卡点、商场等重要场所,工作人员积极投身疫情防控工作,逐个查看行程码、健康码,并通过发放宣传手册、播放疫情防控“小喇叭”等方式,全方位、多角度普及疫情防控知识,营造联防联控的舆论氛围。

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撰文:全媒体记者 邓婷婷

图片:全媒体记者 赵松 龙海燕 邓婷婷


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