【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。

“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。

沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”

成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。

在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。

沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。

在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。

另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。

沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”

与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。

沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。

沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。

其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。

“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。

“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……

除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……

一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。

日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。

重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。

年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。

“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”

2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。

快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。

重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图

编者按:
2021年是济南高新区成立三十周年,也是加快高质量发展的关键之年。
三十而立正当年,风华正茂是“高新”。
这一年,我们看到,济南高新区通过抓改革、求突破,区域发展呈现“新活力”;通过抓招商、建体系,产业发展彰显“新动力”;通过健全工作机制、优化审批服务、加大土地供给、强化资金保障,重点项目建设蓄势“新潜力”。

这一年,我们看到,济南高新区深入贯彻黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略,聚焦“迈进世界一流高科技园区”发展目标,全力践行“发展高科技、实现产业化”使命,全力实现高质量发展...

高新盘点,来看——2021媒体眼中的高新区。

1月2日,新华社新闻客户端发布题为“山东自贸试验区济南片区实现外国人来华工作许可’e站通’”的新闻,点赞山东自贸试验区济南片区可实现外国人来华工作许可,可以实现“e站通”全程网办做法。

2月1日,大众日报以“济南高新区:大步迈向世界一流高科技园区为强省会建设注入蓬勃动能”为题刊发文章,文章指出:“2021年是“十四五”开局之年,也是济南高新区建区30周年。30年来,济南高新区规划面积从15.9平方公里发展到318平方公里,从信息产业一枝独秀到七大产业蓄势待发,从功能单一的产业园区到产城融合新高地。今年,高新区将按照济南市委十一届十二次全会提出的“七个新跨越”和“十个新突破”目标,奋力打造创新驱动发展示范区、高质量发展先行区、对外开放新高地,大步迈向世界一流高科技园区,为新时代现代化强省会建设注入蓬勃动能。”

3月2日,科技日报刊发题为“解码济南高新区的“空天雄心”——将基建办到天上去,布局卫星全产业链”的新闻,文章指出:山东产研院的太空布局,是济南高新区发力空天信息产业的一个侧面。在此之外,全国首个实用化量子卫星、全球首个小型可移动量子卫星地面站等众多重量级项目都体现着济南高新区的空天雄心。而以这些为代表的种种突破,最终让济南市决策者下定决心在空天信息产业上做出更大动作。

3月3日,人民日报以“不忘来时路 开启新征程 济南高新区砥砺奋进三十年”为题刊发文章,文章指出:“千亿级产业聚集,量子科技产业化加速推进、全球人力资本产业中心建设全面布局、高新区体制机制改革持续推进,一项项令人瞩目的成就,贯穿起济南高新技术产业开发区30年的发展变迁,也折射出济南高新区30年来科学决策、奋勇开拓、改革创新的实践与探索。如今,而立之年的济南高新区,已经踏上新征程,将发挥孺子牛、拓荒牛、老黄牛“三牛精神”,稳步推进世界一流高科技园区建设,奋力打造创新驱动发展示范区、高质量发展先行区和对外开放新高地。”

3月8日,《中国高新技术产业导报》发布题为”优化创新生态 集聚创新要素 激发创新活力 济南高新区:以创新驱动高质量发展”文章,文章指出:济南高新区持续优生态、汇要素、抓招引、强创新,围绕产业链打造创新链,积极开展“补链强链”行动、促进产业链创新链融通发展。一项项科技创新成果落地开花,转换成澎湃的产业动能,使济南高新区高质量发展的成色更高,实力更强,底气更足。

5月28日,新华社、人民网等以“高新区用好智慧监管持续优化营商环境”为题刊发文章,文章指出:“作为改革开放科技创新的前沿阵地,济南高新区的市场主体逐年激增。在2020年全市营商环境考核中,济南高新区6个指标全市第一,济南高新区管委会荣获全市营商环境工作‘优秀单位’称号。”

5月30日,大众日报发布题为“数百家激光装备企业在济南抱团发展,产业集聚效应逐渐凸显 一束激光,穿珠成链”的新闻,文章指出:高速增长的激光装备产业是济南的最大优势,通过建链、补链、强链、延链,济南的激光产业不断做大做强。济南将力争实现2022年激光装备产业营业收入翻一番,到2025年达到500亿元,打响“济南国际激光谷”的品牌。

6月21日,中国高新技术产业导报发布题为”济南高新区构建大健康产业超级生态”的新闻,文章指出:如今,国家综合性新药研发大平台、国家创新药物孵化基地、山东省互联网医保大健康平台、山东大生命科学工程产业技术研究院等一批生物医药领域国家和省市重点项目相继落地济南高新区,有力推动了济南高新区生物医药的快速发展。

7月30日,大众网发布消息,——济南高新区开心麻花剧场8月12日正式启幕。据悉,济南高新区开心麻花剧场位于济南高新区旅游路与舜华南路交叉口,是济南高新区文化中心的重要组成部分,剧场面积1700平方米,可容纳600位观众,将在2021-2022年演出季将为市民们献上60余场演出。开心麻花以济南为基地开展更加全面的业务深耕和拓展,深度覆盖山东和河南两省的演出市场,并通过年度原创大戏影响和辐射全国,实现演出、创作、运营、文旅融合的全方位发展。”

10月28日,科技日报以“巧做产业加减法 济南高新区向绿色要动力”为题刊发文章,文章指出:“济南高新区斩获“生态环保”考核一等奖,不断探索绿色发展路径,面对机遇与挑战,济南高新区将加大绿色技术供给、培育构建绿色产业体系、完善绿色创新体系建设、提升节能减排和资源利用效率、打造绿色循环发展生态;济南高新区的长期目标是建设成为引领科技创新、经济发展与绿色生态深度融合、协调发展的示范区。”

11月17日,全市重点项目观摩评议活动走进济南高新区,高新区的五个项目——代表国内领先的吉利最先进的智慧新能源整车项目;代表碳达峰碳中和战略发展的新能源电传动装备智能化产业项目;聚焦算力、算法、算数三大领域,打造成全球算力产业新高地中国算谷产业园(一期)项目;抢占量子科技国际竞争和未来发展的制高点的量子信息产业基地项目;产业规模过千亿的大数据产业聚集区和创新研发高地国家大数据产业示范基地项目,在活动中亮相。

当天,济南日报以“新动能集群发展 新业态加速崛起 新技术强力赋能 济南高新区奋力在践行黄河重大国家战略中走在前”为题刊发文章,文章指出:“新时代黄河大合唱,高新奏响最强音。今年以来,济南高新区深入践行黄河重大国家战略,积极发挥高新区、自贸试验区、综保区“三区叠加”优势,以创新为引领,以项目为支撑,加快建设世界一流高科技园区。2021年,高新区承担省、市重点项目116个,总投资2298.5亿元,项目数和投资额均在全市前列,呈现新动能集群发展、新业态加速崛起、新技术强力赋能的特点,为辖区产业发展积聚澎湃‘新动力’。”

11月19日,中国网播出《中国3分钟 济南高新区:点亮创新的炬火》,节目在海外引起广泛关注,中国网在报道中指出:“济南高新区作为全国首批国家级高新区之一,破土发芽,茁壮成长。由此,这座以泉水著称的城市,增加了‘科技’’创新’等新名片。这个黄河沿岸的创新新高地,正在着力提高开放水平,期待与更多国家和地区分享经验、交流合作,让创新的炬火照亮更多地方。”

12月18日央视新闻联播播出新闻《黄河流域协同科技创新大会在济南举行》介绍了黄河流域协同科技创新大会开幕式现场盛况。中央新闻联播在报道中指出:“黄河流域协同科技创新大会在济南举行,大会重点围绕沙漠化土地治理,水资源高效利用等突出问题,先后征集到71项重大产业技术需求,15项企业技术需求,43项可转化成果及多个飞地园区等异地孵化项目。”

12月18日,中国高新技术产业导报以“推进黄河流域生态保护和高质量发展 沿黄国家高新区发布共同宣言”为题刊发文章,文章指出:“在践行黄河国家发展战略的行动中,国家高新区将发挥引领和示范作用,率先扛起践行黄河国家发展战略的大旗。在黄河流域国家高新区高质量发展论上,‘沿黄国家高新区推进黄河流域生态保护和高质量发展共同宣言’发布,沿黄九省区国家高新区将为黄河流域生态保护和高质量发展贡献’高新力量’”

12月18日大众日报以“与高新区共成长”科技产业领军人物奖项发布为题刊发文章,文章指出:“2021年是“十四五”开局之年,也是济南高新区获批建设30周年。30年风雨兼程,30年砥砺前行,高新人奋勇拼搏,跑出一条产业立区、产业强区的高质量发展之路,片区诞生一大批优秀企业,更有一大批优秀科技工作者为科技创新和高新区的发展作出突出贡献。在日前举行的黄河流域国家高新区高质量发展论坛上,“与高新区共成长”济南高新区科技产业领军人物大奖在论坛期间揭晓,共有30位优秀企业家及科研工作者获得殊荣。”

【好犀利!广州两“雄狮少年”,获金奖】近期,粤产国漫《雄狮少年》上映,引发了大家对醒狮文化的关注。在白云区石门街,也活跃着一支醒狮队,它就是广州市鸦岗龙狮体育会。在前不久刚落幕的第五届广州市青少年醒狮表演赛中,该体育会两名少年队员凭借精妙绝伦、生动传神的《勇斗毒蛛救灵鸟》表演斩获单狮金奖,获得了“凳青王”的称号。

此次获奖的两位少年——蔡均常、何伟浩,都只有17岁,他们舞狮的动作却似行云流水一般,非常流畅连贯。据了解,两人加入体育会后就一直组合训练,分别饰演狮头、狮尾。凭借着良好的默契和专业的训练,两人已经融合为“一头狮”,成为了体育会里的“最佳拍档”。目前,他们已经参加了6次市、区级的比赛,每一次都是载誉而归,成为了体育会的生力军。https://t.cn/A6Jvv7jp


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