【#海南出台20条放管服改革措施# 】近日，海南省人民政府办公厅印发《海南省服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革工作实施方案》，提出 20条具体的“放管服”改革措施，加快打造法治化、国际化、便利化营商环境，进一步激发市场主体活力和创造力，高质量高标准建设海南自由贸易港。详戳↓ #海南新闻# （记者 谭琦）
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【快手电商大事件年终回顾，以宠爱之名再启2022年货节】自2017年尝试电商直播起，快手始终是催熟电商直播业态的重要参与者。2021年，快手进入直播电商2.0时代，以信任电商、品牌、服务商为核心，打造极致信任生态。年轻群体成为消费新势力，南方老铁强势崛起，回头客涨幅明显，私域流量、用户粘性价值持续放大。
岁末年终，快手电商发布「2021快手电商大事件」年终盘点，以自身为样本梳理年度重大事件，窥见大小卖家、品牌和主播的身上所显现的行业趋势，与消费者共同回顾每一次信任触达后的回响，细数那些共同走过的“宠爱时刻”。
年货节逛大集，超级年礼送兰博基尼
新年伊始，快手电商携手宋祖儿、林更新推出“上快手，逛大集”主题超级播年货专场，除传统的线上直播外，快手电商面向南京、西安、重庆、哈尔滨等全国四个城市热门景点搭建年货街，重点展示各地的老字号品牌、特色商品以及文创产品，实现线上线下联动。
值得一提的事，在2021年春节“就地过年”的趋势下，快手电商通过“超级播+超级红包+超级年礼”表达了对老铁的“超级陪伴”。
在除夕夜当晚，快手策划出的“超级年礼”，不间断地以1分钟送出100件尖货，并抽选一位“家人”送兰博基尼。1.3亿人在线参与活动，让就地过年的用户体会到另一种“欢聚”。
数据显示，2021快手年货节观看时长达5.3亿分钟，观看次数380亿次，电商直播分享次数2.7亿次，电商直播点赞次数121.4亿次。快手用户同时在线过年，主播连麦互道祝福，不间断抢‘硬通货’礼物，这种共同参与形成的超级陪伴，体现了快手电商的情感定位。
快手上市，芈姐代表快手电商敲钟
2月5日，快手正式在港交所挂牌上市，“芈姐在广州开服装厂”的主播芈姐，作为电商领域代表，与其他五位代表一起，在快手北京总部参与了敲钟仪式。
自2019年6月正式入驻快手，“芈姐在广州开服装厂”这个账号的业绩一路飞驰，刚入驻不久便在“潜力达人榜”拿下第一。同年在快手“1106 购物狂欢节”，拿下服饰类第二。
在芈姐背后，是一个充满活力与激情的快手电商业态。依托快手的巨大流量和独特的老铁文化，更多人从中尝到甜头。2020年1-8月，快手电商订单量增长 254%，快手电商卖家数上涨74%，为电商行业贡献了超过3000亿的GMV。
深入新消费市场，为“她经济”、“国货”撑腰
2020年，新消费市场张力大开，女性消费力量崛起，个性化的消费需求凸显，新品牌层出不穷。
在38女神节大促活动中，快手电商与金靖一起为女性撑腰，邀请超过800位主播为老铁奉上源头好货。同时，大促也再一次体现出快手电商的发展潜力：根据官方数据，活动期间快手电商GMV相较去年同期增长达到200%，12位主播在活动期间销量破亿。
与此同时，国货品牌也在新消费市场中占据一席之地，在平价普惠的基础上，国货正在国潮元素与品质上实现新的突破，形成新的国货品牌效应。
3月30日晚，快手携央视网推出“人民国货”专场直播，全网累计观看量超2亿次;微博话题#人民国货#阅读量达6668.3万，全程累计销售额超5400万元。
在专场直播中，央视主持人尼格买提与快手头部美妆主播瑜大公子合作，在直播间为观众开箱精品国货。据了解，本次活动共吸引超过20家国货美妆品牌参与，每个品牌都为本次活动打造了“人民国货”联名定制款产品，从彩妆产品到护肤品，再到日用产品，用国货带给直播间用户真切的福利。
直播电商2.0时代：极致信任生态+千亿私域粉丝
3 月 26 日，快手电商在杭州举办“ 2021 快手电商引力大会”。会上，快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”，并宣布快手电商开启以“内容+私域”为核心的直播电商2. 0 时代。
此外，大会还正式发布“商家全周期红利计划”，该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利，是快手电商 2021 年针对商家的一次重大红利。
事实上，直播2.0时代的核心逻辑是从传统的「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的思维的升级，具体变化体现为从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系。
在直播电商1. 0 时代，平台逻辑是靠低价和商品驱动的货架逻辑，快手电商代表的直播电商2. 0 时代则是电商内容生产平台流量，主播依托特色卖货人设打造用户和主播的强信任关系。
相关负责人表示，通过直播重构信任，这意味着新时代的开始。快手希望打造一个最有温度、最值得信任的在线社区，重构 10 亿用户的消费决策，这是对社会更加有价值和意义的道路。
616品质购物节升级商家权益，发布“小店信任卡”保驾护航
6月下旬，为期一个月的“快手616品质购物节”圆满落幕。官方数据显示，此次616品质购物节中，GMV破百万的直播场次达2439场，整体活动曝光达547亿次。
本次616活动期间，百大品牌在快手自播成绩成功冲刺新高，自播GMV环比增长达151%。其中，自播GMV TOP10品牌为韩熙贞、中国珠宝、海澜之家、小米、OPPO、姿美堂、BEXEI、半亩花田、欧诗漫、安踏儿童。同时，270位商家参与六大品类日活动，爆款单场GMV峰值破2亿。
作为快手电商重要的年中大促IP，“616品质购物节”加速推动了快手极致信任机制的落地。而“小店信任卡”快手电商“极致信任”理念的重要承载，在616品质购物节期间重磅发布后，以多项权益保障为消费者和商家保驾护航。整个616活动中，2.9亿快手用户领取小店信任卡，其中24.5万用户体验到退款不退货的权益，活动期下10单以上用户同比增长58%。
616真心夜10亿好礼相送，台网联动首创电商晚会
6月15日晚，由快手携手江苏卫视、浙江卫视共同打造的“快手616真心夜”大型台网联动晚会在快手、江苏卫视、浙江卫视同时开启直播。据悉，“快手616真心夜”晚会台网累计观看人次达2.36亿，晚会csm35城收视率达3.54%，位列当晚综艺节目第一。
在直播电商行业，快手616真心夜做呈现的台网联动大型晚会尚属行业首次。晚会以信任和真心作为核心主题，在节目呈现形式上实现了卫视和快手的大小屏深度融合。结合40多位一线明星的加盟，以及10亿快手电商好礼的赠送，为亿万观众带来了一场真心与信任并重的直播电商晚会。
7月夺金特卖季，与品牌联合推动运动经济热潮
7月，随着中国健儿出征东京，快手电商“夺金特卖季”活动也正式开始。为给消费者更多福利，快手电商“夺金特卖季”在中国队夺金时刻，会在电商直播间每轮天降红包100万个红包。
7月24日，伴随着中国队三块金牌陆续产生，每轮100万个红包一分钟就被抢光。7月23日至7月25日连续三天主题活动迎来“开门红”，近500个品牌和上万核心主播参与活动。
除了点燃消费者的爱国情怀与运动热情，“夺金特卖季”也带动了近百个品牌成长。
在参与活动的500个品牌当中，超30个品牌3天增粉超万人，其中，鸿星尔克、安踏体育、韩熙贞领跑其他品牌。众多品牌们在销量方面相较上个月同期有飞跃式的增幅，增幅超过100%的品牌超过130个，不少品牌在快手上完成了从0到1的突破。瑞尼世家、雨润、中国黄金荣膺增幅前三，其中瑞尼世家实现了超过4000倍的增长。
快手电商服务商大会：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商
7月22日，2021快手电商服务商大会在杭州召开，会上，快手电商负责人笑古提出了2021年快手电商的三个关键词:大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。
一直以来，快手坚持以人为本，营造了平民化、强社交的良好社区氛围，使得用户与主播之间形成了彼此依赖与信任关系。在此基础上，快手电商以“极致信任”为核心，形成了“以人带货”的电商模式。
笑古表示，当行业信任机制、产品信任机制和极致信任体系越来越完善时，信任经济终将会成为快手电商的‘第二增长曲线’。”
对品牌而言，快手电商提出了品牌商家经营方法论“STEPS”，在“STEPS”方法论的指导下，大量新消费品牌在快手电商生态中获得了快速成长。以这些率先在快手尝到甜头的品牌为基础，快手电商进一步加强品牌赋能，为更多品牌提供长足的发展空间。
此外，在本次大会中，快手电商正式宣布推出“造风者计划”，将通过亿级资金、千亿级流量，打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴。
快手商家大会“晒成绩”，电商生态二次生长
9月10日，“燃 · 2021快手电商116商家大会”在杭州举行。此次笑古晒出了“三个大搞”的相关成绩。
7月至今，入驻快手的服务商超过400家，已经服务了快手生态中约15%的商家。其中品牌增长非常亮眼：品牌数量相比前半年增长150%，品牌类商品GMV增长731%，10个垂直行业品牌GMV增长超过100%，其中数码家电的GMV同比增长超过300倍。
在“STEPS”方法论（即自播、分销、私域、投流、反向定制商品）的指导下，品牌商家在快手生态里迅速找到经营方法，9家SKA品牌GMV超过1亿，20家SKA品牌GMV超过5000万。
在三个大搞的驱动下，快手电商生态已进入二次生长的时代。此外，一批高线城市用户和新消费人群已经涌入快手电商。数据显示，2021年上半年，高线城市电商购买用户占比为35%，贡献了33%的交易额；以90后、00后为主力的新消费人群贡献了超过三成的交易量和交易额。
116品质购物节，全线增长交出完美答卷
10月20日至11月11日，快手电商举办“实在好生活”为主题的“116品质购物节”。相较去年，快手电商将在大促期间拿出3倍流量扶持、3倍商家激励基金、6倍消费者购物福利以及千万服务商激励，并将尝试直播间加货架的双通道售卖场景，打造更立体的生意模式和购物体验。
快手电商官方数据显示，“116品质购物节”期间，电商商家开播数量与去年同期相比增长52%，其中品牌商家开播数量同比增加391%。超4000 个品牌商家是首次参与116，整体品牌商品订单数同比增长350%，GMV同比增长433%，站内相关品牌搜索量较去年增长约60%。
快手官方认证的服务商协助商家，产生了的GMV在116期间整体中占比近50%。快手小店信任卡持续保护了97%买家。
在快手电商坚定不移地走“大搞品牌，大搞服务商，大搞信任电商”的战略之下，品牌毋庸置疑是本次“116品质购物节”的绝对主角之一，而116也是“三个大搞”的首次大考。
信任生态升级发布会，以“信任购”为熟人经济上保险
11月24日，快手电商举行“快手电商信任升级”发布会，推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》等内容，为数字时代的熟人经济上保险，力求为消费者打造闭眼下单的信任下单体系。
发布会上，快手电商对外公布了两组数据，一组是大搞信任以来的复购数据：快手电商新用户复购率提升10%，开通信任权益的店铺复购率提升12%，享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20%。刚发布的快手第三季度财报数据显示，2021年9月，快手电商复购率突破70%。
另一组是快手电商的治理成果。今年4月至11月，快手电商针对虚假宣传处罚总数超16万次，虚假宣传严打力度10月较3月增强440%，用户举报虚假宣传10月较3月降低41%。
1212、年货节持续宠粉，地方主播、地道年货涌入新市井
12月，快手电商再次启动另一超级大促IP“快手1212宠粉节”。
本次宠粉节聚焦四大核心玩法，主打流量猛、渠道广、福利多、成长快。活动中，快手电商将面向商家达人推出五大特色玩法，全线贯穿热身赛、正式期等整个活动周期，覆盖流量、返现金粉条、平台补贴、快币、全网资源、参与线下大会等丰富多元的奖励内容。除了为商家达人打造的多重特色玩法外，快手1212宠粉节同样面向品牌商家推出两大个性化专属活动。
年关将至，快手电商以宠爱之名启动“2022快手年货节”，本次年货节划分9大赛道，涵盖13个核心场景，通过全网资源矩阵提供亿级曝光，官方发放10亿福利补贴，更有现金流量助力商家成长。
本次年货节的推出契合充满人情味的快手新市井商业生态，除年味十足的宠粉福利玩法之外，年货节主打源头好年货，联动各地域特色主播，推出地道家乡年货，协同线上线下老铁共度充满烟火气息的中国年。
此外，为助力商家更好地成长，本次年货节特推出STAGE成长训练营，以“五盘方法论”给予商家理论支持，通过全方位解读直播流程、保姆级投流教程、选品爆款攻略等科学的方法，在年货节期间助力商家实现电商经营质的飞跃。
2021年，快手电商告别对单一GMV的追寻，以“极致信任”体系为核心，夯实“年货节”、“616购物节”、“116购物节”几大核心IP的基础上，将更多精力放眼于生态建设，包括电商产品的升级、内容体验的优化、服务品质的完善、履约能力的上升、货品结构的丰富等。
面对即将铺开的2022年，快手电商将持续建设更具竞争力和想象空间的快手电商生态，以更开放的姿态与更多经营者探索更多生意场景。
岁末年终，快手电商发布「2021快手电商大事件」年终盘点，以自身为样本梳理年度重大事件，窥见大小卖家、品牌和主播的身上所显现的行业趋势，与消费者共同回顾每一次信任触达后的回响，细数那些共同走过的“宠爱时刻”。
年货节逛大集，超级年礼送兰博基尼
新年伊始，快手电商携手宋祖儿、林更新推出“上快手，逛大集”主题超级播年货专场，除传统的线上直播外，快手电商面向南京、西安、重庆、哈尔滨等全国四个城市热门景点搭建年货街，重点展示各地的老字号品牌、特色商品以及文创产品，实现线上线下联动。
值得一提的事，在2021年春节“就地过年”的趋势下，快手电商通过“超级播+超级红包+超级年礼”表达了对老铁的“超级陪伴”。
在除夕夜当晚，快手策划出的“超级年礼”，不间断地以1分钟送出100件尖货，并抽选一位“家人”送兰博基尼。1.3亿人在线参与活动，让就地过年的用户体会到另一种“欢聚”。
数据显示，2021快手年货节观看时长达5.3亿分钟，观看次数380亿次，电商直播分享次数2.7亿次，电商直播点赞次数121.4亿次。快手用户同时在线过年，主播连麦互道祝福，不间断抢‘硬通货’礼物，这种共同参与形成的超级陪伴，体现了快手电商的情感定位。
快手上市，芈姐代表快手电商敲钟
2月5日，快手正式在港交所挂牌上市，“芈姐在广州开服装厂”的主播芈姐，作为电商领域代表，与其他五位代表一起，在快手北京总部参与了敲钟仪式。
自2019年6月正式入驻快手，“芈姐在广州开服装厂”这个账号的业绩一路飞驰，刚入驻不久便在“潜力达人榜”拿下第一。同年在快手“1106 购物狂欢节”，拿下服饰类第二。
在芈姐背后，是一个充满活力与激情的快手电商业态。依托快手的巨大流量和独特的老铁文化，更多人从中尝到甜头。2020年1-8月，快手电商订单量增长 254%，快手电商卖家数上涨74%，为电商行业贡献了超过3000亿的GMV。
深入新消费市场，为“她经济”、“国货”撑腰
2020年，新消费市场张力大开，女性消费力量崛起，个性化的消费需求凸显，新品牌层出不穷。
在38女神节大促活动中，快手电商与金靖一起为女性撑腰，邀请超过800位主播为老铁奉上源头好货。同时，大促也再一次体现出快手电商的发展潜力：根据官方数据，活动期间快手电商GMV相较去年同期增长达到200%，12位主播在活动期间销量破亿。
与此同时，国货品牌也在新消费市场中占据一席之地，在平价普惠的基础上，国货正在国潮元素与品质上实现新的突破，形成新的国货品牌效应。
3月30日晚，快手携央视网推出“人民国货”专场直播，全网累计观看量超2亿次;微博话题#人民国货#阅读量达6668.3万，全程累计销售额超5400万元。
在专场直播中，央视主持人尼格买提与快手头部美妆主播瑜大公子合作，在直播间为观众开箱精品国货。据了解，本次活动共吸引超过20家国货美妆品牌参与，每个品牌都为本次活动打造了“人民国货”联名定制款产品，从彩妆产品到护肤品，再到日用产品，用国货带给直播间用户真切的福利。
直播电商2.0时代：极致信任生态+千亿私域粉丝
3 月 26 日，快手电商在杭州举办“ 2021 快手电商引力大会”。会上，快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”，并宣布快手电商开启以“内容+私域”为核心的直播电商2. 0 时代。
此外，大会还正式发布“商家全周期红利计划”，该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利，是快手电商 2021 年针对商家的一次重大红利。
事实上，直播2.0时代的核心逻辑是从传统的「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的思维的升级，具体变化体现为从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系。
在直播电商1. 0 时代，平台逻辑是靠低价和商品驱动的货架逻辑，快手电商代表的直播电商2. 0 时代则是电商内容生产平台流量，主播依托特色卖货人设打造用户和主播的强信任关系。
相关负责人表示，通过直播重构信任，这意味着新时代的开始。快手希望打造一个最有温度、最值得信任的在线社区，重构 10 亿用户的消费决策，这是对社会更加有价值和意义的道路。
616品质购物节升级商家权益，发布“小店信任卡”保驾护航
6月下旬，为期一个月的“快手616品质购物节”圆满落幕。官方数据显示，此次616品质购物节中，GMV破百万的直播场次达2439场，整体活动曝光达547亿次。
本次616活动期间，百大品牌在快手自播成绩成功冲刺新高，自播GMV环比增长达151%。其中，自播GMV TOP10品牌为韩熙贞、中国珠宝、海澜之家、小米、OPPO、姿美堂、BEXEI、半亩花田、欧诗漫、安踏儿童。同时，270位商家参与六大品类日活动，爆款单场GMV峰值破2亿。
作为快手电商重要的年中大促IP，“616品质购物节”加速推动了快手极致信任机制的落地。而“小店信任卡”快手电商“极致信任”理念的重要承载，在616品质购物节期间重磅发布后，以多项权益保障为消费者和商家保驾护航。整个616活动中，2.9亿快手用户领取小店信任卡，其中24.5万用户体验到退款不退货的权益，活动期下10单以上用户同比增长58%。
616真心夜10亿好礼相送，台网联动首创电商晚会
6月15日晚，由快手携手江苏卫视、浙江卫视共同打造的“快手616真心夜”大型台网联动晚会在快手、江苏卫视、浙江卫视同时开启直播。据悉，“快手616真心夜”晚会台网累计观看人次达2.36亿，晚会csm35城收视率达3.54%，位列当晚综艺节目第一。
在直播电商行业，快手616真心夜做呈现的台网联动大型晚会尚属行业首次。晚会以信任和真心作为核心主题，在节目呈现形式上实现了卫视和快手的大小屏深度融合。结合40多位一线明星的加盟，以及10亿快手电商好礼的赠送，为亿万观众带来了一场真心与信任并重的直播电商晚会。
7月夺金特卖季，与品牌联合推动运动经济热潮
7月，随着中国健儿出征东京，快手电商“夺金特卖季”活动也正式开始。为给消费者更多福利，快手电商“夺金特卖季”在中国队夺金时刻，会在电商直播间每轮天降红包100万个红包。
7月24日，伴随着中国队三块金牌陆续产生，每轮100万个红包一分钟就被抢光。7月23日至7月25日连续三天主题活动迎来“开门红”，近500个品牌和上万核心主播参与活动。
除了点燃消费者的爱国情怀与运动热情，“夺金特卖季”也带动了近百个品牌成长。
在参与活动的500个品牌当中，超30个品牌3天增粉超万人，其中，鸿星尔克、安踏体育、韩熙贞领跑其他品牌。众多品牌们在销量方面相较上个月同期有飞跃式的增幅，增幅超过100%的品牌超过130个，不少品牌在快手上完成了从0到1的突破。瑞尼世家、雨润、中国黄金荣膺增幅前三，其中瑞尼世家实现了超过4000倍的增长。
快手电商服务商大会：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商
7月22日，2021快手电商服务商大会在杭州召开，会上，快手电商负责人笑古提出了2021年快手电商的三个关键词:大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。
一直以来，快手坚持以人为本，营造了平民化、强社交的良好社区氛围，使得用户与主播之间形成了彼此依赖与信任关系。在此基础上，快手电商以“极致信任”为核心，形成了“以人带货”的电商模式。
笑古表示，当行业信任机制、产品信任机制和极致信任体系越来越完善时，信任经济终将会成为快手电商的‘第二增长曲线’。”
对品牌而言，快手电商提出了品牌商家经营方法论“STEPS”，在“STEPS”方法论的指导下，大量新消费品牌在快手电商生态中获得了快速成长。以这些率先在快手尝到甜头的品牌为基础，快手电商进一步加强品牌赋能，为更多品牌提供长足的发展空间。
此外，在本次大会中，快手电商正式宣布推出“造风者计划”，将通过亿级资金、千亿级流量，打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴。
快手商家大会“晒成绩”，电商生态二次生长
9月10日，“燃 · 2021快手电商116商家大会”在杭州举行。此次笑古晒出了“三个大搞”的相关成绩。
7月至今，入驻快手的服务商超过400家，已经服务了快手生态中约15%的商家。其中品牌增长非常亮眼：品牌数量相比前半年增长150%，品牌类商品GMV增长731%，10个垂直行业品牌GMV增长超过100%，其中数码家电的GMV同比增长超过300倍。
在“STEPS”方法论（即自播、分销、私域、投流、反向定制商品）的指导下，品牌商家在快手生态里迅速找到经营方法，9家SKA品牌GMV超过1亿，20家SKA品牌GMV超过5000万。
在三个大搞的驱动下，快手电商生态已进入二次生长的时代。此外，一批高线城市用户和新消费人群已经涌入快手电商。数据显示，2021年上半年，高线城市电商购买用户占比为35%，贡献了33%的交易额；以90后、00后为主力的新消费人群贡献了超过三成的交易量和交易额。
116品质购物节，全线增长交出完美答卷
10月20日至11月11日，快手电商举办“实在好生活”为主题的“116品质购物节”。相较去年，快手电商将在大促期间拿出3倍流量扶持、3倍商家激励基金、6倍消费者购物福利以及千万服务商激励，并将尝试直播间加货架的双通道售卖场景，打造更立体的生意模式和购物体验。
快手电商官方数据显示，“116品质购物节”期间，电商商家开播数量与去年同期相比增长52%，其中品牌商家开播数量同比增加391%。超4000 个品牌商家是首次参与116，整体品牌商品订单数同比增长350%，GMV同比增长433%，站内相关品牌搜索量较去年增长约60%。
快手官方认证的服务商协助商家，产生了的GMV在116期间整体中占比近50%。快手小店信任卡持续保护了97%买家。
在快手电商坚定不移地走“大搞品牌，大搞服务商，大搞信任电商”的战略之下，品牌毋庸置疑是本次“116品质购物节”的绝对主角之一，而116也是“三个大搞”的首次大考。
信任生态升级发布会，以“信任购”为熟人经济上保险
11月24日，快手电商举行“快手电商信任升级”发布会，推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》等内容，为数字时代的熟人经济上保险，力求为消费者打造闭眼下单的信任下单体系。
发布会上，快手电商对外公布了两组数据，一组是大搞信任以来的复购数据：快手电商新用户复购率提升10%，开通信任权益的店铺复购率提升12%，享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20%。刚发布的快手第三季度财报数据显示，2021年9月，快手电商复购率突破70%。
另一组是快手电商的治理成果。今年4月至11月，快手电商针对虚假宣传处罚总数超16万次，虚假宣传严打力度10月较3月增强440%，用户举报虚假宣传10月较3月降低41%。
1212、年货节持续宠粉，地方主播、地道年货涌入新市井
12月，快手电商再次启动另一超级大促IP“快手1212宠粉节”。
本次宠粉节聚焦四大核心玩法，主打流量猛、渠道广、福利多、成长快。活动中，快手电商将面向商家达人推出五大特色玩法，全线贯穿热身赛、正式期等整个活动周期，覆盖流量、返现金粉条、平台补贴、快币、全网资源、参与线下大会等丰富多元的奖励内容。除了为商家达人打造的多重特色玩法外，快手1212宠粉节同样面向品牌商家推出两大个性化专属活动。
年关将至，快手电商以宠爱之名启动“2022快手年货节”，本次年货节划分9大赛道，涵盖13个核心场景，通过全网资源矩阵提供亿级曝光，官方发放10亿福利补贴，更有现金流量助力商家成长。
本次年货节的推出契合充满人情味的快手新市井商业生态，除年味十足的宠粉福利玩法之外，年货节主打源头好年货，联动各地域特色主播，推出地道家乡年货，协同线上线下老铁共度充满烟火气息的中国年。
此外，为助力商家更好地成长，本次年货节特推出STAGE成长训练营，以“五盘方法论”给予商家理论支持，通过全方位解读直播流程、保姆级投流教程、选品爆款攻略等科学的方法，在年货节期间助力商家实现电商经营质的飞跃。
2021年，快手电商告别对单一GMV的追寻，以“极致信任”体系为核心，夯实“年货节”、“616购物节”、“116购物节”几大核心IP的基础上，将更多精力放眼于生态建设，包括电商产品的升级、内容体验的优化、服务品质的完善、履约能力的上升、货品结构的丰富等。
面对即将铺开的2022年，快手电商将持续建设更具竞争力和想象空间的快手电商生态，以更开放的姿态与更多经营者探索更多生意场景。
【快手发布首份《私域经营白皮书》：打通私域运营全链条，让生活与生意无界连接】当下，短视频表达已经成为契合时代语境的主流沟通方式，它改变着人际沟通与内容连接形式，影响着企业的营销战略和经营模式，更推动了企业与消费者的沟通场景转换。而当移动互联网流量红利消退，用户增速持续放缓，短视频创作者、经营者们势必需要从公域扩张时代进入深耕私域价值的竞争，在此大背景下，“私域流量”成为人们共同关注的焦点，也是现在和未来发展中提升和扩大营销绩效的“必选项”。
12月27日，快手发布首份《快手私域经营白皮书》（以下称“白皮书”），面向经营者推出私域经营的4S经营方法论及一站式开放平台，同时推出面向重决策商品、文化娱乐、消费品、本地生活各行各业的私域长效经营解决方案。
私域是快手的核心阵地
白皮书指出，中国互联网经过近20年发展，现有网民数量超过10亿，互联网普及率高达71.6%，但增长速度已明显放缓。用户增长红利退潮，平台获客成本也逐渐提高，面对更为严苛的经营环境，作为低成本触达、高效转化、长效经营的阵地，越来越多的商家开始重视私域经营。
快手的私域生态发展已久，其独特而充满生命力的老铁文化，塑造了快手创作者与粉丝间较强的信任感。而快手秉持公平普惠的企业价值观、坚持去中心化分发的机制，构建了私域经营的沃土。随着商业生态的日渐成孰 平台也逐渐形成了一套独特的、联动公私域的经营模式，让不同类型经营者都能搭建起自己的私域阵地，安心经营。
通过“公域流量池——私域激励池——私域蓄水池——私域主阵地”四步环环相扣，经营者、创作者可以在快手获得稳定的流量来源，实现高效、精准的粉丝引流、触达、沉淀与裂变，形成自有的核心用户圈层，从而形成"信任经济"高黏性、多复购、可持续的社交资产和长期交易闭环。
数据显示，当前，快手已有九成经营者开展了私域经营，2021年Q1-Q3快手平台品牌自播交易额增长392%，总体上，私域贡献了70%的电商交易额、80%的直播打赏金额，是经营者营收来源的主要支撑。
实际上，除了GMV这一维度外，私域流量对快手整体的生态活跃性、变现效率等都做出了突出贡献，而快手秉持公平普惠的企业价值观、坚持去中心化分发的机制，构建了私域经营的沃土。
到目前为止，快手上有繁荣的供给，有旺盛的需求和消费，有高粘性的用户关系和情感连接，有广泛而深入的产业连接，这些都得益于快手的私域基础。
连接内容与产业，“4S方法论”掌握快手私域经营
私域有力量，更有方法。白皮书指出，私域的价值开发，必须通过公私域的打通，帮助创作者和经营者实现深度商业价值的高效变现和闭环，而这正是快手正在做的事——通过产品、运营、生态的开放和创新，打通私域运营全链条，并实现在各行各业的落地。
“公域有广度，私域有粘性，商域有闭环”是快手新提出的逻辑。2021年，快手着力打造新市井商业生态，让用户在逛、玩、交流中自然成交，让内容与商业更自然地融合、流转，形成商业生态正循环。“一站式开放平台”则整合了快手前端经营阵地与后端支持能力，以强大的产品能力、友好的产品理念为经营者提供全场景、全链路的经营支撑，和全周期、全服务的便捷触达，为经营者在快手生态内的全生命周期赋能。
随着快手私域的扩大发展，商家和达人将如何找到一套完整、系统的运营方法和思路？对此，白皮书整合梳理出了以“私域沉淀——私域巩固——私域转化——平台支撑”为主线的“快手私域经营4S方法论”，为创作者和经营者提供全局经营视野。
依托快手独特的社区氛围和私域特征，经营者通过优质的内容和诚信的经营，与公域用户建立信任和情感联结，形成自己的私域阵地。快手通过公私域流量之间的转化与连接，能够帮助创作者获得更有价值互动的同时，让经营者完成更深度的商业价值变现和闭环，实现流量效率和"留量"沉淀的双重价值。
洞察不同行业发展诉求，快手以信任构建多领域私域长效经营方案
基于对不同行业的发展诉求洞察，白皮书以“行业特色”与“核心目标”为标尺，将行业划分为重决策商品、文化娱乐、消费品、本地生活四个领域，并分别从“商家”和“达人”的角度推出私域长效经营解决方案，让每一个行业都能在快手找到适合自己的经营方法。
针对重决策商品领域经营者与用户之间难以匹配、缺乏信任、转化链路长等痛点，白皮书提到，重决策商品交易关键是建立"信任关系"，经营者和创作者需要通过专业人设打造、优质内容输出、玩转投流工具等方式，精准吸引客群，再通过老客建档、定期送礼品、1v1指导服务等形式提升线上线下一体化进程，逐渐形成裂变能力。
针对文娱类领域授权困难、IP少、运营效率低、收益渠道单一等痛点，白皮书认为，可通过平台与与版权方达成合作、获取IP授权，邀请版权方搭建垂直账号等形式解决IP问题，最终，在基础的短视频消费外，用户还可借助小程序等经营工具进行深度内容消费，从而获取激励广告、会员付费等收入，实现版权方、创作者的多方收益。
针对消费品领域私域获客难、粉丝维护难、持续转化难等痛点，白皮书建议经营者可先期通过打造差异化人设、提升产品品质等方式，达人则可用粉丝团将粉丝分层等方式提升与粉丝的亲密度、信任感，再进一步加速裂变获客。
针对本地生活领域私域沉淀难、粉丝增长难、持续转化难等痛点，白皮书认为，经营者需要用打造差异化人设、真实流行的内容等手段吸引粉丝关注，再通过粉丝分层、老客建档、定期送礼品等服务加强裂变能力。
繁荣的内容生态和强大的用户需求，释放了快手广阔的生意空间，无论是专业机构、行业专家，还是卡车司机、果农小哥，都能在快手开启自己的生意。零食电商良品铺子进入快手之后，通过强调“老板人设”、达人分销、品牌自播等形式迅速收获107万粉丝，月GMV645万，房产行业达人“李校长说房”则通过精准定位、线上引流社群等形式，2021年实现房产成交数量430万套、交易额达到5亿元！
“私域不是消耗，而是增量和长期资产。”快手科技高级副总裁王剑伟在白皮书的引言中写道。随着产品与运营的迭代，加之用户的主动探索，私域运营在快手已经有了越来越多成功案例，与产业化结合的想象力也正在被打开，社区生态规模不断扩展，并反哺用户增长。
在当前充满不确定性的竞争环境中，快手正在帮助每一个创作者和经营者守住"用户资产"，挖掘商业机会，一起创造一个具有广域生机的数字市井生态，让生活与生意无界连接。
12月27日，快手发布首份《快手私域经营白皮书》（以下称“白皮书”），面向经营者推出私域经营的4S经营方法论及一站式开放平台，同时推出面向重决策商品、文化娱乐、消费品、本地生活各行各业的私域长效经营解决方案。
私域是快手的核心阵地
白皮书指出，中国互联网经过近20年发展，现有网民数量超过10亿，互联网普及率高达71.6%，但增长速度已明显放缓。用户增长红利退潮，平台获客成本也逐渐提高，面对更为严苛的经营环境，作为低成本触达、高效转化、长效经营的阵地，越来越多的商家开始重视私域经营。
快手的私域生态发展已久，其独特而充满生命力的老铁文化，塑造了快手创作者与粉丝间较强的信任感。而快手秉持公平普惠的企业价值观、坚持去中心化分发的机制，构建了私域经营的沃土。随着商业生态的日渐成孰 平台也逐渐形成了一套独特的、联动公私域的经营模式，让不同类型经营者都能搭建起自己的私域阵地，安心经营。
通过“公域流量池——私域激励池——私域蓄水池——私域主阵地”四步环环相扣，经营者、创作者可以在快手获得稳定的流量来源，实现高效、精准的粉丝引流、触达、沉淀与裂变，形成自有的核心用户圈层，从而形成"信任经济"高黏性、多复购、可持续的社交资产和长期交易闭环。
数据显示，当前，快手已有九成经营者开展了私域经营，2021年Q1-Q3快手平台品牌自播交易额增长392%，总体上，私域贡献了70%的电商交易额、80%的直播打赏金额，是经营者营收来源的主要支撑。
实际上，除了GMV这一维度外，私域流量对快手整体的生态活跃性、变现效率等都做出了突出贡献，而快手秉持公平普惠的企业价值观、坚持去中心化分发的机制，构建了私域经营的沃土。
到目前为止，快手上有繁荣的供给，有旺盛的需求和消费，有高粘性的用户关系和情感连接，有广泛而深入的产业连接，这些都得益于快手的私域基础。
连接内容与产业，“4S方法论”掌握快手私域经营
私域有力量，更有方法。白皮书指出，私域的价值开发，必须通过公私域的打通，帮助创作者和经营者实现深度商业价值的高效变现和闭环，而这正是快手正在做的事——通过产品、运营、生态的开放和创新，打通私域运营全链条，并实现在各行各业的落地。
“公域有广度，私域有粘性，商域有闭环”是快手新提出的逻辑。2021年，快手着力打造新市井商业生态，让用户在逛、玩、交流中自然成交，让内容与商业更自然地融合、流转，形成商业生态正循环。“一站式开放平台”则整合了快手前端经营阵地与后端支持能力，以强大的产品能力、友好的产品理念为经营者提供全场景、全链路的经营支撑，和全周期、全服务的便捷触达，为经营者在快手生态内的全生命周期赋能。
随着快手私域的扩大发展，商家和达人将如何找到一套完整、系统的运营方法和思路？对此，白皮书整合梳理出了以“私域沉淀——私域巩固——私域转化——平台支撑”为主线的“快手私域经营4S方法论”，为创作者和经营者提供全局经营视野。
依托快手独特的社区氛围和私域特征，经营者通过优质的内容和诚信的经营，与公域用户建立信任和情感联结，形成自己的私域阵地。快手通过公私域流量之间的转化与连接，能够帮助创作者获得更有价值互动的同时，让经营者完成更深度的商业价值变现和闭环，实现流量效率和"留量"沉淀的双重价值。
洞察不同行业发展诉求，快手以信任构建多领域私域长效经营方案
基于对不同行业的发展诉求洞察，白皮书以“行业特色”与“核心目标”为标尺，将行业划分为重决策商品、文化娱乐、消费品、本地生活四个领域，并分别从“商家”和“达人”的角度推出私域长效经营解决方案，让每一个行业都能在快手找到适合自己的经营方法。
针对重决策商品领域经营者与用户之间难以匹配、缺乏信任、转化链路长等痛点，白皮书提到，重决策商品交易关键是建立"信任关系"，经营者和创作者需要通过专业人设打造、优质内容输出、玩转投流工具等方式，精准吸引客群，再通过老客建档、定期送礼品、1v1指导服务等形式提升线上线下一体化进程，逐渐形成裂变能力。
针对文娱类领域授权困难、IP少、运营效率低、收益渠道单一等痛点，白皮书认为，可通过平台与与版权方达成合作、获取IP授权，邀请版权方搭建垂直账号等形式解决IP问题，最终，在基础的短视频消费外，用户还可借助小程序等经营工具进行深度内容消费，从而获取激励广告、会员付费等收入，实现版权方、创作者的多方收益。
针对消费品领域私域获客难、粉丝维护难、持续转化难等痛点，白皮书建议经营者可先期通过打造差异化人设、提升产品品质等方式，达人则可用粉丝团将粉丝分层等方式提升与粉丝的亲密度、信任感，再进一步加速裂变获客。
针对本地生活领域私域沉淀难、粉丝增长难、持续转化难等痛点，白皮书认为，经营者需要用打造差异化人设、真实流行的内容等手段吸引粉丝关注，再通过粉丝分层、老客建档、定期送礼品等服务加强裂变能力。
繁荣的内容生态和强大的用户需求，释放了快手广阔的生意空间，无论是专业机构、行业专家，还是卡车司机、果农小哥，都能在快手开启自己的生意。零食电商良品铺子进入快手之后，通过强调“老板人设”、达人分销、品牌自播等形式迅速收获107万粉丝，月GMV645万，房产行业达人“李校长说房”则通过精准定位、线上引流社群等形式，2021年实现房产成交数量430万套、交易额达到5亿元！
“私域不是消耗，而是增量和长期资产。”快手科技高级副总裁王剑伟在白皮书的引言中写道。随着产品与运营的迭代，加之用户的主动探索，私域运营在快手已经有了越来越多成功案例，与产业化结合的想象力也正在被打开，社区生态规模不断扩展，并反哺用户增长。
在当前充满不确定性的竞争环境中，快手正在帮助每一个创作者和经营者守住"用户资产"，挖掘商业机会，一起创造一个具有广域生机的数字市井生态，让生活与生意无界连接。
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