#阳江爆料# #阳江身边事# 【​擅自将快件投放快件箱属违规】随着网购日益普及,不少市民遭遇过外出无法收快件的尴尬,如今进驻各大小区的快件箱所提供的自助取件服务,让这一尴尬局面得到破解。然而,部分市民近段时间向本报反映,快件箱向收件人收取12小时未取件超期占用费的做法不合理,快递员未与收件人沟通就直接将快件投入快件箱,有的快件甚至是晚上11时后才放进快件箱。为此,记者近日展开了调查。
市民吐槽

招呼不打快件直接放快件箱

近段时间,不少市民向本报反映,自从小区里有了快件箱,许多快递员都不打电话了,直接将快件投放快件箱,本可以在楼下取件的家人还要去快件箱取件。如今在快件箱免费取件,必须在投放后的12小时内,否则就要支付超期占用费用。少数快件在深夜11时后放入快件箱,对于上班族来说,很容易就超过12个小时。

市民陈女士告诉记者,商家“6·18”搞促销活动时,她网购了很多东西,但除了两件放不进快件箱的“大件”,其余物品全被放到快件箱,而且都未经过她的事先允许。陈女士说,明明家里有人在家,随时可以收快件,可快递员却没有打电话直接放在快件箱,网购是为了方便送货到家,结果还要自己当“搬运工”,且一不小心每个快件还要付1至2元的超期占用费。

市民朱女士也遭遇了与陈女士类似的情况。近日晚上11时多,朱女士收到一条速递易的短信,提醒她12小时内凭取件码到快件箱取件。“没有人来敲门,也没有人联系过我,快件就这样被放进快件箱。”朱女士说,快递员没有打电话征得她的同意直接将快件放进了快件箱。她于晚上11时多收到快件的信息,一早她赶着出门没空取,中午回家时取快件已超过12小时的免费存放时间。“收1元没什么,问题是这不是我选择的,快递员将快件放入快件箱,并没有征求我的意见,有种‘被消费’的感觉。”朱女士说。

快递员解释

投放快件箱可提高派件效率

连日来,记者采访了多名快递员。对于将快件直接放进快件箱一事,他们也是有苦难言。

“通常情况下,上午派件我不会打电话通知收件人,因为快件放进快件箱后,系统会给收件人发信息,晚上派件才会电话告知收件人。”一名快递员告诉记者,以前快件量没现在多,公司对派件的时间也没有现在严格。目前公司要求上午的快件下午3时前要送达,下午的快件当晚要送达,否则就算延误要扣钱。按照他目前的工作量,如果都要电话告知,时间根本来不及。

“除了个别快件,只要有快件箱覆盖的地方,现在‘默认’选项都是送快件箱。”另一名快递员说,快递员是按件取酬的,送一件大概有1元左右的提成。快递员将快件存放快件箱会被收取信息费,但如果一家家送,肯定影响效率,为了在短时间内能派送更多的快件,快递员大多会选择快件箱。

快递公司表示

派件必须尊重收件人意见

记者就快递员直接把快件放进快件箱一事向申通、圆通、韵达等快件公司了解相关情况。

韵达快件的客服人员称,公司不允许快递员直接将快件放进快件箱,并让记者提供快件单号以跟进此事。申通的工作人员则称,一般情况下,快递员会打电话告知收件人,如收件人没有接听电话,会用短信通知收件人,如遇问题可向所在网点投诉。该工作人员还告诉记者,为了避免快递员将快件放进快件箱,最好在收件地址后面备注“不要放快件箱,到了电话联系”等信息。

圆通的客服人员表示,一般有快件箱的地方,快递员通常会将快件放到快件箱,且会电话或短信通知收件人。如收件人不希望快递员将快件放到快件箱,短信后面有快递员的联系方式,收件人可致电快递员让其派送到家。

速递易回应

免费存放时间长滞留件扎堆

记者就此采访了中邮智递科技有限公司阳江负责人谭经理。他说,经收件人同意,快递员扫描快件单号投放快件后,收件人的手机上便会收到六位数的取件码,收件人凭取件码提取快件。如收件人没能亲自前来取快件,可在免费存放时间内将信息转发给亲朋好友代取快件。若市民不想使用快件箱,可以拨打快件箱上面的相关联系电话,工作人员核实身份和登记手机号码后会做相应的操作,快递员便不能将所属快件放到快件箱。此外,目前单位快件箱的免费存放时间为24小时,且法定节假日是不计时的,市民也可以将快件投放到单位。

“快件逾期未取收费的时间分界线众口难调。”该负责人解释说,速递易进入阳江后,在使用过程中,部分小区出现有市民多天不取快件的情况,快件长时间占着快件箱,以致快件箱难以运转,为此快件箱的免费存放时间为12小时,超过12小时每24小时收取1元,费用最高2元。如快件滞留快件箱96小时,收件人仍未取件,则需快递员与收件人重新约定再进行重投。

部门支招

收件人可通过多种途径维权

“快递员未经允许擅自将快件投放到智能快件箱的做法是不正确的。”市邮管局有关负责人表示,《智能快件箱投递服务管理规定(暂行)》对如何使用智能快件箱的问题作出了明文规定。快递员使用智能快件箱的前提是,应当征得收件人明示同意。如果收件人不同意,快递员应当按照名址进行投递。只有寄件人交寄快件时指定智能快件箱作为投递地址的,才可直接将快件投递至指定的智能快件箱。

该负责人说,市民遇上述情况,可通过多种途径维护自身权益。一是向快件企业投诉,如仍未得到解决,可进一步拨打12305热线向邮政管理部门申诉。该局接到申诉后,会按规定及时处置。二是通过法律途径维权。

该负责人表示,市邮管局将加强法律法规宣传,强化寄递市场管理。约谈相关企业,督促快件企业完善制度,强化员工管理,规范使用智能快件箱提供的快件投递服务,及时纠正未经允许擅自将快件投放入智能快件箱的违规行为。同时,加大快件市场的监督检查,进一步维护快件市场秩序,保护用户合法权益,广大市民可提供有效的违反规定的企业信息和线索。此外,对涉嫌违法违规达到立案标准的企业,依法依规严肃处理。(阳江新闻网)

一个真实的怪病缘起的因果故事
这是发生在九十年代初的一个真实的故事。

 老张是某局的一位科长,从前年起,得了一种怪病,就是浑身发冷,冷得厉害的时候,浑身打颤,六月天也要穿上棉袄。自从得了这个怪病,他面色苍白,浑身软软的一点劲也没有,所以只好病休在家。近两年老张看遍了省城的大医院,花了上万的钱,也诊断不出他得了什么病,更无从下手为他治疗了。

 近日,他的一位亲戚向他介绍了一位民间挺有名的有神通的大师。张科长不信,先是拒绝看病,后来听身边的亲人劝说,也只好试试。反正死马当成活马医。

 那天大师来了,张科长躺在床上,五月天张的牙齿还在打架呢。大师并不老,五十多岁的样子,身着朴素,但身上十分的整洁。大师看了张科长一眼,张科长打了个寒颤,心生一种莫名的恐惧。大师说话了:"受冤的阴灵不要害怕,我是来帮你解冤的,不是来害你的,你放心。”

 大师坐下来,安静了一下,说道:"谁是张同志的亲生姐妹兄弟,留下来我有话说,其他人出去。”

 张科长房间的人出去了,只留下张科长和他的一个30岁的妹妹。大师发话了:"其实这个病也好治,那就看张同志是个什么态度了。”

 张妹听说病能治好,顿时非常高兴,连忙问如何治。

" 是一个姑娘找来了,她是你妻子的妹妹,你们间的事,你应该还记得。”

 这句话说得张科长的脸红一阵白一阵,脸色十分难看。

 张妹若有所忆地说:"大师说的是哥的姨妹琳琳吧?她不是淹死的吗?她找哥哥做什么呀?冤有头债有主呀,她自己落水死的也怨不了别人呀。”

 大师轻轻的对张妹说:"她的死与你哥哥有关。并且是害了两条人命。”

 大师越说越玄,弄得张妹也摸不着头脑了。

 大师说:"这里没有外人,还是让张同志自己说吧,不然我怎么为你看好病呀。”

 这时张科长低下头不说话,一幕往事浮现在他的眼前。

 那是一个春天,那时张科长已结婚两年,这两年中,张科长的岳父岳母相继去世,家中留有一个16岁的姨妹。张妻只有姐妹两人,张妻只好将自己的妹妹接到自己家。有一次,张妻外出有事没能回家,张看到自己的姨妹年纪虽小,但也长得丰满可人,晚上便起邪念将她诱奸了。

 后来,这位琳琳便有了身孕。有了这样的事,琳琳胆小,又不能跟姐姐说,眼看肚子一天天大起来。那时正值70年代初的文革时期,要是让外人知道了,这是何等丢人的事呀,就是不死也会被唾沫淹死。于是琳琳一时想不开,就投河自尽了。

 大师看张科长不开口,就说:"你这个病没法看,那我要走了。”

 张妹看大师要走,就对张说:"哥哥,我们是一家人,没有什么不能说的,要想好病,你就直说吧。”

 看到张还是不开口,张妹只好恳求大师,让大师明示。大师把自己"看到”的情况扼要道出。并叹了一声,"害了两条人命呀。你身上的寒颤,就是那姑娘在那个世界受苦的反映。”

 张没想到天下竟有如此神人,就表了个态,只有病能好,按大师说的话去做。

 大师说:"好吧,七天之内,你会慢慢的好干净的。七天以后,我再来,为阴灵念经超度。”后大师又强调了一句"如果不把阴灵超度好,这个病是好不了的。”

 果然,到了第三天,张科长身上的寒病基本退了,第四天、第五天张下床行走,象好人一样。到了第七天,身上再没有病的感觉,病象被什么抓去了似的,只是身体还有些虚弱。已经两年没有这样好感觉了,张看看外面的天,感觉心旷神怡。

 可是七天过后,他并没有去请大师,因为他心中有了一个想法,既然好了,也许是我要好了。还请神仙做什么呀。

 到了第九天,张的病突然复发,并且比以前更厉害,身上发抖,牙关紧咬,面色灰白,象快死人一样。张妻情急之下,招车去几十里外请大师,可大师已经早上出去了。说两天后才回来。

 没过两天,张科长便一命呜呼了。

 后来,我问大师,您为什么躲开呢?大师说,像这样没有信用、没有良心的人,我是不想给他看的。你看他害了那姑娘,加她腹中的孩子,那可是两条人命呀,多大的罪呀。我为什么要他说出自己的事,就是要他当作自己亲人的面认罪。可他不认罪,没有一点忏悔之心。你说这样的人,我还有心情为他解冤吗?怨有头,债有主,只好让那冤魂去找他好了。

 大师对我讲,像这样过去害了人遭报生怪病,大师看过病例不少,多数都成功了。有一位老干部,几十年一直腰疼,疼得厉害的时候就在床上打滚。找过的医生不知道有多少,吃的药也快堆成了山,也没见什么好转。后来找到大师,大师告诉老干部,说刚解放的时候,他杀死过一个俘虏,那俘虏寻仇来了。

 原来那俘虏是国民党的一个营长,由于那营长很"顽固”,不老实,当时做了排长的他,就叫上一个战士,趁着月黑用刺刀从营长后腰戳进去,将营长杀死了。后来老干部非常折伏大师,在家给那位"营长”看经念佛,每年都超度他。老干部的腰疼从此就好了,后一直没有犯过。

 大师说:"这人在世上,得要有良心。自己做了恶,就得知道忏悔。良心好,守信用,我才能看得好。” https://t.cn/RDnEUnO

编者按 这看似是一个小问题,背后却大有深意。对不同的大企业而言,虽然税务总监这一职位名称相同,但直接上级、岗位职责、决策影响力等都不一样。从“税务总监向谁汇报工作”这一问题的答案中,可以清晰地窥见一家企业对税务管理工作的重视程度。

不同企业汇报对象不同

“一开始我进入公司的时候,担任税务经理职位;两年后,成为税务高级经理;又经过一段时间,我成为税务总监。”回忆起自己的职业发展经历,在某房地产企业担任税务总监的郭先生这样告诉记者。郭先生表示,除了担任税务总监外,他还是公司决策委员会的委员,参与公司日常经营事务的决策,但凡有投资经营项目,都需要他领衔的税务部门提供具体建议。

与郭先生情况不同的是,另外一些公司的税务总监,在工作上可能就“简单”多了——他们只需专注税务方面的工作,负责处理公司的税务事项,没有机会参与到公司的经营决策过程中。郭先生介绍,税务总监大致分为两种,一种是纯技术型的总监,就是负责税务工作,做好税务核算;另一种是管理型的总监,职位级别比较高,承担一定的管理和决策职责。

在汇报对象上,不同公司的税务总监不尽相同。据了解,目前大企业税务总监的汇报对象主要有两种:一种是财务总监,税务相当于财务部的一个下设部门;另一种是分管财务的总裁或副总裁,税务部门与财务部门是并列关系。此外,还有的税务总监直接向董事会汇报工作,税务总监在公司的级别更高,不过这种情况不太常见。

记者了解到,一些公司在任命税务总监时,还会为其安排兼任其他职位,如总裁助理等,以方便其更好地协调税务工作。

发展阶段决定重视程度

事实上,税务总监的汇报对象不同,恰恰从一个侧面清晰地反映出企业对税务工作的重视程度,以及企业税务管理工作的建设情况。在这方面,曾任X公司(跨国公司)税务总监的邬先生深有体会。

邬先生最初来到X公司担任税务总监时,整个税务部仅有3个人。在具体工作上,邬先生需要向会计总监汇报。“那个时候,公司高层对税务工作不太重视。”邬先生说。

后来,X公司经历了一次行业性的全国“稽查风暴”,补缴了一笔数额较大的税款。恰好在这个阶段,企业开始全面布局全国市场,公司高层对税务工作的重视提升到了一个前所未有的高度,决定完善公司的税务管理体系,严控税务风险。受此影响,X公司税务部的级别得到显著提升,税务总监由财务总监直接任命,不再需要向会计总监汇报工作,财务部与税务部从原来的上下级关系变为平级关系。在很多重大的涉税事项上,邬先生甚至可以越过财务总监,直接向副总裁或总裁汇报工作。同时,随着业务的持续开展,X公司还在大中华区设立了多个片区的税务总监,并在每个省都设立了税务经理,整个公司的税务团队从原来的3个人增加到20多人。

然而,时移世易。由于市场竞争激烈,近年来X公司在中国的业务逐步收缩,经营业绩下滑,税务团队的人数逐年减少,税务部门的地位也随之降低。

“企业发展阶段不同,对税务工作的重视程度也不同。”北京智方圆税务师事务所主管合伙人王冬生告诉记者,在企业发展初期,业务比较单一,税务工作也相对简单,企业对税务工作重视程度不高,一般由财务人员兼任税务岗位,做好纳税申报工作即可。随着企业规模扩大、业务板块增多,所面临的税务问题也越来越多,需要对税务问题进行判断、处理和安排,保证税收利益最大化,并有效防范税务风险,这时,企业就会重视税务工作,设置税务总监岗位,或提升税务总监的级别。

德勤税务合伙人林绥向记者表示,企业对税务工作的重视程度,其实与企业本身的生存环境、业务类型、成长周期、管理方式等紧密相关。企业在税务团队的建设上,需要尊重企业自身的成长规律和国家税收事业的发展规律。“在企业发展的衰退期,压缩税务团队是减少经营成本的一种理性选择,毕竟税务团队的薪资支出也是一笔不小的支出。”林绥说。

用工作实绩提升专业价值

在采访过程中,记者感受非常深刻的一点,就是一个企业要想提升对税务管理工作的重视程度,不仅需要董事长、总经理等高层管理者转变观念,更需要税务总监充分发挥聪明才智,为企业创造实实在在的价值,用事实和业绩来证明税务工作的重要性。

担任国内某大型金融公司税务总监的张先生向记者讲了一个例子:最初来到公司时,税务工作并不太被高层领导所重视。为此,他花费一个月时间,专门针对公司变更组织架构撰写出一份详尽的报告,帮助企业节省了数百万元税收成本,同时有效避免了税务风险,受到高层领导的表扬。此后,张先生结合企业的实际情况,有效开展税收筹划,让企业充分享受税收优惠政策,每年都能够帮助企业节省一笔不菲的税收支出,从而让管理层不断认识到税务管理工作所创造的价值。“在我们公司,税务工作的重要性就是这样一点点凸显出来的。”张先生说。

郭先生对此深有同感。他告诉记者,正是因为自己曾经好几次在关键时刻,帮助公司很好地化解了税务风险,从而让公司高层领导认识到了税务工作的巨大价值。如今在公司里,税务部门出具专业意见,已经成为公司经营决策过程中必不可少的一环。

一位美国跨国公司的税务总监表示,随着企业发展规模的壮大,税务总监担负的使命会愈加重要。尤其要拓展海外市场时,必须千方百计提升税务管理工作的精细化水平,以促进企业实现更加健康快速的发展。“对于税务团队而言,这是提升并巩固在公司内部影响力的关键时期。”这位税务总监表示。


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