#典型案例#
【网购正品鞋变假冒，商家赔款】
【案例简介】2月22日，内江市消费者张某花费468元在某电商平台上购买了一双某品牌休闲帆布鞋，商家称该鞋是从韩国代购而来。3月13日，张某收到鞋子打开包装验货时，一股刺鼻的胶水味扑鼻而来。张某随即发现包装盒内并没有产品合格证、使用说明书、“三包”卡等，而且鞋子的做工极为粗糙，疑似为假冒伪劣产品。张某与商家沟通，对方坚称鞋子是正品，但又拒绝出示任何证明。为辨别真伪，维护自己的合法权益，张某投诉到内江市消委会。

【处理结果】内江市消委会工作人员接到投诉后立即开展调查，一方面与生产该品牌的公司联系辨别真伪，另一方面通过电商消费维权直通车平台联系商家。通过该品牌的公司鉴定，上述帆布鞋为假冒产品，公司还表示未授权该商家销售产品。经协调，商家同意退还张先生货款468元，并赔偿1404元。

【消协点评】根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

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聪聪：“爷爷，什么是OLED显示屏？我网购，有一部手机的简介上写‘OLED显示屏’，究竟啥是OLED显示屏？爷爷，您天天看新闻咨询节目，又爱关注科普知识，您教教我呗！”

爷爷：“OELD，有机发光二极管（别名：有机电激光显示、有机发光半导），使用OLED及其相关技术制造出的显示屏，不需要像LCD显示屏那样，得需要CCFL(冷阴极灯管）或LED(发光二极管)提供背光源，因为它能自己发光，但也不像普通LED显示屏那样因为像素点较大而只能用于较大尺寸的屏幕。OELD显示屏，可以用于手机、平板电脑、MP4等小型设备上，而且，显示效果非常理想，能够自发光、且具有广视角、对比度非常高、极高的反应速度等优点，并且，耗电量较低。”

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