一般而言,销售员与顾客的对立,比医生和患者的对立要严峻。然而,医患关系之中的对立成分,亦不容忽视。如何在缓解“医患对立”的同时,顺畅而友善地进行沟通?这里举出一个例子:顾客(对我而言即:患者)面前的、ta即将要去的空间,被认为是ta的“私人空间”。销售员(对我而言即:医生)不得擅自闯入和占领该空间,否则会引起顾客(即:患者)的不适。

【悟】【静思语】
佛语感悟人生的句子,句句经典透彻
1. 心中无尘,心自安。烦恼由心生。同一桩事,想得少则无忧,想得多则是自寻烦恼。同一个问题,看到光明的一面则喜,看到灰暗的一面则忧。人生的苦乐,不在于碰到多少事情,而在于心里装着多少事情。简单一些,积极一点,烦恼自然会少了一些。清空心里的阴霾,心净才能心静,心静才能舒心。
2. 人生难免会遇到风雨和坎坷,对于生活中的诸多不顺,不要心怀不满、怨气冲天,也不必耿耿于怀、一蹶不振。是福是祸,都得面对;是好是坏,都会过去。与其背着包袱弯腰受罪,不如放下包袱享受生活;与其徒劳地抱怨命运不公,还不如淡定从容地笑对人生。学会放下,人生的路才会越走越宽。
3. 人生的一切不是算来的,而是善来的;不是求来的,而是修来的。胸襟的宽窄,决定命运的格局,你能包容多少,就能拥有多少。凡事看得开、想得透、拿得起、放得下,学会隐忍性情,懂得克制欲望,退却时理智,谦让时大度,除却杂念私心,少些攀比计较,才会随缘自适。
4. 人生祸福相依,笑泪交织,得到不必太喜,你拥有一些,必然会放弃另一些;失去的无须过悲,没有什么可以永久地停留。不要以事业的成败、收入的多寡来定义人生的幸福,它们只是一种附庸,与幸福的内涵没有必然的联系。只要凡事抱以平常心,不抱怨,不嫉恨,不懈怠,不冷漠,幸福才有所依附。
5. 人生没有真正的绝望。树,在秋天放下了落叶,心很疼,可是整个冬天,它让心在平静中积蓄力量。春天一到,芳华依然。只要生命还握在手心,人生就没有绝望。一时的成败得失对于一生来说,不过来了一场小感冒。心若累了,让它休息,灵魂的修复是人生永不干枯的希望。
6. 人与人之间一切矛盾的生成,都来源于一颗自私,自我,计较,贪婪,嫉妒,傲慢,狭隘,狂妄,愚痴的心。而一颗博爱,无私,无碍,无悔,无怨,豁达,开朗,豁达的心则是一片清净和祥和;心窗不打开,阳光难进来,若为琐事扰,怎得大自在!
7. 以出世的心态做人,以入世的心态做事。“有缘即住无缘去,一任清风送白云。”人生有所求,求而得之,我之所喜;求而不得,我亦无忧。若如此,人生哪里还会有什么烦恼可言?苦乐随缘,得失随缘,以“入世”的态度去耕耘,以“出世”的态度去收获,这就是随缘人生的最高境界。
8. 生活的历练在于认识生活,而不是在固执中迷失自我,规范那些负面情绪,不苛求这世态万千,每个人都需要找到最恰当的态度来认识和看待这生活,从而让生活做出更好的改变,不可否认,改变很难,生命的意义就在于找到那些客观的角度和付出生命的实践,去体验人生这种改变的过程。
9. 心地的氛围需要一种宽容,在哪里放手,在哪里饶人,能不能把烦恼看淡,需要面对内心的薄弱,一点一滴都关乎自己对人生的认识,人生真正的自尊,来自于内心世界的问心无愧,自律的心态,内心的宁静。
10. 人生在世间时时刻刻像处于荆棘丛林之中一样,处处暗藏危险或者诱惑。只有不动妄心,不存妄想,心如止水,才能使自己的行动无偏颇,从而有效地规避风险,抵制诱惑。否则就会痛苦绕身。心动则物动,心静则物静。一念愚即般若绝,一念智即般若生。物不得名之功,名不得物之实,名物不实,是以物无。佛语有云:生不带来,死不带去。
11. 人生活一场风雨周折,聪明也罢,愚笨也罢,这一场艰辛是免不了的。每个人都希望命运符合自己的利益,但结局总是一塌糊涂,所以人生的意义就是在路上,经历着挫折,让身边的风声雨声哗哗啦啦。历尽艰辛,笑口常开,活的好不好,就看笑得多和少,你必须在挫折之前更坚强,这就是生命的价值。
12. 这个世界不存在高贵和平庸,任何时候不放弃对生活的乐观,就是一种生活的力量,坚持那份对生活的希望和友好,那么乐观就成为一种生活的方向,一天天的过下去,是生活的经历,也是生活的一种大智若愚。
13. 许多时候,我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上,因为缺陷常常给我们以提醒,而优势却常常使我们忘乎所以。
14. 心宽一寸,受益三分。心宽路就宽,心窄路就窄。不争,自然能得到人们的尊崇;能忍则忍,一忍百安。爱你的敌人,最高贵的复仇是宽容;学会适应他人,不要奢望他人适应自己;不显山不露水,把聪明收藏起来。对人友善,别人也能友善地对待你;帮助他人的人,也会获得他人的相助。
15. 生活就是你微笑一下,然后再去回味。生活也就是你痛苦一会,休息一会,然后再去擦掉眼泪。最后才明白,生活就是哭了累了,继续活。
16. 生活不要安排得太满,人生不要设计得太挤。不管做什么,都要给自己留点空间,好让自己从容转身。留一点好处让别人占,留一点道路让别人走,留一点时间让自己思考。任何时候都要记得给人生留点余地,不冒进,不颓废,不紧张,不松懈,不偏激,不执着。得到时不自喜,失去时不郁闷,得失之间淡定从容。
17. 人生百年,谁也不是给烦恼打长工,更不是给忧伤作嫁衣裳,短暂人生,需要珍惜,需要思量,心宽几尺又何妨。
18. 人生就像是一次长途旅行,一路走过,有上坡也有下坡,沿途有美景也有陷阱,有风雨雷电,也有烈日炎炎,有好人相助,也可能有坏人拦截,所以一切都要谨慎行事,防止中途迷失方向,走入岐途。
19. 人生不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚,生命不是用来更正别人的对与错,而是来实践自己精彩的生活!
20. 幸福不是给别人看的,与别人怎样说无关,重要的是你自己心中充满快乐的阳光,也就是说,幸福掌握在自己手中,而不是在别人眼中幸福是一种感觉,这种感觉应该是愉快的,使人心情舒畅,甜蜜快乐的。

【百科小知识】“一个唱红脸一个唱白脸”比喻在解决矛盾冲突的过程中,一个充当友善或令人喜爱的角色,即正面角色;另一个充当严厉或令人讨厌的角色,即反面角色。 “红脸”和“白脸”的表述源自于京剧中的脸谱。

京剧脸谱色彩十分讲究,不同含义的色彩绘制在不同图案轮廓里,人物就被性格化了。在京剧脸谱中,红色代表忠勇侠义,多为正面角色。如:关羽。黑色代表直爽刚毅,勇猛而智慧。如:包公。白色代表阴险奸诈,刚愎自用。如:曹操。紫色代表刚正威武,不媚权贵。“唱白脸”在京剧中充当的是典型的反面角色。

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