2021的新年决心实现了一半,可能活得更清醒,也更洒脱了,因为遇到了内心强大的人,所以也慢慢在改变。不再会因为做错某件事情而内疚懊恼,也不会因为做出一点点成绩就那么骄傲。不会轻易地羡慕某个人(当然教育届的天花板除外)、某些物质上的东西,因为坚信,只要给自己时间,这些东西都是水到渠成。慢慢可以沉住气,只把关注点放在自己身上,身边有优秀者,会很庆幸与这样的朋友为伍,也觉得还在和生活挣扎的人终究会迎来高光时刻。
2022年,希望和心想事成这四个字有缘。

【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。

“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。

沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”

成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。

在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。

沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。

在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。

另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。

沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”

与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。

沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。

沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。

其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。

“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。

“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……

除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……

一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。

日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。

重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。

年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。

“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”

2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。

快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。

重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图

你想得到别人的关注吗

 #虚荣#    ——帕斯卡的“虚荣”
我们为何如此沉迷社群网站?#当我被关注#
不论在家,还是到餐厅、旅游景点等任何地方,常常都能见到“自拍”的景象——人们拿着手机或数码相机拍个不停。而且还不是随便拍拍就好,必须先巧妙地调整一下角度,遮掉看似“平凡无奇”的背景,刻意凸显“引人注目”的部分。当然也不能忘记要时时刻刻露出脸部最完美的角度,以及最美、最幸福的表情。对了,还有一个重点,就算是自拍,也要拍得像是出于他人之手才行。拍完照片,就剩最后一道“修图”的程序,必须得调整好照片的滤镜,尽可能营造出氛围后,才可以上传到社群网站。
现在是Facebook、Instagram、Twitter 等社群网站当道的时代,是一个让人费解究竟是去餐厅用餐才拍照,还是为了拍照才去餐厅用餐的时代。为何人们要在这件事上投入如此多的时间和精力?我曾问过那些总是自拍个不停,还会上传到社群网站的朋友们,他们的答案通常都是“因为我喜欢拍照”或“因为我想留下宝贵的回忆”。说的也是,喜欢拍照还需要什么特别的理由吗?
但这似乎有点吊诡,仔细观察那些回答“因为我喜欢拍照”的人,会发现若他们不喜欢当天的穿着或是素颜,就不会拍照。回答“想要留下宝贵回忆所以上传到社群网站”的人也是如此,若真想留下回忆,只要把拍好的照片收藏起来不就得了,何必非得利用与他人一起创造美好回忆的时间,修图上传到社群网站呢?如此说来真是前后矛盾,究竟是什么原因能让人们如此沉迷社群网站呢?
帕斯卡的“心”
哲学家布莱士·帕斯卡(Blaise Pascal)能替我们解答。帕斯卡是一位数学家,也是一位物理学家。面对“为何会如此沉迷社群网站和自拍”的问题,他或许会回答说:“因为人类是拥有虚荣的心(coeur)的存在。”我们需要再更深入了解“虚荣”和“心”这两个概念,才能理解这句话的真实含义。帕斯卡的“心”的概念其实并不陌生,简单来说,只要把它想成是“现在想哭的‘心情’”的“心”就好了。先看帕斯卡是怎么说的:
心有着自己的理由,不为理性所了解,我们可以从许多事情看出这点。我认为心情是随着心之所向而自然爱上普遍存在的形象或是自己。
——《思想录》(Peenśees)
帕斯卡说“心有着自己的理由,不为理性所了解”,是将心和理性一分为二。若以哲学史的角度来看,这种说法可说是在攻击笛卡儿的理论。当笛卡儿阐述“我思故我在”的概念时,主张人类是理性的存在,是合理又透明的存在。但帕斯卡的看法不同,他主张人类是一种受到“心”影响更甚于“理性”的存在。他指出人类涵盖了理性和心两个层面。若将理性称为“几何学精神”,心就是“敏感性精神”。这听起来有些难懂,我就再解释得更简单一些。
若说“理性”是人类都有的普遍潜在能力,那“心”就属于个人固有的感性直觉与判断能力。只要学过几何学,任何人都可以应用,但“敏感性精神”却属于个人固有的东西。试想一下前面提到的“想哭的心情”,这句话包含了某人感觉快哭出来的“感性直觉”以及现在正处于这种状况的“判断能力”。换句话说,“心”可谓独一无二又固有的“情感”。
这就是帕斯卡说的“人类并非理性,而是会受到心所影响的存在”。其实我们内心都很明白,帕斯卡的理论较笛卡儿的学说更贴近于现实生活。会受情感左右而做出各种事情来的,不正是人类吗?虽然“理智上”知道现在不能哭,但“情感上”却无法忍住泪水的,也是人类。诚如帕斯卡所言,人类绝非理性的存在。
帕斯卡的“虚荣”
帕斯卡让我们知道人类并非理性的存在,而是感性的存在。“我认为心情是随着心之所向而自然爱上普遍存在的形象或是自己。”他这段话道出人类经由心爱上“普遍存在的形象”(神)或“自己”。同时也意味着无法从“心”这道枷锁逃脱的人类,最终必然只能爱上普遍存在的形象(神)或自己。
这里暂且不谈“普遍存在”的议题,先将焦点集中于爱“自己”。人类是受到情感左右的存在,自然会爱自己。但这里有个严重的问题,那些爱自己的人会盼望他人也能爱着自己。不,说不定是他人爱我们有多深,我们才会用相同的程度爱自己。总而言之,人类是感性的存在,因此最终只能不停地渴求他人的关爱。
这就是“虚荣”的真面目,因为人类是感性的存在,所以会爱自己,同时也会冀望得到他人的爱,这样的联结让人类沉迷于虚荣之中。看帕斯卡对于虚荣是怎么说的:
虚荣是深植于人类内心深处的东西,因此无论是士兵、下人、厨师或是工人,都盼望得到他人的喜爱与赞美,甚至哲学家也希望能有人赞颂自己。那些动笔驳斥本书的人,也盼望自己能得到文笔出众的美誉。而阅读本书的人们,则是希望得到“读过这本书”的荣耀。说不定就连正在写这篇文章的我和阅读这篇文章的你们,也怀抱着与他们相同的冀望。
——《思想录》
无人能摆脱虚荣
若说将人类视为理性存在的笛卡儿过度天真,那么将人类视为无法摆脱虚荣存在的帕斯卡就过于无情。虽然这样的说法未免有些尖锐,但帕斯卡曾冷嘲热讽地做出“所有人都无法摆脱虚荣”的评论。“虚荣”就像空心的花,金玉其外、败絮其中的花朵正是虚荣的化身。“虚荣”指的就是想要将自己的外表装扮得比原本更加光鲜亮丽的一种心态。人类无法摆脱此种心态,为什么?因为他们相信必须这样才能博得他人喜爱。
现在我们终于可以理解为何人们会沉迷社群网站和自拍了,因为人类就是满怀虚荣心的感性存在,会拼命将自拍照上传到社群网站,其实不是因为喜欢拍照,也并非想要留下回忆,而是出自虚荣。因为想要将自己的外表打扮得比原本还要光彩夺人,想要这样爱着自己,即使没有内在,还是想要以光鲜的外表来引人注目。
只有沉迷于社群网站和自拍的人如此吗?其实所有人都虚荣。只有执着于美丽的外表才叫虚荣吗?不,反过来也是一种虚荣,“内在比外在重要”这句话有时也很虚荣。那些从小就被他人嘲笑长得丑的人,正因为相信自己的出彩点不是出于外在而是内在,才会说出这般言论。所有的人都一样。韩国的绝世逃犯申昌源(一九八三年至一九八九年因强盗致死罪被捕,一九九七年从洗手间逃狱。当时警方出动了九十七万名人员和直升机都无法缉捕他。他在一九九九年被一名瓦斯工人举报后遭逮捕)也会期望听到有人说他正义,独裁的朴正熙也想听到有人说他是一个伟大的领导者。甚至曾在书中提及想隐居山林的哲学家,也会因书上漏掉自己的姓名而沉不住气。 https://t.cn/RI7nYAL


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