#早安天涯# 今天三亚天气多云，19～26℃，无持续风向<3级，实时空气优。若美好迟迟未发生也不要着急，最好的总会在不经意间出现，你的幸福只是姗姗来迟。而你只需努力，剩下的交给时光。 你有多会拒绝人，生活就有多轻松，经得起多狠的嘲讽，就配得上多好的以后。 生活不一定是一直美好的，但是那些挣扎可以让你变得更坚强，那些改变可以让你变得更有智慧。其实，生活是美好的，关键在于你怎样去发现，怎样去寻找。不必去抱怨生活，因为抱怨也不能改变什么。早安！

商品丢件买家要给差评

当物流显示已签收，但是买家却反馈并未收到货的这种情况是比较复杂的，但只需要做好这4个步骤，便可以轻松应对此类中差评。

1、快速核实
当收到买家反馈并未收到货时，需诚恳耐心与买家共同查看具体情况，切忌不要因买家语气过于着急而与买家产生冲突使矛盾升级，良好的沟通态度是解决问题的基本根源。

2、物流核实
第一时间与物流取得联系，并且核实签收时是否本人签收或是他人代收，是否有拍照签收等证明。

3、本人签收
若核实已被本人签收，那就需要物流提供拍照签收的凭证，只要有证据证明买家本人已签收，那风险和责任便出于买家身上。
这类情况不否认是买家的恶意行为，所以当产生纠纷时，可以将签收底单作为证据进行举证。

4、非本人签收
若是未经过买家同意，物流擅自将包裹给他人代签收或是放在代收点后遗失这类情况，便可以直接上报物流公司进行退款协商索赔。
这类情况我们要跟买家说明，与买家统一战线维护好双方利益，避免造成商家与买家之间的矛盾。#电商##淘宝差评那些事##差评##电商人#

商品丢件买家要给差评

当物流显示已签收，但是买家却反馈并未收到货的这种情况是比较复杂的，但只需要做好这4个步骤，便可以轻松应对此类中差评。

1、快速核实
当收到买家反馈并未收到货时，需诚恳耐心与买家共同查看具体情况，切忌不要因买家语气过于着急而与买家产生冲突使矛盾升级，良好的沟通态度是解决问题的基本根源。

2、物流核实
第一时间与物流取得联系，并且核实签收时是否本人签收或是他人代收，是否有拍照签收等证明。

3、本人签收
若核实已被本人签收，那就需要物流提供拍照签收的凭证，只要有证据证明买家本人已签收，那风险和责任便出于买家身上。
这类情况不否认是买家的恶意行为，所以当产生纠纷时，可以将签收底单作为证据进行举证。

4、非本人签收
若是未经过买家同意，物流擅自将包裹给他人代签收或是放在代收点后遗失这类情况，便可以直接上报物流公司进行退款协商索赔。
这类情况我们要跟买家说明，与买家统一战线维护好双方利益，避免造成商家与买家之间的矛盾。#差评##淘宝卖家##电商[超话]#